职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第六章　景区导游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516720
1.景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）
  • A.游客身体状况
  • B.停留时间
  • C.游程安排
  • D.游客情绪
  • E.有无特殊要求

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