-
公共关系中联系主体和客体的手段是( )。
-
物业管理行业的行政管理主体是( )。
-
行政权力具有( )的特点。
-
物业管理活动中,民事责任主要是( )和侵权责任。
-
诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是,从权利被侵害之日起超过( )年的,人民法院不予保护。
-
物业服务合同的订立,分为( )两个阶段。
-
建筑物区分所有权是一种集合权,包括区分所有建筑的专有权、共有权以及( )。
-
担保物权是以确保债务的清偿目的,在( )或者第三人的特定物权或权利上,确定的一种定限物权。
-
质押合同自质权人对质物开始( )时生效。
-
某物业服务企业与供电公司签订代收电费协议,此协议属于( )。
-
一个完整的法律规范在逻辑上是由“假定”、“处理”、“( )”三个要素构成的。
-
下列关于抵押合同的说法,正确的是( )。
-
统计学中的平均指标反映了总体分布的( )。
-
某物业服务企业的人员构成是管理人员:操作员=1:9,该指标是( )指标。
-
划分全面调查与非全面调查的依据是( )。
-
下列统计分组中属于按品质分组的是( )。
-
物业管理统计工作具有的三个基本职能是信息、咨询和( )。
-
以国家的有关法律为依据而建立保险关系的保险叫法定保险,也叫( )保险。
-
在居住小区中,社区文化建设的主体是( )。
-
确定一个社区地域范围的客观标志是( )。
-
根据目标原则,社会组织可以分为互利组织、盈利组织、非盈利组织和( )。
-
按照构成群体的原则和方式,可将社会群体划分为( )。
-
物业服务企业对在职员工进行的业务培训是( )的重要表现。
-
决定各种建筑物性质、类型和特点的主要因素是( )。
-
材料中( )越小,表明其绝热性能越好。
-
工程中,普通水泥出厂时间题超过( )个月的,应重新进行检验,以保证水泥质量。
-
了解建筑物的长度、宽度、轴线尺度、室内布局及功能、主要结构类型等,应当查看建筑物的( )。
-
建筑物过长时,沿建筑物长度方向每隔一定距离预留缝隙,称为( )。
-
下列图形中,表示直接给水方式的是( )。
-
民用建筑的地下室内部标高低于室外地坪的,必须设置污水排水设备的原因是( )。
-
供暖管道在输送热媒体时,为了使管道不会由于温度变化所引起的应力而破坏,在管道上应设置( )。
-
电路由电源、中间环节和( )三部分组成。
-
配电箱的三级设置包括总配电箱、分配电箱和( )。
-
智能建筑的集成控制系统的主要功能是( )。
-
造成市场失灵的主要原因有( )。
-
下列活动中属于外部性问题的有( )。
-
管理的基本职能包括( )。
-
市场调查方法包括( )。
-
创新活动的基本特征包括( )等。
-
受民法规范的社会关系叫民事法律关系,民事法律关系的主要要素为( )。
-
民事法律行为应当具备的条件有( )。
-
租赁合同中,承租人应负有的义务有( )。
-
关于物业服务合同的说法,正确的有( )。
-
关于公众责任险的说法,正确的有( )。
-
科层制是现代社会组织的典型方式,其主要特征有( )。
-
关于材料与水有关的性质的说法,正确的有( )。
-
PVC管是经常采用的给水塑料管,PVC给水管的主要缺点有( )。
-
建筑中水系统由( )组成。
-
智能楼宇中生活给水系统采用恒压(或变压)供水系统的优点有( )。
-
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。××小区管理处
2010年7月31日问题:管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由,不负责处理漏水纠纷是否妥当?请说明理由。 -
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。××小区管理处
2010年7月31日问题:业主张先生要解决卫生间漏水问题,主要哪几种解决途径?请说明理由。 -
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。××小区管理处
2010年7月31日问题:从公共关系学角度分析,该管理处第二条建议是否妥当,为什么? -
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。××小区管理处
2010年7月31日问题:运用所学的心理学“近因效应”原理,分析管理处第三条建议是否有效?请说明理由。 -
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。××小区管理处
2010年7月31日问题:运用所学的经济学知识,分析管理处第四条建议是否可行?请说明理由。 -
下列行为属于委托人—代理人问题的是( )。
-
甲企业2011年销售收入为100万元,本年会计成本合计为50万元,所获得的超额利润为10万元,则甲企业2011年的经济成本为( )万元。
-
( )是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。
-
作为理性的厂商,其决策选择的特征是( )。
-
下列关于需求法则的表述,正确的是( )。
-
( )应遵循“例外原则”,把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,并使之规范化、标准化和程序化,而自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策权和控制权。
-
市场调查人员通过参加展销会、陈列会、订货会,观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况,从而为改善企业经营管理提供可靠依据。这种市场调查方法属于( )。
-
下列关于市场营销组合的表述,错误的是( )。
-
企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段,即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是( )。
-
企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来。这句话主要体现了企业经营战略特征中的( )。
-
在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的( )原则。
-
成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者,兼屋上之乌”。它体现了影响人际吸引因素中的( )。
-
“绿水青山带笑颜”是对哪种情绪状态的描写( )。
-
人的心理和行为是由( )决定的。
-
关于气质在管理实践活动中的作用,下列说法不正确的是( )。
-
关于心理健康,下列说法不正确的是( )。
-
公共关系学的研究对象是( )。
-
组织处于发展阶段,有很好的发展前景的公共关系状态是( )。
-
下列关于公共关系活动的说法错误的是( )。
-
以( )为特征的传播活动是公共关系最实质性的部分。
-
由全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定的是( )。
-
自然人依法享有民事权利,承担民事义务的期限是( )。
-
以自己的劳动收入为主要生活来源的,界定为具有完全民事行为能力人的最低年龄是( )周岁。
-
关于民事行为能力,下列说法错误的是( )。
-
下列关于法人的成立的说法错误的是( )。
-
下列关于抽样调查的说法错误的是( )。
-
物业服务企业对房屋维修材料库存进行实地盘点属于资料搜集的( )。
-
每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于( )。
-
从形式上看,统计表由( )四部分构成。
-
( )反映出总体的大小和范围,是其他指标分析的基础。
-
某幢建筑物按实际价值100万元投保,因火灾遭受全损,损失当时市场房价跌落,该建筑物的市价为80万元,实际损失赔偿被保险人( )万元。
-
按照经营目的,可将保险分为商业保险、社会保险和( )。
-
物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理,为了保证电梯安全运行管理到位,避免造成损失,物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险,该保险属于( )。
-
人身按保险( )划分,可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。
-
下列关于保险索赔的说法错误的是( )。
-
社会化过程中,主体和受体相互作用的类型有( )。
-
一个人在儿童、青少年时期的社会化,是个人社会化的初级阶段,也是社会化最主要的内容,该社会化类型是指( )。
-
揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是( )。
-
社会学成为一个独立学科后,始终是以社会调查研究所取得的经验知识作为学科发展的基础。这是社会学的( )。
-
根据建筑的使用功能及重要性,建筑抗震设防分类分为( )抗震设防类别。
-
在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中,耐久年限在( )年,耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
-
建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是( )。
-
关于烧结砖,下列说法错误的是( )。
-
下列选项中,不属于物业管理信息系统的应用价值的是( )。
-
( )根据IS0管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。
-
物业管理信息系统的发展趋势不包括( )。
-
建筑能耗占社会总能耗的( )以上。
-
下列关于新型墙体材料,说法错误的是( )。
-
关于建筑给水方式的说法,错误的是()。
-
下列图形中,表示直接给水方式的是( )。
-
以下因素中,其变化会导致某商品需求曲线移动的有( )。
-
下列关于商品需求弹性的说法中,正确的有( )。
-
下列表述中,体现了管理的目标效益原理的有( )。
-
消费品市场细分标准包括( )。
-
在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括( )。
-
公共关系的基本涵义主要包括( )。
-
《民法通则》规定了下列( )行为人应承担无过错责任。
-
某杂志记者未经核实,就报道某明星在公共场所打架斗殴,袭击前来处理事情的警察,该明星起诉到法院,可以要求报纸和记者( )。
-
物业管理统计工作的一般过程包括( )。
-
关于公众责任险的说法,正确的有( )。
-
建筑平面图包括的基本内容有( )。
-
常用的给水方式有( )。
-
下列关于物业企业参与智慧社区建设的说法正确的有( )。
-
变形缝的种类包括( )。
-
关于要约,下列说法正确的有( )。
-
决定内在经济的因素不包括( )。
-
关于经济学中的成本概念,下列说法错误的是( )。
-
( )是指买卖双方信息不对称的情况下,差的商品总是将好的商品驱逐出市场。
-
关于品牌,下列说法错误的有( )。
-
下列关于品牌忠诚度的说法错误的是( )。
-
物业服务企业在不同时期,应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取( )。
-
根据双因素理论,满足比较低级的需求的因素称为( )。
-
耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为了ERG理论,其中成长需要与马斯洛的( )相对应。
-
期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合,产生最强动机组合是( )。
-
公平理论中,员工比较的对象是( )。
-
下列理论中,( )被称为操作条件反射理论、行为修正理论。
-
“以貌取人”,指的是人们认识过程中经常存在的( )。
-
业主新入住小区,物业管理公司高昂的精神面貌,热情的态度,优质的服务给业主留下了深刻的印象,对物业管理公司非常满意,这是影响人际关系的( )因素。
-
下列对于人际交往中宽容的理解,错误的是( )。
-
真诚的赞美和欣赏对方应注意的方面不包括( )。
-
下列建筑物区分所有权中,( )是指业主按照法律或者管理规约的规定,对区分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用和收益的权利。
-
张某与李某是邻居关系,2012年7月中旬,张某未将其空调室外机安装在物业指定的位置,而是安装在正对李某房门的位置,导致影响李某的生活安宁。李某遂将张某告上法庭,要求张某拆除空调室外机并赔偿精神损失。张某的行为违反了《民法通则》中关于( )的规定。
-
下列关于地役权的说法错误的是( )。
-
担保物权的成立以( )的存在为前提。
-
担保物权利用的是物的( )。
-
郑某在某工厂工作,近来工厂效益不好,连续数月没有发工资,郑某在与工厂交涉中得知,过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据《劳动合同法》,郑某若要解除劳动合同,正确的做法是( )。
-
下列情况中,用人单位不需要向劳动者支付经济补偿的是( )。
-
下列关于行政处罚的说法错误的是( )。
-
甲公司的物业管理费是6元/m2,乙公司的物业管理费是4元/m2,甲公司相对于乙公司6/4=3/2,即甲公司是乙公司报价的1.5倍,所表现的相对指标的种类是( )。
-
甲公司2012年的平均物业管理费是8元/m2,2011年的平均物业管理费是5元/m2,甲公司2012年的报价是相对于2011年报价的1.6倍,所表现的相对指标的种类是( )。
-
某项物业管理招标确定的信誉、方案、报价和答辩权重分别为20%、30%、40%和10%,表7-2是评标委员会给出的四家投标单位的四项打分结果,综合评定应该选择( )。
表7-2
-
某住宅小区户型统计表如下,则众数为( )户型。
-
某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价,满意度分别是96%、92%、99%和94%,则平均满意度为( )。
-
一般保险实务中,保险人在对投保人填写的投保单进行审查后增加新的条件,应视为( )。
-
李某于2011年12月12日向保险公司购买保险。保险公司在当日签发了保险单。约定保险期限为2011年12月13日零时起至2012年12月12日24时止,并注明交纳第一笔保险费的次日零时保险公司才开始承担保险责任,李某于2011年12月20日交纳第一笔保险费。那么,该保险合同生效之日为( )。
-
人身意外伤害保险中,被保险人因疾病而死亡造成保险合同的终止属于( )。
-
在企业财产保险的综合险中,属于不保财产的是( )。
-
在企业财产保险中,保险人不负责赔偿的是( )。
-
下列关于企业财产保险的赔偿处理的说法错误的是( )。
-
国家通过立法对社会成员在年老、疾病、残疾、伤亡、生育、失业情况下的基本生活需要给予物质帮助的一种社会保障制度是( )。
-
文化冲突和文化融合的相互关系为( )。
-
社区文化属于一种( )。
-
居住小区文化的核心是( )。
-
决定社区文化建设长期性的是业主文化背景的( )。
-
居住小区行为文化的核心是( )。
-
关于施工审查图审查的主要内容,下列说法不正确的是( )。
-
( )是保证工程质量的基础。
-
“构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病( )。
-
编制竣工图是( )必须履行的职责。
-
下列关于房屋建筑工程的最低保修期限的说法正确的是( )。
-
按( )分,电梯可以分为交流电梯、直流电梯和液压电梯。
-
电梯周期保养工作一般由( )来做。
-
目前已经出现的特殊性能混凝土不包括( )。
-
下列有关智能建筑的说法,不正确的是( )。
-
下列关于绿色物业管理的说法,错误的是( )。
-
在局部均衡理论中,因( )的变动而引起的厂商对于商品供给量的变化称为供给的变动。
-
影响需求弹性的主要因素包括( )。
-
在目标市场选择中,实行差异目标市场营销策略的优点有( )。
-
对于物业管理来,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中,物业服务企业应做好( )。
-
印象管理的策略包括( )。
-
个体社会心理的特征有( )。
-
按公众发展变化的角度,可将公众分为( )。
-
组织公众的类型包括( )。
-
广义的法律包括( )。
-
下列各项中,属于社会化的外界社会环境的有( )。
-
下列做法中,属于原始资料搜集方法的是( )。
-
保险的主要职能包括( )。
-
保险利益的构成条件有( )。
-
下列关于社会化的有关说法中,正确的有( )。
-
变形缝的种类包括( )。
-
个人对于商品的需求需要具备的两个条件为( )。[2010年真题]
-
下列商品组合中,属于互为替代品的是( )。[2010年真题]
-
如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化,则A商品和B商品之间的关系是互为( )。[2011年真题]
-
下列各类物业服务中,属于经济学所称互补品的是( )。[2014年真题]
-
供给曲线向右上方倾斜,表示供给量与价格的变化是( )的。[2011年真题]
-
某商品的需求函数为qdx=20-2Px,供给函数为qsx=-10+3Px,则该商品的均衡价格为( )。[2010年真题]
-
关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法,正确的是( )。[2013年真题]
-
对商品实行最高限价,一般不会导致( )。[2014年真题]
-
下列居住小区居民的各种服务需求中,价格弹性最小的是( )服务。[2013、2012年真题]
-
一种商品的需求弹性系数等于1,表明该种商品需求( )。[2013年真题]
-
下列商品中,需求弹性最小的是( )。[2010年真题]
-
如果某种商品需求弹性系数大于1,则降价销售会导致( )。[2014年真题]
-
一般来说,属于生活必需品的商品,其需求弹性系数具备的特征是( )。[2014年真题]
-
当边际产量为0时,达到最大值的是( )。[2011年真题]
-
生产要素边际产量遵循( )规律。[2010年真题]
-
根据边际收益递减规律,在其他投入不变的情况下,不断增加维修人员,物业管理公司的利润会出现( )。[2011年真题]
-
根据边际收益递减规律,当平均产量达到最大时( )。[2012年真题]
-
按照边际收益递减规律,当劳动投入增加到使边际产量为零时,则( )。[2013年真题]
-
生产规模是指一定量生产要素投入所能获得的( )产出量。[2013年真题]
-
内在不经济是指厂商在生产规模扩大时,由于自身原因所引起的产量减少和( )。[2013年真题]
-
某物业服务项目成本要素中,属于固定成本的是( )。[2010年真题]
-
经济利润等于销售收入减去( )。[2014年真题]
-
住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法,属于经济学中所称( )问题。[2012年真题]
-
下列现象中,属于经济学意义上外部影响的是( )。[2014年真题]
-
物业管理市场中存在的非对称信息,最直接的表现就是( )。[2012年真题]
-
市场失灵是指( )。[2011年真题]
-
( )是表示某种商品在某一特定时间内,在各种可能的价格下,所有消费者将购买的某种商品的各种数量。
-
下列各项中,( )是需求的构成要素。
-
在市场均衡的情况下,( )。
-
如果N商品和M商品的互补品,下列表述正确的是( )。
-
下列关于需求法则的表述,正确的是( )。
-
某类住房的需求函数是Qd=600000-500P,住房供给函数是Qs=﹣500000+600P,则均衡价格是( )。
-
一般来说,物业管理服务的需求价格弹性为( )。
-
对于需求价格弹性分别为1、1.5、0.8、2.0、1.25的甲、乙、丙、丁、戊五种商品,厂商可以通过降低价格增加收入的是( )。
-
若某种商品的需求为单一弹性,下列说法不正确的是( )。
-
供给价格弹性系数用Es表示,当供给量变动率为0.1,价格变动率为0.5时,Es的值为( )。
-
假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外,其他要素的投入固定不变,则某企业生产A产品的总产量为100t,其中可变要素的投入量为20t,那么A产品的平均产量为( )t。
-
西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等,统称为( )。
-
以TP、AP、MP、X分别表示总产量、平均产量、边际产量和某种可变要素的投入量,下列表示的关系中,错误的是( )。
-
总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。
-
作为理性的厂商,其决策选择的特征是( )。
-
边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为( )三个阶段。
-
边际产量是指( )要素每增加一个单位所增加的产量。
-
企业适度规模是指( )。
-
当只有一种生产要素为可变生产要素,其他生产要素为固定投入要素时,生产规模由( )的规模所决定。
-
规模报酬是指在技术水平不变的条件下,当各种生产要素按相同比例增加,即生产规模扩大时产量变化的情况。人们经过考察发现,规模报酬存在( )三个阶段。
-
( )是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。
-
关于经济学中的成本概念,下列说法错误的是( )。
-
甲企业2014年销售收入为100万元,本年会计成本合计为50万元,所获得的超额利润为10万元,则甲企业2014年的经济成本为( )万元。
-
市场上经济决策的利润最大化原则(或亏损最小条件)是指( )。
-
经济学中的利润是指经济利润,它是( )的差额。
-
市场条件下的价格机制并非总是有效的,对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况,我们称为( )。
-
( )是导致市场失灵的一个主要原因,是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本和价格之中。它分为有利与有害两种。
-
( )是指买卖双方信息不对称的情况下,差的商品总是将好的商品驱逐出市场。
-
在家庭保险中,保险公司不对投保人实行全额保险,而是规定某些最低数量的免赔额,主要是针对( )。
-
下列行为属于委托—代理问题的是( )。
-
影响某种商品需求变动的主要因素有( )。[2014年真题]
-
关于商品需求弹性大小的说法,正确的有( )。[2012年真题]
-
外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的( )。[2014年真题]
-
某小区物业服务中心拟以加班不增员的方式增加对业主的上门维修、保洁等特约服务。这种情况下该项目物业服务经营的可变成本主要有( )。[2013年真题]
-
造成市场失灵的主要原因有( )。[2010年真题]
-
下列活动中属于外部性问题的有( )。[2010年真题]
-
市场中因为存在非对称信息会导致( )问题。[2013年真题]
-
以下描述市场需求的表达中,正确的有( )。
-
影响单个住房企业供给的因素有( )。
-
以下因素中,其变化会导致某商品需求曲线移动的有( )。
-
在局部均衡理论中,因( )的变动而引起的厂商对于商品供给量的变化称为供给的变动。
-
下列关于商品需求弹性的说法中,正确的有( )。
-
影响需求弹性的主要因素包括( )。
-
下列关于需求弹性的描述中,正确的有( )。
-
下列关于供给价格弹性与供给价格弹性系数的说法,正确的有( )。
-
影响供给价格弹性的主要因素包括( )。
-
关于可变比例生产函数边际产量曲线的特征,下列说法正确的有( )。
-
内在不经济是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量减少和成本增加;决定内在不经济的主要因素有( )。
-
下列关于成本的相关计算公式,正确的有( )。
-
如图1-1所示的短期成本曲线中,关于平均固定成本AFC曲线、平均可变成本AVC曲线与平均成本AC曲线,下列说法正确的有( )。
图1-1
-
下列成本曲线中,呈U形的包括( )。
-
以下成本曲线中,在其最低点与边际成本曲线相交的有( )。
图1-2
-
下列成本中,属于交易成本的有( )。
-
外部性是指个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成影响而又未将这些影响计入市场交易的成本和价格之中。下列属于外部性的主要应对措施的是( )。
-
管理是指组织为了实现预期目标,以( )为中心进行的协调活动。[2014年真题]
-
根据管理的原理,建立组织管理系统的第一项任务是确立组织的( )。[2014年真题]
-
企业管理中,有人主张管理宜严,有人主张管理宜宽,有人主张管理宽严相济,这些主张体现出的是管理( )。[2014年真题]
-
在物业服务的管理工作中,成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。[2012年真题]
-
某物业服务项目经理,根据项目特点与物业服务需求,招聘合适的管理服务人员,进行部门分工与岗位安排协调,其所做的管理工作属于发挥了管理的( )职能。[2012年真题]
-
在管理的基本职能中,能确定物业管理方向性的职能是( )。[2013年真题]
-
市场细分的目的是要选择( )。[2011年真题]
-
企业在目标市场选择中,以一个或几个细分市场作为目标市场,重点满足目标市场的消费需求,属于( )目标市场选择策略。[2014年真题]
-
在市场营销管理中,一般把能够影响消费者需求差异的因素作为( )的标准。[2013年真题]
-
某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行了细分,这种细分标准属于( )标准。[2012年真题]
-
差异目标市场营销策略的优点是( )。[2011、2010年真题]
-
市场营销组合理论中,4P组合所包含的四个基本变量是产品、价格、渠道和( )。[2010年真题]
-
市场营销策略组合中的价格是指( )。[2011年真题]
-
集中目标市场营销策略的缺点是( )。[2013年真题]
-
物业服务企业进行市场定位时候,关键在于确定合适的( )。[2014年真题]
-
企业经营活动的中心是( )。[2013年真题]
-
认为管理就是决策的管理学家是( )。
-
物业服务企业对前期的各种经济技术进行论证,做出是否参与前期介入活动的过程称为( )。
-
在管理的基本特征中,管理的核心是( )。
-
在管理的基本特征中,管理者的任务是( )。
-
在物业管理的基本职能中,( )是其他管理职能的前提和基础。
-
开展控制工作的前提是( )。
-
在管理的各项职能中,( )的目标是使整个活动按既定的计划和标准进行。
-
( )应遵循“例外原则”,把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,并使之规范化、标准化和程序化,而自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策权和控制权。
-
市场调查的方法很多,按( )划分,有直接调查法和间接调查法。
-
在市场调查法中,电话调查法的优点是( )。
-
观察法用于市场调查不包括( )。
-
市场调查人员通过参加展销会、陈列会、订货会,观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况,从而为改善企业经营管理提供可靠依据。这种市场调查方法属于( )。
-
在市场调查方法中,( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然,所收集的资料准确性较高。
-
下列对细分市场的说法错误的是( )。
-
某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务,根据业主的年龄进行细分。这是按( )对市场进行细分。
-
某物业管理公司对管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式,并据此参与市场竞争,这种目标市场选择策略为( )。
-
在目标市场选择中,实行( )目标市场选择策略的缺点是易导致激烈竞争。
-
在目标市场选择中,实行差异目标市场选择策略的缺点是( )。
-
下列关于市场营销组合的表述,错误的是( )。
-
大市场营销中,除了市场营销组合的4P外,还包括( )。
-
( )起因于对顾客需求的深刻认识,是市场营销观念的质的飞跃。
-
在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的( )原则。
-
物业服务企业应树立( )的服务营销理念。
-
企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来。这句话主要体现了企业经营战略特征中的( )。
-
企业经营战略中的撤退型战略又称( )。
-
企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段,即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列各项属于经营战略分析阶段的是( )。
-
关于品牌,下列说法错误的有( )。
-
下列关于品牌忠诚度的说法错误的是( )。
-
下列关于品牌战略的说法错误的是( )。
-
物业服务企业在不同时期,应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取( )。
-
管理的基本职能包括( )。[2010年真题]
-
物业服务产品具有( )特征。[2014年真题]
-
市场调查方法包括( )。[2010年真题]
-
企业经营战略的特征包括( )。[2011年真题]
-
管理是指组织为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动,其基本任务有( )。
-
管理的原理包括( )。
-
在管理活动中,执行计划职能时要做的工作有( )。
-
物业管理发挥指挥职能应遵循的基本原则为( )。
-
管理控制工作的一般程序包括( )。
-
物业管理控制的内容包括( )。
-
市场调查的主要内容有( )。
-
下列市场调查的内容中,( )属于竞争调查。
-
询问法可细分为( )等。
-
在市场调查的方法中,个人访问法的优点主要包括( )。
-
在市场调查的方法中,邮寄调查法的优点包括( )。
-
下列市场调查的方法中,属于直接调查法的有( )。
-
消费品市场细分标准包括( )。
-
下列市场调查的内容中,属于销售渠道调查的有( )。
-
下列有关市场细分的描述中,正确的有( )。
-
市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用,有效的市场细分具备的特征有( )。
-
在目标市场选择中,企业可以运用的策略主要有( )。
-
在目标市场选择中,实行差异目标市场营销策略的优点有( )。
-
在目标市场选择中,集中目标市场营销策略的优点有( )。
-
价目表所列的价格和( )均能够构成顾客购买商品时的价格。
-
对于物业管理来,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中,物业服务企业应做好( )。
-
服务营销是一种全新的理念,基本观念包括( )。
-
服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了( )。
-
下列各项属于物业服务企业有形展示的有( )。
-
服务营销的特点包括( )。
-
服务营销的基本原则包括( )。
-
物业服务的基本特征包括( )。
-
物业管理行业已经步入了大市场大营销时代,为了实施和推进服务营销战略,增强企业竞争优势,物业服务企业应做到( )。
-
正确的经营战略包含的观念有( )。
-
按照企业在行业中经营的态势分类,经营战略有( )。
-
在企业经营战略管理的基本过程中,经营战略分析阶段的工作具体包括( )。
-
经营战略形成阶段的重要内容有( )。
-
常见的品牌策略包括( )。
-
品牌战略的内容包括( )。
-
物业服务企业在自创品牌的过程中,应注意( )。
-
人进行活动的基本动力是( )。[2014年真题]
-
个性心理特征主要包括人的气质、性格和( )。[2010年真题]
-
区别个性的主要心理标志是( )。[2011年真题]
-
属于人的稳定的心理特征之一,影响人的心理活动和行为的动机特点是( )。[2012年真题]
-
人际关系的行为主体是( )。[2011年真题]
-
心理学的人际需要三维理论包括包容需要、( )与情感需要。[2014年真题]
-
群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等,这种分类方法是依据群体的( )。[2012年真题]
-
成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者,兼屋上之乌”。它体现了影响人际吸引因素中的( )。
-
“远亲不如近邻”说明了影响人际吸引主要因素中的( )。[2011年真题]
-
实现激励功能的两个要素是( )。[2010年真题]
-
动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于( )。[2012年真题]
-
需要是指缺乏或期待某种结果而产生的( )。[2011年真题]
-
马斯洛需要层次理论提出,人的动机由低到高分为五个层次,即:( )。[2010年真题]
-
根据马斯洛需要层次理论,人的最高层次需要是( )需要。[2013年真题]
-
某经理刻苦学习,努力考取物业管理师资格。其追求的需要层次属于马斯洛理论中的( )。[2011年真题]
-
现代理论中,双因素理论所称的“双因素”是指( )。[2013年真题]
-
根据赫茨伯格“双因素理论”,能产生好的激励作用的需要是( )。[2011年真题]
-
按照赫茨伯格的双因素理论,关于激励的说法,正确的是( )。[2014年真题]
-
期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和( )。[2010年真题]
-
某物业服务企业重视将工作绩效和奖励挂钩,对工作绩效好的员工给予奖励,这种做法是现代激励理论中( )理论的应用。[2014年真题]
-
( )是心理过程的动力特征,贯穿于一切心理过程的始终,是一切心理过程的共同特性。
-
“绿水青山带笑颜”是对( )情绪状态的描写。
-
人的心理和行为是由( )决定的。
-
关于气质在管理实践活动中的作用,下列说法不正确的是( )。
-
( )是能力发展的自然前提。
-
关于心理健康,下列说法不正确的是( )。
-
下列劳动者心理健康的特征中,( )对心理健康是很重要的。
-
在心理健康的主要特征中,人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障是( )。
-
( )是个体心理健康的核心。
-
在组织中占主导地位,有明确的分工和结构的群体是( )。
-
在一个群体中,成员在其他人在场的情况下受到鼓励,产生改进和增强绩效的倾向是群体互动效应的( )作用。
-
关于“社会闲散效应”,下列说法错误的是( )。
-
易形成群体思维现象的群体特征是( )。
-
按照( ),可将人际沟通分为正式沟通和非正式沟通。
-
甲知道客户乙喜欢下围棋,为了与乙进一步交往,甲用周末时间学习下棋,进步很快,利用下围棋得到了与客户乙进一步加深交往的机会。其利用的是影响人际吸引的( )因素。
-
影响人际吸引的因素有很多,例如,刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异,但却结成生死之交,这是因为( )在起作用。
-
在社会认知的法则中,根据某一事物与典型事物的相似程度来进行分类的是( )。
-
在下列物业管理与居住心理效应中,( )所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
-
在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为( )。
-
在物业管理服务中,( )是指具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,是“硬件”。
-
某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务,这种服务属于( )。
-
某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于( )。
-
业主投诉的一般心理不包括( )。
-
寻求自信、自立、成就、知识、地位、受人赏识、受人认同的需要属于( )。
-
根据双因素理论,工作中的满足因素与工作内容有关的,称为( )。
-
根据双因素理论,满足比较低级的需求的因素称为( )。
-
耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为了ERG理论,其中成长需要与马斯洛的( )相对应。
-
期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合,产生最强动机组合是( )。
-
公平理论中,员工比较的对象是( )。
-
下列理论中,( )被称为操作条件反射理论、行为修正理论。
-
有效的人际沟通需要满足的基本条件有( )。[2014年真题]
-
下列能力中,属于心理学上所说的一般能力的有( )。[2011年真题]
-
劳动者心理健康的主要特征有( )。[2013年真题]
-
下列群体中,属于非正式群体的有( )。[2012年真题]
-
在心理学上,情绪的典型状态有( )。[2014年真题]
-
个性的心理特征是指人的( )。
-
某个人的气质典型地表现在( )。
-
影响能力发展最显著的因素有( )。
-
人际交往的动机有( )。
-
群体的主要特征有( )。
-
根据群体形成的方式分类,群体可以分为( )。
-
预防或减少群体思维的方法有( )。
-
按照有无信息反馈,可将人际沟通分为( )。
-
在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括( )。
-
印象管理的策略包括( )。
-
个体社会心理的特征有( )。
-
物业服务中的心理策略主要包括( )。
-
集群心理的特征包括( )。
-
现代激励理论中,动机的主要要素包括( )。
-
下列有关内在动机和外在动机的说法,正确的有( )。
-
现代激励理论可划分为两大类,即内容型激励理论和过程型激励理论,具体包括( )。
-
主要的需要理论包括( )。
-
马斯洛需求理论中五种层次的需要大致可以分为两大类,其中主要依靠外部条件或因素满足的基本需要有( )。
-
“双因素理论”中的保健因素对应于马斯洛需求层次理论中的( )。
-
ERG理论中的相互关系需要对应于马斯洛需求层次理论的( )。
-
目标设置理论的目标设置原则包括( )。
-
关于公共关系的说法,错误的是( )。[2014年真题]
-
公共关系的三要素不包括( )。[2014年真题]
-
公共关系的主体是( )。[2014年真题]
-
已经同组织发生影响关系,但尚未行动的公众属于( )。[2012年真题]
-
根据公共关系学理论,业主是物业服务企业的( )。[2010年真题]
-
下列公共关系客体中,属于物业服务企业首要公众的是( )。[2013年真题]
-
物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括( )。[2013年真题]
-
公共关系中联系主体和客体的手段是( )。[2010年真题]
-
心理学中,皮格马利翁效应可以看做是一种( )。[2014年真题]
-
( )是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
-
关于公共关系,下列说法有误的是( )。
-
组织处于发展阶段,有很好的发展前景的公共关系状态是( )。
-
以( )为特征的传播活动是公共关系最实质性的部分。
-
按照公众与组织的密切程度,可把公众分为( )。
-
与组织自身相关性最强的一类公众对象是( )。
-
对组织前途最有影响力的一类公众对象是( )。
-
社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过( )。
-
在危机公关的传播策略中,采用网络的传播速度和力度,把表示理解别人的正确信息传播出去以寻求谅解,这种策略是( )。
-
公共关系与宣传之间的共性是( )。
-
下列关于公共关系与宣传的说法错误的是( )。
-
( )是指在社会实践中形成的各种人与人之间的关系状况,它与公共关系既有联系又有区别。
-
“以貌取人”,指的是人们认识过程中经常存在的( )。
-
当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某人接触、第一次品尝一种新的食品等,都会留下深刻的印象,成为一种心理定式而难以改变,心理学称这种现象为( )或第一印象。
-
维系人际交往的前提和基础是( )。
-
公共关系的基本构成要素有( )。[2013年真题]
-
按照公众对组织的重要性,可将公众分为( )公众。[2014年真题]
-
作为公共关系的主体,社会组织的特征有( )。
-
按公众发展变化的角度,可将公众分为( )。
-
组织公众的类型包括( )。
-
下列公共关系传播的媒介中,属于综合媒介的有( )。
-
常用的危机公关的传播策略包括( )。
-
关于公共关系与市场营销,下列说法正确的有( )。
-
关于影响人际关系的心理效应,下列说法正确的有( )。
-
人际交往的原则包括( )。
-
经营人际关系的技巧包括( )。
-
维持人际关系的方式包括( )。
-
我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定( )。[2012年真题]
-
下列法律法规中,属于部门规章的是( )。[2012年真题]
-
按照法的效力范围不同,法可以分为( )。[2012年真题]
-
根据我国《民法通则》,自然人取得完全民事行为能力的年龄是( )周岁。[2013年真题]
-
十六周岁以上不满十八周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为( )。[2014年真题]
-
某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员A,双方签订了劳动合同,A工作表现好,每月工资除支付生活费外,还能贴补家用。请问A从民法上讲,视为( )。[2011年真题]
-
下列主体中,不属于我国《民法》中规定的民事主体的是( )。[2011年真题]
-
业主A为避免出国在外的邻居住所被盗,联系了一家商户帮其更换了破损门窗,请问业主A的行为在法律上称为( )。[2011年真题]
-
物业管理活动中,民事责任主要是( )和非合同责任。[2010年真题]
-
业主大会与物业服务企业所签订的合同属于( )。[2011年真题]
-
物业服务合同的订立,分为( )两个阶段。[2010年真题]
-
某物业服务企业与供电公司签订代收电费协议,此协议属于( )。[2010年真题]
-
合同定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的( )。[2014年真题]
-
根据《物权法》,建筑物区分所有权是业主对物业专有部分享有专有所有权、对共有部分享有共有和( )的权利。[2013年真题]
-
担保物权是以确保债务的清偿目的,在( )或者第三人的特定物权或权利上,确定的一种定限物权。[2010年真题]
-
如果用人单位与劳动者建立劳动关系之后满1个月不满一年,而未与劳动者订立书面劳动合同,应当每月向劳动者支付( )倍的工资。[2014年真题]
-
小王受雇于某物业服务企业9年5个月,因为企业业务转型遭遇解雇,解雇时小王工资7000元,解雇前12个月平均工资6000元,按照劳动合同法,用人单位应当给予小王的解雇经济补偿为( )元。[2014年真题]
-
因不动产引起的行政诉讼,由( )所在地的人民法院管辖。[2014年真题]
-
行政诉讼二审案件,除特殊情况需要延长的,法院应当自收到上诉状之日起( )个月内作出终审判决。[2014年真题]
-
国家创制法的形式包括制定、认可和( )。
-
由全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定的是( )。
-
自然人依法享有民事权利,承担民事义务的期限是( )。
-
以自己的劳动收入为主要生活来源的,界定为具有完全民事行为能力人的最低年龄是( )周岁。
-
关于民事行为能力,下列说法错误的是( )。
-
下列关于法人成立条件的说法错误的是( )。
-
无效民事行为( )。
-
下列情形属于无效民事行为的是( )。
-
因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权,但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事由之日起( )内没有行使撤销权的,撤销权消灭。
-
小李已16周岁了,于2014年12月份与某房地产公司签订了一份购房合同,购买了一套价值2000万元的别墅,小李的行为属于( )。
-
( )是指没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。
-
某杂志记者,未经核实,就报道某明星在公共场所打架斗殴,袭击前来处理事情的警察,该报纸和记者侵犯了该明星的( )。
-
某楼房高空掉下玻璃,砸伤路人,该路人状告全楼业主,请问该楼业主承担的是( )。
-
以下行为中,行为人承担无过错责任的是( )。
-
以下行为中,行为人应承担过错责任的是( )。
-
物业管理法律责任的归责原则不包括( )。
-
侵权责任的一般规则原则为( )。
-
民法通则规定当事人对造成损害都没有过错的,可以根据实际情况,由当事人分担民事责任,最能反映的是现代法律归责原则中的( )。
-
《合同法》所规定的是( )
-
合同的订立中,要约应以( )为目的。
-
按《合同法》规定,“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为( )。
-
要约可以撤回并可以撤销,撤销要约的通知应当( )。
-
承诺必须在( )作出。
-
关于承诺,下列说法错误的是( )。
-
根据《合同法》规定,下列关于要约和承诺的表述正确的是( )。
-
下列各项不属于无效合同的是( )。
-
当事人应当按照约定全面履行自己的义务体现的是合同履行原则中的( )。
-
在有先后履行顺序的双务合同中,当先履行一方未履行债务或其履行不符合约定时,后履行一方享有的拒绝其相应的履行要求的权利为( )。
-
应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方在合同成立后发生了经营状况严重恶化,转移财产、抽逃资金以逃避债务等情形时,可以中止履行其债务的权利是( )。
-
下列各项属于委托合同委托人义务的是( )。
-
关于共有,下列说法不正确的是( )。
-
下列关于建筑物区分所有权特征的表述,不正确的是( )。
-
下列建筑物区分所有权中,( )是指业主按照法律或者管理规约的规定,对区分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用和收益的权利。
-
张某与李某是邻居关系,2014年7月中旬,张某未将其空调室外机安装在物业指定的位置,而是安装在正对李某房门的位置,导致影响李某的生活安宁。李某遂将张某告上法庭,要求张某拆除空调室外机并赔偿精神损失。张某的行为违反了《民法通则》中关于( )的规定。
-
下列关于地役权的说法错误的是( )。
-
担保物权的成立以( )的存在为前提。
-
担保物权利用的是物的( )。
-
对于债务人或第三人移转占有而供作担保的动产和权利,当债务人到期不履行债务时,债权人可以就该动产或权利优先受偿的权利是( )。
-
郑某在某工厂工作,近来工厂效益不好,连续数月没有发工资,郑某在与工厂交涉中得知,过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据《劳动合同法》,郑某若要解除劳动合同,正确的做法是( )。
-
下列情况中,用人单位不需要向劳动者支付经济补偿的是( )。
-
下列关于行政处罚的说法错误的是( )。
-
行政复议机关应当在收到行政复议申请后的( )日内,对申请进行审查并作出是否受理的决定。
-
物业服务招标方在招标阶段向投标物业服务企业发送的( )文件视为要约邀请。[2014年真题]
-
根据治安管理处罚法,下列处罚种类中,属于治安处罚的种类有( )。[2014年真题]
-
我国民法基本原则有( )原则等。[2012年真题]
-
受民法规范的社会关系叫民事法律关系,民事法律关系的主要要素为( )。[2010年真题]
-
民事法律行为应当具备的条件有( )。[2010年真题]
-
下列各种因素中,属于民事责任构成要件的因素有( )。[2012年真题]
-
根据《民法通则》,承担民事责任的方式有( )。[2013年真题]
-
承担合同违约责任的方式有( )。[2012年真题]
-
租赁合同中,承租人应负有的义务有( )。[2010年真题]
-
所有权是指所有人在法律限制范围内对所有物进行全面支配的权利,其权能有( )。[2013年真题]
-
广义的法律包括( )。
-
与上层建筑的其他组成部分相比,法所具有的特征包括( )。
-
地方性法规的制定主体有( )。
-
我国民法以年龄和智力情况将自然人划分为( )。
-
以下不属于企业法人的有( )。
-
下列各项属于无效民事行为的有( )。
-
下列民事行为中,属于可变更、可撤销民事行为的有( )。
-
下列各项属于效力待定民事行为的有( )。
-
下列关于民事权利的说法,正确的有( )。
-
债权的发生主要基于( )等原因。
-
现阶段法律规定的人身权主要包括( )。
-
过错责任原则是侵权责任的一般归责原则,其构成要件为( )。
-
根据《民法通则》的规定,( )行为人应承担无过错责任。
-
某杂志记者未经核实,就报道某明星在公共场所打架斗殴,袭击前来处理事情的警察,该明星起诉到法院,可以要求报纸和记者( )。
-
下列关系中,适用《合同法》的有( )。
-
我国《合同法》规定的原则包括( )。
-
根据相关法律规定,下列要约中不得撤销的有( )。
-
下列情形中,要约失效的有( )。
-
关于要约,下列说法正确的有( )。
-
下列说法错误的是( )。
-
有效的承诺应具备的要件包括( )。
-
对消费者负有缔约强制义务的经营者有( )。
-
有效合同的要件有( )。
-
情事变更原则的适用要件包括( )。
-
合同履行中的抗辩权包括( )。
-
先履行抗辩权的构成要件包括( )。
-
合同中免责条款无效的有( )。
-
买卖合同中,出卖人负有的义务包括( )。
-
买卖合同中,买受人都负有( )义务。
-
租赁合同应当包括的条款包括( )。
-
租赁合同的出租人负有的义务包括( )。
-
租赁合同的承租人负有的义务主要包括( )。
-
物权法的基本原则有( )。
-
常见的物业相邻关系有( )。
-
建筑物区分所有权的特征有( )。
-
用益物权主要包括( )。
-
担保物权具有的特征包括( )。
-
以下担保方式属于担保物权的有( )。
-
劳动合同履行应遵循的原则包括( )。
-
用人单位不得解除劳动合同的情况有( )。
-
根据现行规定,下列情形中用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的有( )。
-
行政法的基本原则包括( )。
-
适用听证程序的行政处罚有( )。
-
治安管理处罚的主罚有( )。
-
以下情况中,不能申请行政复议的有( )。
-
不能进行行政诉讼的情形有( )。
-
统计具有信息、咨询和( )等主要职能。[2014年真题]
-
要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况,统计总体是( )。[2011年真题]
-
统计分组的基本原则是必须保证在某一标志上组内各单位的( )。[2011年真题]
-
在统计学中,总量指标按反映的时间状况不同,可分为( )。[2014年真题]
-
某物业公司目前实际在管项目规模为120万㎡。其中,多层住宅30万㎡,占比为25%。“25%”是( )。[2013年真题]
-
同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。[2013年真题]
-
某物业服务企业的人员构成是管理人员:操作员=1:9,该指标是( )指标。[2010年真题]
-
反映不同时间、同一空间、同一现象数值之比的指标是( )。[2014年真题]
-
统计学中的平均指标反映了总体分布的( )。[2010年真题]
-
某物业服务项目6名员工的月工资收入分别为2500、2700、3000、3800、4500、5500元,这6名员工工资中的中位数是( )。[2014年真题]
-
某物业管理公司员工年龄分组资料如表6-1所示,则员工年龄的众数是( )。[2012年真题]
表6-1
-
某物业服务企业200名员工的工资分组资料如表6-2所示。则员工工资众数为( )。[2011年真题]
表6-2
-
统计的最基本职能是( )。
-
下列关于抽样调查的说法错误的是( )。
-
物业服务企业对房屋维修材料库存进行实地盘点属于资料搜集的( )。
-
每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于( )。
-
( )反映出总体的大小和范围,是其他指标分析的基础。
-
下列参加2015年物业管理师考试的人员情况统计中,( )是总量指标。
-
下列关于统计指标的说法中,正确的是( )。
-
第一产业、第二产业、第三产业的产值之比是( )。
-
甲公司的物业管理费是6元/㎡,乙公司的物业管理费是4元/㎡,甲公司相对于乙公司6/4=3/2,即甲公司是乙公司报价的1.5倍,所表现的相对指标的种类是( )。
-
企业工作中常用的流动资金占用率、成本利润率、需求弹性系数等,属于相对指标体系的种类是( )。
-
甲公司2014年的平均物业管理费是8元/㎡,2013年的平均物业管理费是5元/㎡,甲公司2014年的报价是相对于2013年报价的1.6倍,所表现的相对指标的种类是( )。
-
某项物业管理招标确定的信誉、方案、报价和答辩权重分别为20%、30%、40%和10%,表6-3是评标委员会给出的四家投标单位的四项打分结果,综合评定应该选择( )。
表6-3
-
众数是指( )。
-
某住宅小区户型统计表如表6-4,则众数为( )户型。
表6-4
-
几何平均数是( )开项数次方计算的一种平均数,记为G。
-
某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价,满意度分别是96%、92%、99%和94%,则平均满意度为( )。
-
反映时间序列增长量的指标主要有( )。
-
制订一个完整的统计制订调查方案,应包括( )。[2011年真题]
-
下列指标中,属于位置平均数的有( )。[2014年真题]
-
下列指标分析属于动态分析的有( )。
-
下列各项属于数量标志的有( )。
-
统计调查按调查的形式分为( )。
-
抽样调查的特点有( )。
-
下列做法中,属于原始资料搜集方法的有( )。
-
统计分组的作用有( )。
-
分布数列的种类包括( )。
-
相对指标包括( )。
-
下列物业服务企业统计所得到的相对指标中,属于结构相对指标的有( )。
-
计算和运用相对指标应当注意( )。
-
统计指标一般包括( )。
-
下列指标中,属于平均指标的有( )。
-
下列指标中,属于变异指标的有( )。
-
根据保险合同,按所保标的实际损失额给予赔偿,属于保险的( )职能。[2012年真题]
-
保险的主要职能是( )、分担风险职能和融通资金职能。[2013年真题]
-
保险公司将其收到的保费用于购买理财基金的行为,属于保险的( )。[2014年真题]
-
以国家的有关法律为依据而建立保险关系的保险叫法定保险,也叫( )保险。[2010年真题]
-
在我国,保险索赔期限通常规定为( )。[2014年真题]
-
企业财产保险可保财产范围包括( )。[2014年真题]
-
一般情况下,企业职工个人按本人工资的( )缴纳养老保险。[2014年真题]
-
保险与慈善最本质的区别是( )。
-
下列可以保险的事项为( )。
-
保险的数理基础是( )。
-
投保人参加保险的最终目的是( )。
-
( )是保险合同成立的基本条件,是从属于主要合同的承诺。
-
某幢建筑物按实际价值100万元投保,因火灾遭受全损,损失当时市场房价跌落,该建筑物的市价为80万元,实际损失赔偿被保险人( )万元。
-
物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理,为了保证电梯安全运行管理到位,避免造成损失,物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险,该保险属于( )。
-
人身按保险( )划分,可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。
-
下列关于保险索赔的说法错误的是( )。
-
保险合同的内容由当事人一方预先拟定,并且不允许相对人对其内容进行变更,这种合同称为( )。
-
保险合同的特征不包括( )。
-
下列对投保人的条件的说法错误的是( )。
-
投保人填写投保书为( )。
-
下列关于保险承诺的说法错误的是( )。
-
一般保险实务中,保险人在对投保人填写的投保单进行审查后增加新的条件,应视为( )。
-
李某于2014年12月12日向保险公司购买保险。保险公司在当日签发了保险单。约定保险期限为2014年12月13日零时起至2015年12月12日24时止,并注明交纳第一笔保险费的次日零时保险公司才开始承担保险责任,李某于2014年12月20日交纳第一笔保险费。那么,该保险合同生效之日为( )。
-
人身意外伤害保险中,被保险人因疾病而死亡造成保险合同的终止属于( )。
-
在企业财产保险的综合险中,属于不保财产的是( )。
-
在企业财产保险中,保险人不负责赔偿的是( )。
-
下列关于企业财产保险的赔偿处理的说法错误的是( )。
-
国家通过立法对社会成员在年老、疾病、残疾、伤亡、生育、失业情况下的基本生活需要给予物质帮助的一种社会保障制度是( )。
-
保险的基本原则包括( )原则。[2014年真题]
-
目前,物业管理责任保险附加险不包括( )。[2014年真题]
-
当前我国企业为员工所投的各类保险中,属于强制性社会保险的有( )。[2013年真题]
-
关于保险合同法律性质的说法,正确的有( )。[2012年真题]
-
保险的特征包括( )。
-
保险的形成条件有( )。
-
保险按经营目的可分为( )。
-
下列关于人身保险的说法,正确的有( )。
-
关于法定保险,下列说法正确的有( )。
-
保险按实施方式划分,可分为( )保险。
-
对保险合同利益有独立的请求权的有( )。
-
保险合同的辅助人有( )。
-
保险合同的内容包括( )。
-
保险费的多少由( )等因素确定。
-
保险合同的一般生效要件包括( )。
-
关于保险合同的内容,下列说法正确的有( )。
-
保险合同主体的变更是指( )的变更。
-
保险合同的解除包括( )。
-
关于公众责任险,下列说法正确的有( )。
-
职业责任保险的主要种类有( )。
-
建筑工程一切险是保险公司专门针对( )所致法定赔偿责任而设置的综合性保险。
-
社会保险的险种包括( )。
-
失业保险基金的主要来源有( )。
-
居住于同一住宅小区的住户相互间很少交往,这一现象最适合运用( )知识给出解释。[2013年真题]
-
社会的构成部分以系统方式结合在一起,对整体发挥着好的作用,每一部分帮助系统维持平衡状态,这体现了社会学的( )思想。[2014年真题]
-
参加注册物业管理师继续教育,是注册物业管理师( )的体现。[2011年真题]
-
社会化的基本类型分为基本社会化、继续社会化和( )。[2014年真题]
-
物业服务企业对在职员工进行的业务培训是( )的重要表现。[2010年真题]
-
按组织对成员的( )类型不同,社会组织可分为强制性组织、功利组织和规范组织。[2014年真题]
-
关于社会组织运行和管理的说法,错误的是( )。[2014年真题]
-
社会群体存在的本质反映是( )关系。[2011年真题]
-
家庭成员、邻里、朋友属于( )群体。[2012年真题]
-
根据构成群体的原则和方式,群体可分为( )。[2011年真题]
-
社会学中将面对面的结合与合作,具有亲密人际关系的社会群体称为( )。[2011年真题]
-
两种文化相互冲突融合的过程,称之为( )。[2012年真题]
-
在社会文化中,文化冲突主要是指( )冲突。[2013年真题]
-
社会学研究,首要的是研究( )。
-
社会学研究对象中,属于“社会动态研究”的是( )。
-
揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是( )。
-
社会学成为一个独立学科后,始终是以社会调查研究所取得的经验知识作为学科发展的基础。这是社会学的( )。
-
社会学区别于其他社会科学的最基本的特点是( )。
-
从根本上说,对个人社会化起决定作用的因素是( )。
-
个体往往要经历各种类型的社会化,才能在社会中得以生存和发展,这是指社会化所具有的( )。
-
社会化过程中,主体和受体相互作用的类型有( )。
-
一个人在儿童、青少年时期的社会化,是个人社会化的初级阶段,该社会化类型是指( )。
-
组织身份的标志是( )。
-
社会组织的各要素中,具有保证组织的持续性和为组织带来创新与改革作用的是组织的( )。
-
组织采用大量的控制方法,包括形式化、权威结构等,其目的都是为了提高运作的( )。
-
组织使行为发生在一定的规则框架内,规则框架为决策行为提供了( )。
-
根据目标原则,社会组织可以分为互利组织、私有者的营利组织、服务组织和( )。
-
下列各项属于互利性组织的是( )。
-
将社会组织分为生产组织、政治组织和整合组织,是按照( )分类角度。
-
社会组织各功能得以发挥的条件不包括( )。
-
组织运行与组织管理是( )。
-
下列各项不属于组织内部冲突的是( )。
-
适用于规模不大、分工不发达的社会组织,且管理的好坏取决于管理者的经验和素质的管理方式是( )。
-
在教育社会学中,具有“面对面”交往特点的初级群体指( )。
-
对于一个物业管理师来说,次级群体指的是( )。
-
下列物业管理师群体中,凝聚力最大的是( )。
-
火灾爆发时的剧院中,人们不顾一切地相互践踏冲向出口,这属于( )集合行为。
-
下列各项不属于社区的是( )。
-
社区治理的基础是( )。
-
以经济学的基本假设和基本原理来分析民众的公共选择行为以及两者关系的理论是( )。
-
下列有关文化的说法,错误的是( )。
-
文化的核心是( )。
-
文化冲突和文化融合的相互关系为( )。
-
居住小区文化的核心是( )。
-
在居住小区中,社区文化建设的内容不包括( )。
-
居住小区行为文化的核心是( )。
-
社会组织与其他社会结构类型相比,更具有( )特征性。[2014年真题]
-
科层制是现代社会组织的典型方式,其主要特征有( )。[2010年真题]
-
下列社会群体中,属于初级群体的有( )。[2013年真题]
-
文化交汇包括( )。[2011年真题]
-
社会学的研究对象有( )。
-
社会结构的实体结构部分包括( )。
-
下列各项中,属于社会文化结构的是( )。
-
社会学的研究特点包括( )。
-
人类社会化的条件包括( )。
-
下列各项中,属于社会化的外界社会环境的有( )。
-
从社会化发生的领域来看,可以把社会化的内容划分为( )。
-
社会化的类型有( )。
-
下列关于社会化的说法中,正确的有( )。
-
参与者构建和决定了组织的结构,其作用包括( )。
-
社会组织的基本要素包括( )。
-
社会组织的分类角度包括( )。
-
根据社会组织对其成员控制方式的不同,可将其分为( )。
-
社会组织具有的社会功能包括( )。
-
构成正式的组织结构的基本元素有( )。
-
下列关于正式结构和非正式结构的说法,正确的有( )。
-
组织结构的基本类型包括( )。
-
关于社会组织的运行和管理,下列说法正确的有( )。
-
组织运行的三个阶段包括( )。
-
组织外部的冲突主要有( )。
-
适度冲突的存在有利于为( )。
-
社会组织管理包括的环节有( )。
-
家长制组织管理方式的特征包括( )。
-
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现,可将社会组织分为( )组织。
-
社会群体的基本特征包括( )。
-
对于一个物业管理师来说,属于内群体的有( )。
-
下列关于社区的基本要素的说法,错误的有( )。
-
现阶段我国的社区治理主体主要有( )。
-
物业管理在社区治理中的重要作用有( )。
-
关于社会文化的特点,下列说法正确的有( )。
-
下列关于文化冲突和文化融合的说法中,正确的有( )。
-
物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有( )。
-
决定各种建筑物性质、类型和特点的主要因素是( )。[2010年真题]
-
按照我国建筑抗震设防相关规定,28层普通住宅楼建筑的抗震设防类别是( )。[2014年真题]
-
用材料与砂浆砌筑成墙体,用钢筋混凝土楼板和钢筋混凝土屋面板建成的建筑称为( )结构建筑。[2012年真题]
-
密度是指材料在( )状态下,单位体积的重量。[2012年真题]
-
材料中( )越小,表明其绝热性能越好。[2010年真题]
-
建筑石膏的特性之一是( )。[2014年真题]
-
水泥按照( )强度分为普通型和早强型两种。[2014年真题]
-
下列胶凝材料中,可以用于潮湿环境和水中的是( )。[2013年真题]
-
下列无机胶凝材料中,不属于气硬性胶凝材料的是( )。[2012年真题]
-
关于水泥的说法,错误的是( )。[2011年真题]
-
工程中,普通水泥出厂时间超过( )个月的,应重新进行检验,以保证水泥质量。[2010年真题]
-
混凝土材料的优点不包括( )。[2013年真题]
-
C30混凝土中的“30”是指( )。[2011年真题]
-
HRB335级钢筋属于( )钢筋。[2014年真题]
-
以下各项不属于民用建筑基本组成的是( )。[2011年真题]
-
沿建筑物长轴方向布置的墙称为( )。[2012年真题]
-
有构造柱的砌体结构施工时,应当( )。[2013年真题]
-
建筑物过长时,沿建筑物长度方向每隔一定距离预留缝隙,称为( )。[2010年真题]
-
高层建筑的屋面防水层耐用年限应为( )年。[2011年真题]
-
坡度为5%的屋面称为( )。[2013年真题]
-
了解建筑物的长度、宽度、轴线尺度、室内布局及功能、主要结构类型等,应当查看建筑物的( )。[2010年真题]
-
建筑密度是指( )。[2014年真题]
-
根据我国相关法规要求,在正常使用情况下,房屋建筑工程的屋面防水工程的最低保修期限为( )。[2014年真题]
-
建筑是( )的通称。
-
住宅建筑中的多层住宅为( )层。
-
根据建筑的使用功能及重要性,建筑抗震设防分类分为( )抗震设防类别。
-
在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中,耐久年限在( )年,耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
-
在建筑物分等中,建筑物按破坏产生的后果严重性分为三级,其中一般性建筑属于( )。
-
在材料的基本性质中,( )是指在材料的自然状态下单位体积的质量。
-
材料中所含水的质量与干燥状态下材料的质量之比,称为材料的( )。
-
天然岩石根据其( )可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。
-
划分天然石材强度等级的依据是( )。
-
建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是( )。
-
关于烧结砖,下列说法错误的是( )。
-
气硬性胶凝材料只适用于( )环境。
-
建筑石膏制品的种类中,多用于民用住宅分室墙的制品是( )。
-
建筑石膏制品的种类中,( )主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。
-
下列石灰成品中,主要成分为Ca(OH)2和水的是( )。
-
生石灰水化反应的特点不包括( )。
-
下列各项不属于通用水泥的是( )硅酸盐水泥。
-
水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比,普通水泥增加了( )的等级。
-
下列各项中,对建筑石灰的特性和技术要求叙述不正确的是( )。
-
下列有关水泥的说法,不正确的是( )。
-
在混凝土中,( )起骨架作用。
-
《混凝土设计规范》规定的混凝土强度等级有( )个等级。
-
热轧钢筋按强度等级分为四个级别。其中Ⅱ级钢筋为( )。
-
下列各项中,( )级钢筋的强度最低。
-
建筑防水材料中,目前应用较多的防水材料是( )防水材料。
-
现代科技的发展,防水材料施工方法已逐步由( )发展。
-
对地基在强度方面的要求是要求地基有( )。
-
墙体按( )划分,可分为实体墙、空体墙和组合墙三种。
-
国家及各地区的门窗通用图集都是按照扩大模数( )的倍数。
-
( )是在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的梁,一般与构造柱共同作用。
-
在抗震设防地区,为了增强房屋墙体的整体刚度和抗震性能,除按有关规范设置圈梁外,还应设置( ),其作用是从竖向加强房屋层与层之间墙体的整体性。
-
在地面与墙脚交接处,通常按地面做法进行处理,即作为地面的延伸部分。这部分称踢脚线,也有的称踢脚板。其高度一般为( )mm。
-
楼板层通常由( )组成。
-
一般阳台的栏板或栏杆扶手的高度不低于( )mm。
-
钢筋混凝土悬挑雨篷的悬挑长度一般为( )mm。
-
一般室内楼梯扶手的高度应为( )mm。
-
平台净高不应小于( )mm。
-
窗的散热量为围护结构散热量的( )倍。
-
塑料门窗最适用于( )房间和海洋气候地带及室内玻璃隔断。
-
按照支承结构形式,屋顶可分为( )等。
-
屋面防水可以根据建筑物的重要性,渗漏后的影响程度划分为( )四个等级。
-
对于重要的建筑和高层建筑,其屋面防水的设防要求是( )防水设防。
-
屋面在划分排水区域时,每块区域的面积宜小于( )㎡以保证屋面排水通畅,防止屋面雨水积蓄。
-
在建筑投影图上,不可见部分用的线条是( )。
-
建筑施工图中的索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成。
-
建筑制图一般规定,详图符号的圆应以直径为( )mm粗实线绘制。
-
在总平面图及标高尺寸标注时,数字单位一般使用( )。
-
建筑施工图类型中,( )是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。
-
建筑施工图的类型中,( )反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况,可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。
-
控制性详细规划的控制指标分为规定性指标和指导性指标,其中,指导性指标一般包括人口容量,建筑形式、体量、( )、风格要求,以及其他环境要求。
-
修建性详细规划图的图纸比例为( )。
-
强制性国家标准的编号为( )。
-
( )是保证工程质量的基础。
-
“构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病?( )
-
建设单位应当在工程竣工验收( )个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。
-
编制竣工图是( )必须履行的职责。
-
主体结构完好,少数部件虽有损坏,但不严重,经过维修就能修复的房屋属于( )。
-
下列关于房屋建筑工程的最低保修期限的说法正确的是( )。
-
建筑的耐火等级是由( )决定的。[2014年真题]
-
关于建筑材料性质的说法,正确的有( )。[2014年真题]
-
关于材料与水有关的性质的说法,正确的有( )。[2010年真题]
-
关于建筑石膏性质的说法,正确的有( )。[2011年真题]
-
关于混凝土的说法,正确的有( )。[2012年真题]
-
下列各项属于建筑物的有( )。
-
建筑物按使用性质分,可分为( )。
-
建筑物的耐久性能一般包括( )。
-
下列材料中,没有孔隙的有( )。
-
硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同可分为( )。
-
砂浆的组成材料包括( )。
-
混凝土的优点包括( )。
-
下列各项属于混凝土强度等级的有( )。
-
钢材所具有的特点包括( )。
-
基础按所用的材料、是否扩展等可分为( )。
-
基础的构造形式包括( )。
-
在砌体结构建筑中,墙按受力情况可分为( )。
-
墙体设计的功能方面的要求包括( )。
-
常用的隔墙有( )。
-
变形缝的种类包括( )。
-
楼板层的设计要求主要有( )。
-
楼梯一般的组成部分包括( )。
-
门窗的构造要求是( )。
-
塑料门窗的优点包括( )。
-
屋面防水根据建筑物的重要性、渗漏后的影响程度划分为四个等级,其使用年限分别是( )。
-
建筑设备施工图主要包括( )。
-
图纸上的数字单位标注为米的有( )。
-
建筑施工图主要包括的图样有( )。
-
结构施工图的看图内容包括( )。
-
设计总说明一般包括( )。
-
建筑立面图的图示内容包括( )。
-
控制性详细规划的控制指标分为规定性指标和指导性指标,下列指标中属于规定性指标的是( )。
-
下列各项中,属于规划设计说明书的内容的有( )。
-
工程建设强制性标准的范围包括( )。
-
施工图审查的主要内容包括( )。
-
施工质量控制包括( )。
-
下列关于地基与基础工程质量通病的内容,正确的有( )。
-
交付竣工验收的建设工程,应当符合的条件包括( )。
-
下列各项中,属于竣工图编制的依据文件的有( )。
-
给排水配件中,起单向通水作用的是( )。[2014年真题]
-
室外给水管网的供水压力周期性不足时宜采用( )给水方式。[2014年真题]
-
建筑给水系统的水箱中设置浮球阀的主要作用是( )。[2013年真题]
-
建筑消防给水系统按照灭火方式可分为( )。[2012年真题]
-
民用建筑的地下室内部标高低于室外地坪的,必须设置污水排水设备的原因是( )。[2010年真题]
-
不同的用户对供电系统的可靠性有不同的要求,要求有两个独立电源供电的是( )负荷。[2013年真题]
-
关于自动空气开关的说法,错误的是( )。[2014年真题]
-
住宅楼宇走廊,楼梯比较合理的照度应为( )。[2014年真题]
-
建筑物内部的照明配电线路由进户线、( )、干线和支线组成。[2012年真题]
-
建筑防雷装置由( )、引下线和接地装置三部分组成。[2014年真题]
-
一般装在水箱、水池的进水管上,用以控制他们的水位,避免溢流的给水附件是( )。
-
当室外管网的压力不能满足用水要求,且不能或不允许设置高位水箱时,可采用( )的给水方式。
-
消防水箱可独立设置,也可以和生活、生产水合用。水箱内应贮存室内( )分钟的消防水量。
-
下列关于建筑给水方式的说法,错误的是( )。
-
建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括( )。
-
生活污水埋地管较长时,建筑排水系统应设( )。
-
给水系统给水量增加的原因不包括( )。
-
水泵进水管和泵体内有空气的原因不包括( )。
-
将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为生活杂用水供水系统称为( )系统。
-
不能作为中水原水的水源为( )。
-
在中水处理的几个阶段中,( )阶段主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。
-
按空气流动的( )不同,建筑通风有自然通风和机械通风两种。
-
空气调节简称“空调”,是指能够控制室内( )及气流速度的技术。
-
空气调节新“四度”的指标不包括( )。
-
空调系统按照不同的分类方法有着不同的分类,按照( )分类可分为全空气空调系统、全水空调系统、空气—水空调系统、制冷剂空调系统。
-
半集中式空调系统最常用的类型是( )。
-
空调工程中使用的制冷机有三种,其中以( )制冷机的应用最为广泛。
-
目前在高层建筑热水供暖系统中,多采用的形式是( )。
-
室内照明支线的每一单相回路,一般采用不大于( )A的熔断器或自动保护开关。
-
按照功能来分,照明可以分为工作照明、值班照明、障碍照明和景观照明等,其中用于警戒地区周边附近的照明属于( )。
-
在重要的仓库、车间、厂房或其他重要场所常设置( )。
-
在高大烟囱上加装的照明,以利于航行安全的属于( )照明。
-
从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线为( )。
-
照明供电的干线的各种供电系统中,适用于为狭长区域的建筑群供电的是( )。
-
照明灯具的工作电压通常为( )V。
-
配电箱的设置包括总配电箱和( )。
-
门禁系统也称为( )。
-
( )是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统。
-
建筑物内应优先考虑选择( )进行信号检测。
-
在火灾探测器类型中,( )火灾探测器响应异常温度、温升速率和温差等火灾信号,并且是一种动作于引燃阶段后期的“早中期发现”的探测器。
-
按控制的对象划分,楼宇自动控制系统可分为( )个子系统。
-
对于功能相对单一的楼宇,其被控设备可按( )组织实时检测和控制。
-
建筑物内部或建筑群之间的信息传输网络是( )。
-
下列关于电梯分类的说法,错误的是( )。
-
按( )分,电梯可以分为交流电梯、直流电梯和液压电梯。
-
电梯通常由机房、井道、( )轿厢几部分组成。
-
电梯周期保养工作一般由( )来做。
-
自动人行道有三种结构,即踏步式、带式和( )。
-
在给水方案设计中,当室外给水管网的压力不能满足用水的水压要求时,可设置( )。[2012年真题]
-
建筑中水系统由( )组成。[2010年真题]
-
智能住宅楼宇的防盗报警系统包括( )。[2014年真题]
-
建筑内部给水系统由( )等组成。
-
常用的给水方式有( )。
-
建筑排水系统按系统接纳的废、污水性质不同,建筑排水系统可分为( )。
-
水泵吸水少或根本吸不上水原因有( )。
-
下列关于建筑中水系统的说法,正确的有( )。
-
中水处理工艺应根据中水原水水质和中水水质等因素,经技术经济比较后确定。中水处理可分为( )三个阶段。
-
下列关于建筑通风的说法,正确的有( )。
-
常用的送、排风口有( )。
-
一个完整的空调系统组成部分包括( )。
-
分散式空调系统的特点包括( )。
-
压缩式制冷系统主要由( )等构成。
-
供暖系统的组成部分有( )。
-
室外供暖管网的布置类型与( )有关。
-
建筑供配电系统通常由( )组成。
-
大中型物业管理区域及高层建筑供电方式有( )。
-
照明的种类有( )。
-
工作照明分为( )。
-
照明配电线路的组成部分包括( )。
-
出入口管理系统主要由( )组成。
-
下列各项中,不属于按控制方式对电梯进行分类的有( )。
-
交流电梯包括( )。
-
下列关于电梯常见故障的说法错误的有( )。
-
当发生电梯困人时,应采取的处理措施包括( )。
-
下列各项中,属于电梯紧急情况的有( )。
-
关于自动扶梯梯级的使用与维护,下列说法错误的是( )。
-
关于物业管理信息系统的说法,错误的是( )。[2014年真题]
-
建筑节能技术一般可以分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术、建筑环境控制系统节能技术和( )节能技术。[2014年真题]
-
智能建筑的基本传输媒质是( )。[2013年真题]
-
物业管理信息系统(PMIS)是指物业管理中由人和( )等组成的,专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
-
目前应用较多的物业管理信息系统不包括( )。
-
下列各项中,不属于物业管理信息系统的应用价值的是( )。
-
( )根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。
-
建筑能耗占社会总能耗的( )以上。
-
关于新型墙体材料,下列说法错误的是( )。
-
目前我国民用建筑普及使用最广泛的一种太阳能节能产品是( )。
-
目前已经出现的特殊性能混凝土不包括( )。
-
照明是建筑的耗能大项,在商业建筑中,照明能耗可占总能耗的( )。
-
下列关于绿色物业管理的说法,错误的是( )。
-
下列关于智慧社区的说法,错误的是( )。
-
智能建筑通常由( )系统组成。[2011年真题]
-
物业管理信息系统的特征有( )。
-
以系统应用覆盖区域划分,物业管理信息系统可分为( )。
-
物业管理信息系统的发展趋势包括( )。
-
建筑节能技术一般可分为( )。
-
下列关于太阳能技术的说法,正确的有( )。
-
下列关于建筑节能产品与技术的说法,正确的有( )。
-
智能建筑是指运用( )和现代建筑艺术相结合,通过对机电设备的自动控制,对信息资源的管理,向用户提供信息服务及安全、舒适、便利的环境服务,投资回报合理,适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。
-
绿色物业管理的早期介入阶段的工作包括( )。
-
下列各项体现精细化管理的有( )。
-
智慧社区体现的内涵有( )。
-
以住宅小区为平台的智慧社区将( )等整合在一个高效的系统之中。
-
智慧社区价值具体体现为( )等。
-
智慧社区信息基础设施包括( )。
-
下列关于社区云的说法正确的有( )。
-
智慧社区建设的主要技术有( )。
-
物联网的支柱技术与业务群包括( )。
-
下列关于云计算的说法正确的有( )。
-
物业服务企业参与智慧社区建设的必要性包括( )。
-
物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括( )。
-
下列关于物业服务企业参与智慧社区建设的说法正确的有( )。
-
项目经理采取的措施①用到了心理学现代激励理论中的( )。
-
项目经理采取的措施②运用的是( )知识。
-
项目经理采取的措施③运用了管理职能中的( )职能。
-
项目经理采取的措施④属于( )范畴。
-
社区治理方式包括( )。
-
物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为( )。
-
王女士多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门的行为属于( )。
-
小区物业服务项目经理上门向王女士道歉,慰问的行为可以起到的作用为( )。
-
物业服务企业为了避免信息误传,化解危机,还应当( )。
-
为了防范类似电梯故障导致的风险,物业服务企业应当( )。
-
良好的社区关系是物业管理始终如一的追求,下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是( )。
-
某业主新入住小区,物业管理公司以其高昂的精神面貌,热情的态度,优质的服务给其业主留下了深刻的印象,这是影响人际关系的( )因素。
-
晨光小区物业服务中心冷静地处理张某强行开车造成不良后果的行为,使张某及其家人都十分感激物业的宽容和大度,张某也改过自新,针对此问题,关于影响人际关系的心理效应,下列说法正确的有( )。
-
本例中的学历构成属于统计指标,下列关于统计指标的说法中,正确的是( )。
-
保安人员、保洁人员、绿化人员之间同一种指标之比值称为( )。
-
2011年该物业公司总收入600万元,平均每月收入50万元;总支出400万元,平均每月支出33万元,下列关于平均指标的说法正确的是( )。
-
一、1.墙面装修分为( )。
-
墙身防潮层的构造做法常用的有( )。
-
图样中画出了建筑物基本构成部分中的( )。
-
首层层高、窗洞口高度及首层窗台高度分别是( )m。
-
为业主提供满意的服务是物业公司的重要职责,那么,在物业管理中,其核心是( )。
-
物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯以给业主良好的印象,在下列物业管理与居住心理效应中,( )所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
-
物业服务企业注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态,那么,在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括( )。
-
心理效应在物业管理中有重要作用,在物业管理中,业主可能出现的“晕轮效应”又可称为( )。
-
本案例中的学历构成属于统计指标,下列关于统计指标的说法中,正确的是( )。
-
保安人员、保洁人员、绿化人员之间同一种指标之比值称为( )。
-
2013年该物业公司总收入600万元,平均每月收入50万元;总支出400万元,平均每月支出33万元,下列关于平均指标的说法正确的是( )。
-
百货大楼发生火灾的原因包括( )。
-
火灾自动报警系统的组成形式包括( )。
-
火灾区域报警控制器的功能有( )。
-
当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时,物业管理服务存在的压力,这种压力主要来自。( )
-
一般来说,物业管理服务的需求价格弹性为( )。
-
下列属于影响市场上住房需求弹性的主要因素的是( )。
-
( )是指企业在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。
-
甲企业创造了良好的效益,而乙企业却给业主造成不利影响,根据这一情况,决定物业服务企业内在经济的因素不包括( )。
-
决定内在不经济的主要因素有( )。
-
若物业服务企业的供给曲线是一条与横轴垂直的线时,称供给( )。
-
A、B及物业服务企业产生纠纷是因为双方信息不对称,下列不属于信息不对称可能会导致的问题的是( )。
-
物业管理在我国处于从无到有,从小到大,从不规范到逐步规范的发展过程说明物业管理在我国发展较快,下列各项属于管理基本特征的有( )。
-
要实现物业管理的科学发展,从管理者角度来讲,任何一个组织的管理者都需要做好( )工作。
-
北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人,那么,在管理过程中,物业服务企业要把( )作为开展服务营销工作的出发点和立足点,并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
-
荣昌物业服务企业在目标市场选择中可以运用的策略主要有( )。
-
荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销,实行差异目标市场营销策略的优点有( )。
-
良好的服务质量是获取顾客的最佳手段,那么,物业服务最显著的特征是( )。
-
荣昌物业服务企业由于服务质量一直很好,得到了业主的联名嘉奖,这是其服务营销成功的表现,而服务营销是一种全新的理念,其基本观念包括( )。
-
将员工的功绩记录在案,提高他们决策的权力是员工寻求受人赏识、受人认同的需要,这种需要属于马斯洛需要层次论中的( )。
-
根据双因素理论,员工晋升属于( )。
-
激发员工的动机是促使员工快速发展的重要手段,在现代激励理论中,动机的主要要素包括( )。
- 为业主提供满意的服务是物业公司的重要职责,那么,在物业管理中,其核心是( )。
-
对情绪不佳的业主,让其情绪稳定下来,然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他,这属于心理学应用,那么,心理学在物业管理中最核心的应用是( )。
-
物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯以给业主良好的印象,在下列物业管理与居住心理效应中,( )所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
-
物业服务企业注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态,那么,在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为( )。
-
在物业管理中具有多种心理效应的应用,那么,业主可能出现的心理效应包括( )。
-
心理效应在物业管理中有重要作用,在管理过程中,业主可能出现的“晕轮效应”又可称为( )。
-
良好的社区关系是物业管理始终如一的追求,下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是( )。
-
某业主新入住晨光小区,物业管理公司以其高昂的精神面貌,热情的态度,优质的服务给其业主留下了深刻的印象,这是影响人际关系的( )因素。
-
晨光小区物业服务中心冷静地处理张某强行开车造成不良后果的行为,使张某及其家人都十分感激物业的宽容和大度,张某也改过自新,针对此问题,下列关于影响人际关系心理效应的说法正确的有( )。
- 悦成花园小区物业公司的人员通过各项活动来满足业主的需求,保持了良好的社区关系。下列行为中,遵守了建立、维持和发展人际关系原则的有( )。
- 悦成花园小区物业公司人员的下列行为中,运用了经营人际关系技巧的有( )。
-
该小区管理处没有处理漏水问题,而是让张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷,那么,物业管理法律责任的归责原则包括( )。
-
该小区物业管理公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,这是其承诺,一般来说,有效的承诺应具备的要件包括( )。
-
大家对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订的物业服务合同莫衷一是,说明该签订合同的行为是否有效需要进一步坚定,那么,无效民事行为是( )。
-
有人说吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订的物业服务合同是无效合同,那么,下列不属于无效合同情形的是( )。
-
吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订的物业服务合同,应分为( )两个阶段。
-
刘益寿超过诉讼时效的行为要根据归责原则进行处理,在现代法律中,归责原则中的无过错责任原则也称( )。
-
《民法通则》对诉讼时效的效力规定:向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为( )年。
-
若业主所称“隐瞒成本信息,维修偷工减料”等情况属实,则该现象属于“市场失灵理论”( )问题。
-
该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业服务费,该业主可以行使合同履行中的( )。
-
李某进行装修侵犯了相互毗邻物业的所有人或使用人的权利,在处理不动产的相邻各方的关系是,要遵循( )精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。”
-
在A市物业管理行业职工人数调查中,应用到的统计的职能可能包括( )职能。
-
从给出的调查表的形式上看,统计表由( )四部分构成。
-
在A市物业管理行业职工人数调查中,需要进行的物业管理统计工作一般过程包括( )。
-
该调查表中,从业人员总数属于总量指标,下列关于总量指标的说法正确的是( )。
-
本案例中的学历构成属于统计指标,下列关于统计指标的说法中,正确的是( )。
-
保安人员、保洁人员、绿化人员之间同一种指标之比值称为( )。
-
2014年该物业公司总收入600万元,平均每月收入50万元;总支出400万元,平均每月支出33万元,下列关于平均指标的说法正确的是( )。
-
财产保险种类包括( )。
-
物业管理中涉及的商业保险险种主要包括( )。
-
该业主向甲乙保险公司投保订立保险合同时,应遵循的原则包括( )。
-
该业主向甲乙保险公司投保订立保险合同时要遵循最大诚信原则,下列各项义务中,体现保险合同最大诚信原则的有( )。
-
按超额责任制计算甲保险公司承担基本责任、乙保险公司承担超额责任的赔偿额分别为( )万元。
-
物业服务企业主要应选择( )。
-
关于公众责任险的说法,下列表述正确的是( )。
-
1.甲得知乙房屋烧毁的消息,即拿着保单向丙保险公司提出保险利益的赔偿请求,构成保险利益的条件不包括( )。
-
下列关于保险利益的说法中,正确的有( )。
-
一、1.下列关于家庭财产保险金额的说法错误的是( )。
-
属于家庭财产保险附加险的是( )。
-
财产保险的保险金额的确定方法包括( )。
-
当郭某家庭财产损失210万元时,保险公司应赔金额为( )万元。
-
1.项目经理采取的措施①用到了心理学现代激励理论中的( )。
-
项目经理采取的措施②运用的是( )知识。
-
项目经理采取的措施③运用了管理职能中的( )职能。
-
项目经理采取的措施④属于( )范畴。
-
社区治理方式包括( )。
-
居住小区社区文化的性质表现包括( )。
-
关于社区,下列描述正确的是( )。
-
社区存在和发展的内在要素是( )。
-
居住小区社区文化的内容有( )。
-
物业服务企业在社区文化建设中的作用包括( )。
-
如果该公司的物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大,则其需求价格弹性是( )。
-
个体在社会化中的能动性体现在( )。
-
一、 1.在建筑施工图中,( )是表示建筑物的外观特征和艺术效果,并表明外墙装饰要求的图样,也是编制概预算的重要依据。
-
民用建筑组成中,( )是建筑物最下部的承重构件。
-
建筑上常用的保温绝热材料按化学成分可分为( )。
-
建筑平面图包括的基本内容有( )。
-
一套房屋施工图样往往有很多张,识图时需掌握看图的基本方法,一般可按( )方式进行。
-
1.该首层建筑平面图的图示方法是( )。
-
此卫生间窗的朝向为( )。
-
卫生间的开间为m,进深为m。( )
-
此图中室内外高差是( )m。
-
下列不属于常用的隔墙的是( )。
-
墙面装修分为( )。
-
墙身防潮层的构造做法常用的有( )。
-
图样中画出了建筑物基本构成部分中的( )。
-
首层层高、窗洞口高度及首层窗台高度分别是( )m。
-
1.物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为( )。
-
王女士多次呼叫监控中心,持续拍打电梯门的行为属于( )。
-
小区物业服务项目经理上门向王女士道歉,慰问的行为可以起到的作用为( )。
-
物业服务企业为了避免信息误传,化解危机,还应当( )。
-
为了防范类似电梯故障导致的风险,物业服务企业应当( )。
-
物业给水系统按其不同的用途可分为生活给水系统、生产给水系统和( )。
-
下列关于建筑给水系统的说法,正确的是( )。
-
常用的给水管材有( )等。
-
根据背景资料,试推测该小区高层建筑物可能的给水方案是( )。
-
空调系统按空气处理设备的设置划分的类型包括( )。
-
根据建筑物的功能划分,五到三十五层公寓式办公部分采用( )方式的空调系统。
-
根据建筑物的功能划分,地下一到四层商业用房采用集中空调系统中的( )空调系统。
-
关于供热系统,下列说法不正确的是( )。
-
五到三十五层公寓式办公部分采用的是( )供暖系统。
-
1.电气照明是通过电光源将( ),在夜间或采光不足的情况下提供保证工作、学习、生活所需要的明亮环境。
-
下列说法正确的有( )。
-
应设置事故照明的场所包括( )。
-
火灾自动报警系统的组成形式包括( )。
-
感温火灾探测器包括( )。
-
火灾区域报警控制器的功能有( )。
-
一、1.下列各项属于安全防范系统的有( )等。
-
入侵报警系统主要有( )。
-
楼宇自动控制系统包括( )等。
-
楼宇自动控制系统的控制方式有( )。
-
一、1.下列有关智能建筑的说法,错误是( )。
-
建筑智能化系统主要包括( )。
-
智能建筑中运用的现代4C技术包括( )。