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国家宪法日是（ ）。
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旅行社违反下列哪种行为的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款？（ ）[2014年山西真题]
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我国环境保护的“三大政策”分别是（ ）。[2012年上海真题]
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游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游目的地和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预的权利是（ ）。
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临时导游证的有效期最长不超过（ ），并不得展期。[2013年湖北真题]
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依据《导游人员管理实施办法》，对累计扣分达到10分的，应做出（ ）处理。[2011年江苏真题]
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导游人员有下列哪种行为的，应扣除6分？（ ）
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初级导游员等级考核评定，采取考核方式。凡取得导游人员资格证书后工作满（ ）的人，经考核合格，即可成为初级导游员。
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吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由（ ）作出。
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某国旅游者R先生在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（ ）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
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2006年5月6日10点，一北京旅游团4名游客在大连离团外出活动期间，发生意外车祸事故，造成一死三伤。该事故属于（ ）。
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甲旅行社在旅游过程中发生旅游安全事故，根据规定（ ）的负责人应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。
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特大事故报告的内容不包括（ ）。
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国务院有关部门认为申请人出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的，护照签发机关（ ）护照。
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外国游客入出境的有效证件分别是（ ）。
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出境通过安检时，应组织填写了海关出境行李申报单的游客走（ ）。
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在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物的，由（ ）责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下的罚款。
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《文物保护法》规定，擅自在文物保护单位的保护范围内进行建设工程或者爆破、钻探、挖掘等作业的，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正，造成严重后果的，处（ ）的罚款；情节严重的，由原发证机关吊销资质证书。
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各级旅游景区的质量等级评定工作按照（ ）程序进行。
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当出现下列哪种情形时，运输合同的效力会受到影响？（ ）
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杨先生带着一件行李乘火车，该行李实际价值为5000元，如果杨先生为该行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中遭到损坏，那么铁路运输企业最高应向杨先生支付（ ）赔偿。
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对无票乘车的，补收票款时起止站应如何计算？（ ）
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《旅游安全管理暂行办法》规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（ ）。
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边境地区开办边境旅游业务，如涉及尚未同我开展边境旅游的国家或地区，由（ ）审批。
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下列关于旅游交通运输特点的说法不正确的是（ ）。
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下列属于我国参加的国际交通运输公约的是（ ）。
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按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，（ ）。
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林先生在某展销会上买了一件外套，2天后发现外套一口袋有严重质量问题，前往退货时，商家已经撤柜，但展销会尚未结束。林先生可以向（ ）要求赔偿。
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旅游经营者提供的服务造成旅游者人身伤害的，根据《消费者权益保护法》的规定，不属于应承担的民事责任的是（ ）。
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凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起（ ）年内，不得重新申请新的资质等级。
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旅游景区质量等级评定工作，遵循（ ）原则。
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要实现全面推进依法治国的总目标，必须坚持（ ）。
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某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列哪些费用？（ ）[2012年吉林真题]
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各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有（ ）。
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下列哪些属于不予受理旅游投诉的情形?（ ）
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下列关于旅游资源管理制度的说法，正确的是有（ ）。
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突发事件按旅游者伤亡程度分为（ ）。
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边境地区开办边境旅游业务，必须具备规定的条件，做好可行性研究，拟定的实施方案，由省、自治区旅游局征求（ ）等有关部门的意见。
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旅游期间，旅游者的合法权益严重受损，通过其他途径无法解决时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。向法院诉讼的条件包括（ ）。
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下列说法正确的有（ ）。
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要实现全面推进依法治国的总目标，必须坚持（ ）。
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导游人员10分分值被扣完后，（ ）。
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铁路运输中，因（ ）造成的旅客行李损失，承运人不承担责任。
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下列关于违约金的说法错误的有（ ）。[2014年吉林真题]
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在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应（ ）。
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如果发现旅客将违禁的（ ）物品带入旅馆，必须加以制止并及时报公安机关处理，以避免安全事故的发生。[2011年河北真题]
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饭店旅馆对客人的遗留物品应采取（ ）方式处理。
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《国务院关于加快发展旅游业的意见》基本原则中指出：坚持改革开放，破除体制机制性障碍，充分发挥市场配置资源的基础性作用，走内涵式发展道路，实现（ ）相统一。
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全国旅游饭店星级评定机构的责任有（ ）。
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我国宪法的修改程序与普通法律不同，对我国宪法的修改有提议权的有（ ）。
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旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签合同应就下列（ ）作出明确的约定。
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《旅游饭店星级的划分与评定》规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，星评委可根据情节轻重给予（ ）。[2012年重庆真题]
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旅游安全事故的处理原则包括（ ）。
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导游人员年审中，被全行业通报的情形有（ ）。
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我国的出境旅游由下列哪几个部分组成？（ ）
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下列关于旅行社质量保证金的表述，正确的有（ ）。
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保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（ ）等有关的证明和资料。
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《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容有（ ）。
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中国公民有下列情形之一的，不批准其出境。（ ）
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《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内进行下列（ ）活动，应当经有关部门批准。
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针对部分游客在出游过程中的不文明行为，（ ）于2006年10月2日联合颁布《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境文明行为指南》，对公民的旅游行为作出了明确规范，旨在提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象。
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下列关于运输合同承运人义务的说法，正确的有（ ）。
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游客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有（ ）。
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台州的甲旅行社受宁波的乙旅行社委托，在台州招徕游客小刘参加北京、河北5日游，并在台州签订旅游合同。乙旅行社将小刘转团给杭州的丙旅行社，丙旅行社委托北京的丁旅行社及河北的戊旅行社负责地接工作。丁旅行社在提供地接服务时，擅自调整行程，降低服务质量。戊旅行社在接待时擅自安排游客参加购物。小刘回到台州后，要投诉旅行社。根据《旅游投诉处理办法》，有权受理投诉的是（ ）的旅游投诉处理机构。
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外国人在中国免签证的条件有（ ）。
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依法治国的主体是（ ）。
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人民检察院是国家的（ ），行使国家检察权。
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导游人员计分办法实行年度（ ）分制。
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获得国家导游资格证（ ）年未从业的，资格证自动失效。
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导游证有效期为（ ）年，到期后可以更换；临时导游证最长为三个月，而且不得展期。
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我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的（ ）。
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人民代表大会制度表明了我国国家权力的归属，即（ ），是一种共和制政体。
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组团社先行赔偿原则，其根据是（ ）。
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我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（ ）。
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旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天（出境游应提前7天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（ ）的违约金。
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旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行（ ）。
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导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的（ ）。
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旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
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符合条件的国内旅行社每设一个分社的，须增缴质量保证金（ ）人民币。
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旅行社门市部是指旅行社在注册地的（ ）以内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。
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旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（ ）的违约金。
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我国文物保护单位级别划分的依据是（ ）。
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导游人员进行导游活动，（ ）。
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导游人员在导游活动中（ ），扣除8分。
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任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（ ）罚款，并可没收其文物和非法所得。
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旅游者及（ ）首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。
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饭店业与（ ）并称为旅游业的三大支柱。
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对于（ ）的具有导游资格证的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。
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我国的导游人员等级分为（ ）。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（ ）的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
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旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其旅游合同、服务质量、旅游安全、财务账簿等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送（ ）等统计资料。
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分社的经营范围超出设立社经营范围的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处（ ）的罚款。
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变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，可处（ ）的罚款。
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旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向组团社和（ ）报告；组团社应当及时向旅游行政部门和公安机关报告。
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大陆居民赴台旅游实行配额管理。配额由（ ）会同有关部门确认后，下达给组团社。
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根据《铁路法》的规定，铁路运输赔偿原则有（ ）。
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定（ ）的人员。
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导游人员对当地商品（ ）的介绍应当实事求是，不得夸大其词，无中生有，欺骗旅游者，更不能胁迫旅游者消费。
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旅游购物商店、旅游娱乐场所和其它经营旅游业务的企事业单位的安全管理工作职责包括（ ）。
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申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备（ ）等条件。
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《旅行社条例》所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括（ ）。
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旅行社对接待旅游者的业务作出委托的，应当将旅游目的地接受委托旅行社的（ ），告知旅游者。
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旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（ ）、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
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旅行社责任保险统保制度由（ ）组成，采取了“概括十列明”的方式，既包括因为在组织旅游活动中的疏忽、过失诱发的赔偿责任，也具体而明了11种常见或者难以界定的责任。
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旅游安全事故处理后，应立即写出事故调查报告，包括（ ）。
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科学发展观是我们党坚持（ ）的重大成果，是我们党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化，是我们党执政理念的一个飞跃。
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实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，就是要结合实际，采取措施，集中整治公民旅游中（ ）的不文明行为，着力解决群众反映强烈的突出问题。
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下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的有（ ）。
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《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出：旅游商品要提高文化创意水平，旅游餐饮要突出文化特色，旅游经营服务要体现人文特质。要发挥文化资源优势，推出具有（ ）的演艺、节庆等文化旅游产品。
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旅游安全管理工作应遵循（ ）的原则，实行在国家旅游管理部门的统一领导下，各级旅游行政管理部门分级管理的体制。
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新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申报对（ ）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。
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任何人不得非法携带枪支、弹药、管制器具或者携带爆炸性、（ ）等危险物品和传染病病原体进入娱乐场所。
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下列哪些情形的，边防检查机关不批准其出境？（ ）
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《卫生检疫法》规定：国境卫生检疫机关有权要求入境、出境的人员填写健康申明卡，出示某种传染病的（ ）或者其他有关证件。
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当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。书面形式是指（ ）等，可以有形地表现所载内容的形式。
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风景名胜区总体规划的编制，应当坚持保护优先、开发服从保护的原则，突出风景名胜资源的（ ）。
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公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以（ ）的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。
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在（ ）的情况下，旅游行政部门可以从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿旅游投诉者的费用。
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根据《消防法》规定，在宾馆、饭店的客房内，不准使用（ ）等电热器具。
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《导游人员管理实施办法》规定：参加导游资格考试，坚持（ ）的原则，不得强迫考生参加培训。
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导游人员在导游活动中有下列哪种情形的扣除2分？（ ）
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铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的（ ），承担赔偿责任。
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在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（ ）。
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旅游标准化既是一个过程，又是一项活动，旅游标准化的作用有（ ）。
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对于可能危及（ ）的商品或服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法。
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消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（ ）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”
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王玲将持有义乌新世纪旅游公司的营业执照租借给张生，张生又将营业执照转租给李敏，李敏加码转租给赵科，赵科在接待旅游者期间损害了消费者蒋明的合法权益，蒋明可以向（ ）要求赔偿。
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风景名胜区管理机构应当合理利用风景名胜区资源，改善交通、服务设施和游览条件，在风景名胜区内设置风景名胜区（ ）等标牌。
- 优化司法职权配置要求改革法院案件受理制度，变立案登记制为立案审查制。（）
- 推进严格司法要求，推进以检察为中心的诉讼制度改革。（）
- 保障人民群众参与司法要求，把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。（）
- 依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。（）
- 提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。（）
- 党的十八届四中全会提出，坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首先要坚持依宪执政。（）
- 依法治国、依法执政、依法行政是一个内在统一的有机整体，三者具有内涵的统性、目标的一致性、成效的相关性，其中依法治国处于关键的支配性地位。（）
- 全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。（）
- 深化行政执法体制改革要求健全行政执法和刑事司法衔接机制，支持以罚代刑。（）
- 加强对政府外部权力的制约，这是强化对行政权力制约的重点。（）
- 下列选项中，不属于重点立法领域的是（）。
- 到（），依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。
- 重大行政决策的法定程序不包括（）。
- 提高司法公信力需要优化司法职权配置，在（ ）设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民事案件。
- （ ）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。
- 下列选项中，不属于法律服务队伍的是（）。
- 下列选项中，不属于我国专门法治队伍的是（）。
- （）是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。
- 党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部（），并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容，纳人政绩考核指标体系。
- 推进基层治理法治化的工作不包括（）。
- 中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（）。
- （）是社会主义民主政治的本质要求和基本目标。
- 在党的领导、人民当家做主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述不正确的是（）。
- 全面推进依法治国的总目标是（）。
- （）是依法治国的实践基础。
- （）既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。
- 中国特色社会主义法律体系已经形成是在（）上宣布的。
- 建立严密的法治监督体系，最关键的就是（）。
- 推进党内法规同国家法律的衔接和协调，首先要坚持以（）为基本遵循。
- 下列关于完善立法体制的工作任务的说法中，不正确的是（）。
- 社会主义法治体系包括（）。
- 全面推进依法治国的重大任务包括（）。
- 深入推进依法治军从严治军，主要包括（ ）。
- 党的十九大报告指出，全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，必须坚持厉行法治，推进（），并决定成立中央全面依法治国领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。
- 党的十九大报告指出，深化依法治国实践要求推进（），以良法促进发展、保障善治。
- 党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理（），保证国家各项工作都依法进行。
- 全面推进依法治国的重大意义（）。
- 全面推进依法治国的指导思想包括（）。
- 中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（）。
- 全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括（）。
- 《宪法》规定，全国人民代表大会代表受原选举单位的监督。原选举单位有权依照法律规定的程序罢免本单位选出的代表。（）
- 国务院总理、副总理连续任职不得超过两届，国务委员连续任职无限制要求。（）
- 《宪法》规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。（）
- 《宪法》规定，监察委员会依照法律规定独立行使监察权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。（）
- 国家在社会主义初级阶段，坚持按劳分配与按需分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。（）
- 《宪法》规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。（）
- 人身自由权是公民最基本、最起码的权利和自由。（）
- 《宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。（）
- 《宪法》规定，国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。（）
- 《宪法》规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。（）
- 《宪法》规定，人民法院、人民检察院和公安机关办理刑事案件，应当分工负责，互相配合，互相制约，以保证准确有效地执行法律。（）
- 《宪法》指导思想包括：马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想。（）
- 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展。（）
- 《宪法》规定，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。（）
- 城市按居民居住地区设立的居民委员会，是基层政权组织。（）
- 《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的补充部分。（）
- 《宪法》规定，国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。（）
- 《宪法》规定，国家建立健全同人民群众需求相适应的社会保障制度。（）
- 2020年10月17日第十三届全国人大常委会第23次会议通过《关于修改（中华人民共和国国旗法〉的决定》，二次修正《国旗法》。（）
- 出境入境的机场、港口、火车站和其他边境口岸，边防海防哨所等，应当每日升挂国旗。（）
- 学校应当每日升挂国旗，有条件的幼儿园参照学校的规定升挂国旗。（）
- 国歌不得用于或者变相用于商标、广告、公共场所使用的背景音乐等。（）
- 中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。（）
- 《宪法》第96条规定，（）级以上的地方各级人民代表大会设立常务委员会。
- 《宪法》第98条规定，地方各级人民代表大会每届任期（）
- 根据《宪法》的规定，“批准自治县的建置和区域划分”属于（）的职权范围。
- 根据《宪法》规定，以下领导人中，（）由全国人民代表大会选举产生。
- 《宪法》第101条规定，选出或者罢免人民检察院检察长，须报（）提请该级人民代表大会常务委员会批准。
- 以下领导人中，（）无连任届次限制。
- 《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院（）地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。
- 《宪法》第137条规定，上级人民检察院（）下级人民检察院的工作。
- 《宪法》第33条规定，（）公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。
- 《宪法》规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由（）执行，不受逮捕。
- 《宪法》第40条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
- 《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国（）的神圣职责。
- 《宪法》第125条第2款规定，国家监察委员会（）地方各级监察委员会的工作，上级监察委员会（）下级监察委员会的工作。
- 以下选项中，不符合《宪法》规定的是（）。
- 《宪法》第48条规定，我国妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面，享有（）的权利。
- 《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于（）。
- 《国歌法》规定，在公共场合，故意篡改国歌歌词、曲谱，以歪曲、贬损方式奏唱国歌，或者以其他方式侮辱国歌的，由公安机关处以警告或者（）以下拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
- 依据法律规定，以下场所中，无须悬挂国徽的是（）
- 根据《宪法》的规定，“宣布进入紧急状态，宣布战争状态”属于（）的职权范围。
- 根据《宪法》第11条的规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层（）。
- 《宪法》规定，法律和其他议案由全国人民代表大会以（）通过。
- 《宪法》序言中规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，（）。
- 以下关于宪法的说法中，错误的是（）。
- 第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定：将（）设立为“国家宪法日”。
- （）年的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。
- （）是我国的国体。
- 《宪法》第31条规定，在特别行政区内实行的制度按照具体情况由（）。
- 我国的政权组织形式是（）。
- （）不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。
- 以下选项中，（）人民代表大会代表由选民直接选举。
- 《宪法》规定，（）是我国最高国家权力机关的执行机关。
- 《宪法》规定，国家推行计划生育，使人口的增长同（）相适应。
- 《宪法》规定，中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是（）。
- 《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是（）。
- 社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。（ ）是中国特色社会主义最本质的特征。
- 《宪法》第21条第2款规定，国家发展体育事业，开展（）的体育活动，增强人民体质。
- 《宪法》规定，国家建立健全（）社会保障制度。
- 《宪法》第27条规定，一切国家机关实行（）的原则，实行工作责任制。
- 《宪法》第57条规定，中华人民共和国（）是最高国家权力机关。
- 《宪法》第58条规定，（）行使国家立法权。
- 以下关于我国国旗的说法中，不符合法律规定的是（）。
- 《宪法》第142条规定，中华人民共和国国微，（）。
- 下半旗时，应当先将国旗升至杆顶，然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的（）处。
- 《义勇军进行曲》由田汉作词、聂耳作曲，（）成为代国歌。
- 以下关于人民检察院的说法中，符合《宪法》规定的是（）。
- （）符合《宪法》第36条关于“公民宗教信仰自由”的规定。
- 以下关于公民权利、义务的说法中，（）符合《宪法》规定。
- 以下关于公民权利的说法中，符合《宪法》规定的是（）。
- 根据《宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守（）。
- 下列选项中，不正确的是（）。
- 《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民；人民行使国家权力的机关是（）。
- 宪法的基本原则主要包括（）。
- 特别行政区享有高度的自治权，主要指享有（）。
- 《宪法》第21条规定，国家发展医疗卫生事业，发展现代医药和我国传统医药鼓励和支持（）举办各种医疗卫生设施，开展群众性的卫生活动，保护人民健康。
- 下列选项中，（）符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。
- 中华人民共和国副主席（）。
- 下列选项中，各级人民代表大会中，按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是（）。
- 下列选项中，关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是（）。
- 根据《宪法》规定，（）。
- 下列选项中，关于升挂国旗的说法中，正确的包括（）。
- 下列选项中，关于升挂国旗的说法中，正确的包括（）。
- 下列选项中，关于下半旗的使用条件，正确的是（）。
- 下列选项中，关于奏唱国歌的场合，正确的是（）
- 下列选项中，关于悬挂国徽的说法中，正确的包括（）。
- 党的十九大报告提出：经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。（）
- 中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产力之间的矛盾。（）
- 习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义，就是坚持和发展中国特色社会主义。（）
- 全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。（）
- 从2017年到2030年，是全面建成小康社会决胜期。（）
- 党的十九大报告指出，必须推进马克思主义中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、（）上紧紧团结在一起。
- 党的十九大报告提出：确保到（）年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。
- 党的十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到（）年，基本实现国防和军队现代化。
- （）明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
- 新时代党的建设总要求是：坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党，以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以党的（）为统领。
- 2017年10月18日，中国共产党（）在北京召开，这次会议是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。
- 新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义事业总体布局是（）。
- 中国特色社会主义制度的最大优势是（）。
- 新时代中国特色社会主义的基本方略包括坚持以（）为中心。
- 综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到21世纪中叶可以分两个阶段来安排，其中第一个阶段从2020年到（）年。
- 党的十九大报告指出，从2035年到21世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐（）的社会主义现代化强国。
- （）原则是两岸关系的政治基础。
- 党的十九大报告指出，必须坚持质量第一、效益优先，以（）为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率。
- 党的十九大报告提出：加强和创新社会治理，打造（）的社会治理格局。
- （）是近代以来中华民族最伟大的梦想。
- 中国共产党第十九次全国代表大会的主题包括（）。
- 中国特色社会主义进入新时代这一重大政治判断具有丰富的思想内涵，这个新时代是（）。
- 中国特色社会主义进入新时代，意味着（）
- 党的十八大以来，国内外形势变化和我国各项事业发展都给我们提出了一个重大时代课题，这就是必须从理论和实践结合上系统回答新时代（ ）基本问题。
- 新时代中国特色社会主义思想，是（）。
- 第十四届全国人民代表大会第4次会议批准通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》。（）
- 当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革深入发展，国际力量对比深刻调整，和平与发展仍然是时代主题，人类命运共同体理念深入人心。（）
- 改革开放是解决我国一切问题的基础和关键。（）
- “十四五”时期推动高质量发展，必须强化国际循环的主导作用，以国际循环提升国内大循环效率和水平，实现国内国际双循环互促共进。（）
- “十四五”时期加强优秀文化作品创作生产传播应把提高数量作为文艺作品的生命线，提高文艺原创能力。（）
- 我国经济社会发展的根本目的是满足人民日益增长的美好生活需要。（）
- 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》共规划了7项社会主义文化繁荣发展工程。（）
- 我国已经全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，“十四五”时期是向第二个百年奋斗目标进军的第二个五年，将进入新的发展阶段。（）
- 我国开始转向高质量发展阶段，发展不平衡不充分的问题已经得到解决。（）
- 展望2045年，我国将基本实现社会主义现代化。（）
- 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》全文共（）篇，65章，是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的宏伟蓝图，是全国各族人民共同的行动纲领。
- 下列关于“十四五”时期，我国经济社会发展必须遵循的原则的表述中，不正确的选项是（）。
- “十四五”时期健全现代文化产业体系应坚持把（）放在首位。
- 社会主义文化繁荣发展工程加强文化遗产保护传承，计划建设（）个国家重点区域考古标本库房、（）个国家级文化生态保护区和（）个国家级非物质文化遗产馆。
- 下列选项中，关于社会主义文化繁荣发展工程中重点提升的旅游目的地的表述正确的选项是：（）。
- “十四五”时期文化建设需要坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，坚定文化自信，坚持以社会主义核心价值观引领文化建设，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一，推进建设（）。
- 下列选项中，关于“十四五”时期文化建设重点任务的表述，不正确的选项是（）。
- “十三五”时期，我国决战脱贫攻坚取得全面胜利，5575万农村贫困人口实现脱贫，困扰中华民族几千年的（）问题得到历史性解决，创造了人类减贫史上的奇迹。
- 下列选项中，关于“十四五”时期提升公共文化服务水平具体任务的表述，不正确的是（）。
- 下列选项中，关于“十四五”时期健全现代文化产业体系具体任务的表述，错误的选项是（）。
- “十四五”时期发展中国特色哲学社会科学应加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的整体性系统性研究、出版传播、宣传阐释，推进马克思主义（）。
- 当今世界正经历百年未有之大变局，国际经济政治格局复杂多变，世界进入动荡变革期，（）对世界和平与发展构成威胁。
- “十四五”时期推动高质量发展，必须（）。
- 下列选项中，关于我国2035年远景目标的表述，正确的选项是（）。
- “十四五”时期，我国要推进公民道德建设，大力开展（）建设。
- 2020年第14期《求是》杂志刊登习近平署名文章“中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征”，文章指出，文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）
- 2020年9月3日，习近平在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利75周年座谈会上的讲话中强调，中国人民抗日战争胜利是以自强不息精神为核心的民族精神的伟大胜利。（）
- 2020年11月19日，习近平在亚太经合组织工商领导人对话会上的主旨演讲中强调，中国将继续高举开放合作大旗，坚持双边主义和共商共建共享原则，推动高质量共建“一带一路”。（）
- 2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立50周年庆祝大会上的讲话中指出，中国特色社会主义是物质文明和精神文明全面发展的社会主义。（）
- 2020年6月8日，习近平在宁夏考察时强调，发展现代特色农业和文化旅游业必须贯彻以经济发展为中心的发展思想，突出农民主体地位，把保障农民利益放在第一位。（）
- 《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，大力支持引进懂经营、善管理的其他地区能人投资旅游，以吸纳就业、带动创业的方式带动农民增收致富的“能人带户”模式。（）
- 《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，要坚持以农民为受益主体，以农业农村为基本依托，尊重农民意愿，注重农民的全过程参与，调动农民积极性与创造性。（）
- 《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，要优化乡村旅游区域整体布局，推动旅游产品和市场相对成熟的区域、交通干线和A级景区周边的地区深化开展乡村旅游，支持具备条件的地区打造乡村旅游目的地，促进乡村旅游规模化、集群化发展。（）
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要全面推动各类景区门票降价。（）
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要引导演出、文化娱乐、景区景点等场所广泛应用互联网售票、二维码验票。（）
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务。（）
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准。（）
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，A级旅游景区应提升游客消费便利化程度，景区消费不得拒收现金，可协调增设外币兑换点。（）
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，要完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升中高级导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感。（）
- 根据《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》，文化场馆和旅游景区将全面实施线上预约，取消现场预约和电话预约。（）
- 根据《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》，若老年人未能提前预约需要预约的文化场馆和旅游景区，则无法进入游览。
- 根据《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》，按照疫情防控要求，若老年人没有智能手机无法调取“健康码”，则文化场馆和旅游景区可以拒绝老年人进入。（）
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》指出，安装卫星定位装置也可能无法实现实时定位，故不要求旅行社必须租用未安装卫星定位装置的车辆。（）
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》指出，公安机关要从严查处驾驶员疲劳驾驶、超速、超员、行车中使用手机、不按规定使用安全带等道路交通违法行为。（）
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》指出，旅游包车可挂靠经营，但坚决防止“以包代管”“挂而不管”。（）
- 《关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见》的发布是为认真贯彻落实习近平总书记关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示精神，发挥政策的引领和规范作用。（）
- 加快建立覆盖餐饮食材采购、仓储、加工、运输配送、经营服务、餐厨回收等全产业链的绿色型餐饮标准体系。（）
- 要通过大数据等手段精准分析不同人群的口味和消费习惯，推动餐品信息标准化，方便消费者科学点餐。（）
- 要在旅游行业相关标准中增加餐饮节约有关内容，优化团餐设计，倡导光盘行动。（）
- 推动相关行业协会、科研机构、食品监督管理机构依据标准开展第三方评价，推介节约型餐饮服务组织。（）
- 对列入严重失信名单的市场主体和从业人员，依法依规实施联合惩戒，构建放心消费环境。（）
- 深化“互联网+旅游”过程中，应保障旅游数据收集、传输、存储、共享、使用、销毁等全生命周期安全，防止数据丢失、毁损、泄露和篡改。（）
- 创新投融资方式，支持符合条件的“互联网+旅游”企业发行债券。（）
- 2020年9月22日，习近平参加教育文化卫生体育领域专家代表座谈会时指出，要把（）摆在更加突出位置。中国特色社会主义是全面发展、全面进步的伟大事业，没有社会主义文化繁荣发展，就没有社会主义现代化。
- 2020年1月21日，习近平在致2020“中国意大利文化和旅游年”开幕式的贺信中写道，“一带一路”倡议让我们绵延千年的友好交往焕发新的活力，希望中意文化和旅游界人士共同描绘古老文明新时代对话的绚丽景致，为世界文明多样性和不同文化（）作出新贡献。
- 2020年11月24日，习近平在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话中强调，劳模精神、劳动精神、工匠精神是以（）为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的生动体现，是鼓舞全党全国各族人民风雨无阻、勇敢前进的强大精神动力。
- 2020年11月10日，习近平在上海合作组织成员国元首理事会第二十次会议上的讲话中指出，促进民心相通，构建人文共同体。文明没有优劣之分，只有（）之别。
- 2020年1月22日，习近平同法国总统马克龙通电话时强调，要抓紧落实我们达成的一系列务实合作共识，照顾彼此重大关切，本着（）原则，在民用核能、科技、工业、航天等领域推进合作，筹备好2021年中法文化旅游年。
- 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要依托当地自然和文化资源禀赋发展特色民宿，在文化传承和创意设计上实现提升，完善行业标准、提高服务水平、探索精准营销，避免盲目跟风和低端复制，引进多元投资主体，促进乡村民宿（）发展。
- 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要鼓励通过（）等方式取得属于文物建筑的农民房屋及宅基地使用权，统一保护开发利用。
- 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要发挥政府积极作用，鼓励（）参与乡村旅游宣传推广和中介服务，创新乡村旅游营销模式，拓宽乡村旅游客源市场。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，实现全国文化和旅游消费场所互联网售票和4G/5G网络覆盖率超过（），文化和旅游消费便捷程度明显提高。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，示范城市居民人均文化娱乐支出占消费支出比例超过（），旅游收入增速保持两位数以上增长。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，培育（）个以上旅游演艺精品项目，扩大文化和旅游有效供给。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年建设（）个以上国家级夜间文旅消费集聚区，夜间文旅消费规模持续扩大。
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，要适应旅游市场监管的新形势新需要，以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口，加快建立以（）为核心的新型旅游监管制度，不断完善旅游信用体系。
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，（）是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，用（）年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。
- 《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》提出，到（）年底前，推动老年人在文化和旅游、文物领域享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同。
- 《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》提出，在文化场馆和旅游景区内部，安排工作人员或志愿者开展（），为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮扶。
- 根据《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》，下列表述正确的是（）。
- 根据《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》，对距报废年限（）以内的大客车，按规定不得改变使用性质、转移所有权或者转出登记地所属地市级行政区域。
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，（）要依法查处未经许可经营旅行社业务、出租或者出借旅行社业务经营许可证、未取得导游证从事导游活动、向无相应许可资质的客运企业等不合格供应商订购产品和服务等违法行为。
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，对发生安全生产责任事故或者存在重大安全隐患的旅行社、旅游包车企业，依法实施（），督促及时消除安全隐患。
- 要加快建立覆盖餐饮食材采购、仓储、加工、运输配送、经营服务、餐厨回收等全产业链的（）餐饮标准体系。
- 鼓励餐饮企业在实施相关国家标准、行业标准的基础上，将（）理念贯穿餐饮企业运营、管理和服务的方方面面。
- 研制外卖餐饮（）加工和配送标准，推广实施（）可降解餐饮具标准。
- 通过大数据等手段精准分析不同人群的口味和消费习惯，推动餐品信息标准化，方便消费者（）点餐。
- 充分发挥（）在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，加强顶层设计，优化“互联网+旅游”营商环境。
- 《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出，要将（）作为旅游要素共享的重要平台，优化资源配置，加快形成以开放、共享为特征的旅游业发展新模式。
- 到（），“互联网+旅游”融合更加深化，以互联网为代表的信息技术成为旅游业发展的重要动力。
- 国有旅游景区应于（）年底前全部提供在线预约预订服务。
- 2019年8月19日，习近平在敦煌研究院座谈时的讲话中指出，敦煌文化保护研究工作很有意义、很有成效。敦煌文化延续近两千年，是世界（）的艺术宝库。
- 2020年1月19日至21日，习近平在云南看望慰问各族干部群众时发表讲话，他指出要巩固依法整治旅游市场乱象的成果，推动旅游产业持续健康发展，要树牢“绿水青山就是金山银山”的理念，驰而不息打好（）三大保卫战。
- 伟大抗疫精神，同中华民族长期形成的特质禀赋和文化基因一脉相承，是（）精神的传承和发展，是中国精神的生动诠释，丰富了民族精神和时代精神的内涵。
- 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，促进乡村旅游可持续发展的总体要求是产业兴旺、（）、生活富裕。
- 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，以下对促进乡村旅游可持续发展的基本原则表述正确的是（）。
- 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，到2022年，要基本形成（）的乡村旅游发展格局。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要努力使我国文化和旅游（），文化和旅游产品、服务供给更加丰富。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要着力丰富产品供给，鼓励打造（）的文化旅游演艺产品。
- 《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要促进演艺、娱乐、动漫、创意设计、网络文化、工艺美术等行业创新发展，引导文化和旅游场所增加（）消费项目。
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，到2020年，（）旅游服务成为中国服务的重要代表，为质量强国建设做出积极贡献。
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，着力解决影响广大游客旅游体验的（），推动旅游业高质量发展。
- 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，实施导游和领队专业素养研培计划，不断提升导游和领队（），增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。
- 根据《关于落实（关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》，对于需要提前预约的文化场馆和旅游景区，老年人可以通过（）进入。
- 《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》提出指导文化场馆和旅游景区探索通过（）等技术，帮助老年人便捷享受在线游览和观看演出、展览等智能化服务。
- 根据《关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》，为推动解决文化和旅游、文物领域老年人运用智能技术困难问题，保障老年人基本文化权益，下一步工作安排主要有（）。
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，严格落实旅游客运相关企业安全生产主体责任和相关管理部门监管责任，着力解决（）问题。
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，推动旅游客运安全生产形势持续向好，有效推动旅游客运高质量发展，不断增强人民群众旅游出行（）。
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，鼓励具备条件的地区通过设立集中办公场所、打通相关信息化系统等方式，为旅行社和旅游包车企业建立合作平台，促进双方（），加快形成“正规社”“正规导”“正规车”市场格局。
- 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，各地有关部门要提高思想认识，树立“一盘棋”思想，加强部门协同，形成工作合力，加快形成（）的旅游客运安全管理格局。
- 《关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见》的发布主要是为支撑餐饮供应链（）发展。
- 加快建立覆盖餐饮食材采购、仓储、加工、运输配送、经营服务、餐厨回收等全产业链的节约型餐饮标准体系，重点补齐餐饮（）重要基础国家标准。
- 要加快修订（）等国家标准，在标准中增加反对餐饮浪费相关技术要求。
- 《关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见》重点聚焦（）三大场景，提出标准化促进餐饮节约的八项具体举措，
- 鼓励餐饮企业、旅游景区等接受社会监督，推动相关（）依据标准开展第三方评价。
- 在深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展中，应坚持（）的原则。
- 深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的重点任务包括（）。
- 完善旅游信息基础设施具体举措有（）。
- 2020年年初前后出现的新型冠状病毒肺炎疫情，为中华人民共和国成立以来全国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件，给国民经济和社会发展带来了巨大负面影响，旅游业首当其冲。（）
- 2020年2月25日，文化和旅游部资源开发司印发并实施《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》。（）
- 2020年4月13日，文化和旅游部与国家发改委联合印发并实施《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》。（）
- 随着疫情防控总体形势的发展，为进一步指导全国旅行社和旅游景区继续做好疫情常态化防控和有序恢复经营（开放）工作，文旅部强调继续坚持科学、精准防控，妥善处理好旅游企业和旅游目的地疫情防控与复工复产之间的关系，促使整个旅游行业实现疫情防控常态下的新发展。（）
- 只有树立科学的危机意识，开展扎实的危机管理行动，找到危机常态化下的发展之路，我国旅游业才能真正掌握化危为机的发展之“渔”，增强自身的危机“抵抗力”和“免疫力”。（）
- 2020年9月25日，文化和旅游部市场管理司印发实施《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》。（）
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地文化和旅游行政部门应当按照属人原则，时刻绷紧疫情防控这根弦，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态。（）
- 团队旅游具有涉及范围广、流动性大、链条短等特点。（）
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，旅行社要对旅游产品进行安全风险评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，确认防疫要求，明确各方权责，满足安全条件。（）
- 《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》指出，各地要进步健全疫情防控应急机制，明确旅游景区安保部门负责人是景区疫情防控的第责任人，要把防控责任落实到部门和个人，确保各项措施执行到位。（）
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版》指出，行程管理中各地要结合疫情防控工作，提醒游客保持（）线等卫生习惯。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，行前管理中旅行社要开好行前说明会，提示游客投保（），主动宣传疫情防控知识，特别是加强秋冬季游客健康知识宣传，及时发布游客出游防控注意事项。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，旅行社应当按照当地要求做好员工健康管理，建立《员工健康记录表》，每（）进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，旅行社要在导游上岗前进行（）检核。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，旅行社发现疑似疫情应及时向当地（）部门、文化和旅游行政部门报告。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地文化和旅游行政部门要督促旅行社落实“（）一报”制度。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地文化和旅游行政部门要督促旅行社在（）平台填报旅游团队信息，上传电子合同。
- 《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》指出，旅游景区应实行（）购票。
- 《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》指出，鼓励景区采取互联网售票、（）验票等方式有效减少人员接触。
- 《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》指出，鼓励景区结合实际采取（）等方式，对游客进行健康筛查，出现异常情况要及时报告。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，要按照（）的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。
- 2020年9月25日，文化和旅游部市场管理司印发实施《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》。该指南的总体要求包括（）。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地文化和旅游行政部门应当按照属地原则，时刻绷紧疫情防控这根弦，坚决克服（）
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地文化和旅游行政部门要坚持创新驱动和融合发展理念，引导和支持旅行社加快（）创新。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地文化和旅游行政部门要引导游客树立科学旅游的理念，让（）成为行动自觉。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，行前管理中旅行社要（）。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，行前管理中旅行社应当配备的防护用品包括（）。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，行前管理中旅行社应提醒游客落实（）要求，增强游客自我防控意识。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，行前管理中旅行社要做好游客的（）。
- 《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，各地要根据市场新变化新需求，积极引导和支持旅行社创新产品和服务，加快推进线上线下融合，借助大数据、人工智能、移动通信等新技术新手段，开展（）。
- 《英烈保护法》规定每年9月30日为全国烈士纪念日。（）
- 关于英雄烈士的国家立法保护，是在2018年全国两会上提出来的。（）
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区任何机构、组织和个人行使权利和自由，不得违背香港特别行政区基本法第1条和第12条的规定。（）
- 对健在的当代英雄模范人物和群体的褒奖、人格等合法权益的保护，不适用《英烈保护法》。（）
- 2018年4月27日，十三届全国人大常委会第二次会议全票表决通过《中华人民共和国英雄烈士保护法》，并于次年1月起施行。（）
- 《英烈保护法》规定，人民英雄纪念碑是国家和人民纪念、缅怀英雄烈士的永久性纪念设施。（）
- 《英烈保护法》规定，县级以上人民政府应当将英雄烈士纪念设施建设和纳入国民经济和社会发展规划、城乡规划，加强对英雄烈士纪念设施的保护和管理。（）
- 《英烈保护法》阐释了英雄烈士的历史功勋，体现宪法序言和人民英雄纪念碑碑文的精神，并与《中华人民共和国民法典》、全国人大常委会关于设立烈士纪念日的决定等规定相衔接。（）
- 在英雄烈士没有近亲属，或者近亲属不提起诉讼的情况下，就无法通过起诉来保护英雄烈士的合法权益。（）
- 《英烈保护法》规定，禁止歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，英雄烈土的姓名、肖像、名誉、荣誉受法律保护。（）
- 《英烈保护法》的立法目的就在于激发全民实现中华民族伟大复兴中国梦的强大精神力量，以不断夺取新时代中国特色社会主义新胜利告慰英雄烈士。（）
- 中央人民政府对香港特别行政区有关的国家安全事务负有根本责任。（）
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区维护国家安全委员会下设秘书处，由秘书长领导，秘书长由香港特别行政区行政长官任命。（）
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依法接受国家立法机关的监督。（）
- 《宗教事务条例》规定，宗教活动场所符合法人条件的，经所在地宗教团体同意，并报县级人民政府宗教事务部门审查同意后，可以到市场监督管理部门办理法人登记。（）
- 《宗教事务条例》规定，信教公民和不信教公民、信仰不同宗教的公民应当相互尊重、和睦相处。（）
- 《宗教事务条例》规定，国家依法保护一切宗教活动，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和信教公民的合法权益。（）
- 《宗教事务条例》规定，宗教活动场所包括寺观教堂和其他固定宗教活动处所。（）
- 《宗教事务条例》规定，寺观教堂和其他固定宗教活动处所的区分标准由县级以上人民政府宗教事务部门制定，逐级报至省、自治区、直辖市人民政府宗教事务部门备案。（）
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，驻香港特别行政区维护国家安全公署的经费由香港特别行政区财政保障。（）
- 《英烈保护法》明确了英雄烈土的保护范围，不包括（）。
- 下列关于《英烈保护法》的表述中，不正确的是（）。
- 下列选项中，关于《英烈保护法》的表述正确的是（）。
- 《英烈保护法》共（），对英雄烈士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈土精神、烈士褒扬和遗属抚恤、英雄烈士名誉荣誉法律保护及相关法律责任做出了规定。
- 2018年4月25日，《中华人民共和国英雄烈士保护法（草案）》增加了（）的相应条款。
- 《英烈保护法》规定，国家保护英雄烈士，对英雄烈士予以（）、（），加强对英雄烈士事迹和精神的（）、（），维护英雄烈士尊严和合法权益。
- 《英烈保护法》规定国家和人民纪念、缅怀英雄烈士的永久性纪念设施是（）。
- 下列关于违反《英烈保护法》承担相关法律责任的表述中，不正确的是（）。
- 《英烈保护法》规定，（）应当将英雄烈士纪念设施建设和保护纳入国民经济和社会发展规划、城乡规划，加强对英雄烈士纪念设施的保护和管理。
- 下列关于《英烈保护法》对英烈褒扬规定的表述中，不正确的是（）。
- 《英烈保护法》规定，每年（）为烈士纪念日，国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式，缅怀英雄烈士。
- 《英烈保护法》规定，教育行政部门应当以（）为重点，将英雄烈士事迹和精神的宣传教育纳入国民教育体系。
- 国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度，即在英雄烈士没有近亲属，或者近亲属不提起诉讼的情况下，（）可以提起诉讼，来保护英雄烈士的合法权益。
- 下列关于《英烈保护法》对英雄烈纪念设施的保护管理的说法中，不正确的是（）。
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区设立（），负责香港特别行政区维护国家安全事务，承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》于2020年（）第十三届全国人民代表大会常务委员会第20次会议通过。
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区行政长官应当就香港特别行政区维护国家安全事务向中央人民政府负责，并就香港特别行政区履行维护国家安全职责的情况提交（）。
- 下列选项中，关于《英烈保护法》对英雄烈士名誉荣誉法律保护的说法，不正确的是（）。
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区维护国家安全委员会设立国家安全事务顾问，由（），就香港特别行政区维护国家安全委员会履行职责相关事务提供意见。
- 《宗教事务条例》规定，县级人民政府宗教事务部门应当自收到筹备设立宗教活动场所申请之日起（）内提出审核意见，报设区的市级人民政府宗教事务部门。
- 依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，犯国家分裂罪，对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者（）年以上有期徒刑。
- 《宗教事务条例》于（）年6月14日由国务院第176次常务会议修订通过。
- 《宗教事务条例》规定，各宗教坚持（）的原则，宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和宗教事务不受外国势力的支配。
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，警务处维护国家安全部门负责人由（）任命，任命前须书面征求本法第48条规定的机构的意见。
- 《宗教事务条例》规定，宗教活动场所经批准筹备并建设完工后，应当向所在地的（）申请登记。
- 《宗教事务条例》规定，宗教团体、宗教院校和寺观教堂按照国家有关规定（）编印、发送宗教内部资料性出版物。
- 依据《宗教事务条例》，寺观教堂和其他固定宗教活动处所的区分标准由（）人民政府宗教事务部门制定，报国务院宗教事务部门备案。
- 下列关于《英烈保护法》对英雄烈土纪念设施保护管理的表述中，正确的包括（）。
- 《英烈保护法》明确的英雄烈土的保护范围包括（）。
- 下列关于《英烈保护法》对英烈褒扬规定的表述中，正确的包括（）。
- 下列关于《英烈保护法》的说法中，正确的包括（）。
- 下列选项中，关于《英烈保护法》对英雄烈土名誉荣誉法律保护的说法中，正确的是（）。
- 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》的立法目的是（）。
- 下列关于违反《英烈保护法》相关法律责任的说法中，正确的包括（）。
- 下列关于人民英雄纪念碑及其法律地位的表述中，正确的包括（）。
- 依据《宗教事务条例》，宗教事务管理坚持（）的原则。
- 下列关于英雄烈士遗属抚恤优待制度的表述错误的是（）。
- 下列关于《英烈保护法》对弘扬传承英雄烈士精神的规定的表述正确的是（）。
- 依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，下列属于警务处维护国家安全部门的职责是（）。
- 依据《宗教事务条例》，信教公民的集体宗教活动，一般应当在宗教活动场所内举行，由（）组织，由宗教教职人员或者符合本宗教规定的其他人员主持，按照教义教规进行。
- 下列选项中，可以对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为提起诉讼的包括（）。
- 依据《宗教事务条例》，设立宗教活动场所应当具备的条件包括（）。
- 依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，下列关于中央人民政府驻香港特别行政区维护国家安全公署人员的说法中，不正确的包括（）。
- 民法调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系。（）
- 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用法规，但是不得违背公序良俗。（）
- 16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。（）
- 自然人的身体完整和行动自由受法律保护。（）、
- 中华人民共和国领域内的民事活动，可以适用中华人民共和国法律。（）
- 胎儿娩出时为死体的，其民事权利能力从死亡时间开始不存在。（）
- 处理个人信息应当遵循合法、正当、合理原则，不得过度处理。（）
- 民事法律行为只能是基于双方或者多方的意思表示一致成立。（）
- 物权是权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利。（）
- 债权是权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。（）
- 以非对话方式作出的意思表示，相对人知道其内容时生效。（）
- 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人应当请求人民法院予以撤销。（）
- 二人以上依法承担按份责任，无论责任大小，平均承担责任。（）
- 以公告方式作出的意思表示，公告发布时生效。（）
- 民事主体因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任，民事主体的财产不足以支付的，优先用于承担民事责任。（）
- 民法调整的是平等主体之间的（）。
- 自然人的出生时间以（）为准。
- 涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿（）。
- 16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，（）。
- 无民事行为能力人由其（）代理实施民事法律行为。
- 不能辨认或者不能完全辨认自已行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向（）申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。
- 行为人拒不承担相应民事责任的，人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由（）负担。
- 隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和（）。
- 物权的种类和内容，由（）规定。
- 为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序征收、征用不动产或者动产的，应当给予公平、合理的（）。
- 没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的（）费用。
- 以对话方式作出的意思表示，（）时生效。
- 无相对人的意思表示，（）时生效。
- 民事法律行为自（）时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
- 相对人可以催告无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的法定代理人自收到通知之日起（）内予以追认。
- 被撤销的民事法律行为（）没有法律约束力。
- 当事人自知道或者应当知道撒销事由之日起（）内没有行使撤销权的，撤销权消灭。
- 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当（）补偿。
- 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人（）。
- 因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）。
- 《中华人民共和国民法典》的立法宗旨包括（）。
- 民事主体从事民事活动应当遵循的基本原则包括（）。
- 限制民事行为能力人可以独立从事的民事法律行为包括（）。
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为的，可以合理使用民事主体的（）等；使用不合理侵害民事主体人格权的，应当依法承担民事责任。
- 自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以（）等方式侵害他人的隐私权。
- 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列（）行为。
- 自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的（）等。
- 个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、（）等。
- 民事主体依法享有债权，债权是因（），权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
- 知识产权是权利人依法就（）等客体享有的专有的权利。
- 民事法律行为的生效要件包括（）。
- 一方利用对方处于（）等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 下列属于绝对无效的民事法律行为包括（）。
- 下列属于可撤销的民事法律行为包括（）。
- 承担民事责任的方式主要有（）。
- 我国《旅游法》采取综合立法的模式。（）
- 2018年第十三届全国人民代表大会常务委员会第六次会议对《旅游法》作出修改，将《旅游法》第83条中的“工商行政管理、产品质量监督”修改为“市场监督管理”。（）
- 《旅游法》由全国人民代表大会常务委员会于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起生效。（）
- 我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。（）
- 旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。（）
- 为保障旅游业健康发展，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。（）
- 《旅游法》的效力仅限于在我国境内开展的旅游活动和经营活动。（）
- 旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。（）
- 旅行社未与旅游者协商一致指定购物场所的，旅游者有权要求旅行社为其办理退货，有权要求旅行社先行垫付退货货款。（）
- 在旅游活动中，旅游者不听劝阻从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。（）
- 旅游者有任意解除合同的杈利，旅游经营者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）
- 某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和。（）
- 因新冠肺炎疫情影响造成合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。（）
- 旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不配合的，依法承担相应责任。（）
- 旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。（）
- 我国《旅游法》采取（）立法模式。
- 2016年11月7日，国家主席习近平签署第57号主席令，公布了第十二届全国人大常委会第二十四次会议于同日通过并生效的对《旅游法》关于（）的规定做出的修改。
- 第十二届全国人大常委会第2次会议通过的《旅游法》，于（）生效。
- 《旅游法》第4条规定，利用公共资源建设的游览场所应当更多地考虑（）效益。
- （）是组织编制旅游发展规划的主体。
- 我国《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（），对旅游业发展进行综合协调。
- 我国《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传。
- 我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的（）。
- 为保护旅游者知悉真情的权利，我国《旅游法》第32条规定，旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能（）等信息真实可靠。
- 旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、（）、旅游形象宣传和推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进等内容。
- 我国《旅游法》第12条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求（）的权利。
- 国务院和（）级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。
- 我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。
- 景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。
- （）是旅游发展规划评估的组织主体。
- （）是游客流量控制的责任主体。
- 对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行（）。
- 景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（）。
- 我国《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。
- 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当（）。
- 城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，我国《旅游法》规定，其管理办法由（）制定。
- 对旅游市场实施监督管理的主体，依据我国《旅游法》授权，为（）。
- 国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立（），无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。
- 我国《旅游法》规定，依法成立的旅游行业组织，实行（）。
- 国家建立健全（），禁止行业垄断和地区垄断。
- （）应当提前6个月公布。
- 旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员（），并应当出示合法证件。
- 我国《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）。
- 我国《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（）。
- 我国《旅游法》规定，国家制定并实施旅游形象推广战略。（）统筹组织国家旅游形象的境外推广工作。
- 旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的应当依法及时向有关部门报告，下列不属于有关部门的是（）。
- 根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施（）制度。
- 我国《旅游法》第27条规定，国家鼓励和支持发展（）。
- 我国《旅游法》第16条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）分团、脱团。
- 在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当依据我国《旅游法》的规定，提前公告并同时向（）报告。
- 景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
- 下列关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述中，不正确的是（）。
- 旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予（）。
- 旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担（）。
- 对于旅游经营者采取的（），旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
- 对于国家应对（）暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
- 我国《旅游法》第32条规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传（）旅游者。
- 关于旅游主管部门监督检查主体行为限制的规定表述错误的一项是（）。
- 旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务（）相应标准。
- 旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后（）要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
- 下列关于《旅游法》适用范围的表述中，正确的包括（）。
- 我国《旅游法》的主要特点包括（）。
- 下列关于我国《旅游法》立法背景的表述中，不正确的选项是（）。
- 我国《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
- 我国《旅游法》第11条规定，（）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
- 依据我国《旅游法》规定，公益性的（）等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。
- 我国《旅游法》确立了旅游发展规划的法定地位，规定旅游规划应当与（）相衔接。
- 下列关于旅游规划的评估表述正确的是（ ）。
- 下列关于旅游者权利的表述错误的是（）。
- 国务院旅游主管部门在旅游形象境外推广中的职责主要是（）。
- 2020年1月24日，文化和旅游部办公厅下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》明确要求旅行社行业必须暂停各种经营活动，游客赵先生和旅行社签订的2020年1月26日启程的旅游合同因疫情而解除。下列说法正确的是（）。
- 我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，（）的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。
- 我国《旅游法》第42条规定，景区开放应当具备（）条件，并听取旅游主管部门的意见。
- 我国《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和（）等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
- 我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围，包括（）。
- 合同编作为民法典的重要组成部分，不仅可以调整民事关系，还可以调整企业或者单位内部的管理关系。（）
- 订立合同的主体在法律上是平等的，任何一方都不得将自己的意志强加给另一方。（）
- 无权代理人以被代理人的名义订立合同，被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的，对被代理人发生效力。（）
- 当事人超越经营范围订立的合同全部无效。（）
- 旅行社因未达到约定人数不能出团的，可以委托其他旅行社履行合同，不需征得旅游者的同意。（）
- 合同执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照合同订立时的价格计价。（）
- 对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。（）
- 逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行。（）
- 逾期提取标的物或者逾期付款的，价格下降时，按照新价格执行。（）
- 当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用由双方共同承担。（）
- 合同的变更包括合同当事人或者合同主体的改变。（）
- 因故意或者重大过失造成对方财产损失的，合同中的免责条款无效。（）
- 合同的转让不仅包括合同主体的变更，更包括合同内容的变更。（）
- 债权转让必须经债务人同意，否则该转让对债务人不发生效力。（）
- 旅游者在自由活动期间发生意外事故的，旅行社应当承担相应责任。（）
- 连带债务人之间的份额难以确定的，视为份额相同。（）
- 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当承担损害赔偿责任。（）
- 合同履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行。（）
- 与旅游服务合同相关的当事人之间确立合同关系、明确权利义务，首先适用《民法典》合同编的规定，《民法典》合同编没有规定的，适用《旅游法》的规定。（）
- 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人旅行社没有正当理由不得拒绝。（）
- 因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。（）
- 旅游者因个人原因主动解除合同的，返程费用由旅游者自己承担。（）
- 因不可抗力导致旅游行程变更而增加的费用由旅行社承担。（）
- 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付尚未发生的旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。（）
- 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。（）
- 合同是（）主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。
- 下列不属于不可抗力的选项是（）。
- 下列关于合同履行可能出现的特殊情况的说法中，不正确的是（）。
- 下列有关情势变更与不可抗力的相同点的说法中，不正确的是（）。
- 下列有关情势变更与不可抗力的不同点的说法中，正确的是（）。
- 因债权转让增加的履行费用，由（）负担。
- 下列不属于格式合同特点的选项是（）。
- 下列不属于违约责任承担方式的选项是（）。
- 下列不属于合同基本条款的选项是（）。
- 法律对于违约责任的规定具有双重性质，即（）。
- 下列不属于违约责任特点的选项是（）。
- 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，但定金的数额不得超过主合同标的额的（）。
- 旅行社因未达到约定人数不能出团的，（）
- 对有争议的合同条款，应当按照所使用的词句，结合（）原则，确定意思表示的含义。
- 合同文本采用两种以上文字订立，各文本使用的词句不一致的，应当根据（）原则予以解释。
- 合同编第496条第2款对格式条款做出限制性规定：采用格式条款订立合同的提供格式条款的一方应当遵循（）原则确定当事人之间的权利和义务。
- 下列不属于合同特征的选项是（）。
- 下列不属于合同依法成立条件的选项是（）
- 某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在合同上签章，合同条款的效力（）。
- 依法成立的合同受法律保护，下列属于除外情形的条款是（）。
- 下列不属于格式条款无效情形的选项是（）。
- 下列不可进行债权转让的情形是（）。
- 某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。
- 合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的，（）。
- 合同双方当事人就合同履行费用的负担不明确的，（）。
- 下列不属于债权债务终止情形选项是（）。
- 合同法定解除的情形不包括（）。
- 张某向李某借了10万元钱，双方未约定还款期限。对此，以下说法错误的是（）。
- （）既是订立合同的出发点，也是订立合同的最终目的，是整个合同制度的核心。
- 当事人就有关合同的内容对质量要求不明确的，如果不能达成补充协议，则首先按照（）履行。
- 下列选项中，不属于订立包价旅游合同时，旅行社应告知旅游者注意事项的是（）。
- 下列选项中，当事人可以解除合同的是（）。
- 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（）。
- 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，收受定金的一方不履行约定的债务，致使不能实现合同目的的，应当（）返还定金。
- 当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方（）。
- 下列不属于合同履行原则的选项是（）。
- 根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
- 包价旅游服务合同的形式是（）。
- 包价旅游合同的内容不包括（）。
- 旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。
- 旅行社招徕旅游者组团开展出境旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。
- 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。
- 旅游者有下列情形的，旅行社可以解除合同：（）。
- 导游甩团，导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅行社应支付旅游者旅游费用（）的赔偿金。
- 旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。
- 下列有关执行政府定价、指导价的选项，价格调整的处理说法不正确的是：（）。
- 根据《旅游法》规定，下列选项中旅行社无须承担责任的是（）
- 根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财失的，由（）依法承担赔偿责任。
- 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。
- 下列关于因不可抗力解除旅游合同的法律后果的说法中，不正确的是（）。
- 下列关于因客观原因变更包价旅游合同的说法中，不正确的是（）。
- 因不可抗力导致旅游行程变更而增加的费用由（）。
- 因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）。
- 在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由（）。
- 因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的返程费用，由（）。
- 合同是以（）民事权利义务关系为内容的民事法律行为。
- 合同履行的原则包括（）。
- 有下列情形之一的，债权债务终止：（）。
- 合同的书面形式是指（）等可以有形地表现所载内容的形式。
- 下列选项中，属于格式条款特点的是（）。
- 格式条款有下列情形之一的，该条款无效：（）。
- 下列关于合同内容约定不明确的规定，说法正确的是（）。
- 下列关于电子合同履行规则的说法中，正确的是（）。
- 以下依法不得转让合同权利的是（）。
- 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（）。
- 下列关于合同履行地的说法中，正确的有（）
- 下列有关选择之债说法的说法中，正确的是（）。
- 法律对于违约责任的规定具有双重性质，即（）。
- 下列选项中，不可抗力包括（）。
- 根据合同编规定，合同一方当事人违约时，对方有配合减损的义务。以下关于该义务的说法正确的是（）。
- 根据合同编的规定，以下关于定金的说法正确的是（）。
- 下列关于旅游服务合同法律特征的说法中，正确的是（）。
- 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（）。
- 根据《旅游法》规定，旅游者转让合同中自身权利义务的，应当符合以下要求：（）。
- 根据《旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是（）。
- 提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。（）
- 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由劳务派遣单位承担侵权责任。（）
- 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当由雇主承担连带赔偿责任。（）
- 侵权人因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任的，承担行政责任或者刑事责任不影响承担侵权责任。（）
- 当事人之间已经以买卖或者其他方式转让并交付机动车但是未办理登记，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由出让人或受让人承担赔偿责任。（）
- 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入和律师费。（）
- 因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，优先用于承担刑事责任。（）
- 损害是因受害人故意造成的，可以免除或减轻行为人的责任。（）
- 自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。（）
- 承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。（）
- 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当按比例承担侵权责任。（）
- 侵害自然人人身权益造成精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。（）
- 无民事行为能力人造成他人损害的，监护人尽到监护责任的，应当减轻其侵权责任。（）
- 未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。（）
- 在道路上挖掘地下设施造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任。（）
- 某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。
- 下列关于饲养动物致人损害责任的说法中，不正确的是（）。
- 甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。下列选项正确的是（）。
- 李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中对王某的赔偿责任表述正确的是（）。
- 小偷张某在某购物商店窃得游客王某的钱包后逃逸，王某发现后急追。张某逃跑中撞上欲借用商店厕所的李某，因商店地板湿滑，李某摔成重伤。下列说法错误的是（）。
- 甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是（）。
- 游客王某一家在李某承包的水库戏水，李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。下列说法正确的是（）。
- 游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。下列说法错误的是（）。
- 旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某新买的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是（）。
- 游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由（）承担。
- 甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是（）。
- 二人以上依法承担连带责任的，权利人（）连带责任人承担责任。
- 某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是（）。
- 某大型主题公园甲委托广告公司乙制作了一块宣传企业形象的广告牌，并由乙负责安装在景区入口。某日风大，广告牌被吹落砸伤入园的三名游客。经查，广告牌的安装存在质量问题，同时该公园也没及时将广告牌移到安全区域。关于这三名游客的损害，下列说法正确的是（）。
- 李某饲养的一条狗在甲公司施工的道路上追咬孙某饲养的一条狗，而在施工道路旁边行走的游客王某在避让中失足掉入施工形成的坑里，受伤严重。下列说法正确的是（）。
- 下列关于紧急避险的说法中，不正确的包括（）。
- 下列关于侵权的财产损害赔偿的说法中，不正确的是（）。
- 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。
- 个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。
- 以挂靠形式从事道路运输经营活动的机动车，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由（）。
- 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，（）侵权人的责任。
- 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。
- 禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。
- 未经许可进入高度危险活动区域受到损害，管理人能够证明已经采取足够安全措施并尽到充分警示义务的，（）。
- 导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。下列关于砸伤王某的责任承担的说法中，正确的是（）。
- 根据《民法典》侵权责任编规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括（）。
- 根据《民法典》侵权责任编规定，抛掷物致人损害责任的构成要件包括（）。
- 某机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，下列关于赔付顺序说法正确的是（）。
- 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿（）等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
- 甲公司总经理张某在装修门面房，其朋友李某来帮忙。在帮忙过程中，李某因失误从高处摔下受伤，并撞伤门外的游客王某。下列说法正确的是（）。
- 依据《民法典》总则编关于民事权利的规定，民事主体享有的权益主要包括（）等人身、财产权益。
- 下列关于侵权损害赔偿归责原则的说法中，正确的是（）。
- 免责或减轻责任的事由包括（）。
- 承担侵权责任的方式主要有（）。
- 下列关于监护人责任承担的说法中，正确的是（）。
- 根据《民法典》侵权责任编规定，下列关于用人责任构成要件的说法中，正确的包括（）。
- （）等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 从事下列（）活动造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任。
- 下列关于数人侵权责任的说法中，正确的是（）。
- 下列关于饲养动物损害责任的说法中，正确的是（）。
- 依据《旅游法》规定：旅行社可以经营下列业务：①国内旅游；②出境旅游；③边境旅游；④入境旅游；⑤其他旅游业务。（）
- 在线旅游经营者，指从事在线旅游经营服务的自然人、法人和非法人组织，包括在线旅游平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务提供旅游服务的经营者。（）
- 在线旅游经营者运用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置特殊交易条件的，属于正常经营行为。（）
- 旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。（）
- 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。（）
- 旅行社申请出境旅游业务，经营业务应满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。（）
- 申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20日内做出许可或者不予许可的决定。（）
- 旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（）
- 设立社应当加强分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。（）
- 平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，鼓励平台经营者先行赔付。（）
- 设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，5个工作日之内，持法定文件办理备案登记。（）
- 旅行社违反《旅游法》规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。（）
- 旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由归属旅游主管部门规定，但不得少于2年。（）
- 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告。（）
- 旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。（）
- 依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（）
- 依据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴台游）应提前30日（含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按标准向旅游者支付违约金。（）
- 申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元。（）
- 旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。（）
- 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。（）
- 下列关于旅行社分支机构的说法中，正确的是（）。
- 下列关于旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的说法中，不正确的是（）。
- 下列关于旅行社超范围经营的说法中，正确的是（）。
- 经营境内旅游业务、人境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、入境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）万元。
- 申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（）。
- 通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）。
- 旅行社是从事（）旅游者等活动的企业法人。
- 设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。
- 在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告，可并处（）万元以下罚款。
- 下列关于旅行社要求旅游者正确履行旅游合同权利的说法中，不正确的是（）。
- 设立外商投资旅行社应当具有不少于（ ）万元的注册资本。А.20
- 受理外商投资旅行社设立申请，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）工作日内审查完毕。
- 旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。
- 旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
- 旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。
- 经营境内旅游业务、入境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金（）万元。
- 申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）。
- 旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，自行决定的存期（），存期届满应及时办理续存手续。
- 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。
- 依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额（）的违约金。
- 依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。
- 下列关于列入黑名单情形的说法中，不正确的是（）
- 依据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
- 依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。
- 依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者应当租用租期不少于（）年的营业用房。
- 依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
- 旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货贷款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
- 依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励（）先行赔付。
- 因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。
- 旅行社应当与其聘用的导游（）。
- 旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）万元人民币。
- 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）万元人民币。
- 文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施不包括（）。
- 下列关于《旅游市场黑名单管理办法（试行）》适用对象的说法，不正确的是（）。
- 未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门对有关责任人员（）。
- “旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的（）。
- （）级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理及“谁负责谁列人，谁处罚谁列入”的原则，将符合情形的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单。
- 因在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚被列入本辖区旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员，黑名单信息自公布之日起满（）年，由列入机关自届满之日起30个工作日内移出旅游市场黑名单。
- 旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，（）。
- 旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）。
- 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的；连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的情形；被列入黑名单的旅游市场主体和从业人员，可在列人之日起（）月内向列入机关提出信用修复申请，并在（）月内完成信用修复。
- 旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）文件。
- 在线旅游经营者未依法取得旅行社业务经营许可开展相关业务的，依照《中华人民共和国旅游法》第95条的规定，由（）文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款。
- 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）接待和服务成本的费用。
- 入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向（）。
- 相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法不对的是（）。
- 旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
- 以下（）不属于出境旅游的内容。
- 因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）的关系。
- 下列关于列入黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施的表述，正确的包括（）。
- 下列属于在线旅游经营者的是（）。
- 依据《旅游法》，旅行社设立的条件包括（）
- 下列关于旅游服务质量保证金适用范围的表述，正确的包括（）。
- 申请设立旅行社，申请人应按照《旅行社条例实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门提交（）文件。
- 下列关于旅游市场黑名单管理的表述，正确的包括（）。
- 未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，（）。
- 下列关于旅行社服务网点的表述，正确的选项是（）。
- 旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。
- 依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，（）。
- 下列关于旅行社的表述中，正确的包括（ ）。
- 下列关于将被列入辖区旅游市场黑名单的情形的表述中，正确的是（）。
- 下列关于旅游服务质量保证金管理的说法，正确的选项是（）。
- 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于（）和（）。
- 旅行社的权利包括（）。
- 下列关于旅行社超范围经营情形的表述，正确的包括（）。
- 县级以上文化和旅游主管部门对有不诚信经营、侵害旅游者评价权、滥用技术手段设置不公平交易条件等违法违规经营行为的在线旅游经营者，可以通过（）等行政指导方式予以（）、（）、（），并责令其限期整改。
- 旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，（）。
- 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的，（）。
- 下列关于旅行社分支机构的说法，正确的选项是（）。
- 导游证被吊销的人员在进行导游活动中有过不良记录、受过被吊销导游证的处罚，表明已永远不适合继续从事职业。（）
- 申领导游证有两种途径：一是与旅行社订立劳动合同；二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要是指各地旅游协会。（）
- 导游从事领队业务应当具有本科以上学历。（）
- 取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历的人员方可从事领队业务。（）
- 导游证是衡量一个公民是否具备从事导游业务应当具有的基本政治思想、道德品质、遵纪守法观念等基本素质，以及必备的专业知识和技能的标准。（）
- 导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。（）
- 导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）
- 经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件。（）
- 《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。（）
- 《导游人员管理条例》规定的学历条件，是参加导游资格考试时正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。（）
- 执业的导游要行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行为能力的人是不能履行导游职务的。（）
- 被吊销导游证人员，经过3年后，该类人员可以重新申请导游证。（）
- 过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。（）
- 国家实行全国统一的导游资格考试制度。（）
- 导游证的撤销是指一种程序性的行为，主要针对导游证行政许可已经失去法律效力或者在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关履行取消登记的一种行政管理行为。（）
- 导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。（）
- 患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。（）
- 导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。（）
- 各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，每年累计培训时间不得少于32小时。（）
- 2016年9月27日，国务院旅游主管部门发布第40号令，废止《导游人员管理实施办法》，同时其规定的导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效等制度停止实施。（）
- 根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。
- 下列关于导游工作范围的表述，不正确的是（）。
- 下列关于导游从事领队服务条件的表述，不正确的是（）。
- 导游从事领队服务应当具有（）以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
- （）对导游人员资格考试实行统一管理。
- 下列关于全国导游资格考试监督管理说法，不正确的是（）。
- 下列关于导游人员资格考试条件的表述，不正确的是（）。
- 以下属于甲类传染病的选项是（）
- 根据《旅行社条例》规定，具有（）以上学历者可报考导游资格考试。
- 导游资格证的有效期是（）。
- 具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。
- 下列不属于导游证申请条件的选项是（）。
- （）是担任导游的主要特征。
- 旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容不包括（）。
- 《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求.
- 下列可以颁发导游证情形的选项是（）。
- 被吊销导游证的人员经过（）可重新申请导游证。
- 具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。
- 患有以下疾病的人不予颁发导游证。（）
- 根据《导游管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。上交的材料不包括（）。
- 导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的（）内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。
- 导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的（）权利。
- 下列不属于导游人身权内容的是（）
- 下列不属于导游申请复议权的是（）
- 导游在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游（）。
- 《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。
- 《导游人员管理条例》中的导游，是指依照条例的规定（）。
- 《旅游法》第102条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）的罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
- 《导游人员管理条例》第24条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。
- 导游证有效期为（），且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前（）申请换发导游证。
- 下列不属于导游执业保障制度的是（）
- （），经考试合格的，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。
- 以下不属于导游的权利的是（）。
- 《旅游法》第41条明确规定，导游从事业务活动，应当佩戴导游证。《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。
- 《旅游法》第102条第1款规定，导游、领队违反法律私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或吊销导游证。
- 张某2020年3月25日被吊销了导游证，根据《旅游法》第103条规定，以下说法正确的是（）。
- 导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。
- 旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于（）个月期限的劳动合同。
- 取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力，患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的，受过刑事处罚情形的，导游证应给予（）。
- 导游应当在旅游车辆（）就座，避免在高速公路或者危险路段站立讲解。
- 导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的（）。
- 某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的（）。
- 《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款，予以公告。
- （）是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。
- 根据《旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。
- 下列关于导游履行职务权的表述，正确的是（）。
- 下列关于导游劳动报酬权的表述，不正确的是（）。
- 旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于（ ）个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用。А.1
- 《旅游法》第38条第1款规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同支付（），缴纳社会保险费用。
- 导游小李带旅游团讲解南京大屠杀历史时，发表了一些有损国家利益和民族尊严的言论，引起部分游客的强烈不满。按照《导游人员管理条例》，对导游小李应处以（）。
- 导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含（）。
- 导游进行导游活动，出现以下行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（）
- 《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是（）。
- 导游在执业过程中应当携带（）、佩戴（），并开启（）。
- 导游履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）的权利。
- 下列关于全国导游资格考试说法，正确的包括（）。
- 下列关于导游行业组织职能范围的表述，正确的包括（）。
- 下列关于旅游主管部门管理权限的表述，正确的包括（）。
- 下列关于导游从事领队服务的从业条件的说法，正确的包括（）。
- 下面关于导游诉权说法，正确的包括（）。
- 下列关于导游申请复议权的情形，正确的包括（）。
- 下列关于申请领取导游证条件的表述，正确的包括（）。
- 在以下（）情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。
- 导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有（）。
- 下列关于导游人身权保障的表述，正确的选项包括（）。
- 下列关于导游资格证书的表述，正确的包括（）。
- 下列关于导游劳动报酬权的表述，正确的包括（）。
- 导游擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动的。情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门（）。
- 《导游人员管理条例》第13条第3款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下（）限制条件。
- 旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应采取相应的安全保障措施。（）
- 根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。（）
- 根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）5人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于较大旅游突发事件。（）
- 情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。（）
- 根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。（）
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。（）
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。（）
- 旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，违法所得5万元以上的，处违法所得一倍以上三倍以下的罚款。（）
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。（）
- 风险提示信息，应当包括风险类别、提示级别、可能影响的区域、起始时间、注意事项、应采取的措施和发布机关等内容。（）
- 旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。（）
- 旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处1000元以下罚款，情节严重的，处1000元以上10000元以下罚款。（）
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。（）
- 旅游突发事件发生后，发生地省级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取措施。（）
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。（）
- 2007年8月十届全国人大常委会第二十九次会议通过，并于11月1日颁布实施了《中华人民共和国突发事件应对法》。（）
- 根据《突发事件应对法》第3条第2款规定，将突发事件按照社会危害程度、影响范围、突发事件性质、可控性、行业特点等因素，将自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为重大、较大、一般、较小四级。（）
- 突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害和事故灾难。（）
- 公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。（）
- 对突发事件进行分级，一方面是为了便于实行“分级负责”“分级响应”措施的落实，另一方面是为了尊重特殊行业管理的特殊性、专业性、灵活性的工作要求。（）
- 对于突发事件的分级标准，授权县级以上人民政府制定。（）
- 在突发事件的处置过程中，政府处置突发事件的权力具有优先性，公民、法人和其他组织要自觉接受来自政府权力的限制。（）
- 按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用蓝色、黄色、橙色和红色标示，四级为最高级别。（）
- 在旅游风险提示中，三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。（）
- 未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。（）
- 下列关于旅游者在旅游安全管理工作中的义务的表述，不正确的是（）。
- 下列关于旅游保险的表述，正确的是（）。
- 上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。
- 根据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。
- （）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。
- 对长白山天池1日游游客李某来说，旅行社责任保险的保险期限是（）。
- 根据《旅游法》的规定，不属于旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的法律责任的是（）。
- 2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向"（）"转变。
- 根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回（）或者旅游者指定的合理地点。
- 根据《旅游法》规定，突发事件发生后，（）及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
- 《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件的情况，并于每年（）底前将上一年度有关情况逐级报国务院旅游主管部门。
- 旅游经营者应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或警示的事项不包括（）。
- 根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（），依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。
- 根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。
- 旅游意外保险的投保人是（）。
- 保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）内做出核定。
- 保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。
- 根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款，违法所得（）的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于（）所应当承担的赔偿责任。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向（）或者人民政府有关部门报告。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的（），要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（），应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，（）风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。（）风险提示应同时通报有关媒体。
- 较大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上（）人以下或者重伤10人以上50人以下。
- 造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件中的（）级别。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当在（）日内提交总结报告。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。重大和特别重大旅游突发事件逐级上报至（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，（）负责发布风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。
- 针对有关单位未履行制定、演练应急预案与排查、消除风险隐患义务的处罚不包括（）。
- 旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的，处（）罚款。
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、（）承担的赔偿责任等。
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地（）应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参与旅游突发事件的调查，配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月（ ）前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
- 根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。
- （）年8月十届全国人大常委会第二十九次会议通过，并于11月1日颁布实施了《中华人民共和国突发事件应对法》。
- 下列属于事故灾难的选项是（）。
- （）负责制定突发事件的分级标准。
- 有关单位未按规定采取预防措施，导致发生严重突发事件的，由所在地履行统一领导职责的人民政府责令停产停业，暂扣或者吊销许可证或者营业执照，并处（）的罚款。
- 各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。
- 有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以（）单位和个人的财产。
- 按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。
- 可以预警的自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件即将发生或者发生的可能性增大时，（）应当根据有关法律、行政法规和国务院规定的权限和程序，发布相应级别的警报。
- 下列属于一、二级预警发布后采取的措施是（）。
- 应急处置措施是一种暂时的强制性行政应急措施，应急处置制度的法定条件是（）。
- 旅行社责任保险的受益人是（）。
- 下列属于社会安全事件的应急处置措施的是（）。
- （）是突发事件的本质特征，一旦发生就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁。
- （）由于其自身的性质和复杂性，从法律上、权利义务上很难对其进行分级。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有（）。
- 《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。
- 根据《旅游安全管理办法》中规定，旅游经营者应当遵循下列（）要求。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，安全信息卡应当包括（）等信息，使用中文和目的地官方语言（或者英文）填写。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）等信息。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突发事件的（）等，旅游突发事件一般分为特别重大、重大、较大和一般四级。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取的措施为（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分（）。
- 旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，（）由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。
- 《旅行社责任保险管理办法》为（）联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。
- 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列（）情形，旅行社不承赔偿责任。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当遵守的要求有（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门应当加强的旅游安全日常管理工作有（）。
- 根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。
- 按照突发事件的性质、过程和机理的不同，将其分为（）。
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新中国第一家国营旅行社是（ ）。
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导游人员针对游客的（ ）而提供的服务，称之为个性化服务。[2014年山西真题]
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接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（ ）安排。
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导游员在明知客人不对的情况下，（ ），以豁达的包容的心态对待游客，达到客导双赢的效果。
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“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（ ）。
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导游服务的最终目标是（ ）。
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“生态旅游”一词，最早由（ ）提出。
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旅行支票与旅游信用卡的根本区别是（ ）。
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1841年7月5日，托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（ ）的最早体现。
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地陪导游员在上团前要做好仪容、仪表方面的准备，下列做法不恰当的是（ ）。
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一外国旅游团乘坐火车自上海前往北京途中，一老人旧病复发病势严重，需及时抢救。此时全陪应报告求助的单位首先是（ ）。
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在南京随团旅行，旅游者可自愿参加观看晚会的活动，这类晚间文娱活动属于旅行社提供的（ ）。[2012年湖北真题]
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下列对散客旅游定义阐述不正确的是（ ）。
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在散客旅游服务中，非选择性旅游服务部分的费用由游客（ ）支付。
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导游人员在与宗教界旅游者交流时，正确的做法是（ ）。[2013年浙江真题]
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若旅游者生病住院，其离团期间未享受的综合服务费（ ）。[2012年安徽真题]
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游览长城时，地陪小张鼓励年轻人爬长城，但提醒他们量力而行，而对年长者则按他们的意愿，安排他们休息或爬一小段长城。这样做体现出小张正确处理了（ ）。
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导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时，一般（ ）。
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在旅行中，游客提出更换更好车型旅游车的要求，对此导游人员应（ ）。
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陪同旅游者观看节目时，地陪（ ）。
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旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述哪种情况下，地陪应该陪同前往？（ ）
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外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员的下列做法中正确的是（ ）。
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对于旅游者下列哪项行为，导游员应立即报告公安部门处理？（ ）
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我国于______年建立了全国导游人员资格考试制度，______年起又建立了导游人员等级考核制度。（ ）
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某游客离别时把吃剩的半瓶较贵重的药送给导游员，导游员谢绝说：“既然这药很贵重，送给我这没病的人太可惜了，您还是自己带回去慢慢用吧。”这里导游员采用了（ ）回绝方式。[2011年北京真题]
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在散客接待服务方面，如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（ ）。[2011年广西真题]
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当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（ ）。
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激发游客兴趣的首要因素是（ ）。
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导游讲解是旅游宣传的（ ）。
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中国民航允许持头等舱票的旅客每人免费托运行李的重量为（ ）。[2011年湖南真题]
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下列属于地方陪同导游人员的职责的是（ ）。[2014年重庆真题]
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以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者（合作者）之间关系的说法中，正确的是（ ）。
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各地的旅游活动以地陪安排为主，全陪主要起着（ ）作用。[2011年河南真题]
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下列表述中正确的有（ ）。[2014年山东真题]
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导游工作的特点要求导游人员应该具有（ ）的性格。
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首次沿途导游的内容主要包括（ ）。
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全陪在上团前应做好必要的物质准备，携带必备的证件和有关资料，这些物质准备主要包括（ ）。
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导游员小李暑期接待了一个小学生夏令营旅游团，在带团过程中，根据儿童的生理特点，小李应提供的针对性服务主要包括（ ）。[2011年浙江真题]
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旅游活动结束时有位外国游客仍然需继续住院治疗，导游人员应当（ ）。
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导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及（ ）。[2013年安徽真题]
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导游人员运用柔和式回绝方式拒绝旅游者某种要求时，应注意（ ）。
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导游员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。[2012年湖北真题]
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导游员在导游讲解时要注意“语言正确”，具体是指（ ）。[2012年陕西真题]
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导游人员要恰当有效地使用态势语言，就要注意态势语言的特点。导游人员使用态势语言一般要注意（ ）。
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下列属于动态无声的态势语言有（ ）。
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国际旅游界对导游人员的称谓有（ ）。
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下列属于物化导游的有（ ）。
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导游服务的范围主要包括（ ）。
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当游客向导游提出一些政治敏感话题时，导游应当（ ）。
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外国人在中国免签证的条件：（ ）。
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在旅游服务中，导游服务往往起着纽带作用，它具体表现在（ ）。[2013年河北真题]
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导游服务需要的主要是智力技能，包括（ ）。[2012年河北真题]
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下列导游服务中，属于旅行生活服务的是（ ）。
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导游员完成角色转换的方法主要有（ ）。[2012年河北真题]
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导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。[2011年河北真题]
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导游员应按照（ ）规定的标准要求向游客提供规范化的服务。
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晋升中级导游员的基本条件是（ ）。
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地陪在陪同客人前往观看文娱节目时应注意的事项是（ ）。[2011年河北真题]
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地陪送旅游团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间，下列正确的是（ ）。
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地陪导游员在购物服务中应提供服务和需要注意的问题有（ ）。
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在海外旅游者的会见活动中，导游人员一般没有（ ）义务。
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地陪在接站服务中，旅游团队抵达后应做的工作有哪些？（ ）。
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按照惯例，旅游团退房时须由客人自行结帐的项目有（ ）。
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导游人员带团服务工作的特点是（ ）。[2013年河北真题]
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导游讲解中运用了类比法的是（ ）。
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人类历史上第一家专门的旅行社成立于（ ）。[2014年广西真题]
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（ ）是每个旅游从业人员必须具备的首要条件。[2014年湖南真题]
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导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（ ）。
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国家旅游局《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》指出，要建立反映和体现导游人员业务技能、职业贡献和从业年限等综合因素的（ ）。
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中华人民共和国国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）依据旅游资源的性状、形态、特性和特征，把旅游资源划分为主类______个、亚类______个和基本类型______个，共3个层次。（ ）
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申请人因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，护照签发机关自被遣返回国之日起（ ）以内，不予签发护照。
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“罗马定义”将在某国逗留不足24小时的游客称为（ ）。
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全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们共同的职责是（ ）。[2013年湖南真题]
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下列属于全程陪同导游人员的职责的是（ ）。[2013年江苏真题]
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热门话题及国内、外重大新闻的准备属于地陪的（ ）。
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在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢（船舱）（ ）。
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一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应（ ）。
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下列各项中，（ ）是旅游市场成熟的标志之一。
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下列哪一种导游节奏比较适合于西方旅游者？（ ）[2015年贵州真题]
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较高层次的游客大多不喜欢听到的讲解特征是（ ）。[2012年浙江真题]
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地接社没有安排旅游团入住协议书规定的星级酒店，游客不满。地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用（ ）。
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如果旅游团要提前用早餐，地陪要将用早餐的时间和地点通知旅游者，还应通知（ ）提前安排。
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在游览期间旅游者没有随团活动，其综合服务费（ ）。
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入境旅游团中某位客人因个人矛盾要求住单间，地陪应按照（ ）顺序处理。
①询问酒店是否有空房
②请领队协调，或者内部调整
③满足其要求
④房费由提出者自理
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如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪应（ ）。
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领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（ ）。
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为防止客人走失或意外发生，一般______走在团队的最前面，______走在团队的最后面。（ ）
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夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应（ ）。
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在导游服务过程中，导游人员要尽量引导游客进入（ ）状态。[2015年北京真题]
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当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须（ ）。[2011年安徽真题]
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在团队旅游过程中，个别客人提出回头再去购买看中的工艺品，导游员应（ ）。
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（ ）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
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导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于（ ）。
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导游语言是思想性、科学性、知识性与（ ）的结合体。[2014年贵州真题]
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导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要（ ）。
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地陪接团前的准备工作主要有（ ）。[2014年湖南真题]
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旅行社为散客提供的旅游服务主要有（ ）。
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现场导游讲解与图文声像导游方式相比，导游讲解（ ）。[2013年湖南真题]
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导游员向游客提供的（ ）是旅游接待服务的重要组成部分。
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在机场交接行李时，地陪应与（ ）一起清点交接。[2013年河南真题]
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地陪在进行首次沿途导游时，应做到（ ）。[2013年北京真题]
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地陪导游员在旅游团抵达前一天要准备的事宜有（ ）。[2013年四川真题]
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抵达景点时，开始游览前，地陪应给游客讲清楚的事项包括（ ）。[2011年广东真题]
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全陪在目的地转移途中应做好的服务工作主要包括（ ）。[2011年北京真题]
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参观游览活动是（ ）。
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在末站（离境站），全陪应提醒游客随身携带好（ ）。
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下列各项中，地陪在北京火车站迎接外国散客时正确的接站方式有（ ）。[2015年河北真题]
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旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。[2015年河北真题]
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在旅游活动中，导游人员控制观赏节奏的方法主要有（ ）。[2013年山东真题]
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一旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在北京活动，该团地陪应（ ）。[2013年江西真题]
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下列说法正确的有（ ）。[2012年湖南真题]
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下列关于导游服务理念的运用正确的有（ ）。[2012年青海真题]
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导游人员在与司机合作时应注意的问题有（ ）。[2011年宁夏真题]
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导游人员凝聚力的大小主要取决于（ ）。
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导游人员在为考察旅游者做讲解时，应注意（ ）。
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导游在开展散客（团）入店服务时包括（ ）等服务项目。[2014年辽宁真题]
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对话式是导游人员与游客之间的双向传递方式，其特点包括（ ）。[2011年安徽真题]
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导游人员和旅游者的关系有（ ）。
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导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
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导游员为了增加语言的生动性和导游讲解的效果和魅力，必须恰当地处理好自己的体态语言。这些体态语言包括（ ）。[2013年山东真题]
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导游词的作用是（ ）。
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当外国游客要求延长在中国的旅游期限时，在必要的情况下，导游应陪同游客持（ ）到当地公安局办理分离签证和延长签证手续。
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F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理过程是（ ）。
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（ ）均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。
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导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（ ），以产生最佳效果。
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导游员良好的语言表达能力主要体现在语言的（ ）等方面。
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导游人员若想了解所带旅游团中的游客，就要（ ）。
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下列关于导游人员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（ ）。
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通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有（ ）。
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导游服务集体中的上线工作人员包括（ ）。
- 导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。（ ）
- 1845年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。（ ）
- 旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。
- 第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。（ ）
- 1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。（ ）
- 导游不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。（ ）
- 从世界各国导游发展的历史来看，导游作为自由职业者是必然趋势。（）
- 导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。（ ）
- 在促销商品过程中，导游的作用相对较小。（ ）
- 导游常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游需直面“精神污染”。（ ）
- 导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。（ ）
- 旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。（ ）
- 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。（ ）
- 图文声像导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（ ）
- 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。（ ）
- 个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）
- 游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。（ ）
- 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（ ）
- 导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。（ ）
- 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。（ ）
- 2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式施行。（ ）
- 我国的导游管理体制经历了由“封闭式·严格型”向“开放式·宽松型”的转变。（ ）
- 导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。（ ）
- 人类第一次包价旅游发生在1845年
- 1956年，由于中国国际旅行社与苏联国际旅行社签订了《相互接待自费旅游者的合同》，来华旅游的苏联游客逐渐增多。（ ）
- 导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。（ ）
- 2016年9月27日宣布废止《导游人员管理实施办法》，停止实施导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效制度。（ ）
- 人们在旅游目的地旅游，其心态同其生活在惯常环境中并没有什么不同。（ ）
- 2016年5月，我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。（ ）
- 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影
- 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。（ ）
- 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。（ ）
- 1995年，国家旅游局建立了导游等级考核制度。（）
- 旅游服务内容知悉权是指游客在购买和接受旅游服务时，有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利，旅游经营企业有向游客提供真实情况和信息的义务。（ ）
- 导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
- 图文声像导游也称（）。
- 实地口语导游也称（）。
- 世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）。
- 世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）
- 世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（）年
- 托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）年。
- 下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
- 标志着中国近代旅游业兴起的是（）。
- （）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。
- 中华人民共和国第一家旅行社成立于（）。
- 中华人民共和国成立后，我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是（）。
- 中国国际旅行社的英文简称是（）
- 在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是（）。
- 下列不属于导游服务性质的是（）。
- 导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。
- 外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。
- 热情的导游，能消除游客在旅游过程中岀现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。
- 据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占
- 导游服务是一种复杂的和（）的服务，贯穿于旅游活动的全过程。
- 在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。
- 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。
- 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到（）。
- 优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）。
- 导游在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游（）的作用。
- 导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。
- 导游（）自由化是导游自由执业的核心。
- 游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。
- 1845年，托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是（）。
- 现代导游服务始于（）。
- 旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。
- 导游讲解与旅行生活服务之间是（）的关系。
- 导游服务是一种通过提供一定的劳务活动，提供一定的服务产品，创造特定的（）的劳动。
- 在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。
- 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用
- 旅游服务在属性上是一种（）服务。
- 导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到（）作用。
- 原国家旅游局从（）年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。
- 旅游接待服务的核心和纽带是（）
- （）是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和遇到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务。
- 全国导游公共服务监管平台正式上线是在（）年
- 导游执业方式自由化是导游自由执业的核心，目前导游自由执业主要有五种模式。下列选项中，不属于五种模式的是（）
- 2019年全年，我国入出境旅游总人数达（）亿人次。
- 参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于（）万元人民币。
- 持有在试点地区注册的初级及以上导游证，身体健康，且（ ）年内未受到行政处罚的导游，由各试点地区的旅游主管部门审核，可以参与导游自由执业。
- 导游服务的主体是
- 图文声像导游具体包括（）。
- 实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
- 我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有（）。
- 以下城市中，属于“国旅”总社首批设立分社的是（）。
- 导游服务在未来的发展趋势是（）。
- 导游服务的经济性主要表现在（）。
- 导游服务的特点包括（）
- 世界各国的导游服务，除政治属性外，共同特性有（）。
- 导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在
- 我国内地旅行社业的主干框架最初是由（）共同搭建起来的。
- 导游服务的作用包括（）。
- 导游自由执业的五种模式包括（）
- 采用“开放式·宽松型”的导游管理体制的国家包括（）。
- 旅游团的旅行生活服务主要包括（）。
- 导游服务复杂多变的特点主要体现在（）方面。
- 导游服务的独立性强的特点主要表现在（）。
- 旅行自由权是指游客在不违背有关法律法规和履行了必要手续的前提下，其旅行的（）不应受到不合理的干涉。
- 逗留权是指游客在旅游目的地和途中有权根据自己的需要逗留，其逗留的（）不应受到不合理的限制。
- 旅游服务自主选择权是指游客有权自主选择（），有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
- 求偿权是指游客在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利
- 按照旅游公平交易权，游客对交易的旅游产品和服务不满意时拥有（）的权利。
- 说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）。
- 全国导游公共服务监管平台的主要功用有（）。
- 智慧旅游是利用（）实现导游服务。
- 导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施
- 为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游应具有（）。
- 导游服务跨文化性的特点来源于中国和外国之间存在的（）的不同。
- 导游向游客提供的接待服务，对于团队则应按（）实施。
- 一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。（）
- 加拿大用“旅游团领队”指代导游。（）
- 按照使用语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。（）
- 导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。（）
- 旅游活动是一项相对单一的审美活动。（）
- 兼职导游，也称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。（）
- 热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游的首要条件
- 社会主义核心价值观是“游客为本，服务至诚”。（）
- 对于提供涉外导游服务的导游，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。（）
- 申报高级导游，需取得中级导游资格满4年。（）
- 政策法规是导游工作的指针。（）
- 导游的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游最重要的素质之一。（）
- 语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（）
- 服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。（）
- 各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。（）
- 在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。
- 地方陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。（）
- 就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游。（）
- 在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。（）
- 景区（点）导游也称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解解答游客的问询。（）
- 全程陪同导游是旅游计划的具体执行者。（）
- 一个人的道德品质、道德修养建立在人生观的基础之上。（ ）
- 遵纪守法、敬业爱岗是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。（）
- 团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。（）
- 导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（）
- 导游遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。（）
- “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。（
- 2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。（）
- 导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪90年代。（）
- 导游在旅游团的行程中应发挥好组织者和协调人角色的作用。（）
- 线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。（）
- 导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据，应以丰富的感情投入做后盾。（）
- 导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。（）
- 导游不仅要向游客传递美的信息，还要用美学知识来指导自己。（）
- 初级导游员报考同语种中级导游员和初级外语导游员报考中文（普通话）导游员的，必须具备大专以上学历。（）
- 旅行社专职导游为旅行社正式员工，专职为旅行社带团，并由旅行社支付劳动报酬、缴纳社会保险费用。（）
- 初级中文（普通话）导游员和中级中文（普通话）导游员报考外语导游员的，学历不限。
- 涉外导游至少应掌握并熟练运用一门外语，并了解或掌握2~3门其他外语。（）
- 导游是指取得（），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
- 下列行为表现中不属于导游素质的是（)
- 按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游晋升为中级导游的条件之一是取得导游证满（）年
- 我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是（）年
- 一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游，至少需要（）年。
- 以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是（）
- 准备报考导游资格证考试的考生必须具有（）及以上学历
- 中级导游报考高级导游的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于（）个工作日
- 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
- 一名合格的中国导游应该具备的首要条件是（）
- 导游最重要的基本功是（）
- 导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有（）
- 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。
- 既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游是（）。
- 在旅游职业道德中，（）不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
- 下列词语中，（）是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。
- 在旅游职业道德中，（）是集体主义原则在导游工作中的具体体现。
- 在社会主义核心价值观中，（）是我国社会主义现代化国家的建设目标。
- 在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
- 导游饮酒不要超过自己酒量的（）。
- 在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。
- 在旅游职业道德中，导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力。
- （）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。
- 旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。
- 将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照（）来分类的。
- 高质量的导游服务是（）有机结合的结果。
- 检验导游服务好坏的最终标准是（）。
- 导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客心情愉快地开展旅游活1.这就要求导游具有（）。
- 自由执业导游在向游客提供服务后，其服务费是通过（）来收取
- 导游按劳动就业方式区分，可分为（）。
- 导游的知识结构主要包括（）。
- 我国导游按照业务范围，可分为（）
- 中级导游在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游。
- 旅行知识主要包括（）。
- 周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”指的是（）。
- 当今导游要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。
- 导游服务三要素指的是（）。
- 导游的身心健康包括（）方面。
- 导游的素质要求包括（）
- 导游较强的独立工作能力包括（）。
- 全程陪同导游的主要职责是（）。
- 地方陪同导游的主要职责是（）。
- 导游的基本职责包括
- 景区导游的主要职责包括（）。
- 导游职业道德包括
- 导游的修养主要包括（）。
- 渊博的知识是导游立业之基。导游的知识修养包括（）。
- 全陪与地陪在职责上的不同之处是（）。
- 富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善是对社会主义核心价值观基本内容的精辟概括，即概括了（）。
- 导游发扬爱国主义精神的主要途径是（）
- 导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为（）等方面。
- 导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的（）。
- 导游在进行导游活动中应注意的一些小节有（）。
- 导游的文化修养主要包括（）等方面。
- 导游在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。（）
- 导游如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。（）
- 从科学角度上说，导游应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。
- 通常，男性导游穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。（）
- 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。（）
- 女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部或部分解开。（）
- 导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
- 导游在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。（）
- 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为05米。（）
- 男女之间握手，女方要等男方先伸手
- 握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。（）
- 在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。（）
- 对于约定的时间，唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到，同样都是不正确的做法。（）
- 导游在与游客初次见面时，可以握手表示欢迎，但只握一下即可，不必用力。（）
- 注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要超过3分钟。（）
- 称呼姓名仅限于同事熟人之间。可以直呼姓名，也可以只呼其姓，不称其名，它通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。（）
- 男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意。（）
- 推荐式介绍适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。（）
- 导游在与外国游客聊天时，不要讨论政治，更不要拿政治开玩笑。（）
- 导游的站姿要给游客一种谦恭有礼的感觉，站立时不要两手叉腰，手可以插在裤兜里。（）
- 根据导游着装基本要求，浅色的衣服可以给人以收缩感，适宜瘦人穿着。（）
- 介绍者为被介绍者做介绍之前，不用征求被介绍双方的意见。（）
- 导游在工作中，当从低处取物，或捡拾落在地上的物品，或整理自己的鞋袜，或工作过程中需要在低处进行整理时，动作要美观，姿势要优雅。（）
- 电话礼仪里，打出电话的人会主动结束电话，等对方先挂断，然后再轻轻放下话筒，切忌没有致结束语就挂机二、
- 下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）
- 下列话题中，不属于导游与游客谈话禁忌的是（）。
- 在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
- 根据相关法规的规定，导游在进行导游活动时，（）人以上团队应打接待社社旗。
- TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指（）。
- 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口（）厘米左右。
- 香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。
- TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指（）。
- 交谈时的最佳角度是（）度。
- 下列女士套裙穿法中，错误的是（）。
- 男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是（）。
- 导游的走姿要给游客一种（）的感觉。
- 以下握手要领中，错误的是（）
- 初次见面，握手时间一般不应超过（）秒钟。
- 按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（ ）分钟到达。
- 在电话礼仪里，有一条“（）分钟原则”。
- 导游经常面带微笑是（）的一个重要指标
- 导游的站姿应给游客一种（ ）的感觉。
- 导游的步姿应给游客一种（）的感觉。
- 为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓的介绍方式是（）
- 在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，以（ ）分钟左右为佳。
- 交流式自我介绍一般适用于（）
- 在公共场合中，不可以忘乎所以、为所欲为，不可以高谈阔论、（）。
- 导游着装应注重服装色彩的搭配。一般来说，（）是服饰搭配最常见的三种颜色，它们是最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。
- 年龄大些的人喜欢着深色（）以显成熟稳重。
- 面部化妆礼仪有（）。
- 香水的使用禁忌有（）。
- 导游坐姿的基本要领是（）。
- 以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。
- 握手的禁忌有（）。
- 下列关于握手礼仪的说法中，正确的是（）
- 日常交往的礼仪原则有（）。
- 以下西餐礼仪规范中，错误的有（）
- 导游仪表服饰的要求有（）。
- 导游在服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表述清楚。可参照“5W+How”原则，其中5W是指（）。
- 导游在做自我介绍时，应兼顾实际需要，切不可“千人一面”，一般有（）
- 为他人做介绍时，介绍者对介绍内容应多斟酌。根据实际需要不同，通常有以下形式：（）。
- 导游在服务中使用电话时，应自觉维护自己的“电话形象”，正确使用电话礼仪，下列体现文明的有（）
- 男性导游就座时两膝可适度张开，以显示其（）。
- 女性导游就座时双膝应并拢，以显示其（）。
- 电话礼仪里，如果对方是（），无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。
- 问答式自我介绍一般用于（）场合。
- 在同外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为（），在原则上都可以对之悉听尊便，而不必于以干涉与纠正。
- 礼仪式自我介绍适用于（）等场合。
- 着装要与场合相适应，这里的场合主要是指（）三大场合。
- 地方导游在接团前的服务准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。
- 地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。（）
- 游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向游客分发住房卡。（）
- 接待大型旅游团时，地陪应在车上贴上醒目的编号和标记，以便游客识别。（）
- 地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现游客所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）
- 在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明。（）
- 在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
- 在大型娱乐场所，地陪要提醒游客不要走散，随时注意游客的动向与周围的环境，了解出口位置，以便发生意外情况能及时带领游客撤离。（）
- 旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账
- 如果境外游客打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
- 地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。（）
- 地陪无须了解景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。（）
- 女性导游留有长发可束起也可披发，但要保证头发清洁、整齐。（）
- 购物是游客的一项重要活动，导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）
- 地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（）
- 地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
- 地陪导游与全陪导游、领队等人接头后，应核实游客的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地陪导游应及时通知组团社的计调部门。（）
- 地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。（）
- 某地陪被安排接待一个预计2月14日上午10:30抵达机场的旅游团，由于地陪乘地铁从家到机场只需要10分钟，所以地陪应于2月14日上午1000从家出发前往机场接机。（）
- 某地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后示意司机开车。（）
- 游客上下车时，地陪导游应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。（）
- 在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。（）
- 接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
- 接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的
- 地方导游在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。
- 地陪在出发接团前，通常应提前（）分钟到达与旅游车司机商定的见面地点
- 地陪在接团前应与旅行社核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。
- 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。
- 地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与（）相符。
- 地陪在游客面前的首次亮相是在（）时。
- 地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
- 在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数，（）。
- 在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，主要目的是要了解旅游团（）。
- 为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达前及时用（）或与机场问讯处联系。
- 地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该（）
- 地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（）
- 接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的（）。
- 地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。
- 地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与游客的（）。
- 旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒游客
- 在接待国际旅游团时，地陪应在（）请游客调整时间。
- 地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（），而且是树立导游良好形象的大好时机。
- 游客抵达饭店后，地陪要协助领队首先办理（）手续。
- 地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点
- 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
- 若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
- 地陪带领游客到餐厅用第一餐时，应告知他们（），以免产生误会。
- 地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐
- 旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向游客表示（）。
- 旅游团入住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（）。
- 地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。
- 2016年4月，国家旅游局和交通运输部联合下发了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，规定（ ）为导游专座，游客不能抢占。
- 作为旅游产品的购买者和消费者，游客有权（）。
- 导游同旅游团领队和游客商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）
- 接到旅游团抵达后，若先抵达饭店，导游同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行
- 导游应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。
- 如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予（）。
- 在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
- 在核对和商定日程时，当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明，需（）。
- 在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。
- 境外旅游团客人登车后，地陪要做的第一件事是（）。
- 从参加团体旅游的游客角度来看，其出游的主要目的通常是（）。
- 地方导游服务的中心环节是（）。
- 为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（）分钟到达集合地点。
- 如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照
- 游客上车出发游览前，地陪要（）。
- 在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（）。
- 在用自助餐时，地陪要强调自助餐的用餐要求，告诫游客以（ ）为标准，不可打包带走
- 若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是（）。
- 当境外游客要求会见在华亲友时，地陪应该（）。
- 如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定
- 如果游客购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。
- 在当地旅游期间，如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（）。
- 旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。
- 当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
- 旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与（）交接游客行李的时间。
- 旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
- 送站前，地陪应首先同（）商量旅游团出发时间。
- 如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日按照（）前办理退房手续。
- 某旅游团计划乘1600的航班离开北京飞往伦敦，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。
- 某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市，而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是（）。
- 地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（）。
- 地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲清有关行李托运的具体规定和（）。
- 离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
- 在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对
- 旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写（）。
- 致完欢送词，地陪可将（）分发给游客填写。
- 地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。
- 地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。
- 地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前（）抵达机场。
- 旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。
- 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。
- 送出境旅游团离境，地陪应在（）方可离开机场。
- 送走旅游团后，地陪要与司机办理（）
- 地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。
- 下列旅游团队信息中，不属于地陪应予熟悉的是（）
- 一天旅游活动结束后，在返回的途中，地方导游可用（）对当天的活动进行小结
- 地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（）。
- 下列语气表达中，不属于地陪导游欢迎词的是（）。
- 地陪前往机场接机，到达机场后得知所接旅游团乘坐的航班晚点5小时，地陪应
- 下列所接旅游团信息中，不属于地陪认找内容的是（）。
- 旅游团离店赴机场（车站、码头）途中，地陪应对该团在当地的旅游行程，包括行、游、住、食、购、娱等方面做一个概要性的回顾，目的是（）。
- 下列联系电话号码中，不属于地陪接团前应掌握的是（）。
- 在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地陪应该（）
- 地方导游服务的准备工作除了要熟悉接待计划外、还包括（）等方面。
- 地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括的内容有（）。
- 接待计划是地陪（）的主要依据。
- 地陪在接团前应事先核实旅游团所住客房的（）是否与旅游接待计划相符。
- 地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。
- 在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（ ）。
- 在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团（）。
- 如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点的（）。
- 若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（）。
- 如果接待的是外国医生旅游团，地陪应事先做好语言与知识方面的准备有（）。
- 在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有等
- 为了给游客留下良好的印象，导游的着装要（）。
- 地陪在接团前应做好的心理准备有（）。
- 在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有（）
- 地陪与旅游司机见面后应告知司机（）。
- 如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应在接站前与该团行李员再次联系，告知旅游团（）。
- 为展现导游的职业形象，男性导游应（）。
- 如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等，女性导游应准备好适合这些场合的正装有（）
- 地陪导游服务程序中的接站服务包括（）。
- 沿途风光导游是地陪首次向游客提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。
- 地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。
- 旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在游客下车前向其讲清下次活动的事项有（）。
- 旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给游客。
- 若地陪不住饭店，应将自己的电话号码告知（）
- 当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。
- 在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（）。
- 地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）
- 地陪在带领旅游团（者），前往旅游景点（参观点）之前，应做好的工作有
- 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。
- 当旅游车抵达景点后游客未下车之前，地陪应讲清和提醒游客记住（）。
- 在景点示意图前，地陪应向游客讲清的问题有（）。
- 在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到（）。
- 在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。
- 当旅游车回到饭店，游客下车前，地陪要向游客预报当晚和次日的（）。
- 对于旅游团在餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门联系的餐馆进行核实。
- 在游客进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
- 在游客进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和游客的事项有（）。
- 在游客于饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视游客用餐情况1~2次，目的是（）
- 游客在饭店外餐馆用餐结束后，地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有（）。
- 在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有（）。
- 对游客提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。
- 在带领游客到大型娱乐场所游玩时，地陪应做好的工作有（）。
- 在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领游客购物
- 为维护游客的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。
- 送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容
- 离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清（）等费用。
- 在送旅游团乘早班飞机离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。
- 在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船启航）时间时，地陪应注意（）与交通票面上时间的一致性。
- 在集合登车离店前，地陪应询问游客的事项有（）。
- 在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。
- 在旅游团游客品用风味餐时，地陪应介绍该风味餐的（）
- 地陪送别游客所致欢送词的主要内容有（）。
- 当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
- 地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（）等
- 地陪首次沿途导游的内容主要有（）。
- 地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
- 下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）
- 下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。
- 如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知旅行社，变更旅游团的（）安排
- 地陪致欢迎词的主要内容有（）等。
- 地陪对景点导游讲解内容的多少应根据（）来确定。
- 送走旅游团后，地陪应按旅行社的具体要求在规定的时间内到财务部门结账，将上交财务人员。
- 下列讲解内容中，属于地陪景点讲解主要内容的有（）。
- 当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做（）。
- 在晚上没有集体活动的情况下，地陪应提醒游客若自行外出活动最好（）以防迷路。
- 地陪带领游客购物时应做好的工作有（）。
- 入境游客因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。
- 下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。
- 下列单据中，地陪送走旅游团后应提交旅行社的有（）。
- 在地陪阅读接待计划时，需了解旅游团内特殊游客的情况，特殊游客一般包括
- 对于接待计划中安排的不熟悉的景点，在接团前他需要做的准备工作有（）。
- 入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。
- 下列关于地陪进行沿途导游的做法中，正确的有（）。
- 下列关于旅游团用餐时进行导游服务的说法中，正确的有（）。
- 游客出站时，为尽快认找所接的旅游团，地陪除了根据组团社徽记、人数等来分析外，还可根据游客的（）进行判断
- 全程导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。（）
- 由于全程导游同游客相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点，做好导游讲解的准备工作。（）
- 全陪、地陪和领队商定日程时，如果变动较小、不需要增加费用而又能予以安排，可主随客便。（）
- 全程导游应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。（）
- 在旅游团从A.市抵达B.市时，如有行李托运，全程导游应将旅游团行李托运单交给市行李员。（）
- 旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。（）
- 在送人境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（）
- 全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）
- 全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助游客上车，并为他们分配好包房。（）
- 全陪导游送走旅游团后，应处理好游客遗留的问题，提供尽可能的延伸服务。（）
- 在景点游览时，全陪与地陪应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。（）
- 在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全陪导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
- 旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览
- 全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社规定的质量标准。（）
- 全程导游员在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。（）
- 在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全陪导游应向游客一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。（）
- 全陪带团在外，出门时间较长，需带足个人物品，尤其是自己的手机、手机充电器、备用药品等。（）
- 全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
- 旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。
- 如全陪带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（）
- 如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）。
- 在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
- 在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）
- 在迎接入境旅游团时，全陪应在接团前（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
- 如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。
- 全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
- 在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与游客建立起（）关系。
- 当游客拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。
- 如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
- 游客进房后，全陪要做好的工作是（）
- 全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
- 在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向（）报告
- 全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向游客宣布
- 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
- 全陪导游应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
- 在旅游团抵达下一站时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
- 全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外还应
- 当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
- 若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
- 当旅游团乘坐火车进行较长时间旅行时，（）也要提供一定的讲解服务。
- 送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
- 旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是（）。
- 全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团游客的（）
- 在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应（）
- 全陪导游准备带个湖北的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。
- 旅游团抵达下榻的饭店后，全陪、地陪应与领队一起商定旅游日程是因为（）使双方都可能有某些变化。
- 全陪带领旅游团乘坐交通工具赴下一站，要积极争取（）的支持和配合，安排好游客的途中生活。
- 在旅游团离开最后一站的（），全陪应与旅游团话别，致欢送词。
- 全陪应根据一路上对游客的了解，对其中有意愿再次出游的游客做好必要的（）。
- 全陪在接团前的准备工作主要包括（）等内容。
- 全陪应做好的物质准备主要有（）。
- 全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。
- 全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。
- 全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
- 旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。
- 全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有（）等。
- 旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。
- 全陪应通过（）等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
- 旅游团结東在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等
- 途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为游客提供的服务，主要有（）等内容。
- 下列导游职责中，属于全陪导游的有（）。
- 如全陪带领旅游团赴西北地区旅游，应事先准备的专业知识有（）。
- 下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（）。
- 当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
- 全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）。
- 全陪在核对商定日程中应本着（）的原则。
- 全陪可通过（）来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准。
- “全陪日志”的内容包括（）。
- 全陪带领旅游团在长途旅行途中，应加强与游客之间的信息沟通，包括（）。
- 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。（）
- 景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。（）
- 景区导游服务的核心工作是做好线路引导。（）
- 景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（）
- 旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持致。（）
- 景区讲解员要预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。（
- 当旅游团（者）抵达景区后，景区讲解员应等游客来到近前后，向游客表示欢迎，致欢迎词。（）
- 一般情况下，景区讲解员在致完欢送词后便可离开。（）
- 景区讲解员在讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识。（）
- 景区讲解员在讲解过程中应对（）做好有关补充解释。
- 景区导游服务的核心工作是（）。
- 景区讲解员讲述的民间传说应有故事来源或（）。
- 景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用（）给予表达。
- 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。
- 在游客观看景区节目过程中，讲解员应自始至终（）。
- 根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备
- 景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案，备好（），这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。
- 景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。
- 景区讲解员在接待旅游团来访之前要熟悉旅游团情况的目的是（）。
- 景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。
- 景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。
- 景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有（）。
- 景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
- 景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）
- 旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。
- 景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有（）。
- 景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异
- 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）
- 景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
- 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有（）。
- 旅游景区导游服务的主要环节有（）。
- 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）
- 景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。
- 景区讲解员讲解时要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以（）为原则。
- 景区讲解员在讲解本景区情况时，不仅要讲解本景区开设背景（包括历史沿革）规模、布局、价值和特色，还要讲解本景区所在旅游地的（）。
- 散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。（）
- 由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订文娱节目门票、代订风味餐等。（）
- 导游应在送行散客的当天与其取得联系，以商定好送站的时间和地点。（）
- 如果导游在机场未接到应接的散客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。（）
- 若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。（）
- 导游在帮助散客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（）
- 散客旅游服务项目的价格，一般情况下比团队旅游服务项目的价格贵一些。（）
- 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。
- 为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（）
- 散客自助游是指游客自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。（）
- 散客自助游分为自助游和定制游两种。（）
- 近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。（）
- 散客进行的旅游活动全是自行安排。（）
- 散客旅游的随意性很强，变化多，服务项目不固定，而且自由度大。（）
- 在为散客提供接站服务时，导游员应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。（）
- 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。（）
- 散客自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动。（）
- 导游在机场没有迎接到应接的散客，回到市区后必须主动到其下榻的饭店询问，如已入住，应与其联系，问清情况。（）
- 导游在迎接乘飞机来的散客时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。（）
- 在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（）
- 导游带领散客抵达入住饭店后的服务主要有：帮助办理住店手续、确认日程安排、提前确认机票、收取费用。（）
- 散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异。（）
- 同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。
- 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。
- 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。
- 游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。
- 旅行社根据散客所提具体要求为其设计和安排行程的旅游称为（）。
- 旅行社在向散客提供旅游服务时，由于其批量少、总人数多的特征，从而形成了（）的特点。
- 导游在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）
- 迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前分钟到达机场。
- 迎接乘火车而来的散客，导游通常应提前（）分钟在出站口等候
- 如果未接到应接的散客，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。
- 导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
- 导游必须在送站前（）小时与散客确认送站时间和地点。
- 下列关于散客一般特点的说法中，不正确的是（）。
- 乘坐国内航班离站的散客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
- 乘坐国际航班离站的散客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
- 乘坐火车离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达车站。
- 为散客送站的导游必须按照与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭店，协助其办理离店手续。
- 散客乘坐国内航班离站，若确认航班准时起飞，导游应将散客送至（）处同其告别后方可离开机场。
- 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。
- 导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要（）。
- 导游将散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。
- 导游在出发接散客之前，要同司机联系（）。
- 导游因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们
- 散客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游应该（）。
- 导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（）抵达各饭店。
- 从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（）发展
- 下列接待条件改善中，为散客旅游提供便利技术条件的是
- 与团队旅游相比，散客旅游的预订期（）。
- 全程私人定制旅游，是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程。这种旅游给游客带来的是（）。
- 接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）。
- 若确认航班准时起飞，导游应将散客送至（）处同其告别。
- 散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在（）方面。
- 散客接站服务的准备包括（）等内容。
- 导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。
- 导游若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场（车站、码头），途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，此时导游应（）。
- 导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。
- 导游到机场迎接到应接的个体散客后要做好的工作有（）。
- 导游将散客接到饭店后应做好的工作有（）。
- 导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。
- 导游送散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。
- 导游接待散客前要认真阅读接待计划，应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外，还须注意（）。
- 散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与以下（）因素有关。
- 散客旅游的特点有（）。
- 如果散客有送机（车、船）服务，导游要与其商定（）。
- “服务至上”是导游处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。
- 导游服务具有周期性长的特点，导游应力求“日久见人心”。（）
- 导游在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。（）
- 意大利人热情、浪漫、重实利，也热爱生活。（）
- 导游是旅游团队的主导者和中心人物。（）
- 各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。
- 导游在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。（）
- 导游可以对部分游客表现出偏爱，更加关心。（）
- 静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（）
- 游客观景赏美还应把握心理距离，心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）
- 乘坐火车时，导游要尽量把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（）
- 儿童生病，导游不宜建议家长给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。（）
- 导游带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。（）
- 年轻导游小李非常喜欢小孩，一次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于是每次一结束当天的导游活动，小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。（）
- 导游所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式增进与小游客的关系，保证带团顺利。（）
- 许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人。（）
- 导游应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持。（）
- 导游与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）
- 导游的工作环境式相对单一和固定的，不会随着游客的不同和业务的需要而不断改变。（）
- 在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，满足游客的一切需求。（）
- 导游调动领队积极性的主要途径是善于利用适当的场合让领队有表现的机会。
- 在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。（）
- 因为导游与游客相处时间较长，所以可以不用重视第一印象。（）
- 因为“近因效应”，所以导游留给游客的最终印象非常重要。
- 导游作为旅行社的代表，与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。（）
- 根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。（）
- 导游要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理。（）
- 三亚的游客，因为长期居住在海边，因此对滨海风景非常感兴趣。（）
- 来自上层社会的游客大多严谨持重，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。（）
- 转移注意法，是指导游从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除游客不满情绪的一种方法。（）
- 导游可以通过组织文娱活动激发游客的游兴。（）
- 悦心悦意，是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华。（）
- 导游在提供讲解服务时，要尽可能多地讲解内容，以此让游客感到物超所值。（）
- 导游在引导游客购物时，要遵循“多买吃的，少买用的”的原则，以便游客和亲朋好友分享。（）
- 年老的游客好思古怀旧，对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣，这是从（）方面，了解游客的心理。
- 爱交际，喜讲话，喜欢多变的游览项目，以上描述形容的是（）游客。
- 导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
- 矜持、讲究绅士风度是（）的个性特质。
- 浪漫、追求华丽、爱享受生活是（）的个性特质。
- 踏实、勤奋、守纪律是（）的个性特质
- 导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚，并分析事物的两面性及其与游客的得失关系，这种调整游客情绪的方法被称为（）。
- 一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（）的导游讲解
- 考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属
- 不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于
- 导游在旅游（）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
- 提供个性化服务并不容易，关键在于导游（）
- “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用（）。
- 欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受属于（）。
- 漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香味，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受属于（）。
- 泛舟神农溪，聆听士家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美，而是种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青舂美的心声。这种审美感受属于（）。
- 乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（）。
- 游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时，适宜采用（）
- “不识庐山真面目，只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的（）。
- 以下关于导游带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。
- 通过朗诵名诗佳句可激起游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方式是（）
- 在浙江的千岛湖中泛舟，游客既可欣赏山上树木葱茏、百花竞艳，也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集，还有镶嵌在绿波之上的1000多个岛屿，让游客在移动中流连忘返。这是指（）美景的方法。
- “细微之处见真情”是指导游需要把握（）心理服务的要领
- 春看兰花、秋赏红叶、冬观蜡梅，是指需要把握（）的方法。
- 每当农历月半的夜晚，游客站在“孟门山”（壶口瀑布下游3000米处一块巨石）上，可见黄河水底明月高悬。站北南观，水中明月分为两排飞舞而下；立南北望，水里明月合二而一、迎面而来。这说明观景赏美要注意保持一定的（）。
- 导游要给予儿童特别的关心，其中不包括（）
- “窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是（）。
- 当游客爬山不慎划破衣服时，导游可通过唱山歌来活跃气氛，使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来，是使用了（）。
- 导游带团的特点主要有（）。
- 导游带团的原则包括（）。
- 把握观赏时机和观赏节奏，需要做到（）
- 导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
- 西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是（）。
- 东方人较含蓄、内向，往往委婉地表达意愿，其思维方式一般是（）。
- 带领游客乘坐飞机，如有晕机者，应该（ ）。
- 以下属于美国人个性特征的是（）。
- 游客陆续进入房间，导游要认真做好（）服务工作。
- 以下属于德国人个性特征的是（）。
- 以下属于意大利人个性特征的是（）。
- 一般而言，旅游购物品主要包括（）
- 年轻的游客喜欢（）。
- 人们参加旅游团的心理动机一般是
- 从旅游的角度看，游客的旅游动机可分为（）。
- 根据个性特征的不同，可将游客分为（）
- 在不同的游客中，较常见的个性类型是（）
- 以下为悦志悦神的体现有（）
- 导游在接待不同年龄的游客，有不同的讲解节奏，针对年轻人可以（）。
- 导游要想确立在旅游团中的主导地位，并获取游客的信任，应做到（）。
- 以下（）因素会影响游客对于导游的第一印象
- 游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（）。
- 游客在旅游中期阶段的心理主要有（）。
- 游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在（）。
- 导游激发游客的游兴可采用的方法是（）。
- 因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）
- 导游把握心理服务的要领包括（）。
- 柔性语言的特点包括（）。
- 导游引导游客观景赏美应注意（）。
- 游客的审美感受分为不同的层次，主要包括（）
- 由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有（）。
- 导游调节游客的观赏节奏应该做到
- 导游合理安排团队的旅游活动，应该（）
- 导游在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。
- 在接待外国旅游团时，导游要想处理好与外国旅游团领队的关系，应做到（）。
- 乘坐火车过程中，导游要注意（）。
- 一般而言，旅游购物品主要包括（）
- 游客购物时，导游应提醒游客坚持“三要”，即（）。
- 全陪与地陪处理好关系，应该做到（）。
- 导游对儿童的接待工作应注意（）。
- 对高龄游客的接待，导游应注意（）。
- 接待好残障游客，关键在于导游要（）。
- 导游接待高龄游客，安排日程时应注意（）。
- 接待有视力障碍的游客，导游应注意（）。
- 导游与司机协作时，应注意（）
- 导游可协助司机做好的安全行车工作包括（）
- 乘坐火车过程中，导游要注意（）。
- 导游领队人员应兼具为游客提供服务，与引导游客文明旅游两项职责。（）
- 导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（）
- 导游领队人员可以根据游客言行举止的不文明情况，在适当的时候对游客进行相应提醒、警示、劝告。（）
- 在有支付小费习惯的国家和地区，导游领队人员应引导游客以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。（）
- 不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的情况下，导游领队在游客到达机场后，再将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对游客进行说明和告知即可。（）
- 对乘坐的亷价航班上不提供餐饮，或入住酒店不提供一次性洗漱用品的情况，导游领队应向游客事先告知和提醒。
- 导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。（）
- 游览区域对游客着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向游客说明，提醒准备。（）
- 根据《导游领队引导文明旅游规范》，对于违反社会公德活动的旅游者，不听劝阻、不能制止的，可根据旅行社的指示，代表旅行社与其解除旅游合同。（）
- 对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。（）
- 导游领队应组织游客依序候机（车、船），并根据旅游团游客意愿视情况安排老人、未成年人等特殊游客。（）
- 导游领队人员带领旅游团乘坐飞机，如有游客提出想吸烟，导游领队人员可让其到卫生间解决。（）
- 在旅游者和相关机构、人员发生纠纷时，导游领队应及时介入，进行辩护。（）
- 下列规范中，不属于导游领队应提醒旅游者注意的基本礼仪规范的是（）。
- 下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。
- 下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是（）。
- 在旅游（）等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。
- 下列游客行为中，属于乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪的是（）。
- 在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向（）或当地警方等机构报告，寻求帮助。
- 导游领队人员在带领旅游团旅游的过程中，其一言一行都会给游客产生（）
- 在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（），秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。
- 导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则
- 对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社
- 导游领队人员“一岗双责”是指（）。
- 导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。
- 率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。
- 导游领队人员引导文明礼仪的主要内容有（）。
- 导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向游客提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地（）等内容系统、详细告知游客，使游客在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。
- 住宿时的文明引导包括（）等内容。
- 用餐时的文明引导包括（）等内容
- 游览时的文明引导包括（）等内容。
- 娱乐时的文明引导包括（）等内容。
- 购物时的文明引导包括（）等内容。
- 在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免（）。
- 导游领队应提醒游客注意基本的礼仪规范包括（）
- 在旅游过程中，导游领队应提示游客如厕时（）。
- 在自然环境中游览时，导游领队应提示游客（）。
- 导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符
- 导游语言必须以客观现实为依据，准确地反映客观实际。（）
- 导游讲解时，不需要将讲解内容划分前后次序。（）
- “断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。（）
- 在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。（）
- 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。（）
- 导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（）
- 语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。（）
- 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。（）
- 一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）
- 态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。（）
- 导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。（）
- 导游微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。（）
- 导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（）
- 导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。（）
- 西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。（）
- 在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。（）
- 导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）
- 柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式
- 在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。（）
- 有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批评他，以免伤了这位游客的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地收起了香烟。这是导游运用了迂回式劝服。（）
- “对不起，您又迟到了。”这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到等命令式语言要好得多。（）
- 在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。（）
- “您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这是迂回式回绝。（）
- 意引是指把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。（）
- 明引是指直接引用原话、原文。（）
- 夸张是不依靠真实的基础，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的种修辞手法。
- 导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉。（）
- 一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含30.手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。（）
- 导游对游客的称谓通常有三种，如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”，是指亲密关系型。（）
- 在散客导游中，导游常采用对话式进行讲解。（）
- “武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”导游在讲解该语句时，应用降调。
- 伸出小指在日本代表“小个子”。（）
- 情意手势是用来代表导游讲解情感的一种手势。（）
- 导游自我介绍时，使用自谦式语言对东方、西方客人都适用。（）
- 双方交谈时，当对方兴致不高时，可以努力找话题，延长交谈时间38.竖起大拇指，在美国表示“祈祷幸运”。（）
- 结束交谈时，可以突然中止离开。
- 从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。
- 有声而无固定语义的语言指的是（）。
- 导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代间立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们（）。”
- “长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。
- 某游客常常迟到，导游和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备？”这是提醒。
- “织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。
- “国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用为（）
- 把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是（）。
- 讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。
- “黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。
- “壮族姑娘山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。”这句话里采用了（）修辞手法。
- 把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。
- 由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。
- “如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。
- “屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻是（）。
- “鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭……”这种比喻是（）。
- “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）
- “南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。它仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；它仿佛一部史册，叙述着中国的未来；它仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音……”这种修辞手法是（）。
- 导游讲到孔府大门楹联“与国咸休，安富尊荣公府第；同天亦老，文章道德圣人家”时，应用（）手势。
- “你好，挺不容易吧！这种寒暄的方法是（）。
- 东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。
- 竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是（）
- 在导游服务中，使用频率最高的语言形式是
- 导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）
- 导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。
- 导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是（）。
- “大家快看，前面就是美丽的长白山天池了！”这种导游讲解语调是（）。
- “你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程？”这种导游讲解语调是（）。
- 我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是（
- “希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。
- 对话式口头语言的特点是（）。
- 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）字左右
- 导游讲解中，对于众所周知的事情语速应（）。
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