职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第五章　全程导游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516687
1.“全陪日志”的内容包括（）。
  • A.旅游团的基本情况
  • B.游客抱怨和不满最多的内容
  • C.发生的问题及事故的处理经过
  • D.旅游日程安排及旅程中的交通运输情况
  • E.游客对食、住、行、游、购、娱等方面的满意程度

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