职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第四章　地方导游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516557
1.地陪在接团前应做好的心理准备有（）。
  • A.准备面临艰苦复杂的工作
  • B.准备接受旅游执法人员可能的检查
  • C.准备承受游客的抱怨和投诉
  • D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑
  • E.准备接受旅行社领导的批评

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