职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第四章 地方导游服务程序与服务质量
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单选题 编号:4516489
1.旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示()。
  • A.同情
  • B.安慰
  • C.歉意
  • D.关怀

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