职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第四章　地方导游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516545
1.地方导游服务的准备工作除了要熟悉接待计划外、还包括（）等方面。
  • A.物质准备
  • B.形象准备
  • C.知识准备
  • D.财务准备
  • E.心理准备

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