职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第二章 导游
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多选题 编号:4516368
1.导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为()等方面。
  • A.能保持头脑清醒、处变不乱
  • B.能分析和判断此时的游客情绪
  • C.能分析和判断该问题的关键
  • D.能及时做好有关方面协调工作
  • E.能合情、合理地处理该问题

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