职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第六章　景区导游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516718
1.景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有（）。
  • A.了解所接旅游团（者）的有关情况
  • B.做好语言和有关专业术语解释的准备
  • C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
  • D.提前了解服务当天的天气和景区道路
  • E.做好游客游览中安全保护的准备

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