职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第七章 客旅游服务程序与服务质量
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多选题 编号:4516807
1.导游若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、码头),途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况,需调整原来约定的时间顺序和行车线路,此时导游应()。
  • A.及时打电话给计调部,请其安排客人继续等候
  • B.及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人
  • C.必要时可以请示计调部门,请等候的客人采取其他措施前往机场(车站、码头)
  • D.请交管人员尽快解决
  • E.及时向游客道歉

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