- 劳动法的基本原则直接决定了()的性质。[2015年5月三级真题]
- 在处理劳动争议时,如果没有准确适用的法律条款,()可以适用。[2015年11月三级真题]
- 保护劳动者劳动权时,应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。[2013年5月三级真题]
- 对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。[2010年5月二级、三级真题]
- ()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。[2012年5月四级真题;2011年11月三级真题]
- ()在国家的法律体系中具有最高法律效力。[2015年5月三级、2014年5月二级真题;2013年11月二级、四级真题]
- 劳动法的最主要表现形式是()。[2013年5月二级真题]
- ()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。[2014年11月三级真题;2013年11月四级真题]
- 劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。[2016年5月三级真题;2012年11月二级真题]
- 劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准,但该标准不能()国家规定的标准。[2015年11月二级、四级真题]
- 劳动保障法不包括()。[2014年11月二级真题;2010年5月二级、三级真题]
- 正常情况下,依照法定程序延长的工作时间每月不能超过()。[2015年5月二级、2011年5月四级真题]
- 以下关于劳动法的监督检查制度的说法,不正确的是()。[2014年11月三级真题]
- 在现代社会中,劳动关系是基于()而建立的。[2012年11月三级真题]
- 完全劳动行为能力人是指身体健康,有完全行为自由,()。[2013年5月二级真题]
- 劳动法的首要原则是()。
- 对劳动者提供最低限度的保护,体现了劳动法对劳动者的()。
- “安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。
- 劳动法的立法宗旨在于()。
- 原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。
- ()不具有法律效力。
- 根据我国《劳动法》的规定,用人单位与工会和劳动者协商后,一般情况下加班时间为()。
- ()不是劳动争议处理制度的内容。
- ()不是劳动监督检查制度方面的内容。
- 下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()。
- 劳动行政关系中的相对人主要是指()。
- 劳动法律关系的主体是指()。
- 下列属于劳动法律关系客体的是()。
- 劳动法律事实包括劳动法律行为和()。
- 关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的有()。[2015年5月三级、2011年11月二级、2011年5月四级真题]
- 劳动法基本原则的作用包括()。[2013年11月四级真题]
- 劳动权的核心内容包括()。[2013年11月二级真题;2011年5月四级真题]
- 劳动关系民主化原则的具体内容包括:劳动关系当事人双方享有()。[2011年11月三级真题]
- 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中三方指的是()。[2012年11月三级真题;2008年11月四级真题]
- 我国劳动法律渊源的类别,主要包括()。[2014年11月二级真题;2013年5月三级真题]
- 集体合同制度规定了()。[2015年11月三级、四级真题]
- 职业培训制度规定了政府有关()。[2016年5月三级真题]
- 劳动法律关系包括()。[2012年11月四级真题]
- 法律通常将自然人分为()。[2014年11月三级真题;2012年11月四级真题]
- 下列关于《劳动法》的正确论述有()。
- 劳动法的基本原则包括()。
- 下列属于劳动权的有()。
- 劳动权保障具体体现为()。
- 劳动法律行为包括()。
- 下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的有()。
- 下列对劳动法律关系主体的阐述,正确的有()。
- 效用最大化行为的观点,通常作为()基本假设。[2015年11月三级、四级真题]
- ()模型揭示了劳动力市场的基本功能。[2012年11月三级真题]
- 劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为()。[2012年11月二级真题;2008年11月四级真题]
- 劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。[2014年5月三级真题;2013年11月四级真题]
- 当劳动力供给弹性(),表示劳动力供给富有弹性。[2016年5月三级真题]
- 短期企业唯一可变的生产要素是()。[2010年5月二级、三级真题]
- 按要素类别分配社会总产品或收入称为()。[2013年5月三级真题;2009年11月三级真题]
- 计时工资不包括()。[2012年5月四级真题;2011年11月三级真题]
- ()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。[2012年5月三级真题]
- 关于均衡国民收入的公式,不正确的是()。[2015年5月二级真题]
- 就业量所生产产品的总供给价格称为()。[2015年11月二级、四级真题;2012年11月三级真题]
- 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。[2012年11月四级真题]
- 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业()。[2012年5月四级真题;2011年11月三级真题]
- ()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。[2014年11月、2013年5月三级真题]
- 收入差距的衡量指标是()。[2013年11月四级真题;2010年11月三级真题]
- 在劳动经济学的研究方法中,()是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
- 对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比,下列判断正确的是()。
- 实际工资的计算公式是()。
- ()实际上是计时工资的一种转化形式。
- 由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为()。
- 最严重、最常见而又最难对付的失业类型是()失业。
- ()是造成非正常失业的主要原因。
- ()的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。
- 当收入差距的衡量指标——基尼系数接近()时,收入便接近于绝对平等。
- 一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
- 劳动资源稀缺性的属性包括()。[2013年11月二级真题]
- 实证研究方法的特点包括()。[2014年11月二级真题]
- 在经济运行过程中,阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括()。[2012年11月三级真题]
- 从劳动力参与率的长期变动来看,描述正确的是()。[2011年5月二级真题]
- 女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括()。[2013年5月三级真题]
- 以下关于劳动力市场性质的表述,正确的有()。[2015年11月三级、四级真题]
- 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在()。[2011年5月三级真题]
- 关于计时工资的计算公式正确的是()。[2014年5月三级真题]
- 福利的特性包括()。[2013年11月四级真题]
- 失业类型分为()。[2010年11月三级真题]
- 对摩擦性失业表述正确的是()。[2012年11月三级真题]
- 有效解决技术性失业的方法有()。[2015年5月三级真题]
- 需求不足性失业的具体表现形式包括()。[2013年11月四级真题]
- 失业率等于()。[2011年11月三级真题;2010年11月四级真题]
- 政府购买的具体项目包括()。[2013年5月三级真题]
- 在现代市场经济国家,以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括()。[2012年5月三级真题]
- 财政政策的内容主要包括()。[2015年11月二级、四级真题]
- 对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有()。[2013年5月二级真题]
- 扩张性财政政策包括()。[2016年5月三级真题]
- 紧缩性财政政策包括()。[2012年5月四级真题;2009年11月三级真题]
- 劳动力市场均衡的意义有()。
- 影响货币工资的因素有()。
- 下列对摩擦性失业的表述正确的有()。
- 常用的反映失业程度的指标有()。
- 政府支出包括()。
- 在现代市场经济国家,政府实施财政政策的主要措施包括()。
- 收入政策在社会经济中的重要作用包括()。
- ()是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。[2015年11月三级、四级真题]
- 企业管理资源状况分析的内容不包括()。[2013年5月二级真题]
- 企业撤退战略的主要方式,不包括()。[2016年5月三级真题]
- 企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和()。[2011年11月四级真题]
- 当经营安全率低于()时,企业就要做出提高经营安全率的决策。[2015年11月二级、四级真题]
- 确定型决策方法不包括()。[2015年5月、2012年11月二级真题]
- 乐观系数决策标准又称()。[2011年11月四级真题]
- PDCA循环法作为一种计划管理的方式,包括:①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是()。[2014年5月二级真题]
- 建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。[2013年11月四级真题]
- 市场营销活动是企业经营管理的()。[2012年11月三级真题]
- 在市场营销学中,市场是()购买者需求的总和。[2012年5月三级真题]
- 消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。[2015年5月三级真题]
- 组织市场的类型不包括()。[2016年5月四级真题;2012年11月四级真题]
- 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。[2012年5月三级真题]
- 市场营销计划的控制不包括()。[2012年11月三级真题;2008年11月四级真题]
- 企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。[2014年11月三级真题;2013年11月四级真题]
- 企业资源优势具有()的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。
- 资源开发和利用活动可分成两大类,即基本活动和()。
- ()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
- 在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。
- 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
- ()是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
- 决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是()。
- ()又称为“华德决策准则”。
- 渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
- ()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
- 企业外部环境调研的方法主要有()。[2016年5月三级真题]
- 企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。[2013年5月二级真题]
- 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境,其中微观环境包括()。[2015年11月二级、四级真题;2012年5月三级真题]
- 企业经营环境中对现有竞争对手分析应从()入手。[2012年5月四级真题]
- 战略评价中定量评价标准可以选用的指标包括()。[2012年11月四级真题]
- 战略控制的方法包括()。[2012年5月三级真题;2008年11月二级、四级真题]
- 进行量本利分析找出盈亏平衡点的方法,包括()。[2012年5月四级真题]
- 选择风险型决策的前提包括()。[2010年5月二级、三级真题]
- 影响销售渠道选择的因素有()。[2011年11月二级真题]
- 按照买方类型的不同,可将市场分为()。[2011年5月二级真题]
- 按照在购买决策过程中的作用不同,消费者的角色可分为()。[2010年5月三级真题]
- 成熟期企业可以采取的营销策略有()。[2013年5月三级真题]
- 售后服务包括()。[2012年11月二级真题]
- 常见的成本导向定价法包括()。[2014年5月三级真题]
- 产品的心理定价策略包括()。[2013年11月四级真题]
- 投入期企业可以采取的营销策略有()。[2015年11月三级、四级真题]
- 企业战略具有()特征。
- 企业经营环境的微观分析包括()。
- 企业能力效率分析主要包括()。
- 企业纵向一体化的主要目的包括()。
- 成熟行业的战略制定对策有()。
- 企业战略控制的基本要素包括()。
- 决策树的构成要素包括()。
- 决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有()。
- 企业目标管理的特点主要包括()。
- 包装策略主要包括()。
- 产品改良包括()。
- 常见的定价方法包括()。
- 需求差别定价法通常有()形式。
- 企业促销策略包括()。
- ()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。[2015年11月三级真题;2015年5月二级真题]
- 影响工作满意度的因素不包括()。[2016年5月三级真题]
- 阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。[2012年5月二级真题;2009年11月二级、三级、四级真题]
- ()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。[2014年5月三级真题;2013年11月二级、四级真题]
- 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于()。[2010年5月二级、三级真题]
- ()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。[2012年11月三级真题]
- ()包括行为者所处的各种环境和机遇,所从事的工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。[2016年5月、2012年5月三级真题]
- 组织公正与报酬分配的原则不包括()。[2010年5月三级真题]
- 团队的有效性要素构成不包括()。[2015年5月三级真题]
- 个体的沟通风格不包括()。[2016年5月二级真题;2012年11月三级真题]
- 费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。[2010年5月三级真题]
- 领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和()。[2012年5月四级真题]
- ()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。[2016年5月三级真题;2012年11月二级真题]
- 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是()。[2014年11月、2013年11月四级真题]
- ()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
- ()与缺勤率和流动率呈负相关。
- ()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
- ()是指在知觉他人时,知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
- ()是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。
- ()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
- 森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队有效性的构成要素不包括()。
- ()关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
- ()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
- 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()
- 领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。
- 关于心理测试,下列表述不正确的是()。
- 人格很复杂,包括()。[2012年5月三级真题]
- 影响工作满意度的因素包括()。[2013年11月四级真题;2011年11月三级真题]
- 阿伦和梅耶所进行的综合研究认为,组织承诺的形式包括()。[2015年5月二级真题]
- 满足成就需要的行为包括()。[2016年5月、2014年11月三级真题]
- 影响群体决策的群体因素有()。[2013年5月二级真题]
- 亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有()。[2016年5月二级真题;2012年11月三级真题]
- 培训和发展领导者技能的理论和方法有()。[2012年5月三级真题]
- 描述性测验的目的在于对被试的()等进行描述和评定。[2012年11月四级真题]
- 心理测验的技术标准包括()。[2011年11月二级真题]
- 满足亲和需要的行为可以是()。
- 群体和组织层面的绩效薪资包括()等。
- 群体决策的优点有()。
- 对领导行为的早期研究显示出()。
- 领导行为的权变理论有()。
- 人格测验主要测量()等个性心理特征。
- 心理测验按测验的方式可分为()。
- 心理测验按测验目的可分为()。
- 人的本性即人的()。[2015年5月二级真题]
- ()是心理状态的主要成分。[2015年11月二级、四级真题]
- “经济人”假设的主要内容不包括()。[2016年5月三级真题]
- 人本管理认为,企业为人的需要而存在,其中“人的需要”不包括()。[2012年11月三级真题]
- ()不属于人力资本投资支出的形式。[2015年11月三级、四级真题]
- 不能体现人力资源开发目标整体性是()。[2013年11月四级真题]
- 人力资源的()能力是企业竞争优势的根本。[2013年5月三级真题]
- ()认为,创新就是“建立一种新的生产函数”。[2013年5月二级真题]
- 人力资源教育开发的重点是()。[2012年11月三级真题]
- 在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。[2014年11月二级真题;2012年11月四级真题]
- 人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()。[2014年5月三级真题]
- 下列关于现代企业人力资源管理的说法,不正确的是()。[2013年11月二级真题]
- 在管理策略上,现代人力资源管理属于()的管理。[2012年5月二级真题]
- 下列关于员工激励的说法,不正确的是()。[2016年5月三级真题;2013年11月二级真题]
- 为有效完成人力资源管理的基本职能,必须完善的基础工作不包括()。[2012年11月二级真题]
- 绩效管理活动的首要和关键环节是()。[2012年5月四级真题;2011年11月三级真题]
- 绩效考评是绩效管理活动的()。[2012年11月三级真题;2008年11月四级真题]
- ()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。[2012年5月三级真题]
- 以下对人力资本的理解不正确的是()。
- 下列关于人力资本投资的叙述不正确的是()。
- 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与()配置两个方面。
- 职业教育不包括()。
- 现代人力资源管理的内容应以()为中心。
- 从管理形式上看,现代人力资源管理是()。
- 在管理方式上,现代人力资源管理采取()。
- 在管理技术上,现代人力资源管理()。
- 在管理体制上,现代人力资源管理属于()。
- 现代人力资源管理的三大基石不包括()。
- 下列关于人的心理属性的说法,正确的有()。[2013年5月二级真题]
- 人的个性心理特征是个体在()等方面表现出的个性差异。[2016年5月三级真题]
- 人的心理过程包括()的相互联系和影响。[2015年11月三级、四级真题]
- 人本管理机制具体包括()。[2015年11月二级、四级真题;2014年5月三级真题]
- 以人为本的企业组织形态应具有()等基本特征。[2015年5月二级真题]
- 企业人际关系对()产生极为重要的影响。[2011年5月二级真题]
- 工作环境优化机制的主要环境因素包括()。[2012年5月四级真题]
- 人力资源开发的主要内容包括()。[2013年11月四级真题]
- 人力资源开发理论体系包括()。[2012年11月二级真题]
- 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,包括()。[2011年11月三级真题]
- 创新能力的激励机制包括()。[2010年5月二级、三级真题]
- 人力资源的一般特点包括()。[2013年11月二级真题]
- 企业为赢得经营战略上的先机,要占领的制高点包括()。[2012年11月三级真题]
- 一个绩效管理完整过程包括的环节有()。[2012年11月四级真题]
- 岗位研究是()等项活动的总称。[2012年5月四级真题]
- 下列对人力资本的理解正确的有()。
- 人力资本投资的特性有()。
- 人力资本投资支出包括()。
- 人的发展具有的特征包括()。
- 人力资源管理开发的基本手段包括()。
- 现代人力资源管理的工作内容和主要任务是()。
- ()属于传统人事管理的内容。
- ()属于现代人力资源管理的基本原理。
- ()属于现代人力资源管理的基本测量技术。
- ()不属于静态的组织设计理论的研究内容。[2016年5月、2014年11月二级真题]
- 以下关于组织设计理论的表述,不正确的是()。[2015年11月二级真题]
- ()是组织设计的最基本原则。[2014年5月、2013年5月二级真题]
- 企业为了贯彻专业分工与协作的原则,可以采取的措施不包括()。[2013年5月二级真题]
- 多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括()。[2015年5月二级真题]
- ()是以成果为中心设计的部门结构模式。[2014年11月二级真题]
- ()不属于多维立体组织结构的缺点。[2015年11月二级真题]
- 企业发展战略决定了组织结构的不同模式,与项目为中心的经营活动相适应的是()组织结构。[2016年5月二级真题]
- 改变某个科室的职能或新设一个职位,这属于()组织结构变革。[2014年5月二级真题]
- ()是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革。[2015年11月二级真题]
- 以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]
- 一般来说,人员晋升计划的内容不包括()。[2011年5月二级真题]
- ()不属于影响企业人力资源活动的法律因素。[2012年11月、2011年5月二级真题]
- 以下关于企业人员规划的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]
- SWOT分析法中,O表示()。[2014年5月二级真题]
- 竞争五要素分析模型是由()提出的。[2012年11月二级真题]
- ()一般采用问卷调查的方法,听取专家的分析评估,经多次重复后达成一致意见。[2011年5月二级真题]
- 企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。[2014年5月二级真题]
- ()利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。[2011年5月二级真题]
- ()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型以及主要因素变量,来预测公司的员工需求。[2016年5月、2014年11月、2012年11月、2010年5月二级真题]
- 以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]
- ()导致企业设备闲置,固定资产利用率低。[2014年5月二级真题]
- ()以行为科学理论为依据,强调人的因素,从组织行为学角度来研究组织结构。
- ()表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
- 合理分权的作用不包括()。
- ()将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。
- 下列对多维立体组织的描述错误的是()。
- 在组织规模给定的情况下,企业组织的管理层次与管理幅度的关系是()。
- 关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式,下列说法正确的是()。
- 假如企业成员的素质较高,则企业更愿意接受以()为中心设计的部门结构。
- 部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是()。
- 当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时,()比较适用。
- 组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的()。
- 在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业可以采取()。
- 企业的组织体系图一般采用()模式。
- 管理业务流程图中不包括的信息是()。
- 在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包含()。
- 调查组织中的非正式组织关系可以利用()收集信息。
- 以下不属于组织结构分析内容的是()。
- ()符合企业的实际需要,属于局部变革,阻力较小。
- 经过系统研究,制定全面规划,有计划,分阶段地实施的变革方式称为()。
- 从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式。
- 企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括()。
- 企业组织结构整合的程序包括:①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。排序正确的是()。
- 以下关于工作岗位设计的说法错误的是()。
- 岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位增加、调整和合并都必须以()为衡量标准。
- 岗位设置的总数目应符合()数量的要求。
- 岗位宽度扩大法的具体形式不包括()。
- 改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括()。
- ()能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。
- 将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序,这样的工作设计措施属于()。
- ()是纵向工作扩大化的重要内容。
- 尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作,了解其工作任务与总目标的关系,这种做法属于()。
- 以下关于工作丰富化的说法错误的是()。
- 以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是()。
- 影响劳动环境的因素不包括()。
- 从企业整个生产过程来看,工作岗位的设计无需满足()的需要。
- 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()等一系列文件。
- 在工作岗位设计中,方法研究步骤包括:①记录;②选择;③改进;④实施;⑤分析,其正确顺序是()。
- 工作岗位设计的影响因素不包括()。
- 工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是()。
- 在方法研究的分析工具中,不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是()。
- 以下关于工业工程的说法错误的是()。
- 人员培训开发规划的具体内容不包括()。
- ()在很大程度上决定着企业的管理模式。
- ()是人员规划活动的落脚点和归宿。
- 以下不属于企业人员配置计划内容的是()。
- 编制人力资源规划的核心和前提是()。
- 人力资源预测的作用不包括()。
- 以下不属于人力资源需求预测内容的是()。
- 在企业人员计划的制定过程中,确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是()。
- 企业各部门对员工的补充需求量主要包括()。
- 以下属于人力资源需求预测的定性方法的是()。
- 人力资源需求预测的方法中,依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是()。
- 以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是()。
- 某高校2014年在校学生有15000人,师生比例为1∶20,在2015年计划增加招生1800名,由于工作条件的改善,预计工作效率会增加5%,根据需求预测的转换比率法,该校2015年需要的老师人数应为()人。
- 关于经济计量模型分析法,下列说法正确的是()。
- 人力资源需求预测的方法中,()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。
- 某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60,计划期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。
- 在进行企业内部人力资源供给预测分析时,要考虑()。
- 下列关于人力资源预测的说法不正确的是()。
- 企业在进行外部人力资源供给预测时,下列最难预测的人员是()。
- 以下属于人力资源供给预测方法的是()。
- 某企业中层管理人员的接任计划如图1-1所示,则本层级可提升人员、提升受阻人员分别是()。图1-1 管理人员接替模型
- 解决企业人力资源供不应求最有效的办法是()。
- 制度化管理是由()提出来的。
- 制度化管理的()在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
- 在制度化管理的模式中,()不属于管理人员在实施管理时的特点。
- 以下关于制度化管理特征的说法,错误的是()。
- 制度化管理的优点不包括()。
- 以下关于制度规范的表述不正确的是()。
- ()被称为企业的“宪法”。
- 企业基本制度的内容不包括()。
- ()是对企业管理各基本方面规定的活动框架。
- ()的程序性强,是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
- ()不属于个人行为规范。
- 在企业人力资源管理的基本职能中,录用的职能不包括()。
- ()是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
- 影响企业人力资源管理制度的内部环境因素不包括()。
- 一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括()。
- 下列关于组织结构设计的说法,正确的有()。[2013年5月二级真题]
- 组织理论的发展大致经历了()等多个阶段。[2015年5月二级真题]
- 有效管理幅度不是一个固定值,它受()等条件的影响。[2016年5月、2011年5月二级真题]
- 职能设计是在职能分析的基础上进行的,包括()。[2015年11月二级真题]
- 美国洛克希德公司认为,影响管理幅度的变量包括()。[2016年5月二级真题]
- 组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别,即()。[2011年11月二级真题]
- 某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系,即需要明确()。[2013年11月二级真题]
- 企业进行组织决策分析时,需考虑的因素有()。[2011年5月二级真题]
- 企业组织结构需要变革的征兆包括()。[2015年5月二级真题]
- 企业组织结构整合的目的主要在于()。[2013年11月二级真题]
- 狭义的人力资源规划包括()。[2014年5月、2013年5月二级真题]
- 影响企业人力资源规划的经济环境因素包括()。[2012年11月二级真题]
- 制定企业人员规划的基本原则包括()。[2012年11月二级真题]
- 企业人员供给计划主要包括()。[2012年11月二级真题]
- ()应列入人力资源费用计划预算范围。[2011年5月二级真题]
- 人力资源规划可以通过对风险的()等一系列活动防范风险。[2013年5月二级真题]
- 狭义的人力资源规划其核心部分包括()。[2014年11月二级真题]
- 影响人力资源需求预测的一般因素包括()。[2016年5月、2012年11月二级真题]
- 企业编制人员需求计划时,生产性部门应根据()来确定人员的需求量。[2011年11月二级真题]
- 以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()。[2010年5月二级真题]
- 影响企业专业技术人员需求的参数有()。[2015年11月二级真题]
- 在计算某工种定员人数时,通常要按公式核算出()等指标数值。[2013年5月二级真题]
- 企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括()。[2016年5月二级真题]
- 企业人力资源内部供给预测的方法包括()。[2014年11月二级真题]
- 在企业的组织设计中,应遵循的原则包括()。
- 新型的组织结构包括()等多种形式。
- 下列对模拟分权组织结构的说法正确的有()。
- 以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。
- 企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是()。
- 组织结构诊断程序包括()。
- 企业组织结构变革的方式包括()。
- 以下组织结构变革的方式中,属于改良式变革的是()。
- 影响工作岗位的因素有()。
- 企业在设置岗位时,应该考虑()。
- 岗位深度扩大法的具体形式包括()。
- 岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括()。
- 工作纵向扩大化包括()。
- 为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有()。
- 关于工作满负荷,下列表述正确的有()。
- 动作经济原理是指实现动作经济原则,用以改善工作方法,可分为()方面。
- 人员晋升计划是企业根据()制定的员工职务提升方案。
- 企业人力资源规划的作用包括()。
- 人力资源规划的内部环境包括()。
- 人力资源规划必须和企业面临的()要素相协调。
- 影响企业人力资源规划的人口环境因素有()。
- 以下属于影响企业战略决策的信息的有()。
- 在制定企业人员计划时,涉及到的变量有()。
- 人力资源预测的局限性包括()。
- 德尔菲法所请的专家的来源有()。
- 劳动效率定员法是根据()计算和确定定员人数的一种技术方法。
- 影响企业经营管理人员需求的参数有()。
- 企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()。
- 影响企业外部劳动力供给的因素有()。
- 管理才能清单集中反映了管理者的管理才能及管理业绩,能够为管理人员的流动决策提供有关信息,其表格项目的主要内容包括()。
- 影响企业人力资源供给的主要渠道有()。
- 下列关于人力资源供给预测的说法错误的是()。
- 若企业人力资源供不应求,可以采取的解决方法一般有()。
- 以下关于制度化管理的说法正确的有()。
- 依据制度涉及的层次和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括()。
- 现代企业人力资源管理的基本职能包括()。
- 在人力资源管理中,制度化管理的特征包括()。
- 与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理的优越性在于()。
- 实现企业人力资源管理基本职能中,保持职能的活动包括()。
- 以下属于以任务为中心的企业管理哲学内容的有()。
- 影响企业人力资源管理的外部环境因素包括()。
- 制定人力资源管理制度的基本要求包括()。
- 制定具体人力资源管理制度的程序包括()。
- 企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革?可以采取哪些具体的变革方式?[2014年5月二级真题]
- 企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?[2011年5月二级真题]
- 简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。[2016年5月二级真题]
- 企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?[2013年5月二级真题]
- SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些?[2012年11月二级真题]
- 简述解决企业人力资源过剩的方法。[2012年5月二级真题]
- 在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?
- 工作岗位设计方法研究具体应用的技术包括哪些分析工具?
- 列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。
- 列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。
- 如何进行企业人员的供需平衡分析?
- 制定具体人力资源管理制度的程序。
- ()作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁。[2011年5月二级真题]
- ()具有测评标准刚性强,测评指标灵活等特点。[2014年11月二级真题]
- ()素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。[2012年5月二级真题]
- 反映被测者素质性质的员工素质测评方法是()。[2011年11月二级真题]
- 员工素质测评的()采用“优、良、中、差”的刻度形式。[2012年11月二级真题]
- 测评学习能力的最简单有效的方法是()。[2015年11月、2012年5月二级真题]
- ()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。[2016年5月、2012年11月、2010年5月二级真题]
- 可以对不同类别不同质的素质测评对象进行量化的方法是()。[2011年11月二级真题]
- 员工素质测评的准备阶段包括:①制定测评方案;②收集必要的资料;③组织强有力的测评小组。排序正确的是()。[2014年5月二级真题]
- 若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在()。[2011年5月二级真题]
- 关于集中量数的说法,不正确的是()。[2015年5月、2013年5月二级真题]
- 在素质能力测评中,最常使用的差异量数是()。[2014年11月、2012年11月、2010年5月二级真题]
- 关于笔试客观题的表述,不正确的是()。[2016年5月二级真题]
- 在面试准备阶段,()是促使面试顺利进行的指导方针。[2015年5月二级真题]
- 面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。[2012年11月二级真题]
- 在面试过程中,面试考官不恰当的行为是()。[2011年5月二级真题]
- “您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的()问题。[2013年5月二级真题]
- “假如现在让你做公司的财务总监,你会怎么做?”这类面试问题属于()。[2015年11月二级真题]
- 评价中心技术不包括()。[2013年5月二级真题]
- ()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。[2011年5月二级真题]
- 在选拔具有较高人际沟通能力的员工时,宜采用()的方法。[2015年11月二级真题]
- 无领导小组讨论中,一组被评人的数量为()。[2011年5月二级真题]
- 无领导小组讨论中,()问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。[2011年5月二级真题]
- 销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到。这体现了()原理。
- 以摸清情况,了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是()。
- 下列关于笔试的说法错误的是()。
- 笔试的形式中,()能够检测应聘者的认知力、理解力、分析力、判断力、思辨力等方面的能力。
- 下列关于技术性笔试的说法错误的是()。
- 岗位知识测验的内容,不包括()。
- 规范化阅卷的必要环节与程序是()。
- ()是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。
- 某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题,选项为“A精通;B善于;C尚可”,在这里,“精通”、“善于”、“尚可”是指()。
- ()是指素质测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。
- 在素质测评标准体系的设计中,()是将需要测评的员工素质的要素分解,并列出相应的项目。
- 以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是()。
- 国家公务员的选拔标准属于()。
- 测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是()。
- 测评目的具有隐蔽性的品德测评法是()。
- 根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是()。
- 作为员工素质测评量化的主要形式,类别量化与模糊量化都可以看作是()。
- 报告测评指导语的时间应控制在()分钟以内。
- 以近期记忆代替整个测评期间的全部表现,这属于员工素质测评的()。
- 某主管总是给自己的得力助手打高分,给其他下属打低分。这体现了()。
- 在素质测评的结果处理中,最常用的集中趋势量数为()。
- 在相关分析中,r=1.00表示两组测评数据()。
- 员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括()。
- 关于面试的说法,错误的是()。
- ()是当前人员招聘面试发展的主流。
- 在面试之前,已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为()。
- “若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”属于()问题。
- “您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的()。
- 面试考官衡量应聘者的素质条件时,应以()为前提。
- 若招聘营销人员和技术人员,面试的问题及考核的要素完全一致,这说明()。
- 面试考官事先没有确定提纲,想到什么就问什么,这种面试的常见问题是()。
- 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于()。
- 从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面,这属于()。
- 第一个应聘者面试表现比较差,而第二个应聘者表现较为出色,则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价,这种情况称为()。
- 合格的面试考官不应该有的行为是()。
- 在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于()问题。
- “你好像不适合我们这里的工作。你看呢?”这属于结构化面试中的()。
- 为了获得过去行为的写照,面试考官应当避免提出的问题是()。
- 基于行为的连贯性假设,行为描述面试应注意了解应聘者()。
- 你有个朋友生病在家,你带着礼物前去看望,碰巧在楼道里遇见了你领导的爱人,对方以为你是来看你的领导,接下礼物并连连道谢。这时你如何向对方说明你的真正来意,又不伤害对方的面子?此问题在进行个人结构化面试中所测的是()。
- ()是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
- 无领导小组讨论法可测评参试者的()。
- 一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是()。
- 设计无领导小组讨论评分表时,评价指标应该控制在()个以内。
- ()具有生动的人际互动效应。
- 无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”,这是一个()。
- “在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?”属于()面试题目。
- 关于企业人力资源配置的分类,下列说法错误的是()。
- ()是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上,实现员工与岗位的优化配置。
- 下列关于性格与气质的说法错误的是()。
- 下列定员方法中,()主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。
- 员工素质测评的基本原理不包括()。[2015年11月二级真题]
- 下列关于员工素质诊断性测评的说法,正确的有()。[2013年5月二级真题]
- 员工测评指标的标度,包括()等多种形式。[2015年5月二级真题]
- 员工素质测评标准体系的横向结构包括()。[2014年11月二级真题]
- 品德测评法包括()。[2013年5月二级真题]
- 员工素质测评中,能力测评的类型主要有()。[2013年5月二级真题]
- 员工素质测评的文字分析所需材料包括()。[2011年11月二级真题]
- 员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有()。[2010年5月二级真题]
- 知识测验中的主观题,其主要缺点有()。[2016年5月二级真题]
- 在面试过程中要理解肢体语言的含义,其中目光接触的典型含义包括()。[2011年11月二级真题]
- 企业员工招聘的下列观点或行为,正确的有()。[2011年5月二级真题]
- 以下有关行为描述面试的说法正确的有()。[2012年11月二级真题]
- 结构化面试要求面试考官()。[2011年5月二级真题]
- 结构化面试问题的类型包括()问题。[2015年11月二级真题]
- 无领导小组讨论的缺点有()。[2014年5月二级真题]
- 无领导小组讨论的前期准备工作包括()。[2015年11月、2012年5月二级真题]
- 无领导小组讨论的题目应具备()等特性。[2011年5月二级真题]
- 关于无领导小组讨论评分表的设计,以下说法正确的有()。[2016年5月、2011年11月二级真题]
- 无领导小组讨论中,评分者的观察要点包括()。[2010年5月二级真题]
- 目前流行的人员素质理论包括()。[2012年11月二级真题]
- 在同一类别的测评对象中,常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化,其量化形式包括()。
- 面试考官直接打出分数,这种情况属于()。
- 人岗匹配包括()。
- 考核性测评的主要特点包括()。
- 员工素质测评的类型主要有()。
- 员工素质测评的主要原则包括()。
- ()属于动态的员工素质测评,有利于激发被测评者的进取精神。
- 员工素质测评标准表示的形式包括()。
- 测评标准体系的纵向结构一般包括()。
- 采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法,以()为代表。
- 投射技术的特点包括()。
- 美国教育学家布卢姆提出了“教育认知目标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次,其中包括()。
- 员工素质测评中特殊能力测评主要包括()。
- 在员工素质测评量化中,()可以被看作二次量化。
- 为了达到测评目的,测评人员必须()。
- 测评方案的内容主要涉及()。
- 从笔试命题机制的流程与程序来看,需要加强()方面的建设,才能保证笔试试题的针对性与科学性。
- 员工素质测评指导语的内容应包括()。
- ()能够引起测评结果的误差。
- 在素质测评中,常用的对员工进行分类的标准有()。
- 面试的类型包括()。
- 面试的发展趋势有()。
- 面试准备阶段的工作主要包括()。
- 要想面试能顺利进行,一般面试指南包括()。
- 面试考官培训内容包含()。
- 由于面试考官的偏见而产生的误差包括()。
- 面试的实施技巧有()。
- 以下属于面试中背景性问题的有()。
- 结构化面试的开发不包括()。
- 行为描述面试的实质是()。
- 行为描述面试的假设前提为()。
- 在进行行为描述面试时,面试考官应把握住()。
- 评价中心的主要作用包括()。
- 无领导小组讨论的优点包括()。
- 无领导小组讨论设计题目的原则包括()。
- 一般来说,企业员工个体素质的构成包括()。
- 关于企业员工整体素质结构,下列说法正确的有()。
- 企业人力资源结构的合理化包括()。
- 企业定员配置法包括()。
- 企业生产率的测定指标,按照其构成的不同,可以分为()。
- 简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。[2009年11月二级真题]
- 在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?[2010年5月二级真题]
- 在设计无领导小组讨论题时,考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现?并咨询哪些问题?[2012年11月二级真题]
- 如何对笔试结果进行深层次的开发与应用?
- 简述面试的常见问题。
- 简述面试的实施技巧。
-
某企业需要招聘一位市场营销经理,下面是某求职者简历的部分内容:
(1)2009年至2010年A企业销售部营销助理,连续两次获得该企业销售冠军;
(2)2011年至2013年A企业销售部营销主管,产品销售额连续3年增长10%;
(3)2014年至今B企业市场总监,成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。
依据这些情况介绍,人力资源部决定对其进行面试。
请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者,才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况?
- 简述结构化面试的实施程序。
- 简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和流程。
- 以下关于员工培训规划的说法不正确的是()。[2012年11月二级真题]
- ()对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。[2015年5月二级真题]
- 短期培训规划是以()为基础。[2015年11月二级真题]
- 以下关于培训费用的说法错误的是()。[2012年11月、2008年11月二级真题]
- 员工培训规划的(),是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。[2011年5月二级真题]
- 企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。[2012年11月二级真题]
- 技能培训的主要任务是解决参训者()的问题。[2016年5月二级真题]
- 在培训项目计划中,课程系列计划以()为导向,将看似独立的相关课程联系在一起。[2011年11月二级真题]
- ()不属于培训课程内容选择的基本要求。[2014年11月、2010年5月二级真题]
- 培训的印刷材料中,()是培训中的指导和参考材料。[2011年11月二级真题]
- 关于“岗位指南”这种培训材料的说法,正确的是()。[2013年5月二级真题]
- 不同的培训课程需要利用不同的培训方法,以下最适合于态度培训的方法是()。[2011年5月二级真题]
- 对于基层管理人员而言,()是最重要的。[2013年5月二级真题]
- 培训评估需遵循()评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。[2015年5月二级真题]
- 在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是()。[2012年11月二级真题]
- 在培训效果评估的层级体系中,第二级评估是()。[2014年11月二级真题]
- 对培训效果进行结果评估的时间应为()。[2011年11月二级真题]
- 对培训效果进行行为评估,评估单位应为()。[2013年5月二级真题]
- 对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是()。[2010年5月二级真题]
- 某企业通过开展培训降低了生产事故发生率,降低了生产成本,这种培训成果属于()。[2016年5月二级真题]
- ()可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。[2015年11月二级真题]
- 行为观察法是一种培训效果评估方法,对其论述不正确的是()。[2011年5月二级真题]
- 企业制定员工培训规划的基本前提是()。
- 培训规划时要选择适用的方式方法,高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用()的培训方式。
- 企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容,在创业发展期企业应集中力量()。
- 在企业发展的()应集中力量建设企业文化。
- ()以特定的行为术语作出表述,如“掌握”、“了解”和“应用”。
- 企业培训的组织分析的内容不包括()。
- 设计目标层次时,一天的培训不要超过()个目标。
- 年度培训计划中,专业技能提升培训的培训对象为()。
- 关于年度培训计划设计的基本程序,下列说法错误的是()。
- 下列关于培训方法的说法错误的是()。
- 课程需求度调查的层次不包括()。
- 培训课程设计的步骤有:①形成性测试;②实施教学;③目标定向;④平行性测试;⑤反馈矫正,正确顺序为()。
- 培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,它不包括()。
- 将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务,如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素,加以综合考虑,统筹安排。它体现的是()的主要优势。
- 培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括()。
- 对于需要定期开发的培训项目,企业一般()。
- 在选择培训方法时,知识的传授多以()方法为主。
- 课程内容存在的前提是()。
- 管理人员的培训需求分析的内容不包括()。
- ()侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。
- 管理人员培训开发计划的编制应坚持以()为中心。
- 在管理人员的定向提高阶段,应使()以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。
- 工作团队的管理实施形式的特点不包括()。
- ()更需要对上对下的沟通技能。
- 不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,()是最重要的。
- 下列各项中,()属于基层管理者培训与开发的内容。
- 在职培训开发的主要方法不包括()。
- 在()中,表演者身临其境,可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。
- ()将评估结果反馈给主管部门,作为以后制定修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据。
- 下列各项中,()属于培训后评估的内容。
- 以下关于培训评估对象的说法错误的是()。
- 设计员工培训评估方案时,应注重达到的基本要求不包括()。
- 在培训效果的层级体系中,结果评估的评估内容是()。
- 反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为()。
- ()是第二级评估,用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。
- 培训()的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。
- 对培训效果进行反应评估,评估单位为()。
- ()是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。
- ()是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
- ()可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
- 在对培训成果进行评估时,调查问卷中,“您对该培训项目满意吗?”的提问属于()的信息。
- 下列各项中,()是反映人力资源投资收益投资回报率的公式。
- ()是指评估者依据自己的主观判断,而不是用事实和数字加以证明。
- 在培训效果评估中,能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是()。
- 建设性评估是在培训过程中以()为目的的评估。
- ()不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。
- 培训成果的评估方法中,以下不适于用问卷调查评估法了解的信息是()。
- 撰写培训评估报告时,错误的做法是()。
- 培训的原始资料应该放在培训评估报告的()部分。
- 在制定培训规划时,必须保证培训规划的()。[2013年5月二级真题]
- 制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出()。[2011年11月二级真题]
- 在制定培训规划时,应在()之间进行综合平衡。[2011年5月二级真题]
- 从培训的方式来看,企业员工培训包括()[2016年5月二级真题]
- 建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指()。[2015年11月二级真题]
- 培训课程计划的内容包括()[2016年5月二级真题]
- 教学计划的基本内容包括()。[2012年11月二级真题]
- 在企业员工培训活动中,教学形式受()因素的影响。[2010年5月二级真题]
- 现代培训按其性质分为()几个层次。[2015年11月二级真题]
- 课程设计程序包括()。[2015年5月二级真题]
- 在企业外部聘请培训师的优点包括()。[2012年11月二级真题]
- 在企业内部开发培训师的缺点有()。[2013年5月二级真题]
- 管理培训体系的设计要有利于()。[2015年5月二级真题]
- 与高、基层管理人员相比,中层管理人员更应具备的能力有()。[2013年5月二级真题]
- 培训前效果评估的作用包括()。[2012年11月二级真题]
- 培训评估结果应及时反馈给()。[2011年5月二级真题]
- 培训效果非正式评估的优点包括()。[2010年5月二级真题]
- 对培训效果进行学习评估的时间应为()。[2012年11月二级真题]
- 对培训进行结果评估的具体方法有()。[2010年5月二级真题]
- 设定培训评价指标和标准时,应注重评价指标和标准的()。[2014年5月二级真题]
- 员工培训技能成果的测量方法包括()。[2011年11月二级真题]
- 关于三种基本竞争战略对培训需求的影响力,下列说法正确的有()。
- ()属于培训规划的主要内容。
- 可行的培训目标必须符合的基本条件包括()。
- 企业员工培训规划的设计,应当充分体现()等基本要素的统一性和综合性。
- 员工培训规划设计的基本程序包括()。
- 年度培训计划的构成包括()。
- 年度培训计划的内容包括()。
- 选择培训对象的判断依据包括()。
- 外部培训具体应包括()。
- 培训课程编制的主要任务包括()。
- 在课程设计文件中,导言部分包括()等项内容。
- 编排培训课程的关键点包括()。
- 国外课程设计的基本模式包括()。
- 在培训所使用的各种印刷材料中,岗位指南的优点包括()。
- 外部培训资源的开发途径包括()。
- 设计合适的培训手段应从()方面考虑。
- 开发培训教材的方法有()。
- 培训教师的选聘标准包括()。
- 管理培训体系设计的原则包括()。
- 一般来说,基层管理人员培训的重点内容包括()。
- 管理人员培训开发计划的编制应以()为基本点。
- 系统化的管理课程培训体系包括()。
- 管理人员培训开发的重要性体现在()。
- 管理技能培训开发的一般方法包括()。
- 敏感性训练的目标一般包括()。
- 替补训练的缺点包括()。
- 继任者的胜任力包括()。
- 岗位评估主要是从()等特性方面进行评估企业。
- 员工培训评估的基本原则包括()。
- 培训前期评估的环节包括()。
- 在指定培训评估计划时,培训评估形式的选择以()为依据。
- 培训前评估的内容主要包括()。
- 培训效果行为评估的具体方法有()。
- 对培训效果进行结果评估的缺点有()。
- 培训效果正式评估的优点包括()。
- 培训后问卷调查的步骤包括()。
- 培训评估的定性方法包括()。
- 笔试法用于了解学员已掌握的知识,采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有()。
- 对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括()。
- 培训主管业绩评估指标体系包括()。
- 撰写培训评估报告的步骤包括()。
- 简述培训项目成本的构成。[2014年5月二级真题]
- 简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。[2012年5月二级真题]
- 利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。[2014年11月二级真题]
- 简述撰写培训评估报告的步骤。[2011年11月二级真题]
- 试述制定培训预算的程序。
- 简述培训课程要素、培训课程设计的原则。
- 在企业员工培训过程中,培训教师有外部聘请和内部开发、培训两种,请比较两种师资来源的优劣。
- 简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。
- 简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。
- 一般来说,()会作为生产性组织的主要绩效考评指标。[2015年5月二级真题]
- 用于奖励的考评应重点考评()。[2016年5月二级真题]
- 语言表达能力属于()绩效考评指标。[2015年11月二级真题]
- 客户投诉率属于()的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]
- ()是绩效考评要素选择的前提和基础。[2010年5月二级真题]
- 没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是()。[2015年5月、2014年11月二级真题]
- ()是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。[2015年11月二级真题]
- 设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。正确的顺序是()。[2014月5月、2012年11月二级真题]
- 与战略导向KPI体系相比,一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。[2010年5月二级真题]
- 在KPI指标和指标值的设定上,不可以选择的参照企业是()。[2013年5月二级真题]
- 提取KPI的程序包括:①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。[2011年5月二级真题]
- 在设计KPI时,解决“工作产出项目过多”的问题,不宜采用的方法是()。[2013年5月二级真题]
- “医师的诊断水平和医术”的效标属于()绩效考评效标。[2012年11月二级真题]
- 以下不属于行为导向型考评方法的是()。[2012年11月、2011年5月二级真题]
- ()不属于绩效考评结果的分布误差。[2013年5月二级真题]
- 下列行为或意图,()不会产生考评的苛严误差。[2011年5月二级真题]
- ()不是由考评者的主观性带来的。[2013年5月二级真题]
- 考评的()是指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。[2013年5月二级真题]
- 对员工进行考评时,如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”,即使被考评者乙的表现一般,考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的()。[2011年5月二级真题]
- 被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响,这种考评误差属于()。[2011年11月二级真题]
- ()是基于胜任特征的考评方法,使用这种方法得出的结果更全面、深刻。[2011年11月二级真题]
- 企业(),不宜采用360度考评。[2016年5月二级真题]
- 对于管理性组织和服务性组织的考评,一般不采用的指标是()。
- 语言表达能力属于()的绩效考评指标。
- 以()为基础的绩效考评指标体系,能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
- 获得专利权的项目数属于()的绩效考评指标。
- 绩效考评指标设计的前提和基础是()。
- 关于个案研究法,下列叙述不正确的是()。
- 用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考评等级,这属于()。
- 一般情况下,应以()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
- 为了实现绩效考核“定量准确的原则”,评分应尽可能采用()。
- 关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须具备的条件是()。
- ()是通过多方面信息的采集和处理,对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
- 对于()的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。
- 采用()所获得的考评结果,可用于决定一些非激励性的工资待遇。
- 整个绩效管理周期中历时最长的是()过程。
- ()主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。
- 绩效管理的核心是()。
- 关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是()。
- 在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了()。
- 考量员工如何执行上级指令的效标属于()。
- 劳动定额法属于()的绩效考评方法。
- 大多数员工被评为不合格或勉强合格,在绩效考评中采用的是()方式。
- 克服分布误差的最佳方法是()。
- 在下述情形中,最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是()。
- ()不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
- “以近代远”的绩效考评偏差属于()。
- 绩效考评工具失常的主要客观原因是()。
- 为避免个人偏见等错误,可采用()。
- ()是最常见的考评者。
- ()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
- 360度考评方法的缺点不包括()。
- 关于基于信息化绩效考评,下列说法错误的是()。
- 一般而言,基于信息化绩效考评系统的构成不包括()。
- ()要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。
- ()面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。
- 绩效评价结果最主要的用途是()。
- 关于绩效考评结果的具体应用,下列说法错误的是()。
- 针对管理性组织和服务性组织,考评的主要内容是()。[2015年5月二级真题]
- 按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同,可以将其分为()。[2015年11月二级真题]
- 设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括()。[2012年11月二级真题]
- 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括()。[2012年11月二级真题]
- 设计绩效考评标准时,应遵循的基本原则包括()。[2013年5月二级真题]
- 从实验心理学和测量学的角度看,按照测量水平的不同,考评量表可以分为()。[2011年5月二级真题]
- 下列关于比率量表的说法,正确的有()。[2013年11月二级真题]
- 等距量表是一种绩效考评标准量表,以下说法正确的有()。[2011年11月二级真题]
- 以下关于战略导向的KPI体系的说法,正确的有()。[2014年5月二级真题]
- KPI必须具有可测性,也就是说,()。[2013年5月二级真题]
- 提取关键绩效指标的方法包括()。[2011年11月二级真题]
- 利用客户关系图来提取KPI,能够()。[2013年5月二级真题]
- 制定KPI要遵循SMART原则,SMART由五个英文单词的首字母组成,下列“字母—单词”的组合,相匹配的是()。[2011年5月二级真题]
- 审核关键绩效指标的要点包括()。[2011年11月二级真题]
- 绩效监控的有效性主要取决于()[2016年5月二级真题]
- 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括()。[2012年11月二级真题]
- 综合型绩效考评方法包括()[2016年5月二级真题]
- 绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。[2013年5月二级真题]
- 绩效考评造成宽厚误差的原因主要是()。[2013年11月二级真题]
- 考评结果过松过宽,容易()。[2015年5月二级真题]
- 基于信息化绩效考评系统,一般由()构成。[2015年11月二级真题]
- 绩效考评指标的来源主要包括()。
- 绩效考评指标体系的设计方法包括()。
- 常见问卷调查法的具体步骤包括()。
- 常见的考评尺度主要包括()。
- 下列各项中,描述不够清晰的有()。
- 战略导向的KPI体系的意义体现在()。
- 选择关键绩效指标的原则包括()。
- 目标分解法包括()。
- 关键绩效指标可分为()。
- 管理者进行绩效监控主要承担的任务有()。
- 绩效辅导中,优秀的指导者应在()层次上发挥作用。
- 为了对员工进行有效的辅导,管理者应选择的绩效辅导时机是()。
- 绩效沟通的内容包括()。
- 绩效沟通的重要性体现在()。
- 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。
- 以下属于常用的绩效考核的特征性效标有()。
- 绩效考评方法的对比分析可以从()等方面进行。
- 品质主导型考评方法的优点包括()。
- 绩效考评结果过于苛刻,对组织和个体来说()。
- 自我中心效应的具体表现为()。
- 人力资源管理部门应设计出完善的考评者培训制度,通过培训者考评达到()目的。
- 考评者培训的内容主要包括()。
- 360度考评方法的优点包括()等。
- 关于360度反馈评价,下列理解错误的是()。
- 基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能包括()。
- 根据面谈的具体过程及特点,可将绩效面谈分为()。
- 绩效考评结果的应用范围包括()。
- 效益差额法的计算公式为B=T·N·(Xt-X0)-N·C,其中,()是值得计算的最关键的因素。
- 绩效管理系统总体评估的具体内容包括()。
- 绩效管理评估的指标包括()。
- 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用()。
- 采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时,应从()内容入手进行调查研究与分析。
- 一般来说,绩效管理评估问卷的内容包括()。
- 简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。[2008年11月二级真题]
- 简述绩效考评标准量表的种类,并列举考评标准可采用的评分方法。[2015年5月二级真题]
- 简述提取关键绩效指标的程序与步骤。[2014年11月二级真题]
- 简述关键绩效指标标准水平的种类,并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。[2014年5月二级真题]
- 简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。[2011年11月二级真题]
- 考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?[2015年11月二级真题]
- 简述360度考评的实施程序及其工作内容。[2016年5月二级真题]
- 说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。
- 简述360度考评的内涵和特点。
- 试述基于信息化绩效考评的优势与不足。
- 简述绩效反馈面谈的程序和技巧。
- 薪酬的非货币形式不包括()。[2015年11月二级真题]
- 在选择薪酬调查的对象中,一定要遵循()。[2012年11月二级真题]
- 可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是()。[2014年11月二级真题]
- 进行薪酬调查时,若被调查岗位复杂且数量大,应采用()。[2015年5月二级真题]
- 下列关于企业薪酬调查数据的说法,不正确的是()。[2011年5月二级真题]
- 社会公开的薪酬调查数据源不包括()。[2013年5月二级真题]
- 美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查,这属于()。[2012年11月二级真题]
- 如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据,只能采集到某类岗位的平均薪酬数据,在进行薪酬调查数据分析时,可以用()。[2010年5月二级真题]
- 百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,分为()。[2011年5月二级真题]
- ()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。[2013年5月二级真题]
- ()是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群。[2014年11月、2011年11月二级真题]
- ()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。[2011年5月二级真题]
- 具有“对事不对人”这一特点的工作分类是()。[2012年11月二级真题]
- ()是以人为标准,人在事先,以人择事的工作分类标准。[2011年11月二级真题]
- ()将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。[2011年5月二级真题]
- 工作岗位横向分类的步骤包括:①职组的划分;②职门的划分;③职系的划分,排序正确的是()。[2016年5月二级真题]
- ()是岗位横向分类的最后一步。[2010年5月二级真题]
- 岗位评价要素的特点不包括()。[2013年5月、2011年5月二级真题]
- ()代表了工资制度发展的主流,为越来越多的企业所采用。[2015年5月二级真题]
- ()的薪酬结构具有高弹性。[2016年5月二级真题]
- ()的目的是确定各个岗位的价值,并建立起岗位间的相对价值关系。[2011年5月二级真题]
- 企业效益提高对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法是()。[2012年11月二级真题]
- 企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策,但不包括()。[2015年11月二级真题]
- 当企业的企业年金缴费不超过工资总额的()时,企业缴费可以从成本中列支。[2014年11月二级真题]
- 下列各项不属于直接薪酬的是()。
- 现代薪酬对员工的功能不包括()。
- 薪酬管理最基础的工作是()。
- 关于薪酬市场调查的说法,错误的是()。
- 处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。
- 当企业侧重于了解薪酬市场的宏观信息时,适宜采用的薪酬调查方法是()。
- 在进行薪酬调查分析时,经常使用(),即将调查的同一类数据由高至低排列,再计算出数据排列中的中间数据。
- 加权平均法属于薪酬调查数据分析中的()。
- 一般的企业应关注()点处的薪酬水平。
- 根据调查数据分析需要,参与调查的企业数量越多,做()或者是对数据进行分类分析的效果才会越好。
- 在薪酬市场调查的方法中,()是使用频率最高的调查方法。
- 一般来说,填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过()小时。
- 薪酬满意度调查的步骤包括:①确定调查对象;②确定调查内容;③确定调查方式。排序正确的是()。
- ()是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。
- 下列关于岗位评价的说法错误的是()。
- 岗位分类总的原则是(),从实际出发,岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。
- 下面关于岗位分类的说法不正确的是()。
- 在完成了岗级划分之后,对生产性岗位统一列等时,不宜采用的方法是()。
- ()能比较准确地反映员工工作的质量和数量,有利于贯彻“同工同酬”的原则。
- 以下不属于岗位薪酬制的是()。
- 适用于那些岗位划分较粗,岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位薪酬类型是()。
- 薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为()。
- ()要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。
- ()将薪酬计划和培训计划结合在一起。
- 能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识的薪酬种类是()。
- 下列有关技能薪酬制的说法错误的是()。
- 知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性,宜实行()。
- 员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定,薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业薪酬制度类型称为()。
- 销售提成薪酬制度属于()。
- 关于绩效薪酬,下列说法错误的是()。
- 在()中,员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。
- 确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去,而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是()。
- 最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是()。
- 员工薪酬的构成项目及各自所占比例称为()。
- 以()为导向的薪酬结构会使员工只重视眼前效益,不重视长期发展。
- ()的薪酬结构有利于激励员工提高技术、能力。
- 某公司的薪酬结构如下,这种结构属于()薪酬结构。技术与培训水平——基础薪酬(48%);职务(或岗位)价值——岗位薪酬(28%);绩效(生产量、销售量)——绩效薪酬(24%)。
- ()反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别。
- ()是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。
- 在同一薪酬等级中,最高档次的薪酬水平与最低档次薪酬水平之间的薪酬差距称为()。
- 薪酬水平对外具有竞争性的企业,其薪酬水平应比行业平均薪酬水平高()。
- 关于薪酬的级差和薪酬结构,下列表述错误的是()。
- 下列关于岗位薪酬制的说法,不正确的是()。
- 实行()时,必须将薪酬计划和培训计划结合在一起。
- ()以员工的工作业绩为基础支付薪酬。
- 企业经营者的薪酬制度通常是()。
- ()的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
- 企业进行的工资市场调查就是要保证工资的()。
- 薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。
- 下列薪酬结构类型中,属于高弹性类的是()。
- 以下关于宽带薪酬结构的说法错误的是()。
- 员工的()同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
- 宽带薪酬最大的特点是()。
- 宽带薪酬体系设计的步骤包括:①理解企业战略;②完善薪酬调查;③整合岗位评价;④构建薪酬结构;⑤加强控制调整,设计流程正确的顺序是()。
- 在设计宽带薪酬体系时,应首先考虑的是()。
- 以下不属于薪酬战略的特征的是()。
- 制定薪酬战略的步骤包括:①实施薪酬战略;②开发薪酬战略,使之同企业经营战略和环境相匹配;③对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价;④评估薪酬的意义和目的,该流程正确的顺序是()。
- ()是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度。
- 企业年金适用于()。
- 企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工薪酬总额的()。
- 企业年金基金实行完全积累,采用的管理方式是()。
- 从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为()。[2013年5月二级真题]
- 一般而言,薪酬调查的结果能够为()提供参考依据。[2015年5月二级真题]
- 市场薪酬调查的被调查岗位,应在()等方面与本企业岗位具有可比性。[2013年11月二级真题]
- 在不同企业中,工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距,其原因可能是()。[2013年11月二级真题]
- 确定薪酬调查的范围,即确定()。[2011年5月二级真题]
- 薪酬市场调查的主要方法包括()。[2015年11月二级真题]
- 薪酬满意度调查的内容包括员工对()的满意度。[2013年5月二级真题]
- 一般来说,团队可以分为()。[2013年5月二级真题]
- 衡量企业规模的指标有()[2016年5月二级真题]
- 企业薪酬制度设计的基本原则包括()。[2014年11月、2011年11月二级真题]
- 实行一岗一薪制,需要评价的岗位因素包括()。[2013年11月二级真题]
- 实行经营者年薪制应具备条件包括()。[2011年11月二级真题]
- 人力资源部向员工介绍企业薪酬制度的途径包括()。[2013年11月二级真题]
- 宽带式薪酬结构的特点有()。[2013年5月二级真题]
- 薪酬结构的类型包括()。[2015年11月二级真题]
- 以工作为导向的工资结构包括()。[2014年5月二级真题]
- 企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断,具体包括()[2016年5月二级真题]
- 薪酬调整的具体类型包括()。[2010年5月二级真题]
- 制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括()。[2011年5月二级真题]
- 在制定薪酬计划时,应掌握企业未来一年的人力资源规划资料,包括()。[2015年5月二级真题]
- 制定薪酬计划应了解企业的财务状况,具体包括()。[2010年5月二级真题]
- 薪酬的表现形式有()。
- 薪酬对企业的功能包括()。
- 工资总额的组成包括()。
- 在薪酬调查中,与薪酬政策有关的信息包括()。
- 企业进行薪酬调查要了解的信息包括()。
- 一般来说,企业可以选取()作为薪酬调查对象。
- 确定薪酬调查数据时应注意()。
- 常用的薪酬调查方式有()。
- 对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有()。
- 对薪酬调查的数据进行整理、分析时,可以采取的方法有()。
- 关于设计薪酬调查问卷,下列说法正确的有()。
- 影响员工薪酬满意度的因素有()。
- ()是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。
- 岗位分类的缺陷包括()。
- 岗位横向分类应遵循的原则有()。
- 下列关于工作岗位横向分类方法的提法中正确的有()。
- 企业薪酬制度的类型主要包括()。
- 岗位薪点薪酬制的优点主要有()。
- 岗位薪酬制的特点主要有()。
- 技能薪酬的种类包括()。
- ()属于绩效薪酬制。
- 年薪制中风险收入的决定因素有()。
- 关于团队薪酬的主要组成要素,下列表述正确的有()。
- 影响企业薪酬水平的外部因素包括()。
- 一个合理的薪酬结构应该包括()。
- ()属于以绩效为导向的薪酬结构。
- ()属于组合薪酬结构。
- 下列关于薪酬级差的说法正确的有()。
- 关于浮动薪酬的说法正确的有()。
- 薪酬制度总体设计的前期工作包括()。
- 薪酬等级分为两种形式,即()。
- 宽带薪酬等级类型的特点有()。
- 宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则以外,更应该注意()。
- 设计宽带薪酬的关键决策包括()。
- 宽带薪酬结构要求企业必须具有相应的()。
- 薪酬制度的常见问题有()。
- 薪酬标准档次的调整包括()。
- 企业在制订薪酬计划时要坚持的原则有()。
- 采用从下而上法制定薪酬计划的特点有()。
- 有关薪酬计划,下列说法正确的有()。
- 制定薪酬计划的方法包括()。
- 企业年金方案的主要内容包括()。
- ()的情况下,企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。
- 企业补充医疗保险的特征有()。
- 在设计补充养老保险时,和企业支付能力相关的有()。
-
企业薪酬调查数据统计分析方法有哪些?[2012年5月二级真题]
- 简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。[2015年11月二级真题]
- 简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。[2008年11月二级真题]
- 简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策及实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点。[2015年5月二级真题]
- 简述企业制定薪酬战略的基本步骤。[2016年5月二级真题]
- 简述薪酬调查的具体程序和步骤。
- 简述企业薪酬制度的内容及类型。
- 简述企业薪酬制度设计的原则和程序。
- ()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。[2016年5月、2011年5月二级真题]
- 处理异地劳动争议时,被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由()所在地管辖。[2011年5月二级真题]
- 下列关于劳务派遣的表述,不正确的是()。[2015年11月二级真题]
- 工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。[2013年5月二级真题]
- 以下关于工资指导线的表述,不正确的是()。[2015年11月、2011年5月二级真题]
- 工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标,是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。[2012年11月二级真题]
- 工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。[2011年11月二级真题]
- 建立劳动力市场工资指导价位是()通行的做法。[2015年11月、2014年5月二级真题]
- 劳动力市场工资指导价位的高位数是工资收入数列中前()的数据的算术平均数。[2015年11月二级真题]
- 以下关于工资指导价位的说法不正确的是()。[2012年11月二级真题]
- 企业分管安全卫生的负责人和负责安全卫生的专职人员对本单位的安全生产负有()。[2015年5月二级真题]
- 当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于()。[2011年11月二级真题]
- 劳动争议的()贯穿于劳动争议处理的各个程序。[2011年5月二级真题]
- 劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。[2014年11月、2011年11月二级真题]
- 关于劳动争议仲裁的说法,不正确的是()。[2016年5月二级真题]
- 劳动争议案件的()是进行诉讼的前置必经程序。[2015年5月二级真题]
- 下列关于劳动争议仲裁的说法,不正确的是()。[2013年5月二级真题]
- 与一般的劳动争议相比,团体劳动争议的特点不包括()。[2016年5月二级真题]
- 在劳动争议的处理程序中必须坚持先行()。[2011年5月二级真题]
- 劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后,应在()内提交答辩书。[2011年5月二级真题]
- 被派遣劳动者实际劳动给付的对象是()。
- 下列关于事实劳动关系的说法错误的是()。
- 在劳动者派遣中,()的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。
- 按照《劳动合同法》的规定,劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立()。
- 劳务派遣协议规定劳务派遣机构与用工单位双方的权利义务,从而使双方建立起()。
- 对被派遣劳动者的管理具有特殊性,主要在于避免()。
- 劳务派遣单位的注册资本不得低于()万元。
- 关于外国企业常驻代表机构聘用中国雇员的管理规定,下列说法错误的是()。
- ()是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
- 工资集体协商咨询指导员队伍建设的基本做法不包括()。
- 实行工资指导线制度的主要目的不包括()。
- 工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。
- 确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()。
- 劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括()。
- 工资集体协商时,协商双方在协商开始前()日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
- 工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于()日内予以书面答复。
- 雇员和雇主双方均可在原工资协议期满()日内向对方书面提出意向书。
- 劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括:①公开发布工资指导价位;②信息采集;③价位制定。排序正确的是()。
- 工资指导价位()是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。
- 企业法定代表人对本单位的安全生产负()。
- 在安全生产责任制中,()承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。
- ()是以及时处理事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。
- 安全卫生认证制度的要点不包括()。
- 企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应及时()。
- 处理生产与安全两者之间关系的基本准则是()。
- 劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的()。
- 下列纠纷中,属于劳动争议的是()。
- 以下关于劳动争议的说法正确的是()。
- ()不属于劳动争议的标的。
- 职工一方当事人人数为10人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()。
- 劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()。
- 劳动争议处理的原则不包括()。
- 企业调解委员会可以对劳动争议进行调解,这种调解的特点不包括()。
- 劳动争议调解委员会主任由()担任。
- 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则,该原则的主要内容不包括()。
- ()的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。
- 仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则,即()。
- 对发生法律效力的仲裁裁定,一方当事人不履行,另一方当事人可以向()申请强制执行。
- 仲裁员应当回避的情况不包括()。
- 在劳动争议仲裁中,反映隶属性关系的争议事项,实行()原则。
- 处理劳动争议的正确程序是()。
- 劳动仲裁时效制度的特征不包括()。
- 调解委员会调解劳动争议,应当自受理调解申请之日起()天内结束。
- 仲裁时效中断,下列对仲裁期间重新计算规定的说法错误的是()。
- 支付令是人民法院依照()规定的督促程序,根据债权人的申请,向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。
- 对于仲裁申请书不规范或者材料不齐备的,仲裁委员会应当当场或者在()日内一并告知申请人需要补正的全部材料。
- 仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起()日内结束。
- 下列关于裁决书的说法错误的是()。
- 团体劳动争议应自决定受理的?日内结束,延期最长不得超过?日。()
- 根据我国法律规定,劳动争议发生之日起()内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
- 下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是()。[2010年5月二级真题]
- 劳务派遣中,()属于用工单位应当履行的义务。[2015年5月二级真题]
- 关于劳务派遣管理表述正确的是()。[2012年11月二级真题]
- 政府在工资宏观调控方面的总原则包括()。[2011年11月二级真题]
- 工资指导线包括()。[2014年11月二级真题]
- 随着市场经济体制的深入与完善,国家对企业工资分配的宏观调控()。[2013年5月二级真题]
- 运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系。[2015年11月二级真题]
- 工资集体协商期间,雇员一方的首席代表()。[2016年5月、2011年5月二级真题]
- 制定劳动力市场工资指导价位时,应()。[2013年5月二级真题]
- 关于企业安全生产责任制度的表述,正确的是()。[2011年5月二级真题]
- 劳动安全卫生保护费用包括()。[2014年11月、2011年11月二级真题]
- 劳动组织优化的主要内容包括()。[2012年11月二级真题]
- 按照劳动争议标的的不同,可以把劳动争议划分为()。[2013年5月二级真题]
- 按照劳动争议主体的不同,可以把劳动争议划分为()。[2015年5月、2011年5月二级真题]
- 按照劳动争议性质的不同,可以把劳动争议划分为()。[2012年11月二级真题]
- 《劳动争议调解仲裁法》明确规定仲裁时效的意义,包括()。[2015年11月二级真题]
- 针对因履行集体合同发生的争议,处理方法主要包括()。[2014年5月二级真题]
- 劳动法律关系的特征包括()。
- 劳动关系与劳务关系的主要区别包括()。
- 劳务派遣中存在的关系包括()。
- 被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利,包括()。
- 劳务派遣机构的职责包括()。
- 关于制定工资指导线的说法,不正确的是()。
- 劳动力市场工资指导价位分为()形式。
- 劳动力市场工资指导价位按()等多种标准反映水平。
- 关于工资集体协商的雇主代表,正确的说法有()。
- ()属于工资集体协商的具体内容。
- 我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括()。
- 同一职业劳动力市场工资价位水平有高、中、低之分,具体可由()等因素决定。
- 安全生产检查制度是()对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。
- 企业出现重大劳动安全卫生事故时,处理的程序应有()。
- 重大事故隐患管理制度的要点包括()。
- 劳动者健康检查制度包括()。
- 劳动安全卫生管理制度的种类包括()。
- 潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件,这些条件包括()。
- 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括()。
- 营造劳动安全卫生环境,即营造劳动安全卫生的()。
- 营造劳动安全卫生制度环境主要包括()。
- 下列关于劳动争议的说法正确的有()。
- 一般地说,劳动争议的解决机制包括()。
- 调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于()。
- 调解劳动争议的原则包括()。
- 下列关于劳动争议仲裁强制原则的说法,正确的有()。
- 劳动争议仲裁委员会是由()构成的。
- 劳动争议仲裁的基本制度包括()。
- 劳动争议当事人的权利包括()。
- 团体劳动争议的特点主要包括()。
- 下列关于劳动争议的说法正确的有()。
- 关于调解、仲裁和诉讼之间的关系,下列说法正确的有()。
- 企业劳动争议的协商的特征包括()。
- 劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括()。
- 仲裁委员会办事机构工作人员接到仲裁申请书后,应对()事项进行审查。
- 关于劳动争议仲裁委员会对仲裁申请的处理,下列说法正确的有()。
- 关于仲裁期限的计算,下列说法正确的有()。
- 劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书相对比,()。
- 因签订集体合同发生争议时,当事人承担的和平义务包括()。
- 按照劳动争议自身的规定性对劳动争议进行分析,其要点包括()。
- 可按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析,其思维结构包括()。
- 按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析,其思维结构包括()。
- 简述工资集体协商的主要内容。[2011年5月二级真题]
- 简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。[2015年11月二级真题]
- 简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。[2010年5月二级真题]
- 简述劳动争议调解委员会的调解程序。[2015年5月二级真题]
- 简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。[2013年5月二级真题]
- 简述因签订集体合同发生争议的处理方法。[2011年11月二级真题]
- 集体争议与团体争议有何区别?
- 说明劳动争议处理的原则与程序。
- 试述企业劳动争议的协商解决的步骤。
- 请简要说明劳动争议仲裁的基本制度。
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简述应对企业人力资源短缺的措施。
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企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?
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简述在考评中出现宽厚误差.苛严误差的原因和解决办法。
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某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告.简历筛选.资格审查.笔试等一系列工作,选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组,拟采用无领导小组讨论的方式,考察候选人的计划能力.决策能力.组织协调能力.人际影响力.团队合作能力和语言表达能力。
假如您是该公司人力资源部招聘主管,请结合本案例,回答以下问题:
(1)请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。
(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。
-
胡某于2000年6月12日进入某建材公司工作,双方约定合同期2年。2001年7月,公司安排胡某外出培训2个月,双方同时签订培训协议,约定培训后胡某须为公司服务5年,不满5年应按已履行协议年限逐年递减赔偿金。
2002年5月8日胡某按合同约定提前1个月告知公司到期不再续签劳动合同,公司则要求胡某赔偿培训费,双方发生争执,公司没有发放胡某5月份工资。胡某为此以第二次公休假(即带薪年休假)和扣发工资的双重理由不再上班。公司在劳动合同即将到期的情况下提起申诉,要求胡某按培训协议返还培训费损失,胡某则提起反诉,要求公司支付克扣的工资。
公司认为,按企业的规章制度,公休假需填报请假单,并经主管批准,方可休假。胡某在未办理任何手续的情况下,擅自安排休假是违规行为,理应不能支持,并承担违规责任。胡某不愿意续签劳动合同,就不能在2年期的劳动合同期内享受两次公休假。另外,培训协议是双方自愿签订的,按此协议规定培训后须为公司服务5年,不满5年的应按已履行协议年限逐年递减赔偿金,所以不发5月份工资是事出有因的。
胡某认为,在公休假前曾向主管口头提出,被允准后才休假的,且以前公休假也是这样办理的,应该无过错。再说,劳动合同即将到期,按本人公休假时间安排正好到合同期终止。公休假是国家规定的,理应享受,个人的合法权利应该得到保护。5月份工资是本人劳动所得,享受公休假工资也是合法的,公司均无理由拖欠不发,且享受公休假后,劳动合同到了终止期,培训协议也是无效的。
通过审理,仲裁委根据胡某的实际履行期和培训协议约定服务期限,做出了胡某返还公司培训费和公司支付胡某5月份工资的裁决。
请回答以下问题:
(1)在劳动合同为期2年的情况下,能否享受第二次带薪年休假待遇?
(2)在劳动合同即将到期的情况下,双方曾经签订过的培训协议中约定的赔偿条款是否有效?
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年末,F企业正在对公司员工进行绩效考评,下图横轴为员工,数轴为得分,反映的是A.B.C三位考评人员的打分结果。请据此分别分析这三位考评人员的考评误差,并分析该误差会给企业带来哪些不良影响。
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岗位分类中的细类是( )。
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工资集体协商的当事人一方是企业,另一方是( )。
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企业组织结构整合的程序包括:①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段④规划阶段。排序正确的是( )。
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一般情况下,差异量数越小,集中量数的代表性就越( )。
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考评的( )是指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。
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某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前。先做了一个综合素质测评,这种测评的类型属于( )测评。
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( )不属于劳动安全卫生保护费用。
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所谓( ),即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为特征或表现的范围.强度和频率的规定。
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( )是多角度对个体行为进行的标准化评估。
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美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查,这属于( )。
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( )主要是指员工自己利用休闲时间进行自我技能与知识的补充。
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以下根据面试的进程来划分的面试类型是( )。
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通过( ),能够获得劳动力市场各类员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。
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影响企业人力资源规划的内部环境有( )。
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在培训效果的层级体系中。反应评估的内容是( )。
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在动态组织设计理论中,( )所研究的内容占有主导地位。
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以下关于企业人员规划的说法不正确的是( )。
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“产品合格率”属于( )绩效考评指标。
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( )是年度培训计划制订的第一环,是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。
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一般来说。工资水平高的企业应关注市场( )点处的薪酬水平。
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以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是( )。
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不属于基层管理人员培训重点的是( )。
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中层管理人员所应具备的能力不包括( )。
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定员定额分析法不包括( )。
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企业制定人员晋升计划时,一般不包括( )指标。
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绩效考评指标体系设计的程序包括:①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查。排序正确的是( )。
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既可以做加减运算又可以做乘除运算的量表是( )。
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影响企业工资水平的企业外部因素不包括( )。
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选项中属于责权利一致要求的是( )。
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行为描述面试采用的面试问题都是基于关键( )的行为性问题。
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以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )。
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( )是制订好培训计划的基本问题。
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作为员工素质测评结果分析的一种方法,要素分析法不包括( )。
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以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是( )。
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劳动争议仲裁委员会的构成不包括( )。
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当事人因主张有待确定的权利和义务所发生争议的属于( )。
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“制度规范的制定要从需要出发,不是为制定制度而制定”,这句话描述的是制定人力资源管理制度的( )要求。
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设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。正确的顺序是( )。
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课程设计的导言包括( )。
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结果导向型的绩效考评方法的缺点是( )。
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培训效果的正式评估的优点不包括( )。
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以下关于组织设计理论的说法不正确的是( )。
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以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是( )。
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( )具体表现为机构臃肿.人浮于事.生产效率下降。
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多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括( )。
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企业人力资源规划的内部环境不包括( )。
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对技术工种和熟练工种进行岗等划分,不宜采用的方法是( )。
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集体工资协议报送( )后,协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》,视为劳动保障行政部门同意,该工资协议即行生效。
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如果无领导小组讨论的题目为“在企业中,管理者应重视制度,还是更重视效率?”,则这是一道( )。
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从内容上讲,狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划.人员补充计划和( )。
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( )组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
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培训的五大类成果中,( )的评估标准是工作态度.行为方式和对培训的满意度。
-
员工素质测评标准体系的构成要素不包括( )。
-
企业在( )应集中力量提高中层管理人员的管理能力,如培养并影响他们的管理风格和思维习惯,使之适应企业的要求等。
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( )是绩效考评要素选择的前提和基础。
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劳动保障行政部门应在收到工资协议( )日内,对协商双方代表资格.工资协议条款内容和签订程序进行审查。
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劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后,应在( )内提交答辩书。
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( )一般采用问卷调查的方式,听取专家的分析评估,经多次重复后达成一致意见。
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目标分解法采用的( )设定目标的方法。
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安全卫生保护费用不包括( )。
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对员工素质测评结果进行文字描述,所需材料包括( )。
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在制定培训规划时,应进行综合平衡,即平衡( )。
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网络型组织和一般流程型组织相比,它具有很明显的特点,下列选项中,属于该特点的有( )。
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企业的发展战略,如( )。都会造成企业人力资源结构的调整。
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工资指导线的作用( )。
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诊断性测评的特点有( )。
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员工的浮动薪酬主要与以下( )因素相挂钩。
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关于劳动法律关系的特点,下列说法正确的有( )。
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以工作和任务为中心的部门结构形式包括( )。
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劳务派遣的主体有( )。
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进取精神可以理解为( )。
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从考评的性质和特点看,行为导向型主观评价方法的特点是( )。
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各类测评方法中,效度评价较高的有( )。
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人力资源需求预测依据的原理有( )。
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确定绩效考评指标体系的步骤有( )。
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在企业培训规划中。培训目标是结合培训资源配置的情况,将培训目的( )。
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关于企业安全生产责任制度的表述,正确的是( )。
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人员晋升计划是企业根据( )制定的员工职务提升方案。
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人力资源供不应求的解决方法有( )。
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关于行为主导型的绩效考评法说法正确的是( )。
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改进工作岗位设计的意义是( )。
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以下关于无领导小组讨论,说法正确的是( )。
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确定薪酬调查的范围。即确定( )。
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劳务派遣的主体有( )。
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运用头脑风暴法进行集体讨论时,应遵循的原则有( )。
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( )可以测量员工培训的技能成果。
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员工素质诊断性测评的特点是( )。
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传统的培训需求分析与以战略为导向的培训需求分析相比,少了( )。
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传统的培训需求分析包括( )。
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影响工作满意度的因素有( )。
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员工测评标准体系的构成包括( )。
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( )属于工资集体协商的内容。
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岗位横向分类应该遵循的原则有( )。
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用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括( )。
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在经济运行过程中,阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括( )。
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培训的组织分析包括( )。
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培训课程的要素组成包括( )。
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人力资源预测的内容包括( )。
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采用回归分析法对市场薪酬调查数据进行分析时,主要是对( )发展趋势进行预测。
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减少晕轮误差的方式有( )。
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简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。
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简述薪酬管理的内容?
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简述人力资源管理制度规划的基本原则。
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某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选,为此成立了由销售副总经理.人力资源部经理.集团销售部经理.地区资深销售主管4人组成的面试小组。下表是面试小组对甲.乙.丙.丁.戊等5名候选人的评定结果。
请根据上述资料,回答以下问题:
(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?
(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。
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老沈是一家电厂的人事处长,以往每年年初不断有方方面面的人开始打招呼.递条子,要求他帮忙安排高校毕业生进厂。厂里收入不高,但好歹也是旱涝保收。可那年头进人指标由上面政府管着,不该进的人他拦不住,企业真正想要的人他也没办法进,有本事进来的人不是没用就是拿企业作跳板。工作难做,上级领导.协作单位.亲朋好友倒是得罪了不少。今年,企业人事管理有了重大改革,权力下放,企业自主,老沈心想终于可以进几个满意的人了。正好厂里要求进一两个计算机方面的人,老沈心想名牌大学的学生肯定是不会来的,所以他安排下属在毕业生交流大会上找了几个普通学校的农村籍学生,经过材料审核.面试,选了两个签了协议,他还特意带他们在厂里转了两天。可没想到,一个学生回去后就说不来了,另一个索性从此杳无音信。老沈觉着不可思议,这两小子水平也不怎么样,出去找一份工作工资也高不到哪里去,还随时会被辞退,怎么就不肯来?更糟糕的是,厂里原来所剩无几的本科生又有几个辞职走了。一天,老沈跟同僚谈起此事,其中一个人听了哈哈大笑:来这儿一点奔头没有,谁敢来?
电厂的计算机人员职位结构如下:公司高层—计划处长—计算机组长—计算机员(此次招聘职位)。
员工工资结构如下:技能工资(原基本工资)+浮动工资(原一年长两级,现已停止增长)+补贴(按市政府文件执行,无差别)+误餐补贴(固定)+岗位奖金[最高系数4.0分,中层干部3.0分,一般工人2.4分,计算机员(包括组长)2.2分]。
问题:请分析这家电厂人力资源体系存在什么问题?为什么招不到人?
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A公司是一家以出口为主的外贸公司,与国内某大学签订了一项培训协议,每年选派5名管理人员到该校攻读管理硕士学位,并且进修对外语的学习,由该公司提供学费和生活费,学业完成后,员工必须回公司服务5年,服务期满方可调离。
2011年,小李和另外4个同事一起获得了到该校攻读硕士的资格。但小李早有预谋,因为该校的学费较高,而且入学比较难,他已经做好准备,一旦毕业就换一家要求更严但是待遇更好的公司。
去年6月,小李顺利拿到了管理硕士的学位,在回到公司报到的同时,他把的他简历也悄悄地投给了一些公司。8月初,他便向公司人事部递交了辞呈,并按合同还清了公司为其支付的学费和生活费等一切费用。不久.他便在另一家大公司得到更好的职位。
根据本案例,请回答下列问题:
(1)该公司在选派员工培训的工作中主要存在哪些问题?
(2)该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系,以防止此类的事件发生?
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工资指导线的( )是年度货币工资平均增长目标,是对于生产经营正常.有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。
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安全卫生认证制度不包括( )。
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以下属于人力资源需求预测定量方法的是( )。
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选项中属于品质特征型的绩效考评指标的是( )。
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( )是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
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( )采用的是平衡计分卡设定目标的方法,即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
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( )效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
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下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是( )。
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以下不属于静态的组织设计理论的是( )。
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认定双方存在劳动关系时可参照的凭证包括:①工资支付凭证或记录(职工工资发放花名册).缴纳各项社会保险费的记录。②用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。③劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”“报名表”等招用记录。④考勤记录。⑤其他劳动者的证言等。其中,( )项的有关凭证由用人单位负举证责任。
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( )是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
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没有绝对的零点,只能做加减运算。不好做乘除运算的绩效考评标准量表是( )。
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人员晋升计划的内容不包括( )。
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下列行为或意图中( )不会产生考评的苛严误差。
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结合我国知识测评实践,提出的知识测评的三个层次,即记忆.理解和( )。
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效益性调整是一种当企业效益提高时,对( )给予等比例奖励的薪酬调整方法。
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设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。其正确顺序是( )。
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下列企业中,( )的薪酬水平一般较高。
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下列选项中,不属于无领导小组讨论的缺点的是( )。
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( )制度的主要目的是调整.规范工资分配关系,逐步提高工资水平。保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果,实现社会公平。
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在职业生涯早期,员工较关注薪酬的( )。
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通过( ),才能使绩效目标考核思想深入人心,考核结果令人信服。
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( )不存在升级问题,员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。
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资源的有限性称为资源的( )。
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仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起( )日内结束。
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在评估某培训项目所取得的成果时,可从四个层级对培训的效果进行评估,( )是第二级评估。
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能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识的薪酬制度种类是( )。
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( )是先选择某一中介变量,把各种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化,对它们进行近似同质同类的量化。
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品质主导型绩效考评方法的缺点是( )。
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参加座谈会的人员一般应该控制在( )人左右。
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( )又称预警线,是对工资增长较快,工资水平较高企业提出的预警和提示。
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行为主导型的绩效考评方法的缺点是( )。
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下列不属于关键绩效指标的是( )。
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以行为科学理论为依据,着重强调人的因素的组织理论是( )。
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在素质能力测评中。最常使用的差异量数是( )。
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员工素质测评体系的横向结构不包括( )。
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处理生产与安全两者之间关系的基本准则是( )。
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劳动派遣的本质特征是( )。
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品质主导型的绩效考评的优点是( )。
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在确定绩效考评标准时应做到“定量准确”,其衡量标准不包括( )。
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以下不属于关键绩效指标的是( )。
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以下不是绩效考评标准设计原则的是( )。
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某公司要培训管理人员.培训前进行了一次综合素质测评,这属于( )测试。※
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反馈的频率不是很高,反馈的方向大部分是单方向的薪酬形式是( )。
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( )是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬制度。
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下列选项中,属于360度考评的优点的是( )。
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在对员工素质进行测评量化时,( )比顺序量化更进一步。
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( )方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
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( )是企业员工最关心的一项政策。
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SWOT分析法中,W代表( )。
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由工作性质和基本特征相似相近。而任务轻重.责任大小.繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列称为( )。
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企业经营业绩提高,对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法是( )。
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提取KPI的程序包括:①分析工作产出。②审核指标和标准。③修改和完善。④设定考评标准。⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。
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在企业中。( )对本单位安全卫生负全面责任。
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短期内完成组织结构的重大以至于根本性变革的是( )。
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借助计算机分析技术,对个体品德结构要素进行考核的方法是( )。
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以下不需要把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过程中的考评是( )。
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A企业与B企业两家合并,这属于企业组织结构变革的( )变革方式。
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以下属于人力资源需求预测定性方法的是( )。
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( )可以将不同类别.不同质的素质测评对象进行比较。
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属于间接薪酬的是( )。
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行为描述面试的假设前提为( )。
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企业外部环境调研的方法主要包括( )。
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( )属于以绩效为导向的薪酬结构。
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特殊能力测评按照测验方式的不同分为( )。
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薪酬调查的结果可以为( )提供依据。
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测评目标的选择不能任意指定,一般采用( )相结合比较好。
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影响人力资源需求预测的一般因素有( )。
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文献收集法的优点有( )。
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以下各项中属于面试特点的有( )。
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面试的发展趋势有( )。
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实行经营者年薪制应当具备的条件包括( )。
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现代企业人力资源管理,它至少涉及的基本职能包括( )。
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属于员工素质测评二次量化的有( )。
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培训文化对培训活动的支持作用主要体现在( )。
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在加涅和布里格斯的教学设计程序中。课程级包括( )。
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考评者培训的内容主要包括( )。
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以下属于调解委员会调解程序的是( )。
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选项中属于直接薪酬的是( )。
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绩效考评结果过于苛刻。对组织和个体来说( )。
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劳动力市场工资指导价位分为( )两种形式。
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以下不属于企业直接培训成本的是( )。
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制订薪酬计划的准备工作中所需要搜集的资料有( )。
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影响人力资源需求预测的一般因素包括( )。
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面试的发展趋势有( )。
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技能薪酬的种类包括( )。
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属于培训中直接成本的是( )。
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重大事故隐患管理制度的要点包括( )。
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适用于生产率不变的定量预测法包括( )。
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狭义的人力资源规划包括人员( )。
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根据人本管理思想,应当构建具有( )特征的企业组织形态或结构。
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劳动力市场工资指导价位的制定应注意( )。
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审核关键绩效指标的要点有( )。
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整体调整薪酬标准综合了以下( )因素。
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关于岗位薪酬制的说法正确的是( )。
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劳动组织的优化包括( )。
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选项中适合采用集中培训方式的是( )。
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企业人力资源技能库主要包括( )。
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( )属于人力资源规划的外部环境。
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从规划的期限上看,企业员工培训规划可分为( )。
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简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。(16分)
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简述360度考评的实施程序及其工作内容。(16分)
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简述企业制定薪酬战略的基本步骤。(14分)
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三年来,某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生,分配至各级经营管理岗位。去年,集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况,进行了一次全面的摸底调查,调查内容包括人员岗位适合度.主管领导满意度.学习成长环境满意度以及培训需求等。集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心.研究院要根据本次调查结果,结合各单位实际情况,编制今年的经营管理人员的培训开发计划。
根据本案例,回答以下问题:
(1)简要说明编制管理人员培训开发计划,应遵循的基本原则。(10分)
(2)实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段,各有何具体要求?(8分)
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某空港地面设备设施管理公司自组建以来,业务范围不断扩大,到今年7月,其负责维修维护的机电设备已超过3000台。其他设备如行李分拣.安全检查.电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加,该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人,职能部门由原来的4个增加到8个,所属的业务部门和子公司增加到12个。随着各项管理制度改革进程的加快,该公司出现了机构膨胀.人浮于事.管理层次过多.部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上,董事会作出决定,要求公司主管领导在充分调研的基础上,对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题:
(1)公司全面推进组织结构变革,应按照什么样的程序和步骤?(10分)
(2)公司对现有组织结构进行变革时,应当注意做好哪几项工作?(10分)
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某大型生产制造型企业经过几年的努力,生产经营管理水平不断提高,特别是在人力资源管理方面,确立了一套完整的人力资源管理体系。今年年初,企业高层决定在健全完善定编定岗定员定额工作基础上,采取计划式变革的方法,对企业组织结构进行调整,重新对各职能和业务部门进行再设计,以求大幅度地压缩管理层次,提高管理幅度,增加组织的运行效率。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)设计企业的组织管理层次,应采用哪些具体步骤和方法?(8分)
(2)管理幅度受到哪些因素影响?设计管理幅度有哪几种方法?(9分)
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根据“中华人民共和国反不正当竞争法”下列说法中不属于不当行为的是()
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在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是()
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职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是()
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关于“敬业”正确的说法是()
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“同是计算机生产流水线上的从业人员,由于分工不同,每个从业人员的专业技能也会有很大差异”这体现了()
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在职业活动中,“诚信”的特征包括()
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以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是()
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职业记录的普通适用性是指()
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一个优秀的团队的表现是()
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下列做法中,属于敬业的是()
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职业道德的特征包括()
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职业技能的特点包括()
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在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括()
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依据《公民道德建设实施纲要》,从业人员共同遵循的职业道德要求是()
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作为职业道德规范——“诚信”的特征包括()
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关于勤劳节俭的正确说法是()
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()是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
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确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()
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对劳动争议处理程序描述,不正确的是()
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最为复杂的考评尺度是()
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对培训效果进行行为评估,评估单位应为()
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提取关键绩效指标的方法不包括()
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企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解,这种调解的特点不包括()
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直接薪酬不包括()
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()不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
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企业在成立初期,培训力量应集中于()
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()是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重.责任大小.繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
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下列关于道德规范与法律规范的说法中,正确的说法是()
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仲裁庭裁决劳动争议案件。应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起()日内结束。
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关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须具备的条件是()
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()不属于现代人力资源管理的三大基石。
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下列企业中,()的薪酬水平一般较高。
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企业薪酬调查报告的内容不包括()
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关于360度考评方法存在的问题,下列表述正确的是()
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模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括()
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下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()
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让岗位上的员工定期地.有计划地流动,以提高其知识技能,使之成为复合型人才,此项工作属于()
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培训环境中的内部环境不包括()
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安全卫生认证制度的要点不包括()
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企业经营战略的实施是战略管理工作的()
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绩效沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准与员工讨论后达成一致,这是()体现。
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()不是企业制定总体培训目标的依据。
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以下属于人力资源需求预测的定量的方法的是()
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整个员工素质测评的核心是()
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企业工资集体协商的内容不包括()
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在培训课程设计文件中,内容大纲不包括()
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人力资源部门的培训管理不包括()
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()不具有法律权利。
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对于具有完善的知识技能的专业人员,应采用()辅导方式。
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劳务派遣单位与用工单位之间发生的争议如果涉及被派遣劳动者的利益,则属于()
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在培训效果评估的层级体系中,第二级评估是()
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宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则外,更应该注意一些原则,下列选项中,不属于此类原则的是()
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社会公开的薪酬调查数据源不包括()
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()是人力资源规划.人员招聘.员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。
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企业年金适用于()
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下列选择中,属于人力资源需求预测的定性方法的是()
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企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()
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()不属于劳动安全卫生保护费用。
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在审核关键绩效指标时,()不适合用来解决工作产出项目过多问题。
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岗位薪酬制的特点不包括()
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现代培训按其性质分为五个层次,依次为()
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关于员工素质测评中的个体差异原理,下列选项中描述不正确的是()
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为了摸清情况,了解测评对象在哪些方面有优势,在哪些方面存在不足,在测评过程结束后,针对评测结果提出开发建议的是()
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岗位横向分类的原则,不包括()
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以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是()
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()是指团队生存.改进和适应变化着的环境的能力。
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早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是()
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定员定额分析法不包括()
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对失业造成的影响,下列判断正确的有()
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外部培训资源的开发途径包括()
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企业补充医疗保险制度的设计程序包括()
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满足地位需要的行为可以是()
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下列关于工资指导线的说法正确的有()
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根据组织工作性质的不同,组织绩效考评可以分为()
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系统化的管理课程培训体系包括()
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竞争五要素分析法的内容包括()
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薪酬等级分为两种形式,即()
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多维立体组织结构的主要优点包括()
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营造劳动安全卫生环境,即营造劳动安全卫生的()
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在劳动关系中()是关系劳动关系双方利益的重大问题。
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劳动力市场结构要素包括()
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人力资源开发活动的环境包括()
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岗位工资制的特点主要有()
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技能薪酬的种类包括()
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员工素质测评的类型包括()
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下列属于影响企业战略决策信息的是()
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以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有()
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下列关于无领导小组讨论的表述不正确的是()
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劳动争议仲裁委员会由()
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岗位工资制度的特点包括()
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薪酬调查的意义在于能够为()提供参考依据。
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薪酬制度常见问题有()
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管理技能培训开发的一般方法包括()
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企业员工培训规划制定的要求包括()
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影响企业工资水平的主要内部因素包括()
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劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括()
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测评指标设计的原则包括有()
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培训效果正式评估的优点包括()
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以下属于工资集体协商内容的有()
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培训规划的主要内容包括()
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简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤。(16分)
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简答实施培训计划管理的配套措施都有哪些?(14分)
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简述员工工资标准个体调整和整体调整的内容。(14分)
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王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》,有效期至2016年3月31日,合同约定,乙方(王先生)代表甲方(A电器公司)和最终顾客洽谈销售业务,销售甲方产品,甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元,乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额(3%),甲方不负担乙方销售活动的任何费用;
乙方销售产品向甲方付清出厂价全款,双方概不拖欠。2016年3月31日合同到期后,双方同意续延合同一年,同时A电器公司向王先生颁发上岗资格证,2016年4月9日,王先生与B公司洽谈了一份产品销售合同,从A电器公司提取三套产品销售至B公司。4月12日A电器公司绕过了王先生与B公司直接签订了《产品销售合同》,并为B公司开具四套产品共计160000元销售发票一张,4月15日,王先生向A电器公司索要工作报酬,遭到公司拒绝,王先生又到总经理办公室提出工作报酬诉求,再一次遭到拒绝,双方有言语冲突,4月17日A电器公司向王先生发出通报,该通报称“销售人员王先生2016年4月15日上午在公司内无理取闹,严重干扰了公司正常的生产秩序,经公司研究决定,取消王先生的销售资格,其从今后的所有行为与本公司无关。”
王先生遂向当地劳动争议仲裁委员会提请仲裁,并提出以下申请请求:(1)A电器公司按照双方签订的《直接业务员聘任合同》规定,向王先生支付应得的提成款4800元;(2)退还风险抵押金3000元;(3)撤销公司的除名决定,恢复劳动关系;(4)按照月工资5000计算,支付2016年4月17日起至裁决之日止的工资及补偿金;(5)补办劳动合同存续期间的社会保险手续并缴纳社会保险费。
调查事实如下:
1.《直接业务员聘任合同》约定:乙方(王先生)代表甲方与最终顾客洽谈销售业务,销售甲防产品;乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额,每笔业务结清后即可领取差价。
2.甲方不承担为乙方办理社会保险。
3.上岗资格证是履行《直接业务员聘任合同》的资格条件证明,并要求直销人员负有保守A电器公司的商业秘密.维护公司形象等义务。
请结合本案例论述劳动争议仲裁的受理过程.结果及其具体理由。(18分)
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去年1月,李某通过招聘进入A保健品公司下属的销售部门,任C区市场拓展部经理,双方拟立了为期3年的劳动合同。去年1月,在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上,总经理认为李某主导的市场拓展部和公关工作效果不明显,也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是,总经理决定将李某的薪资降低两个级别,从原来的8000元调整为6000元,并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色,公司将与李某解除劳动合同。而李某认为,上一年的销售业绩不佳,最重要的原因是市场整体滑坡,假冒伪劣产品泛滥等。而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整,激励力度不高,也是销售业绩不好的主要原因之一。更何况,在自己所签订的劳动合同中,公司虽确定岗位是市场拓展部经理,但没有特别提到负责拓展与医院.社团及政府的公共关系。李某还认为,总经理做出减薪等决定的真实目的在于逼走自己,由他的亲信取而代之。于是,李某多次向公司人力资源部提出申述,要求公司总经理撤销上述不合理的决定,但是人力资源部未做出任何答复,于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,仲裁庭经审理后做出裁决,认定该公司减薪行为违法,应予补发李某应得薪资。
请依据我国劳动法律法规对本案做出评析,并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。(24分)
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D公司是一家专门提供移动通信网络整体解决方案的高科技公司,多年来,其凭借领先的科技实力,取得了良好的效益,目前已是通信产业的领航人。公司高层管理者充分认识到,作为新兴高科技产业,只有迅速提高员工的素质才能在未来的通信产业上立于不败之地。因此,近年来该公司与颇具知名度的Z培训机构合作,组织了几次大型培训。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)D公司培训教师的来源是什么?(5分)
(2)此种培训教师来源的优点是什么?(5分)
(3)此种培训教师的来源途径是什么?(6分)
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“你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这类面试问题属于()
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劳动法的首要原则是()
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年度培训计划中,专业技能提升培训的对象为()
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一般,人员晋升计划的内容不包括()
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以了解现状或查找根源为目的的素质测评类别是()
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整个绩效管理周期中历时最长的是()过程。
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在同一类别中常常需要对其中的各个素质测评对象进行深层次的量化,这就是顺序量化.等距量化与比例量化,它们也都可以看作是()
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采用集中测评的方式,其测评时间应选在一周的()
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多维立体组织结构的主要组织机构系统不包括()
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面试考官衡量应聘者的素质条件时,应以()为前提。
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以下关于工资指导线的表述,不正确的是()
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短期培训规划是以()为基础。
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企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的()
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()是克服绩效考评宽厚.苛严和居中趋势误差的最佳方法。
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人力资源需求预测的方法中,依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是()
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劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业被称为()
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劳动力市场指导价位的高位数是工资收入数列中前()的数据的算术平均数。
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被派遣劳动者管理的特殊性,主要在于避免()
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()是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称
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语言表达能力属于()绩效考评指标。
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团队中的每一个成员能够胜任其他成员的工作,鼓励员工接受交叉培训的团队类型是()
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()是第三级评估,用于评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
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雇员和雇主双方均可在原工资协议期满()日内向对方书面提出意向书,进行下一轮的工资集体协商。
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对发生法律效力的仲裁裁定,一方当事人不履行,另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。这强调的是劳动争议仲裁特征中的()
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绩效考评工具失常的主要客观原因是()
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以绩效为导向的薪酬结构不包括()
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在企业发展的()需要的培养一部分中层管理者
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培训课程设计的基本要求是()
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()是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。
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影响劳动环境的物质因素不包括()
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在培训课程设计文件中,内容大纲不包括()
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以下关于人力资源预测方法的表述,不正确的是()
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企业培训的组织分析的内容不包括()
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现代薪酬对企业或雇主的功能不包括()
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无领导小组讨论中,一组被评人的数量为()
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当经营安全率低于()时,企业就要作出提高经营安全率的决策。
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为提高绩效管理质量和水平,应在绩效管理方式方法上,提高考评者的()
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在劳务派遣中,()的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。
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如果绩效指标过于单一,则有可能产生“晕轮效应”的绩效考评偏误。强调的是()这一考评指标体系设计原则。
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一般情况下,应以多数员工(70%~80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。这符合绩效考评标准的()原则。
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以下关于劳动争议当事人的表述,不正确的是()
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下列关于劳务派遣的说法,正确的是()
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劳动关系与劳动法律关系最主要的区别是()
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测评学习能力的最简单有效的方法是()
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企业制定()的目的是及时处理事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事故再次发生。
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下列关于性格与气质的说法错误的是()
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员工的动态特征不包括()
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“假如现在让你做公司的财务总监,你会怎么做?”这类面试问题属于()
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在岗位设计的方法研究的分析方法.工具中,不适用于服务性.行政性或管理性岗位的是()
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以下关于影响人力资源需求预测因素的表述,不正确的是()
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下列属于非货币薪酬的是()
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薪酬水平对外具有竞争性的企业,其薪酬水平应比行业平均薪酬水平高()
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面对同样的工作任务,小王一天完成,小李则需要三天时间,这体现了员工素质测评的()
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在单调的作业中增加一些变动因素,分担一部分维修保养.清洗润滑等辅助工作,这样的工作涉及措施属于()
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()不属于多维立体组织结构的缺点。
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员工培训规划的(),就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤,从培训对象的确定到培训的内容.培训方式方法的选择.培训师的指派,乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。
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()是指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度。
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()是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革。
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()的目的,是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。
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收入差距的衡量指标是()
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基于信息化绩效考评系统,一般由()构成。
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一般来说,基层管理人员培训的重点内容包括()的培训。
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知识测验中的客观题,其主要缺点是()
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管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()
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决定营销人员的薪酬量的变量主要有()
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结构化面试问题的类型包括()问题。
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常用的成本导向定价法有()
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人本管理机制包括()
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企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括()
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路径—目标理论的领导行为类型是()
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纠正晕轮误差的方法有()
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概括来说,薪酬管理包括()
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品德测评法包括()
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选择培训对象的判断依据包括()
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问卷调查法的具体步骤包括()
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无领导小组讨论的前期准备工作包括()
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管理幅度的设计方法包括()
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岗位横向分类应遵循的原则有()
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()属于工资集体协商的内容。
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阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有()
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绩效考评指标标准的评分方法主要有()
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现代培训按其性质分为()几个层次。
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员工测评标准体系中的行为环境要素,主要考察员工的()
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安全卫生认证制度的要点包括()
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薪酬结构的类型包括()
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财政政策的内容主要包括()
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以下关于劳动法律关系的表述,正确的有()
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劳动者健康检查制度包括()
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绩效沟通的内容包括()
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按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同,可分为()
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人力资源预测的主要内容包括()
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组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,人们反对变革的根本原因在于()
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培训评估的综合评估法包括()
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员工素质测评的基本原理不包括()
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为了达到测评目的,测评人员必须()
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企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境,其中微观环境包括()
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关键绩效指标可分为()
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企业定员配置法包括()
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市场营销的步骤有()
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下列属于直接培训成本的有()
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简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14分)
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简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)
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面试的基本程序有哪些?面试中的常见问题及实施技巧都有哪些?(16分)
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某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题:
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?(8分)
(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则?(10分)
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某办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任.两个秘书.两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止,由于均衡的工作量和明确的责任,该办公室一直运转平稳。从去年开始,主任注意到打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时,可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另外,秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理员则强调他们不应承担任何额外的职责,因为他们的薪水没有反映额外的职责。这个办公室每个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而,从那以后由于实施了计算机系统,因此,绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化,但这些变化一直未被写入书面材料之中。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)岗位分类的基本功能是什么?(6分)
(2)岗位分类的基本要求有哪些?(6分)
(3)岗位分类的缺陷有哪些?(6分)
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2014年1月,郭某被A公司聘为专职汽车司机,经过双方协商正式签订为期5年的劳动合同。合同中约定:乙方(即郭某)若严重违反劳动纪律或企业规章制度,甲方(即A公司)可以解除合同,《驾驶员安全须知》以及公司的各项规章制度,均为本合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。
2014年8月5日,郭某左眼受伤。此后,郭某一直以治疗眼病为由没有上班。2015年8月4日,A公司人事部书面通知郭某解除劳动合同,理由是医疗期满不能从事原岗位工作。郭某认为公司解除劳动合同的理由不能成立,于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。在庭审中,A公司诉称,“自去年8月以来,郭某未经准许,也没有提交病假条,始终没有到公司上班,直至现在。在此期间公司曾多次通知郭某递交病假条,否则按旷工处理,但郭某一直没有提交。因此,公司是在多次通知郭某无效的情况下才作出解除劳动合同的决定。”经过审理,因A公司无法提供足够证据,仲裁委员会作出裁决书.认定A公司解除劳动合同的行为无效,要求双方继续履行劳动合同。双方对此未提出异议,该裁决书即日生效。
此后,A公司一直让郭某在家等待安排工作,并按公司规定的标准,每月支付郭某1500元病假工资。直至2016年8月上旬,A公司再次以郭某自2015年8月5日至2016年8月4日的一年中,存在旷工行为,违反双方劳动合同规定,再次与郭某解除劳动合同。
郭某不服,再次向当地劳动争议委员会申请仲裁。在第二次仲裁庭审中,因A公司仍未能提供充分的证据,证明其曾通知郭某上班并为郭某安排工作,致使再次败诉,只能继续与郭某履行劳动合同。
请根据我国现行劳动法律法规,对本案例进行全面的剖析。(18分)
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企业组织结构整合的程序包括:①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。排序正确的是()
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设定KPI和指标值时,一般不会选取()作为参考标杆。
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心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是()
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劳动法律关系是一种()
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()是衡量.测度人口参与社会劳动程度的指标。
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相比较而言,简单易行的市场薪酬调查方法是()
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结果主导型的绩效考评的优点是()
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在进行管理人员培训需求分析时,工作任务分析的内容是()
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()是起源于临床心理和精神病治疗法的品德测评方法。
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下列选项中,不属于员工测评标准体系结构性要素的是()
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已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,自用工之日起()内订立书面劳动合同。其行为不违法。
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当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措施是()
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企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分,不包括()劳动。
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对管理性组织和服务性组织的考评,一般不宜采用的指标是()
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()导致企业设备闲置,固定资产利用率低。
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工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表,未建立工会的企业,由雇员民主推举代表,并得到()以上雇员同意。
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考量员工个人特质的效标属于()
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对考评者主观因素造成的各种偏误,不包括()
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企业要采取薪酬领先策略,薪酬水平要定在市场薪酬水平的()
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面试考官过分强调应聘者的不利因素,以致不能全面了解应聘者,这属于面试考官偏见中的()
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关于多维立体组织的描述,下列选项错误的是()
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编制管理人员培训开发计划,应坚持以()为中心。
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在动态组织设计理论中,()所研究的内容占有主导地位。
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某企业属于新兴行业,宜采用()的方式进行薪酬调查。
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()的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。
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设定KPI指标和指标值时,一般不会选取()作为参考标杆。
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美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次,最高层是()
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可以用工资总额占()的合理比重来推算合理的工资总额。.
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面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于()
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工资指导价位在每年()月发布,每年发布一次。
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在行业处于发展阶段,为了扩大市场份额,企业会采取()
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()是人通过自己的社会性的生命活动,形成或获得的全部属性的综合,亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
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()是设计绩效指标的基础性工作。
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确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()
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()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业.稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
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()就是通过选取若干具有代表性的典型人物.事件或岗位的绩效特征进行分析研究,来确定绩效考评指标和考评要素体系。
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劳动争议申请仲裁的时效期间为()
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教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是()
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()是最基本.最普遍的培训效果评估。
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岗位指南的优点不包括()
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改变某个科室的职能或新设一个职位属于()的组织结构变革。
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以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现,这属于员工素质测评的()
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关于人力资源预测方法的论述,不正确的是()
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在企业成熟期,企业培训课程设计应以()为重点。
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企业的工资指导线不包括()
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岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加.调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准,这句话描述的是工作岗位设计的()
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()是以事为标准,事在人先,以事择人。
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一般而言,()不是绩效考评指标的来源。
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影响企业工资水平的企业外部因素不包括()
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()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
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()是基于胜任特征的考评方法,使用这种方法得出的结果更全面。
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对企业高层管理者的培训,应侧重于培养()
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在面试的(),面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的.比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历.自己过去的工作等。
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企业补充医疗保险的基本模式不包括()
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集体工资协议签订后()内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
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企业的总工程师对本单位的安全生产负有()
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在企业生产过程所包含的基本要素中,()是能动主体。
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下列选项中,属于员工培训直接培训成本的是()
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关于人力资源预测的说法,不正确的是()
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()是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。
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财政政策的内容主要包括()
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美国洛克希德公司认为,影响管理幅度的变量包括()
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劳务派遣的主体有()
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劳动争议的基本途径包括()
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()能够引起员工素质测评结果的误差。
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劳动权包括平等的()
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知识测验主观题的优点有()
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人岗匹配包括()
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衡量企业规模的指标有()
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知识测验中的主观题,其主要缺点有()
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企业组织结构整合的目的主要在于()
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企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
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下列管理行为或管理意图中,()易造成绩效考评的苛严误差。
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事实劳动关系的形成原因包括()
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依照劳动争议调解仲裁法的规定,劳动争议调解组织主要包括()
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按照配置方式的不同,可将企业人力资源配置分为()的优化配置。
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人岗匹配包括()相匹配。
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解决劳动争议,应该根据事实,遵循()原则,依法保护当事人的合法权益。
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企业员工薪酬制度的调整包括()
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员工测评标准体系的工作绩效要素包括()
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360度考评的实施程序包括()
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测评指导语的内容主要包括()
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根据组织成员的特征及其相互关系,网络型组织可分为()
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对单向劝导式绩效面谈的表述,正确的有().
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市场薪酬调查常用的方式,包括()
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企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断,具体包括()
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用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同,但同时具备()等条件的,劳动关系成立。
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无领导小组讨论时,设计题目的原则包括()
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绩效考评的效标主要包括()
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以战略为导向的培训需求分析包括()
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人本管理的原则包括()
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传统的培训需求分析与以战略为导向的培训需求分析相比,少了()
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企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括()
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运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系。
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培训前期评估包括()
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劳务派遣用工只能在()的工作岗位上实施。
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政府部门的薪酬数据具有()等优点。
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工作岗位设计的基本方法中,工业工程的功能具体表现为()
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定员定额分析法的具体方法包括()
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()是影响人力资源需求预测的因素。
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企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?(14分)
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简述360度考评方法。(14分)
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简答员工培训规划设计的内容及基本程序?(14分)
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在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报,其中有两项决策让他左右为难,一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人,这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下个阶段考评方案如何调整才能更加
有效?
A公司成立仅4年,为了更好地激励和评价各级员工,在引入市场化用人机制的同时,建立了一套新的绩效管理制度。它不但明确了考评的程序和方法,还细化了“德.能.勤.绩”等项指标,并分别做了定性的描述,考评时只需对照被考评人的实际行动,即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题:工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却都排在能面。有一些员工,特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解,存在抵触心理。
为了弄清这套新制度存在的问题,王总经理深入调查,亲自了解到以下情况:
车辆设备部李经理快人快语:“我认为本考评方案需要尽快调整,考评指标虽然有十几个,却不能真实反映我们工作的实际。我部总共只有20人,却负责公司60台大型设备的维护。在工作中,不能有一点违规和失误,任何一次失误,都会带来不可估量的生命和财产损失。”
财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证.单据.统计,核算.记账.报表等项工作要求万无一失,但这些工‘作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外.在考评中沿用了传统的民主评议方式.我对部门内部人员参加考评没有意见,但让部门外的其他人打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正吗?”
听了大家的各种意见反馈,王总经理入了深深的思考之中。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题?(10分)
(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题,提出具体对策。(10分)
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2008年张某于旅游职业高中毕业,同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员,双方签订了三年期的劳动合同,张某在两个月的工作期间,迟到5次,3次与顾客争吵,并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日,K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作,若对方不同意,限期三个月内另谋出路,在此期间,工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动,也表示找不到其他工作;同时,张某仍存在迟到和与顾客吵架现象.三个月后即2009年1月9日,K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律,不服从工作安排”为由,解除了与张某的劳动合同,张某随即申请到劳动争议仲裁机构,要求维持原劳动关系。
请根据本案例做出全面评析,并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。(20分)
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某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2013年前后提出了在3—5年时间内发展成为业界第一,快速做大做强的战略构想,因此大规模地招聘人才,员工总数由2013年的2500人急速扩大为2014年的3500人,但是随着全球IT泡沫的破灭,市场空间逐步缩小.产业规模受到限制,人员富余情况比较严重,一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重,另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足,尽管2013年以来IT产业开始复苏,发展前景普遍看好,但是如何做好本企业的人力资源战略规划,该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。
(1)解决人员富余的主要途径有哪些?(8分)
(2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤?(8分)
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根据“中华人民共和国反不正当竞争法”下列说法中不属于不当行为的是()
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在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是()
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职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是()
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关于“敬业”正确的说法是()
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“同是计算机生产流水线上的从业人员,由于分工不同,每个从业人员的专业技能也会有很大差异”这体现了()
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在职业活动中,“诚信”的特征包括()
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以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是()
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职业记录的普通适用性是指()
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一个优秀的团队的表现是()
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下列做法中,属于敬业的是()
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职业道德的特征包括()
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职业技能的特点包括()
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在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括()
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依据《公民道德建设实施纲要》,从业人员共同遵循的职业道德要求是()
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作为职业道德规范——“诚信”的特征包括()
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关于勤劳节俭的正确说法是()
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()是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
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确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()
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对劳动争议处理程序描述,不正确的是()
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最为复杂的考评尺度是()
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对培训效果进行行为评估,评估单位应为()
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提取关键绩效指标的方法不包括()
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企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解,这种调解的特点不包括()
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直接薪酬不包括()
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()不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
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企业在成立初期,培训力量应集中于()
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()是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重.责任大小.繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
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下列关于道德规范与法律规范的说法中,正确的说法是()
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仲裁庭裁决劳动争议案件。应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起()日内结束。
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关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须具备的条件是()
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()不属于现代人力资源管理的三大基石。
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下列企业中,()的薪酬水平一般较高。
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企业薪酬调查报告的内容不包括()
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关于360度考评方法存在的问题,下列表述正确的是()
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模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括()
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下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()
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让岗位上的员工定期地.有计划地流动,以提高其知识技能,使之成为复合型人才,此项工作属于()
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培训环境中的内部环境不包括()
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安全卫生认证制度的要点不包括()
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企业经营战略的实施是战略管理工作的()
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绩效沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准与员工讨论后达成一致,这是()体现。
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()不是企业制定总体培训目标的依据。
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以下属于人力资源需求预测的定量的方法的是()
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整个员工素质测评的核心是()
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企业工资集体协商的内容不包括()
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在培训课程设计文件中,内容大纲不包括()
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人力资源部门的培训管理不包括()
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()不具有法律权利。
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对于具有完善的知识技能的专业人员,应采用()辅导方式。
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劳务派遣单位与用工单位之间发生的争议如果涉及被派遣劳动者的利益,则属于()
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在培训效果评估的层级体系中,第二级评估是()
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宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则外,更应该注意一些原则,下列选项中,不属于此类原则的是()
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社会公开的薪酬调查数据源不包括()
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()是人力资源规划.人员招聘.员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。
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企业年金适用于()
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下列选择中,属于人力资源需求预测的定性方法的是()
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企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()
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()不属于劳动安全卫生保护费用。
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在审核关键绩效指标时,()不适合用来解决工作产出项目过多问题。
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岗位薪酬制的特点不包括()
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现代培训按其性质分为五个层次,依次为()
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关于员工素质测评中的个体差异原理,下列选项中描述不正确的是()
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为了摸清情况,了解测评对象在哪些方面有优势,在哪些方面存在不足,在测评过程结束后,针对评测结果提出开发建议的是()
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岗位横向分类的原则,不包括()
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以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是()
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()是指团队生存.改进和适应变化着的环境的能力。
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早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是()
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定员定额分析法不包括()
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对失业造成的影响,下列判断正确的有()
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外部培训资源的开发途径包括()
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企业补充医疗保险制度的设计程序包括()
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满足地位需要的行为可以是()
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下列关于工资指导线的说法正确的有()
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根据组织工作性质的不同,组织绩效考评可以分为()
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系统化的管理课程培训体系包括()
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竞争五要素分析法的内容包括()
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薪酬等级分为两种形式,即()
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多维立体组织结构的主要优点包括()
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营造劳动安全卫生环境,即营造劳动安全卫生的()
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在劳动关系中()是关系劳动关系双方利益的重大问题。
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劳动力市场结构要素包括()
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人力资源开发活动的环境包括()
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岗位工资制的特点主要有()
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技能薪酬的种类包括()
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员工素质测评的类型包括()
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下列属于影响企业战略决策信息的是()
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以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有()
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下列关于无领导小组讨论的表述不正确的是()
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劳动争议仲裁委员会由()
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岗位工资制度的特点包括()
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薪酬调查的意义在于能够为()提供参考依据。
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薪酬制度常见问题有()
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管理技能培训开发的一般方法包括()
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企业员工培训规划制定的要求包括()
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影响企业工资水平的主要内部因素包括()
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劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括()
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测评指标设计的原则包括有()
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培训效果正式评估的优点包括()
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以下属于工资集体协商内容的有()
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企业进行薪酬调整的依据一般包括()
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简述企业制定薪酬战略的基本步骤。(14分)
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简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容?(16分)
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简述审核关键绩效指标和标准的内容?(16分)
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某制造公司是一家位于华中地区某省的箱包制造公司,拥有近500名工人。大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人.质量检查员以及管理部门的疏忽大意.缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上7:00~9:00,历时10周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里,以后再涉及加薪或提职时,公司可予以考虑。
课程有质量监控部门的王工程师主讲。主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲座,内容包括质量管理的必要性.影响质量的客观条件.质量检验标准.检查的程序和方法.抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。
课程刚开始时,听课人数平均60人左右,在课程快要结时,听课人数已下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的效果时候,人力源部经理评论说:“王工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引人入胜,听课的人数减少并不是他的过错。”
请回答下列问题:
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?(10分)
(2)如果您是该公司的人力资源部经理,您会怎样安排这个培训项目?(10分)
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某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20名营销经理,公司人力资源部制定了招聘计划,将招聘工作分为初选.复选和终选三个阶段,即:在对应聘人员的简历.求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,对应聘人员进行一次笔试,然后采用员工素质测评,从80名应聘者中选拔出40名候选人。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)笔试应包括哪些基本步骤?(8分)
(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8分)
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2015年1月新华制药厂以正常工作安排为由,拒付职工的加班工资。职工不服,推举2名职工代表代表全厂1000名职工向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,并于1月30日送达劳动争议仲裁申请书。该劳动争议仲裁委员会于2015年2月5日决定受理,并于5月9日作出裁决,裁定新华制药厂依法支付职工加班工资及经济补偿金。裁决书于裁决当日送交双方当事人后结案。
结合相关法规,回答下列问题:
(1)劳动争议的性质是什么?应适用于何种处理程序?(10分)
(2)劳动争议仲裁委员会在处理过程中是否有错?为什么?(10分)
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吉林某地一妇科医生,在其出去办事期间,其接待负责的一个孕妇要分娩,家属给其打电话,要求其回来接生,该医生电话回复“让她等我办完事回来再生”。最终导致胎儿胎死腹中,请问,这违背了其本职的()
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关于职业化,错误的说法是()
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下列关于道德的说法中,正确的是()
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海尔集团工人“三工并存”体现了的()
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节约成为社会共识,说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好,而是受到甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约”的()
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在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()
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我国公民道德建设的基本原则是()
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“勤勉”作为的内在准则,其对工作方式的要求是()
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社会主义核心价值体系包括()
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我国社会建设()
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根据“比尔盖茨10大优秀员工准则”,正确的说法有()
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从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()
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坚守岗位的基本要求是()
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下列做法中,符合职业纪律要求的有()
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践行“奉献”职业规范,具体要求包括()
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下列说法中,符合语言规范具体要求的是:()
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()是组织机构设计的最基本的原则。
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()通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力.实现劳动过程中所发生的关系。
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()反应不同岗位在薪酬结构中的差别。
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()一般由专业协会完成。
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招聘过程中经常用到群体决策法。关于这种方法的论述,不正确的是()
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关于薪酬计划的制订方法中的从下而上法的说法,不正确的是()
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要想达到很好的效果,场地选定也是非常重要的。下列对无领导小组讨论的场地选定的表述不正确的是()
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企业人力资源部门在招聘员工时,有很多应该注意的问题。下列说法错误的是()
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()是制订培训计划的基本问题。
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PDCA循环法作为一种计划管理的方式,包括:①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是()
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SWOT法中,O代表()
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根据组织的长远目标,制定人力资源的开发战略措施,属于()
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“产品返修率”,属于()的绩效考评指标。
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()能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识。
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()不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
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以行为科学理论为依据,着重强调人的因素的组织理论是()
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劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业,称为()
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在绩效管理系统总体评估内容中.属于对管理制度的评估的是()
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工作岗位设计的原则不包括()
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企业需要对培训效果进行建设性评估,下列说法不正确的是()
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()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
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劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立()以上的固定期限劳动合同。
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设计绩效考评指标体系需遵循的原则不包括()
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关于员工素质测评中的个体差异原理,下列选择中,描述正确的是()
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下列关于360度考评法的说法,不正确的是()
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无领导小组讨论题目设计的一般流程包括:①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④测试;⑤选择题目类型;⑥反馈.修改.完善。排序正确的是()
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()导致人浮于事,生产或工作效率下降。
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()对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用。
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薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本,体现了薪酬的()功能。
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企业组织变革的方式不包括()
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()是劳动部门.产业主管部门.用人单位.工会组织对劳动安全卫生法律.法规.制度的实施依法进行监督检查的制度。
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“设立的指标可以辨别.可以比较.可以测评”这句话描述的是测评指标设计的()
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工作绩效是一个人素质与()的总和表现。
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下列选项中,适合采用超事业部的企业的特点为()
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将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较,发现两者之间是否存在差距。这是描述()的定义。
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人力资源管理制度体系的建立从()两个方面入手。
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薪点薪酬制属于()
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关于流程型组织的说法,下列选项不正确的是()
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在制定培训规划时,培训需求分析的内容不包括()
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()方法是以某种价值判断为基础。
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()的工资结构比较适用于各工作之间的责.权.利明确的企业。
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下列不属于劳动争议特征的是()
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劳动争议仲裁的程序包括:①开庭审理和裁决;②申请和受理;③仲裁文书的送达;④案件仲裁准备。正确的排序是()
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()属于行为导向型的主观考评方法。
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破损率属于()
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下列选项中,不属于培训的定性评估法的是()
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实行经营者年薪不需要具备的条件是()
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将某类人员的绩效特征用图表描绘出来,然后加以分析研究,确定绩效评价要素的方法是()
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关于劳务关系特征的表述,不正确的是()
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()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
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素质测评标准体系的要素不包括()
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狭义的人力资源规划不包括()
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劳务派遣中劳动合同的内容除了应当具备《劳动合同法》规定的劳动合同的一般法定条款以外,还应载明()
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薪酬管理的内容包括()
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敏感训练的目标一般包括()
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当在绩效管理过程中,必须保持持续不断的沟通,下列选项属于绩效沟通的内容的有()
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面试官应该掌握的面试实施技巧包括()
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企业在确定内部上下级管理权力分工时,考虑的因素主要有()
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劳动资源稀缺性的属性包括()
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替补训练的优点包括()
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关于企业安全生产责任制度的表述,正确的是()
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德尔菲法所聘请的专家来源有()
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培训效果评估的内容包括()
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劳动争议仲裁的基本制度包括()
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企业人力资源预测的主要内容包括()
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行为导向型的考评方法包括()
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采用德尔菲法进行人力资源需求分析,应该注意的问题包括()
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评价中心技术主要包括()
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最核心的薪酬战略要素包括()
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为营造劳动安全卫生制度环境,企业应当()
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设定关键绩效指标常见的问题有()
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影响企业薪酬水平的外部因素包括()
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网络型组织架构的类型包括()
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战略导向KPI体系的意义体现在包括()
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劳动保障法的构成包括()
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素质测评指标设计的原则包括()
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专业分工和协作的原则,主要措施有()
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绩效考评指标体系的设计方法包括()
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绩效考评造成宽厚误差的原因主要有()
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()属于现代人力资源管理的原则。
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劳动者健康检查制度包括()
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影响员工薪酬满意度的因素()
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一般地说,劳动争议的解决机制包括()
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组织结构的主要战略有()
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人力资源预测的程序包括哪些?(14分)
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简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。(14分)
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企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分)
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某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20名营销经理。公司人力资源部制定了招聘计划,将招聘工作分为初选.复选和终选三个阶段,即在对应聘人员的简历.求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,对应聘人员进行一次笔试,然后采用员工素质测评,从80名应聘者中选拔出40名候选人。
根据本案例,回答以下问题:
(1)笔试应包括哪些基本步骤?(12分)
(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8分)
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去年1月,李某通过招聘进入A保健品公司下属的销售部门,任C区市场拓展部经理,双方订立了为期3年的劳动合同。今年1月,在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上,总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显,也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是,总经理决定将李某的薪资降低2个级别,从原来的8000元调整为6000元,并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色,公司将与李某解除劳动合同,而李某认为,上一年度的销售业绩不佳,最重要的原因是市场整体滑坡,假冒伪劣产品泛滥等,而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整,激励力度不高,也是销售业绩不好的主因。更何况,在自己所签订的劳动合同中,公司虽确定岗位是市场拓展部经理,但没有特别提到负责拓展与医院.社团及政府的公共关系。李某还认为,总经理做出减薪等决定的真实目的在于逼走自己,由他的亲信取而代之。于是,李某数次向公司人力资源部提出申诉,要求公司总经理撤销上述不合理的决定,但是人力资源部未做出任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审理做出裁决,认定该公司减薪行为违法,应予补发李某应得薪资。
根据本案例,回答以下问题:
请依据我国劳动法律法规对本案做出评析,并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。(18分)
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某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为,一年来全公司员工培训工作取得了较好成绩,从培训需求分析到年度培训计划的制定和贯彻落实,从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看,依然还存在一些问题和不足,特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意,应当给予重视。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)为了有效实施培训计划管理,企业应健全哪些配套措施?(12分)
(2)在建立健全员工培训激励与约束机制方面,可以采取哪些措施?(6分)
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面试中的常见问题不包括()
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人员培训开发计划的具体内容不包括()
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()不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。
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下列选项中,属于企业部门结构纵向设计方法的是()
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()是指通过充实岗位的工作内容,增加岗位技术技能含量,使岗位工作变得多样化。
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拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后,如果属实的,可以()内完成支付,以避免进入强制执行程序。
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科学有效的培训管理,需要在培训计划的实施与管理控制中体现()的指导思想。
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()是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的管理系统。
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薪酬对社会的功能体现在()
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企业员工培训规划的基础是()
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最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是()
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销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的()原理。
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绩效考评量表不包括()
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课程内容选择的基本要求中,()既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。
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“你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?”属于()面试问题。
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企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期,企业应集中力量()
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在培训课程设计文件中,导言部分的内容不包括()
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()的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。
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()是当前人员招聘面试发展的主流。
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()可以进行人力资源供给预测。
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绩效考评偏误中的(),容易增加工作压力,降低工作满意度,不利于调动业务骨干的积极性.主动性和创造性。
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关于头脑风暴法的描述,下列选项错误的是()
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在薪酬调查数据的统计分析中,如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据,只能采集到某类岗位的平均工资数据,所应采取的分析方法为()
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经营劳务派遣业务的劳务派遣单位,注册资本不得少于()元。
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平衡计分卡的创始人是()
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面试评分中的量化往往是()
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下列不属于工资集体协商的内容的是()
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()不属于战略控制的基本要素。
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关于组织理论与组织设计理论的说法,不正确的是()
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建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。
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下列关于人力资源预测方法的说法,不正确的是()
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薪酬管理包括薪酬体系设计和()两个方面。
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下列不属于绩效考评标准设计原则的是()
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()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体每个成员的特征。
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在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()
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企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时,需要考虑的因素不包括()
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关于劳动关系的表述,不正确的是()
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作为劳动争议主体的职工一方当事人。人数为()以上,有共同争议理由的,属于集体劳动争议。
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()是指在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。
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()是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重.责任大小.繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
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下列关于岗位薪酬制的说法中,不正确的是()
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()不是企业年度培训计划的组成部分。
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进行360度考评前要对考评者进行培训,培训的内容不包括()
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以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是()
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由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而作出片面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差的()原因。
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员工的基本特征不包括()
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下列关于劳动争议调解的说法,不正确的是()
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培训以降低成本.提高效率为核心,主要开展降低成本.提高业务技能方面的培训,是()的要求。
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关于劳务派遣的内容,下列描述错误的是()
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从广义上讲,()是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他所有医疗保险形式。
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一般而言,()不属于团队薪酬的组成部分。
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()所得到的市场薪酬信息,其缺点是数据的针对性不强。
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员工素质测评标准体系中,常模参照性标准通常是()
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()是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
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为了参加省级技能大赛,对相关技术人员进行素质测评,这属于()素质测评。
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()是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。
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可以通过受训者与有经验的管理人员共同工作和管理人员对受训者的特别关注,从而拓展受训者的思维,增加他们的管理经验的方法是()
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改变某个科室的职能或新设一个职位,这属于()组织结构变革。
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作为一种招聘决策方法,群体决策法的特点不包括()
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经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照《公司法》的有关规定设立,其中一项就是注册资本不得少于人民币()万元。
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根据组织工作性质的不同,组织绩效考评可分为()
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考评过程中,考评者自我中心效应的表现形式不包括()
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利用客户关系图来提取KPI,能够()
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根据争议性质的不同,劳动争议可划分为()
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企业在制定或实施技能薪酬制时,必须考察自身的()
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员工薪酬满意度调查的内容包括()
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年度培训计划设计的基本程序有()
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从培训的方式来看,企业员工培训包括()
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()是按照岗位的工作性质及其特征,对岗位所进行的横向分类。
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行为导向型的考评方法包括()
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企业各类人员计划包括()
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在进行行为描述面试时,面试考官应把握住的关键要素是()
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在面试过程中要理解肢体语言,其中目光接触的典型含义包括()
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培训课程设计的基本原则包括()
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非货币性薪酬是指由()等因素带给员工的愉悦和满足感。
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对企业而言,薪酬的功能包括()
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评价企业战略的定量标准可以选取()
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属于组织结构爆破式变革的有()
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培训课程计划的内容包括()
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政府实施货币政策的主要措施包括()
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关于等距量表的说法,正确的有()
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多维立体组织结构形成了()等管理组织机构系统。
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()属于以绩效为导向的薪酬结构。
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关于FRC品德测评法的表述,正确的有()
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企业培训管理中的工作团队具有以下特点()
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对培训计划实施全过程评估与管控,可以()
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人员晋升计划是企业根据()制定的员工职务提升方案。
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有效管理幅度不是一个固定值,它受()等因素的影响。
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关于制定工资指导线的说法,正确的有()
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培训中评估的内容包括()
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在设定培训评估标准时,应当注重评估指标和标准的()
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人的实际能力又可分为()
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薪点薪酬制的优点包括()
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申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括()
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同一职业(工种)劳动力市场工资价位水平的高.中.低之分,是由()等因素决定的。
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战略导向的KPI体系的意义体现在()
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利用客户关系图来提取关键绩效指标,能够()
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培训中使用的印刷材料有()
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亨利?明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括()
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工作结果型的绩效考评指标包括()
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企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分)
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简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)
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简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。(16分)
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某大型生产制造型企业经过几年的努力,生产经营管理水平不断提高,特别是在人力资源管理方面,确立了一套完整的人力资源管理体系。今年年初,企业高层决定在健全完善定编定岗定员定额工作基础上,采取计划式变革的方法,对企业组织结构进行调整,重新对各职能和业务部门进行再设计,以求大幅度地压缩管理层次,提高管理幅度,增加组织的运行效率。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)设计企业的组织管理层次,应采用哪些具体步骤和方法?(8分)
(2)管理幅度受到哪些因素影响?设计管理幅度有哪几种方法?(9分)
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某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为,一年来全公司员工培训工作取得了较好成绩,从培训需求分析到年度培训计划的制定和贯彻落实,从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看,依然还存在一些问题和不足,特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意,应当给予重视。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)为了有效实施培训计划管理,企业应健全哪些配套措施?(12分)
(2)在建立健全员工培训激励与约束机制方面,可以采取哪些措施?(6分)
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2014年1月,郭某被A公司聘为专职汽车司机,经过双方协商正式签订为期5年的劳动合同。合同中约定:乙方(即郭某)若严重违反劳动纪律或企业规章制度,甲方(即A公司)可以解除合同,《驾驶员安全须知》以及公司的各项规章制度,均为本合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。
2014年8月5日,郭某左眼受伤。此后,郭某一直以治疗眼病为由没有上班。2015年8月4日,A公司人事部书面通知郭某解除劳动合同,理由是医疗期满不能从事原岗位工作。郭某认为公司解除劳动合同的理由不能成立,于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。在庭审中,A公司诉称,“自去年8月以来,郭某未经准许,也没有提交病假条,始终没有到公司上班,直至现在。在此期间公司曾多次通知郭某递交病假条,否则按旷工处理,但郭某一直没有提交。因此,公司是在多次通知郭某无效的情况下才作出解除劳动合同的决定。”经过审理,因A公司无法提供足够证据,仲裁委员会作出裁决书.认定A公司解除劳动合同的行为无效,要求双方继续履行劳动合同。双方对此未提出异议,该裁决书即日生效。
此后,A公司一直让郭某在家等待安排工作,并按公司规定的标准,每月支付郭某1500元病假工资。
直至2016年8月上旬,A公司再次以郭某自2015年8月5日至2016年8月4日的一年中,存在旷工行为,违反双方劳动合同规定,再次与郭某解除劳动合同。
郭某不服,再次向当地劳动争议委员会申请仲裁。在第二次仲裁庭审中,因A公司仍未能提供充分的证据,证明其曾通知郭某上班并为郭某安排工作,致使再次败诉,只能继续与郭某履行劳动合同。
请根据我国现行劳动法律法规,对本案例进行全面的剖析。(18分)
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《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()
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世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准,要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说,践行这一标准的意义在于()
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关于职业道德的说法中,正确的是()
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古语说:“进学不诚则学杂,处事不诚则事败。”下列说法中,对此理解正确的是()
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职业化的核心是()
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从职业活动内在的道德准则看,“审慎”的根本含义是()
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“通用”总裁杰克?韦尔奇曾说:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中,与韦尔奇上述言论意思相符的是()
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我国社会主义职业道德的原则是()
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关于操作规程,从业人员在业务工作中必须明确的有()
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关于“合作”,正确的说法有()
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近现代以来,西方国家职业道德建设取得了许多进展,主要表现在()
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关于“奉献”的特征,正确的是()