职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第七章　客旅游服务程序与服务质量
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多选题 编号：4516806
1.导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。
  • A.接站时要在接站牌上写上客人姓名
  • B.送站时要带领客人办理行李托运手续
  • C.送站前要与客人约定离开饭店时间
  • D.送站时要同客人告别
  • E.送站途中的风光导游可采用对话式

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