职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第七章　客旅游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516811
1.导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。
  • A.询问他们是否收拾好了行李物品
  • B.向他们致欢送词
  • C.征询他们在本地停留期间的感受
  • D.征询他们对服务的意见和建议
  • E.代表旅行社对他们表示感谢

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