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各类邮件封装时,可以不考虑的因素是()。
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以下关于安全保密事项规定说法正确的是()。
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以下属于邮政职业道德内容的是()。
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国内航空邮袋的颜色是()。
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在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入()界面查询相关邮件信息。
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下列关于邮送广告叙述错误的是()。
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收寄特快专递邮件以下说法不正确的是()。
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()担负着全国各局、所之间的邮件传送任务,是邮政通信的重要环节。
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在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由()组成。
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按照封装原则,封装邮件时,应防止()情况的发生。(
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各类邮件封面,不能用()书写。
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以下不属于邮政营业员职业守则内容的是()。
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在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母()。
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邮政的生产始于交寄,终于()。
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下列不属于信箱(筒)收寄处理流程的是()。
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收寄国际邮件时,在收寄界面按功能键(),可录入收寄件人名址、联系电话等重要信息。
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发现畸形邮票,错误的处理方法是()。
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下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是()。
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下列关于国内印刷品封装规格错误的是()。
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下列选项中不符合国内平常邮件特征的是()。
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邮政营业信息系统前台收寄处理中,邮件号码一般通过条码识读设备输入,也支持手工输入()位ID码。
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收寄国内包裹,可在营业系统录入相关邮件信息,下列不需录入的信息是()。
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以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是()。
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下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是()。
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以下关于邮政编码的表述错误的是()。
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一件重8540克的国内快递包裹,应收资费()元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。
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以下关于邮票出售的叙述错误的是()。
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以下关于邮件安全传递的表述正确的是()。
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义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖()统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
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在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件),营业人员应当在邮件()加盖收寄日戳。
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国内盲人读物的最大尺寸限度是()。
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要退出邮政营业信息系统公告查看界面,需按()功能键。
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寄递国内特快专递邮件时,若重量超过()千克,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
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以下物品中,禁止寄递的物品是()。
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以下物品中,可以寄递的物品是()。
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在邮政营业信息系统中,()属于国际业务常用交易码。
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我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有()个省、5个自治区、4个直辖市。
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五笔字型汉字输入法中,一级简码共由()个汉字组成。
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五笔字型汉字输入法中,“乘”字拆分为:禾、丬、匕,而不拆分为:丿、十、丬、匕,其依据的拆分原则是()。
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关于国内信函封装规格叙述正确的是()。
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以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是()。
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国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费,邮票应贴在()。
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在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键()打印日报。
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下列不属于信函准寄内容的是()。
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邮政营业信息系统后台管理模块有支局零售品管理、邮资机管理、窗投邮件接收分发处理、()等功能。
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邮政营业窗口接收各类平常函件,不需要验视的内容是()。
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国内包裹收寄流程的第一步是()。
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下列不属于信函准寄范围的是()。
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快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务,不得寄递()。
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用户交寄国内邮简时,应按()种类处理。
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辽东半岛和()所环抱的渤海,是我国的内海。
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下列物品可以寄递的是()。(0.5分)
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以下属于邮政职业道德内容的是()。
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当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,(),并向用户耐心解释。
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当营业台席()时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方()顺序书写,要写明收件人的详细地址。
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用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写()。
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关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的是()。
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下列不属于盲人读物准寄范围的是()。
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投递时应采用局内投交方式的国内邮件是()。
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邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝()行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
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关于船舶邮件的封面书写,下列叙述正确的是()。
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从信箱、信筒中开出的国内印刷品,应()。
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以下关于邮政营业服务监督具体要求内容表述错误的是()。
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下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是()。
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使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志()处将多余绳头剪去。
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负责全国邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作的是()。
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关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述正确的是()。
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邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和(),也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
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在邮政营业信息系统中,收寄易碎物品型特快专递邮件时,备注信息应录入()。
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邮件是指邮政企业寄递的()和其他印刷品等。(1分)
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下列关于明信片的叙述正确的有()。(1分)
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营业窗口收寄的体积较大邮件,应当放在()。(1分)
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国内邮件按内件性质分为()。(1分)
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下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。(1分)
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在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有()。(1分)
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下列属于邮件非基本资费的有()。(1分)
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以下关于袋牌表述正确的有()。(1分)
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常见的汉字输入法分为()两种。(1分)
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用户必须通过营业窗口进行交寄的是()。(1分)
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在邮政营业信息系统登界面需要录入(),即可进入系统主菜单。(1分)
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在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理()。(1分)
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下列属于邮政三项基本制度内容的有()。(1分)
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可按国内包裹交寄的有()。(1分)
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以下关于国内给据邮件条码说法正确的有()。(1分)
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营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。(1分)
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营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语。(1分)
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以下关于邮票出售的叙述正确的有()。(1分)所选
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下列有关邮简的叙述正确的有()。(1分)
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国家对邮政企业提供()给予补贴。(1分)
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下列地名汉语拼音正确的有()。(1分)
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下列选项属于国内给据邮件特征的有()。(1分)
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义务兵免费信件可通过以下方式交寄()。(1分)
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下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有()。(1分)
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收寄国内挂号函件时,遇到下列情况(),应当退请寄件人更换邮件封皮。(1分)
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日终处理时,在对各种票据、凭证单式整理和核点后,还应通过系统核对票据使用张数()。(1分)
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以下不属于邮政营业信息系统前台受理功能的有()。(1分)
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以下关于损失赔偿的表述错误的有()。(1分)
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我国南接()。(1分)
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日终营业款结算时,营业人员生成个人营业日报复核无误后,将()交账务人员处理。(1分)
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用户交寄重25克的外埠义务兵免费信函一件,要求挂号,应收取的资费项有国内外埠信函基本资费、挂号费和保价费。
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福建省的省会是福州,福州简称蓉。江苏省的省会是南京,南京简称宁。
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姓氏“殳”的正确读音是“sū”。
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按现行标准,国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。
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邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。
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国内特快专递信函专用封套的尺寸为:长度324mm,宽度229mm,公差2mm。
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各类邮件的规格标准是由国务院邮政管理部门规定,在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。
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国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后,交投递员连同欠资平信一起投送给用户,投递员向用户收取欠资费,归班后交营业员处理。
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寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。
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邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。
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具有书号、出版号的书籍能按印刷品交寄。
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邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
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国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。
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邮资凭证是邮件纳费标志。
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十六周岁以下的在校学生领取局内投交邮件时,可凭学生证办理领取手续。
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寄达地为三区的国内特快专递邮件一件,重7412克,保价金额600元,应收资费155元。
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邮送广告的最小尺寸限度为:长16.5cm,宽10.2cm。
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封发是指按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。
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国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
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在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,可不打印台席营收报表。
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在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时,可通过CTRL+D进行修改。
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女职工佩戴饰品应以少为佳,恰到好处,不宜超过四件。
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女职工要淡妆上岗,要以明朗干净为标准。
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营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上,但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。
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信箱开出的未付足邮费的国内信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”戳记,批注应收款额(按邮费的2倍计算),发投递局处理。
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国内包裹的最大尺寸大限度是:任何一边不超过90cm,长宽高合计不超过300cm。
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寄件人匿报、错报邮件内件名称,违章夹寄禁寄物品,造成损失的,由寄件人担负各项损失的赔偿责任。
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从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,应退回寄件人。
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耐压的金属器材按包裹寄递时,必须用坚固耐压的木箱包装。
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邮政营业窗口禁止寄递双氧水。
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信盒是邮政用品用具之一。
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如果书写的文字不合规定,应退请寄件人加注;无法退回的,按无着邮件处理。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续。
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国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。
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邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间处理邮件的印信。
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用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时,应套封后按信函交寄。
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平信中可以夹寄纸片性物品。
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从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。
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现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。
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姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘqiū”。
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国内普通包裹一件重1550克,应按2000克计费。
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封志是封发邮件的关键用品之一。
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邮政夹钳所夹封的总包袋内邮件如发生损毁、缺少等不符情况,往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途又无法通知寄件人补交资费的,保管期满一个月后作无着邮件处理。
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按现行标准,国内包裹的存局候领手续费资费标准为每件1元。
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经省邮政公司批准,县以上邮政企业可以印制、发行印有邮票图案表示邮费的明信片。
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按赔偿规定,对国内保价邮件,按规定的限额承担赔偿责任。
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根据禁寄物品规定:包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递邮件的物品禁止寄递。
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五笔字型汉字输入法中,末笔字型识别码即根据末笔笔画分区,字型判位。
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自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
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邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
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邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记,并按印刷品型处理。
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云南省邮政编码的前两位是75。
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邮寄饮料时,要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。
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邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。
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五笔字型中,汉字字型划分为:左右型、上下型及包围型三类。
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国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。
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在邮政营业信息系统中,统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。
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邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和,是邮政企业核心价值观的具体体现。
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邮件名址签条应符合通信行业标准:采用白色纸,尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。
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凡符合包裹准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。
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适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,应按信函交寄。
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各类放射性元素不能寄递,但安装放射性元素的容器可以寄递。
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邮政营业用条码中,包裹以PA~PN打头、快递包裹以KA~KN打头。
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特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。
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“生人熟人一样热情”、“年龄大小一样耐心”、“金额多少一样欢迎”,都属于邮政营业服务过程中“六个一样”的内容。
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邮政营业服务规范要求,邮政支局(所)应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。
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国内本埠挂号信函重35克,应收资费5.40元。
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收件人领取破损邮件时,可将邮袋连同邮件投交用户。
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寄给党政机关的邮件,如只写明收件单位名称,未写收件单位详细地址的不予收寄。
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( )担负着全国各局.所之间的邮件传送任务,是邮政通信的重要环节。
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( )是集报刊业务处理.生产作业.经营分析.决策管理于一体的完整的网络体系。
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( )是邮件处理的两个连续工作程序。
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( )是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。
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( )印制.发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
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安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是( )。
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按赔偿规定,对国内非保价邮件,按( )承担赔偿责任。
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按照封装原则,封装邮件时,应防止( )情况的发生。
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不符合国内平常邮件特征的是( )。
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袋牌可分为条码袋牌和( )。
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当营业台席( )时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时,应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中( )的功能来处理。
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对用户批量交寄邮件,邮局可进行集中制作.收寄.封发,这种收寄方式属于( )。
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各类邮件封面,不能用( )书写。
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各类邮件封装时,可以不考虑的因素是( )。
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邮政普遍服务的业务范围包括:信件.单件重量不超过( )的印刷品。
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给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为( )和非保价邮件。
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关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的是( )。
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关于船舶邮件的封面书写,下列叙述正确的是( )。
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关于国内信函.印刷品计费特点,以下叙述正确的是( )。
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关于国内信函封装规格叙述正确的是( )。
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下列属于邮政专用品的是:
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国内包裹收寄流程的第一步是( )。
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国内袋牌条码信息第17位为本转代码,代码( )表示本转混封。
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国内给据邮件条码中,云南省行政区划代码为( )。
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国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方( )顺序书写,要写明收件人的详细地址。
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国内函件按( )分为本埠函件和外埠函件。
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国内航空邮袋的颜色是( )。
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国内盲人读物按( )交寄时,可免费寄递
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国内盲人读物的最大尺寸限度是( )。
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国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费( )。
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国内普通包裹一件重2850克,要求存局侯领,如包裹资例为2元/千克,应收包裹资费( )元。
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国内特快专递包裹的最小尺寸限度为( )。
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国内特快专递邮件按( )可分为国内异地业务和同城特快专递业务。
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国内邮件按内件性质分为函件和( )。
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江苏淮安“盱眙”的正确拼音注释是( )。
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辽东半岛和( )所环抱的渤海,是我国的内海。
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日终处理时,营业人员还应生成封发邮件的( )及支局封发平衡统计表。
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日终处理时,营业人员应及时将手工处理的业务信息( ),确保生产数据准确.完整。
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投递时应采用局内投交方式的国内邮件是( )。
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我国的海上邻国有韩国.日本.菲律宾.( ).马来西亚和文莱等。
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五笔字型汉字快速输入方法中,形如:第一字根+第二字根+空格的输入编码称为( )。
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五笔字型汉字输入法中,“乘”字拆分为:禾.丬.匕,而不拆分为:丿.十.丬.匕,其依据的拆分原则是( )。
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五笔字型汉字输入法中,“洒”字的末笔字型识别码为( )。
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五笔字型汉字输入法中,一级简码共由( )个汉字组成。
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五笔字型中,汉字字型划分为三类:左右型.上下型及( )型。
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下列不属于局内投交邮件有效证件的是( )。
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下列不属于盲人读物准寄范围的是( )。
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下列不属于信函准寄内容的是( )。
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下列不属于信函准寄内容的是( )。
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下列不属于印刷品准寄内容的是( )。
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下列地名汉语拼音错误的是( )。
-
下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是( )。
-
下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是( )。
-
下列关于国内印刷品封装规格错误的是( )。
-
下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写,叙述正确的是( )。
-
下列关于明信片的叙述错误的是( )。
-
下列关于邮送广告叙述错误的是( )。
-
下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是( )。
-
下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是( )。
-
下列关于邮政日戳描述正确的是( )。
-
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是( )。
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下列关于邮政职业道德描述正确的有( )。
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下列国内邮件应改为局内投交的是( )。
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下列物品可以寄递的是( )。
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下列物品可以寄递的是( )。
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下列业务资费不属于政府定价的是( )。
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下列邮件中,不属于国内普通邮件的是( )。
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下列邮票中,可以出售的是( )。
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下列有关邮简的叙述错误的是( )。
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下列属于邮政特殊服务业务范围的是( )。
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县以上邮政企业可以印制.发行带有“中国邮政”字样的明信片需经( )批准。
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现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。
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信箱(筒)开出的邮简应按( )处理。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。
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以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是( )。
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以下关于出售邮资凭证的表述正确的是( )。
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以下关于袋牌表述错误的是( )。
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以下关于国内包裹寄递的表述正确的是( )。
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以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是( )。
-
以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是( )。
-
以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。
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以下关于行为举止的表述说法错误的是( )。
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以下关于邮件安全传递的表述正确的是( )。
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以下关于邮政编码的表述错误的是( )。
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以下关于邮政夹钳的表述错误的是( )。
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以下物品中,可以寄递的物品是( )。
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以下物品中,可以寄递的物品是( )。
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以下姓氏拼音错误的是( )。
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以下姓氏拼音错误的是( )。
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以下属于邮政职业道德内容的是( )。
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营业人员接待用户时,应自觉使用“您好.请.谢谢.( ).再见”十字服务用语。
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营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况( )。
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用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写( )。
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用户交寄国内邮简时,应按( )种类处理。
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邮政通信的服务方针是迅速.准确.安全.( )。
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邮政通信的任务是由( )所决定的。
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邮政通信生产过程和消费过程( )的特点,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
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邮政通信是国民经济中一个独立的以传递( )信息为主的产业。
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邮政营业窗口收寄国内挂号信函时,下列选项不属于应检查内容的是( )。
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邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝( )行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
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邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录.补录功能.窗口投交业务处理功能.大宗用户收寄数据文件的导入功能.( )。
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邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台.( ).电子显示屏等。
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邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和( ),也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
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在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件),营业人员应当在邮件( )加盖收寄日戳。
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在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是( )。
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在邮政生产过程中,企业管理应做到管理部门为基层服务;( ).全局为用户服务。
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在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6,可( )。
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在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键( )打印日报。
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在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法不正确的是( )。
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在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键( ),可选择付费方式。
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在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时,只能在前台处理模块用( )交易码来处理。
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在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母( )。A.必须大写
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在邮政营业信息系统中,( )属于国际业务常用交易码。
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在邮政营业信息系统中,230属于( )业务常用交易码。
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在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由( )组成。
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在邮政营业信息系统中,收寄易碎物品型特快专递邮件时,备注信息应录入( )。
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按现行标准,国内外埠印刷品续重101-35000g,每重100g的资费标准为( )元。
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按现行标准,国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件( )元。
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国内外埠平常信函重25克,应收资费( )元。
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使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志( )处将多余绳头剪去。
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以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是( )。
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( )是集报刊业务处理.生产作业.经营分析.决策管理于一体的完整的网络体系。
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( )是邮件处理的两个连续工作程序。
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( )是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。
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( )印制.发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
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安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是( )。
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按赔偿规定,对国内非保价邮件,按( )承担赔偿责任。
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按照封装原则,封装邮件时,应防止( )情况的发生。
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不符合国内平常邮件特征的是( )。
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袋牌可分为条码袋牌和( )。
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当营业台席( )时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时,应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中( )的功能来处理。
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对用户批量交寄邮件,邮局可进行集中制作.收寄.封发,这种收寄方式属于( )。
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各类邮件封面,不能用( )书写。
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各类邮件封装时,可以不考虑的因素是( )。
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邮政普遍服务的业务范围包括:信件.单件重量不超过( )的印刷品.单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。
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给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为( )和非保价邮件。
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关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的是( )。
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关于船舶邮件的封面书写,下列叙述正确的是( )。
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关于国内信函.印刷品计费特点,以下叙述正确的是( )。
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关于国内信函封装规格叙述正确的是( )。
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下列属于邮政专用品的是:
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国内包裹收寄流程的第一步是( )。
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国内袋牌条码信息第17位为本转代码,代码( )表示本转混封。
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国内给据邮件条码中,云南省行政区划代码为( )。
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国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方( )顺序书写,要写明收件人的详细地址。
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国内函件按( )分为本埠函件和外埠函件。
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国内航空邮袋的颜色是( )。
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国内盲人读物按( )交寄时,可免费寄递
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国内盲人读物的最大尺寸限度是( )。
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国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费( )。
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国内普通包裹一件重2850克,要求存局侯领,如包裹资例为2元/千克,应收包裹资费( )元。
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国内特快专递包裹的最小尺寸限度为( )。
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国内特快专递邮件按( )可分为国内异地业务和同城特快专递业务。
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国内邮件按内件性质分为函件和( )。
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江苏淮安“盱眙”的正确拼音注释是( )。
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辽东半岛和( )所环抱的渤海,是我国的内海。
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日终处理时,营业人员还应生成封发邮件的( )及支局封发平衡统计表。
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日终处理时,营业人员应及时将手工处理的业务信息( ),确保生产数据准确.完整。
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投递时应采用局内投交方式的国内邮件是( )。
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我国的海上邻国有韩国.日本.菲律宾.( ).马来西亚和文莱等。
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五笔字型汉字快速输入方法中,形如:第一字根+第二字根+空格的输入编码称为( )。
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五笔字型汉字输入法中,“乘”字拆分为:禾.丬.匕,而不拆分为:丿.十.丬.匕,其依据的拆分原则是( )。
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五笔字型汉字输入法中,“洒”字的末笔字型识别码为( )。
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五笔字型汉字输入法中,一级简码共由( )个汉字组成。
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五笔字型中,汉字字型划分为三类:左右型.上下型及( )型。
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下列不属于局内投交邮件有效证件的是( )。
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下列不属于盲人读物准寄范围的是( )。
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下列不属于信函准寄内容的是( )。
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下列不属于信函准寄内容的是( )。
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下列不属于印刷品准寄内容的是( )。
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下列地名汉语拼音错误的是( )。
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下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是( )。
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下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是( )。
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下列关于国内印刷品封装规格错误的是( )。
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下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写,叙述正确的是( )。
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下列关于明信片的叙述错误的是( )。
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下列关于邮送广告叙述错误的是( )。
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下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是( )。
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下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是( )。
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下列关于邮政日戳描述正确的是( )。
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下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是( )。
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下列关于邮政职业道德描述正确的有( )。
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下列国内邮件应改为局内投交的是( )。
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下列物品可以寄递的是( )。
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下列物品可以寄递的是( )。
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下列业务资费不属于政府定价的是( )。
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下列邮件中,不属于国内普通邮件的是( )。
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下列邮票中,可以出售的是( )。
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下列有关邮简的叙述错误的是( )。
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下列属于邮政特殊服务业务范围的是( )。
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县以上邮政企业可以印制.发行带有“中国邮政”字样的明信片需经( )批准。
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现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。
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信箱(筒)开出的邮简应按( )处理。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。
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以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是( )。
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以下关于出售邮资凭证的表述正确的是( )。
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以下关于袋牌表述错误的是( )。
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以下关于国内包裹寄递的表述正确的是( )。
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以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是( )。
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以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是( )。
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以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。
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以下关于行为举止的表述说法错误的是( )。
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以下关于邮件安全传递的表述正确的是( )。
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以下关于邮政编码的表述错误的是( )。
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以下关于邮政夹钳的表述错误的是( )。
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以下物品中,可以寄递的物品是( )。
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以下物品中,可以寄递的物品是( )。
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以下姓氏拼音错误的是( )。
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以下姓氏拼音错误的是( )。
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以下属于邮政职业道德内容的是( )。
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营业人员接待用户时,应自觉使用“您好.请.谢谢.( ).再见”十字服务用语。
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营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况( )。
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用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写( )。
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用户交寄国内邮简时,应按( )种类处理。
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邮政通信的服务方针是迅速.准确.安全.( )。
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邮政通信的任务是由( )所决定的。
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邮政通信生产过程和消费过程( )的特点,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
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邮政通信是国民经济中一个独立的以传递( )信息为主的产业。
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邮政营业窗口收寄国内挂号信函时,下列选项不属于应检查内容的是( )。
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邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝( )行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
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邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录.补录功能.窗口投交业务处理功能.大宗用户收寄数据文件的导入功能.( )。
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邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台.( ).电子显示屏等。
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邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和( ),也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
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在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件),营业人员应当在邮件( )加盖收寄日戳。
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在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是( )。
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在邮政生产过程中,企业管理应做到管理部门为基层服务;( ).全局为用户服务。
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在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6,可( )。
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在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键( )打印日报。
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在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法不正确的是( )。
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在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键( ),可选择付费方式。
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在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时,只能在前台处理模块用( )交易码来处理。
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在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母( )。A.必须大写
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在邮政营业信息系统中,( )属于国际业务常用交易码。
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在邮政营业信息系统中,230属于( )业务常用交易码。
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在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由( )组成。
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在邮政营业信息系统中,收寄易碎物品型特快专递邮件时,备注信息应录入( )。
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按现行标准,国内外埠印刷品续重101-35000g,每重100g的资费标准为( )元。
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按现行标准,国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件( )元。
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国内外埠平常信函重25克,应收资费( )元。
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使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志( )处将多余绳头剪去。
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以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是( )。
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常见的汉字输入法分为()两种。
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从信箱.信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,无法退回时,下列做法不正确的是()。
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从信箱.信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,无法退回时,下列做法不正确的有()。
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当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”
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各类邮件封面,不可用()书写。
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国内邮件按内件性质分为()。
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可按国内包裹交寄的有()。
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快递企业不得经营(),不得寄递国家机关公文。
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日终营业款结算时,营业人员生成个人营业日报复核无误后,将()交账务人员处理。
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日终营业款结算时,营业人员生成个人营业日报复核无误后,将()交账务人员处理。
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我国南接()。
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我国南接()。
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五笔字型汉字输入法中,以下汉字编码中正确的有()。
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下列关于国内包裹重量.尺寸限度叙述正确的有()。
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下列关于国内明信片封装规格叙述正确的有()。
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下列关于国内特快专递包表的尺寸限度叙述正确的有()。
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下列关于交寄明信片说法正确的有()。
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下列关于印刷品收寄说法正确的有()。
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下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。
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下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有()。
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下列有关邮简的叙述正确的有()。
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下列属于国内局内投交邮件的范围的有()。
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下列属于局内投交邮件有效证件的有()。
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下列属于印刷品准寄内容的有()。
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下列属于邮件非基本资费的有()。
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下列属于邮件容器“四有”内容的有()。
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下列属于邮政三项基本制度内容的有()。
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下列属于邮政用品用具的有()。
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下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有()。
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以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有()。
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以下关于安全保密事项规定正确的有()。
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以下关于出售邮资凭证的表述正确的有()。
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以下关于国内给据邮件条码说法正确的有()。
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以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有()。
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以下关于邮件安全传递的表述错误的有()。
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以下关于邮票出售的叙述正确的有()。
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以下关于邮政法的表述正确的有()。
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以下物品中,禁止寄递的有()。
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以下有关封志的表述正确的有()。
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以下属于五笔字型汉字拆分原则的有()。
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以下属于邮政职业道德内容的有()。
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以下属于邮政职业道德内容的有()。
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营业窗口收寄的体积较大邮件,应当放在()。
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营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件,下列做法不正确的是()。
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营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。
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邮件的投递方式有()。
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邮政法规定了用户的权利有()。
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邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有()。
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邮政通信的服务方针是().安全.方便。
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邮政通信的服务方针是().安全.方便。
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邮政营业服务过程中做到“六个一样”,即生人熟人一样热情.().表扬批评一样诚恳.检查不检查一样认真。
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邮政营业厅内应达到“四净四无”,下面选项属于“四无”内容的有()。
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邮政营业员应当遵循以下职业守则,();尊重用户.热情服务;团结协作.顾全大局;精通业务.保证质量。
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在邮政营业信息系统查改交易界面,按()可以重复打印单据.发票.条码。
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在邮政营业信息系统登界面需要录入(),即可进入系统主菜单。
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在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有()。
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在邮政营业信息系统中,()属于窗投业务常用交易码。
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( )“团结协作.顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。
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( )按现行标准,国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。
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( )北京.上海.天津.重庆的邮政编码属于同一个区。
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( )从信箱.信筒中开出的印刷品,仍按印刷品处理。
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( )从信箱.信筒中取出的义务兵免费信件,应退回寄件人。
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( )从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。
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( )存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。
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( )当需要验视邮件时,营业员应说:“按规定,交寄邮件需要验视内件,请您协助打开包装。”
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( )当要上交空白票据时,营业员须向管理员上交实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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( )地级市寄往市辖县的函件为外埠函件
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( )凡符合包裹准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。
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( )飞地是指属于某行政区划管辖,但与本行政区主体不相毗连的地区。【√】13.( )封志是封发邮件的关键用品之一。
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( )甘肃省简称甘或陇,省会是兰州,广西壮族自治区简称桂,省会是南宁。
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( )各类放射性元素不能寄递,但安装放射性元素的容器可以寄递。
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( )各类邮件的规格标准是由国务院邮政管理部门规定,在全国邮政企业统一执行的邮件的重量.尺寸限度.封装要求和封面书写标准。
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( )各类邮件禁止寄递易爆炸性物品,如雷管.炸药.火药.鞭炮等。
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( )各种淫秽的出版物.宣传品.印刷品等禁止寄递。
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( )挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递,不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。
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( )国内函件包括信函.明信片.邮简.印刷品.盲人读物.邮送广告等。
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( )国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。
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( )国内平常信函资费.挂号费.保价费等属于非基本资费
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( )国内平常邮件在收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不需收件人签收,不接受查询,也不承担赔偿责任。
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( )国内普通包裹收寄时应出给收据,处理时进行登记,投递时需要收件人签收,并接受寄件人查询及承担赔偿责任。
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( )国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。
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( )国内印刷品内件不是一个整件的,要先用绳将内件捆牢然后再加包装。
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( )国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。
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( )国内邮件封面上写有“密”.“秘密”.“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。
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( )计算机的安置场所要注意防火.防水.防静电,避免震动。
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( )寄达地为三区的国内特快专递邮件一件,重7412克,保价金额600元,应收资费155元。
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( )寄递圈卷型包装的特快专递信函时,封皮可以短于内件
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( )寄给党政机关的邮件,如只写明收件单位名称,未写收件单位详细地址的不予32.( )寄给党政机关的邮件,如只写明收件单位名称,未写收件单位详细地址的不予
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( )寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。
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( )交寄船舶的公.私邮件,在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。
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( )经验视合格后收寄的各类函件,营业窗口应根据本局要求,适当分类整理,盖销邮票后交分拣部门。
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( )录取通知书应按信函寄递。
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( )盲人交寄的信函按盲人读物寄递。
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( )耐压的金属器材按包裹寄递时,必须用坚固耐压的木箱包装。
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( )女职工佩戴饰品应以少为佳,恰到好处,不宜超过四件。
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( )女职工要淡妆上岗,要以明朗干净为标准。
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( )平信中可以夹寄纸片性物品。
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( )日终处理时,营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表,并与妥投邮件平衡合拢。
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( )如果书写的文字不合规定,应退请寄件人加注;无法退回的,按无着邮件处理。
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( )适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量.尺寸限度和封装规格,应按信函交寄。
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( )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品,则不能收寄。
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( )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品,则不能收寄。
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( )收件人领取破损邮件时,可将邮袋连同邮件投交用户。
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( )四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎnníng”。
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( )炭疽.危险性病菌.医药用废弃物等禁止寄递。
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( )特快专递邮件包括特快专递信函.特快专递包裹。
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( )外商不得投资经营信件的国内快递业务。
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( )王顺友20年没延误一个班期,没丢失一封邮件,投递准确率100%,被评为2005年度感动中国十大人物。
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( )我国的特别行政区包括香港.澳门和台湾。
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( )我国的特别行政区包括香港.澳门和台湾。
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( )无法装入国标信封的国内信函,可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递
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( )五笔字型中,汉字字型划分为:左右型.上下型及包围型三类
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( )现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。
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( )信盒是邮政用品用具之一。
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( )信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是:开箱(筒)取信→理信.验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
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( )信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续。
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( )信箱开出的未付足邮费的国内信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”戳记,批注应收款额(按邮费的2倍计算),发投递局处理。
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( )姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘqiū”
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( )姓氏“厍”的正确读音是“kù”。
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( )一件重6574克的国内快递包裹,应收资费64元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。
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( )义务兵免费信件不粘贴邮票,邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳
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( )义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄,远离营.连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱.信筒交寄。
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( )营业人员收寄邮政公事信函,必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。
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( )营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上,但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。
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( )用户交寄各种不符合尺寸.纸质规格要求的明信片时,应套封后按信函交寄。
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( )用户交寄国内包裹时,应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。
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( )用户交寄国内邮简时,邮局应按国内信函处理。
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( )用户交寄红杯或红杯水包裹时,营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。
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( )用户交寄一国内外埠挂号盲人读物,重85克,可免收资费。
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( )用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。
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( )用户邮寄包裹时,应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。
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( )邮寄饮料时,要用坚固耐压的瓦楞纸箱.钙塑箱.木箱.金属箱包装。
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( )邮件的生产传递过程中,投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为进口邮件。
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( )邮件名址签条应符合通信行业标准:采用白色纸,尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。
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( )邮件是指邮政企业寄递的信件.包裹.汇款通知.报刊和其他印刷品等。
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( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,按各类邮件的不同时限要求,具体组织实施。
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( )邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记,并按印刷品型处理。
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( )邮送广告的最小尺寸限度为:长16.5cm,宽10.2cm。
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( )邮政报刊发行系统是集收订处理.经营分析.决策管理于一体的完整的网络体系。
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( )邮送广告的最小尺寸限度为:长16.5cm,宽10.2cm。
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( )邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务,更是一种法定责任。
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( )邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。
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( )邮政营业窗口接收各类平常函件,不需要验视封装.封面书写是否符合规定。
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( )邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件.验视→称重.计费→录入信息.打印收据→销票.盖戳章→贴签.给据
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( )邮政营业用条码中,包裹以PA~PN打头.快递包裹以KA~KN打头。
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( )邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和,是邮政企业核心价值观的具体体现。
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( )邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。
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( )邮资明信片按照所印邮票的面值出售。
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( )邮资凭证是邮件纳费标志。
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( )在邮政营业信息系统查改交易中修改.删除邮件说明信息,可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。
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( )在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F8,可选择付费方式。
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( )在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时,可通过CTRL+D进行修改。
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( )在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母可以小写。
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( )在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,可不打印台席营收报表。
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( )在邮政营业信息系统中,统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。
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( )在邮政营业信息系统中按CTRL+D,可实现删除一条纪录。
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( )在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码,一般是相应备注的汉字构成的。
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( )在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。
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( )终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。
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( )自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
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( )国内本埠挂号信函重35克,应收资费5.40元。
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( )明信片的最大尺寸限度为:长16.5cm.宽10.2cm。
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( )使用袋绳封扎邮袋时,应将在距封志1.5厘米处多余绳头剪去
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下列地名汉语拼音错误的是( )。
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撤回出口国际航空信函时,应用( )邮路退回。
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以下不属于集邮品的是( )。
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国内邮袋开拆核对相符的,应用( )符号在相关号码前勾挑。
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邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识.( )。
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国内无着邮件从收到之日起,平常邮件保管( )。
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存局候领邮件必须通过( )收寄。
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计算机中,下列设备中不可作为输出设备的是( )。
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关于收寄特快专递邮件,下列描述不正确的是( )。
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寄往泰国的一封水陆路信函重38克,应收邮费( )元。
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“Doyouhaveitregistered?”译成中文是( )
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县以上邮政企业可以印制.发行带有“中国邮政”字样的明信片需经( )批准。
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国内邮寄烟丝每次以( )为限。
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以下物品,不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”,可以收寄的是( )。
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下列不属于邮政专用品的是( )。
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下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是( )。
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可按邮政公事寄递的是( )。
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支局.所封发国际邮件的具体办法由( )决定。
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以下不属于四大洋的是( )。
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寄往加拿大的物品型特快一件,重430克,邮费是( )元。
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每张国际回信券可兑换面值为( )元邮票一枚或数枚。
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国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般保管( )。
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关机时要严格按照( )的顺序关闭电源。
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以下关于安全保密事项规定表述错误的是( )。
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利用国际航班剩余运力运输,在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是( )邮件。
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邮政营业信息系统中代录.补录时,收寄和查改操作均需( )授权后才能操作。
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军人或( )交寄国际邮件时,寄件人地址只能写具体街道名称和号码。
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下列选项中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是( )。
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因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的( ),可以投入信箱.信筒退回。
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当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,( ),并向用户耐心解释。
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下列不属于信函准寄内容的是( )。
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信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票,邮局应( )。
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下列物品可以寄递的是( )。
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下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是( )。
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窗口收寄国际平常函件流程的第一步是( )。
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办理储蓄的邮政机构必须符合国家( )规定的条件并接受监督。
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以下不属于邮政营业员职业守则内容的是( )。
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邮局收寄包裹时,用户保价金额达到( )应粘贴“保价包裹封志”。
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国际邮件中发现夹寄金银或货币等,应移交( )处理。
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“中国画”的英文是( )。
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国际邮件业务档案在销毁前应造具清单,清单上应注明档案种类.日期.号码.处理方法及处理日期等,此项清单应保管( )。
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若用户的汇票号码丢失,凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到( )才能办理。
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邮政( )的核心是“爱岗敬业.文明生产”。(1分)
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电子化支局营业操作系统中,实现切换单状态和批状态功能的功能键是什么?( )
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四川省的省会城市是( )。
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寄往本埠挂号印刷品重13479克,应收资费( )元。
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从杭州寄往苏州的法院专递,重922克,邮件资费为( )。
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寄往外埠平常信函一件重348克,应收资费( )元。
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如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局.投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天,其他的为( )。
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《邮政法》赋予邮政企业对( )和无着汇款的处理权。
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寄往外埠保价信函一件重540克,保价90元,应收资费( )元。
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收寄国际中速快件时应使用国际( )详情单。
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寄往台湾物品类EMS一件,重780克,应收费( )元。
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营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完柜前客户的业务后,退出操作系统,现金.( )和章戳等入柜上锁。
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按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址,将邮件投交到( )或规定的代收人或指定地点的投交过程。
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营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;( );金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
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国际邮件按照运输方式分为:航空邮件.( )和空运水陆路邮件。
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用户使用“收件人总付邮费”业务时,需要到该“收件人总付邮费”邮件的( )办理。
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寄往外埠保价回执信函一件重838克,保价510元,应收资费( )元。
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在电子化支局系统中,窗投邮件催领,逾退处理的交易代码为( )。
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台湾快件自交寄之日起( )内持收据向邮政企业查询。
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邮件分拣.封发是以( )为基本分拣单元。
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从衢州寄往济南的EMS,重501克,邮件资费为( )。
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按址汇款450元汇费为( )。
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营业服务应做到“六个一样”( );情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心;金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
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邮件查单发出后15天,未得到答复的,应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发( )一式三份。
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局内投交的特快专递邮件( )天未领即催,每隔三天催领一次。
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收寄国际挂号函件时,收件人名址应该书写在邮件封面的( )。
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邮政编码中代表天津的前两位数码是( )
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贵阳市的邮政编码是( )。
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国内邮件封面上的文字如是少数民族文字,除在该民族自治区境内互寄的以外,应当加注( )。
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寄往香港文件类EMS一件,重150克,应收费( )元。
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对于违规贴用无效邮票的邮件,邮局不予发寄,通知寄件人限期领会,无法通知寄件人的,按照( )邮件处理。
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半年刊的整订订期为( )。
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按址汇款附言为“Z05010605030”( )。
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关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是( )。
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营业窗口在接收局内投交邮件时,对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收,必要时应会同( )将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
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电子商务平台中订航空机票时使用( )键可以进行航班舱位切换。
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电子化支局营业操作系统中,交易代码121表示是的是什么邮件?( )
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体积较大的包裹可用结实的绳子作( )字型捆扎。
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按址投递是邮局按照( )的地址,将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。
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挂号盲人读物应收取( )。
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寄往部队的国内邮件,只能写部队的地址和( ),不准写部件的番号或名称。
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从衢州寄往郑州的EMS,重量为1230克,邮件资费为( )。
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乘坐国内飞机航班时,头等舱旅客免费托运行李的总重量为( )公斤。
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电子化支局营业操作系统功能中,“支局数据出口查询”在哪个功能菜单中?( )
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( )自交寄之日起180天内持收据向邮政企业查询。
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用户要求( )查询或要求收件人盖章证明妥收的,要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。
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邮政汇兑加办短信回执每笔手续费为( )。
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不需局内投交的邮件是( )来源:91考试网91EXAm.org
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电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要选择续订,可使用什么快捷键?( )
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邮政营业部门的安全保密规定,处理邮件所使用的( ).夹钳和日戳,必须妥善保管,不得任意放置。
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邮政汇兑附言( )汉字以内免费。
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信箱中开出邮资不足的信件时,下列说法不正确的是( )。
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一笔汇款可以办理( )更正交易。
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逾期保管费收取后,应当购换成邮票贴在相关( ),用日戳盖销。
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电子化支局营业操作系统中,交易代码201表示是的是什么邮件?( )
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用户交寄保价快递包裹一件,重14590克,保价550元,查资例为首重7.00元,5000克内续重每500克为3.00元,5001克以上续重每500克为1.60元,应收资费( )元。
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局内投交的( )催领通知单应按国内特快专递邮政公事寄送。
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对( )以上的印刷品必须使用封装箱或坚韧包装材料妥为包装。
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“邮件”的英文拼写是( )。
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特快专递邮件退交寄件人后,申请书.邮件收据和详情单第三联要附在( )存根上。
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每日营业结束后,营业员要做好各项交接,包括邮政夹钳.( ).日戳等。
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寄往内蒙古呼和浩特物品类EMS一件,重2580克,应收费( )元。
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寄往外埠平常信函一件重739克,应收资费( )元。
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密码汇款无需输入( )和邮政编码。
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( )赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。
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电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“文”的备注符号是( )。
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收寄特快专递邮件时,详情单的第( )联由收寄局留存。
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航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种,首位为( )的是集团行程单。
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电子化支局营业操作系统中,功能键F6可实现什么功能?( )
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“收件人总付邮费”业务目前暂限于平常信函和( )。
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国家标准信封(GB/T1416-2003)于( )6月1日起正式实施.
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如受寄件人委托,到营业窗口办理特快专递邮件查询的,应提供邮件收据(邮件详情单).寄件人及( )的有效证件。
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总包一律通过( )办理交接。
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包件最大重量限度以能装入( )号邮袋为限.
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爱心包裹学校型重量约为15公斤,捐赠价值为( )元。
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国际邮件中盲人读物航空或SAL方式寄递时,应付( )或SAL运费。
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国内邮件封面上收寄件人地址.( )和邮政编码必须要书写清楚。
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用户交寄快递包裹一件,重7890克,单价首重为8.00元,5000克内续重每500克为3.50元,5001克以上续重每500克为1.90元,应收资费( )。
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台湾快件收件人地址中不得有( )或“ROC”字样。
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国际邮件退回时应当在( )(包裹并在发递单上)加盖“Retour”(退回)戳记,并粘贴CN15国际邮件退回批条。
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在投交给据邮件时,应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章,并批注( )。
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从信箱.信筒中取出非邮寄物品时,下列做法不正确的是( )。
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电子化支局营业操作系统功能中,“票据管理”在哪个功能菜单中?( )
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邮政企业违反不正当竞争的表现为强迫( )或搭售商品;抽奖式的有奖销售,奖金限额5000元。
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在进行局内投交时,如领取人为收件人本人的,应当交验( ),并由收件人签章领取。
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对于国际邮件,各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面( )。
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从宁波寄往嘉兴的物品类EMS,重1450克,保价200元,邮资费用为( )。
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乌鲁木齐的邮政编码是( )。
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下列关于国际平常信函的表述正确的是( )。(1分)
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脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件( )。(1分)
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寄往外埠挂号印刷品重14710克,应收资费( )元。
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营业窗口开拆邮件袋套,查核无误后,各类( )应在相关清单上加盖接收章戳。
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国内包裹详情单的第( )联交给寄件人收执。
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信箱中开出的信件中,发现有封皮破损时,会同主管人员用“代封纸”代封后,还需要( )即可。
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按址汇款10000元并要求短信回执则共收费( )。
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电子商务平台中通过中航信自动出票时,订单上会有( )字。
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黄边黑字无单袋牌表示内装( )。(1分)
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袋牌分为条码袋牌和( )两类。
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若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的,如是( ),应即将邮件退交,寄件人在受理书上签收。
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存局候领邮件保管期为一个月,逾期不领按( )处理。
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全球优先函件,大号信封每件( )元。
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寄往美国航空挂号小包一件,重980克,应收费( )元。
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寄往德国空运水陆路挂号印刷品一件,重360克,应收费( )元。
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邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿,适用有关( )的规定。
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每件国际邮件上只准书写( )寄件人地址。
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国际信函的最小尺寸限度长140毫米,宽度为( )毫米。
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电子化支局营业操作系统功能中,“封发处理”在哪个功能菜单中?( )
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台港澳地区明信片资费标准:每件( )资费。
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寄往本埠回执印刷品重9500克,应收资费( )元。
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国际( )接受查询,但对查询结果不负补偿责任。
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全球优先函件是一项平常限时邮件业务,函件全程运递时限不超( )天。
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按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称( )。
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邮局收寄包裹时,可由邮局收取现金,包裹以加盖( )表示邮费已付。
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“黑”是( )省的简称。
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受理邮件查询时,如收取电报费等应换成邮票贴在申请书上用日戳( )。
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《健康报》报刊代号( )。
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用户交寄普通包裹一件,重15530克,应收资费( )元。(单价2.10元)
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寄往外埠保价回执信函一件重245克,保价300元,应收资费( )元。
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黄山市的邮政编码是( )。
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寄往美国物品类EMS一件,重480克,应收费( )元。
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山西省简称晋省会城市设在( )。
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平常印刷品专袋的最高重量不超过( )千克。
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按址汇款汇款人姓名最长( )汉字。
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当客户( ),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。
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国内信函的最大限重( )。
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电子化支局营业操作系统中,营业员作散件交接,在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面,查看当天记录,可使用什么快捷键?( )
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对于无法投递的函件,一律退回( )。
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从嘉兴寄往温州的EMS,重量为501克,邮件资费为( )。
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电子化支局营业操作系统中,交易代码138表示是的是什么邮件?( )
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浙江现仍可收寄寄往( )的空运水陆路(SAL)包裹。
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封装符合规格标准,到达接收局.经转局和派押局后发现包裹破损,内件短少,未报告主管领导签证,未正确发验,( )为责任局。
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“晋”是( )省的简称。
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外埠挂号信函一件,重520克,保价金额95元,应收费( )元。
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电子化支局营业操作系统中,函件.包裹.特快交易代码的形成根据层式结构递推,第一位数字表示父类型,其中第一位数字为1代表的是什么?( )
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杭州市的邮政编码是( )。
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从温州寄往北京的EMS,重3210克,邮件资费为( )。
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国内普通包裹的最大重量限度为( )千克。
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编码代号为35属于哪个省(市)?( )
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从温州寄往哈尔滨的法院专递,重300克,邮资费用为( )。
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不属于邮政营业员职业守则内容的是( )。
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月末,帐务员在电子化支局操作系统进行营收报表的( )。
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下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有()。【ACD】
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收寄“邮政公事”包裹时,营业人员应验视以下内容()。
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通过营业信息系统收寄大宗挂号函件,邮局需打印()给用户。
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国际包裹封装时,一般应选用坚实的()作为包装物。
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一个完整的计算机系统通常是由()构成。
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进口国际包裹的改寄按()要求的方式发运。
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寄往()的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。
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收寄国内邮件,发现夹寄()等物品,应通知公安部门处理。
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询问用户需要办理什么业务,以下说法正确的有()。
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“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有()。
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支局在窗投销号操作时,必需录入()才能进行销号操作。
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下列属于扎袋专用用具的有()。
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下列属于易腐蚀性的物品有()。
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收寄国际印刷品时需注意()不接受2千克以上的印刷品。
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信箱开出的平常信函,若封面书写不合规定,以下处理方式正确的有()。
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下列邮件可用邮资机加盖日戳.邮资戳的有()。
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台湾挂号函件执行的是()的函件资费标准。
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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。
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收寄附回执的国际挂号函件时,回执上依式填写的邮件节目有()。
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开拆进口国内给据邮件袋.套时,发现内件短少后,发验时应当将相关袋.套的().袋牌随验单附寄作证。
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出口国内验单寄往验达主管局档案室转发,不得直寄()。
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收寄附回执的国内邮件,营业人员应在回执片上填写()。
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国际邮件按传递时限可分为()。
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邮政营业信息系统依托邮政综合网,以()为基础,与邮政内部应用系统.外部第三方系统有效集成与整合。
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黑龙江省邮政编码的前两位是()。
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以下不属于合同有效基本条件的有()。
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国内邮件附回执,下列回执片附寄方法正确的有()。
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以下省(市.区)省会(首府)正确的有()。
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关于脆弱包裹,下列描述正确的有()。
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可按国内特快专递邮件交寄的有()。
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下列属于局内投交邮件有效证件的有()。
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以下邮件中,可以附寄回执的有()。
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下列关于补录调账说法正确的有()。
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下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。
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邮政营业信息系统支局前台日志查询功能,可以查询支局的()操作内容。
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关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的有()。
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目前,下列国内邮件中可办理保价业务的有()。
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以下属于集邮业务经营方式的有()。
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如需修改交班的邮资机错误数据,需要在邮资机交班信息查改界面录入()。
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国际盲人读物免收水陆路邮费.挂号费.()。
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国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。(1分)
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下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。
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下列符合填写封发邮件清单“备注”栏规定的有()。
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下列邮件中可做挂号函件收寄的是()。
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非寄件人前来查询特快专递邮件时,应验明证件无误后,请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写(),复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
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交付邮费的方式有()。
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国际全球优先函件以大号信封.小号信封为计费单位,其资费标准分别是()元。
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建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。
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交寄保价函件时,下列做法不正确的是()。
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下列哪些物品是妨害公共卫生的物品()。
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建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌,提高邮政的(),提高邮政服务满意度。
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特快专递邮件退交寄件人时,收寄局应收回(),并开据退还/补收邮费收据,将所收邮费退还寄件人。
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特快专递邮件的收寄可采取()。
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收汇信息更正可以更正()。
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履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法,它包括货物的()等。
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江西省邮政编码的前两位是()。
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当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
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下列关于特快专递交寄邮费的说法正确的是()。
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畸形邮票的处理()。
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下列关于筒箱开出的欠资平常邮件,在批注欠资金额时欠费金额计算不正确的有()。
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邮政用户的义务()。
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局内投交给据邮件的规定包括()。
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给据邮件在寄递过程中,发生(),致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的;邮政企业应承担赔偿责任。
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以下属于邮资凭证范围的是()。
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邮件的封装以能防止以下事件发生为原则()。
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国内特快专递分为5个计费区,其中1-2计费区的价格是()元。
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电子化支局营业操作系统中,F2可实现切换邮政地名输入方式功能,其中“拼音输入”方式,非省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码,下列笔画和笔画码对应正确的是?()。
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各类证件可以按()交寄。(1分)
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直递包裹收寄注意事项()。
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营业人员上岗时,()要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。
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可做印刷品交寄是()。
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查单由收寄局发出,可以根据需要采取()方式。
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下列哪些邮件自交寄之日起四个月内可持收据向邮政企业查询()。
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()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。
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下列关于信函尺寸说法正确的是()。
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下列哪些编码不是北京的省码代号()。
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各类邮件封面,必须用()毛笔.钢笔和圆珠笔书写。
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营业服务应做到“六个一样”()生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心。
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邮政合同是()与()之间相互权利义务的协议,是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
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投交给据邮件,如果(),则投交时要当面开拆查核对内件。
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邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查.()。
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严禁将用户以现金纳费交寄的()在营业环节改为贴票付费。
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下列关于邮政日戳使用油墨颜色不正确的说法有()。
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在电子化支局营业操作系统中,下列不是国际平常小包的交易码代码为?()。
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国际邮件,各种业务标签不应粘贴在邮件封面()。
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()邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。
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()在邮政营业信息系统窗口收寄中,大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理,此时系统默认的邮资标识为邮票。
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()大秦线由大同至秦皇岛,全长653公里,经晋.京.津等3省市。
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()收回欠费后,应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询.欠费缴款.账目冲销.欠费统计等操作。
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()信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票,不予发寄,通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址,按欠资邮件处理。
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()邮资机开机自检正常后,先调整当天的日期,并打印零资费邮资符志签条粘贴在日戳打印簿上。
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()邮政各类详情单采取省(自治区.直辖市)公司(专业局).市邮政局.县邮政局三级管理方式。
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()对于错过整订期的用户,邮政局所不能办理报刊的破订。
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()凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名,指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名,并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。
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()用户交寄国内包裹时,应根据包裹内装寄的物品.数量如实在详情单内件栏目填写。
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()目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
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()国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
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()三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。
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()“委托书”的英文是“trustdeed”。
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()邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由.通信秘密权利,做好普遍服务,满足社会用邮需求,实现邮政企业健康发展的道德保证。
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()国内印刷品不得使用质脆易裂的普通包装纸.报纸.旧布.老化的塑料袋包装。
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()收寄国际EMS承诺服务邮件,不需要加收额外的费用。
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()除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。
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()用户交寄整付零寄邮件时,应当填写“交寄整付零寄邮件清单”,在清单上注明交寄单位名称,并按交寄次序顺序编号。
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()“国际挂号函件条码标签”共有13个字符,第10位表示邮件的校验码。
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()中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册,可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。
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()局内投交保价信函,在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。
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()用户交寄台湾包裹时,只能选择航空和水陆路两种方式。
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()除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可做国内包裹寄递。
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()邮政营业信息系统前台收寄处理中,邮件号码一般通过条码识读设备输入,也支持手工输入位11ID码,系统会自动校验。
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()圆卷的国际印刷品,尺寸较长,内件容易折断的,应当内衬坚实的圆棍。
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()信箱(筒)开出信封未封口的信,应退回寄件人。
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()邮政营业信息系统邮资机管理模块中,邮资机日报统计的项目有邮资机名称表头号.表头累计已用邮资.表头累计处理邮件.差错注销件数.差错注销金额.表头预置邮资。
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()正确的行姿要求:迎面遇见用户或来宾,应主动为其让路,靠右边行走,避免妨碍用户的通行。
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()邮件封面收件人姓名不完全的,不可以作存局候领邮件交寄。
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()在邮政营业信息系统中,补录数据当日发现错误,须进行调帐处理。
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()报刊发行业务的处理环节为:报刊接办.宣传.收订.缴款.要数.汇总.结算.通知印数.分发.运输.投递和零售。
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()国际给据邮件包括挂号函件.保价函件.平常小包.保价包裹和特快专递邮件。
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()台湾包裹办理“航空”.“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。
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()姓氏“仉督”的正确读音是“zǎngdū”。
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()国内邮件收寄后,发现夹寄金银,应通知当地中国人民银行处理。
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()受理国内邮件的撤回更改时,所收费用用邮票贴在邮件撤回更改申请书上盖销。
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()邮政市场具有区域性和特殊性的特征。
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()营业人员收寄国内保价信函时,要验看是否使用保价信函信封,封皮.缝线及封志是否完好。
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()国内平常邮件在收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不需收件人签收,应接受查询,但不承担赔偿责任。
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邮件发出之前及接收时或接收之后,均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符。
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配送是根据用户的要求,对物品进行拣选.加工.包装.分割.组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
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当计算机发生故障时,首先要找出产生故障的原因,并判断该故障是属于硬故障还是软故障,然后采取妥善的方法进行排除。
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用户的通信自由和通信秘密接受保护。
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市场调查的方法,是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。
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计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常。
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简述进口国内邮件查单的处理。
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按照封装原则,简述封装邮件时应防止哪些情况发生。
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简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。
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简述收寄国际包裹时应注意的事项。
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简述营业人员局内投交给据邮件时的具体手续。
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下列地名汉语拼音错误的是()。
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撤回出口国际航空信函时,应用()邮路退回。
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以下不属于集邮品的是()。
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国内邮袋开拆核对相符的,应用()符号在相关号码前勾挑。
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邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。
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国内无着邮件从收到之日起,平常邮件保管()。
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存局候领邮件必须通过()收寄。
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计算机中,下列设备中不可作为输出设备的是()。
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关于收寄特快专递邮件,下列描述不正确的是()。
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寄往泰国的一封水陆路信函重38克,应收邮费()元。
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“Doyouhaveitregistered?”译成中文是()。
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县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经()批准。
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国内邮寄烟丝每次以()为限。
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以下物品,不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”,可以收寄的是()。
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下列不属于邮政专用品的是()。
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下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是()。
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可按邮政公事寄递的是()。
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支局、所封发国际邮件的具体办法由()决定。
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以下不属于四大洋的是()。
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寄往加拿大的物品型特快一件,重430克,邮费是()元。
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每张国际回信券可兑换面值为()元邮票一枚或数枚。
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国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般保管()。
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关机时要严格按照()的顺序关闭电源。
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以下关于安全保密事项规定表述错误的是()。
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利用国际航班剩余运力运输,在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是()邮件。
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邮政营业信息系统中代录、补录时,收寄和查改操作均需()授权后才能操作。
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军人或()交寄国际邮件时,寄件人地址只能写具体街道名称和号码。
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下列选项中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是()。
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因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的(),可以投入信箱、信筒退回。
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当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,(),并向用户耐心解释。
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下列不属于信函准寄内容的是()。
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信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票,邮局应()。
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下列物品可以寄递的是()。
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下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是()。
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窗口收寄国际平常函件流程的第一步是()。
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办理储蓄的邮政机构必须符合国家银监委规定的条件并接受监督,开办的储蓄业务种类必须经国家()批准。
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以下不属于邮政营业员职业守则内容的是()。
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邮局收寄包裹时,用户保价金额达到()应粘贴“保价包裹封志”。
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国际邮件中发现夹寄金银或货币等,应移交()处理。
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“中国画”的英文是()。
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局内投交的国内特快专递邮件,经()次催领,仍未领取的,按无法投递邮件处理。
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()可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。
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国内(),无法投递,在退回时不粘贴“改退批条”。
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出口验单应当顺序编号,()换编一次,每张验单均需留底存查。
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国内邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般应保管()。
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一枚或数十枚围绕一个主题表现其主要内容的同名称邮票组成称为()。
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信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件,()。
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邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前,所有权属于()或者汇款人。
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国际给据邮件的查询期限为()个月。
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收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单,从受理到查明节目寄发查单,最大时限不超过()天。
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台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同()加以区分,防止互相混淆。
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下列城市中,()不属江苏省管辖。
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国际特快专递邮件最大重量每件40KG,易碎和液体状物品每件限重()KG。
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中速快件单件重量不超过()KG,其中澳大利亚不超过27KG。
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全球优先函件简称(),是一项平常限时邮件业务。
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国际邮件查单受理后,不得超过()天查明转发,不得积延。
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市县局应指定人员汇总整理无着邮件,每月寄送无着邮件处()次。
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国际包裹最大尺寸:长度不得超过()米。
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川黔、()、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉,是西南重要铁路枢纽。
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()是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。
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存折应按()寄递。
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计算机软件包括计算机本身运行所需的()和用户完成特定任务所需要的应用软件。
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不论任何原因,支局调账金额在超过()时,应填报《调账申报单》一式二份。
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以下选项中意思与其它三项不同的是()。
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国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的()个月内。
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用户填写绿色报关签条时,应在“Gift”(礼品)、“Documents”(文件)、“Commercialsample”(货样)等字样前的方格内划一“()”号。
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寄往新加坡的国际挂号信函重49克,要求附回执(重6克),应按()的重量计费。
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因寄件人“报关单”申报不实而引起()扣留邮件的,邮政企业概不负责。
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发现邮件中夹寄货币,以下处理方法错误的是()。
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“HowlongittakesforthisparceltoreachFrance?”译成中文是()。
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下列关于邮政职业道德描述正确的是()。
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“对不起,请再说一遍。”译成英文是()。
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局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注()并签章领取。
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以下关于收寄国际包裹的表述错误的是()。?
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计算机硬件是指计算机的物理设备,包括()两部分。
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以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是()。
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“易碎物品”译成英文是()。
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当营业台席()时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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无法投递的国内特快专递邮件退回时,在详情单上粘贴改退批条,填写退回的县、市名,送()盖章。
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“对不起,让您久等了。”译成英文是()。
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下列不属于信函准寄内容的是()。
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营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为()。
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“86版”五笔字型方案中共优选出()种字根作为基本字根。
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终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的(),当然也没有自己的内存。
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县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经()批准。
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营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况()。
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以下关于出售邮资凭证的表述正确的是()。
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邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注,备注之间要用()隔开。
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日终处理时,营业人员还应生成封发邮件的()及支局封发平衡统计表。
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国内特快专递邮件按()可分为信函、文件和物品。
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邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时,需录入()及班次。
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在收寄国际包裹时,营业人员根据用户选择的包裹种类,在包面上加盖的戳记不包括()。
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信箱(筒)开出信封未封口的信,应当()处理。
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国内邮件按内件性质分为函件和()。
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以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是()。
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办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经()批准。
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义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是()。
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下列关于报刊改址说法正确的是()。
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下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是()。
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趟车交接处理时接收人员在路单上签收,并在邮政营业信息系统中将()信息及时上传。
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下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有()。
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收寄“邮政公事”包裹时,营业人员应验视以下内容()。
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通过营业信息系统收寄大宗挂号函件,邮局需打印()给用户。
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国际包裹封装时,一般应选用坚实的()作为包装物。
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一个完整的计算机系统通常是由()构成。
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寄往()的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。
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收寄国内邮件,发现夹寄()等物品,应通知公安部门处理。
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询问用户需要办理什么业务,以下说法正确的有()。
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询问用户需要办理什么业务,以下说法正确的有()。
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“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有()。
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支局在窗投销号操作时,必需录入()才能进行销号操作。
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下列属于扎袋专用用具的有()。
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下列属于易腐蚀性的物品有()。
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收寄国际印刷品时需注意()不接受2千克以上的印刷品。
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信箱开出的平常信函,若封面书写不合规定,以下处理方式正确的有()。
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下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有()。
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台湾挂号函件执行的是()的函件资费标准。
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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。
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收寄附回执的国际挂号函件时,回执上依式填写的邮件节目有()。
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开拆进口国内给据邮件袋、套时,发现内件短少后,发验时应当将相关袋、套的()、袋牌随验单附寄作证。
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出口国内验单寄往验达主管局档案室转发,不得直寄()。
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收寄附回执的国内邮件,营业人员应在回执片上填写()。
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国际邮件按传递时限可分为()。
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邮政营业信息系统依托邮政综合网,以()为基础,与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。
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黑龙江省邮政编码的前两位是()。
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以下不属于合同有效基本条件的有()。
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国内邮件附回执,下列回执片附寄方法正确的有()。
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以下省(市、区)省会(首府)正确的有()。
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关于脆弱包裹,下列描述正确的有()。
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可按国内特快专递邮件交寄的有()。
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下列属于局内投交邮件有效证件的有()。
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以下邮件中,可以附寄回执的有()。
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下列关于补录调账说法正确的有()。
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下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有()。
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邮政营业信息系统支局前台日志查询功能,可以查询支局的()操作内容。
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关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的有()。
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目前,下列国内邮件中可办理保价业务的有()。
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以下属于集邮业务经营方式的有()。
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如需修改交班的邮资机错误数据,需要在邮资机交班信息查改界面录入()。
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国际盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、()。
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营业服务应做到生人熟人一样热情,(),检查不检查一样认真。
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对于给据邮件错收资费的处理,下列说法正确的有()。
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邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用,不准挪作它用。
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关于义务兵免费信件的收寄,下列说法不正确的有()。
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下列短句翻译正确的是()。
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“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗?”翻译错误的是()。
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()是四川省的简称。
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中速快件海关申报应填写内件品名、()、原产国;文件资料不需注明价值。
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下列词组翻译错误的是()。
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国内普通包裹详情单打印(或填写)完毕,应将()联牢固的粘贴在包裹上。
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下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式,说法正确的有()。
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下列可以接受撤回申请的国内邮件有()。
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下列有关邮政通信性质的说法错误的是()。
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集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的()与研究活动。
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相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出,要求撤回时,不退还已收取的邮费的邮件有()。
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营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括()登记管理功能。
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台湾快件发递单的收件人地址中不得有()字样。
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()是邮政格式条款。
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应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样,加盖(),并将收据退交查询人。
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计算机病毒的防治应从()三方面来进行。
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以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。
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营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有()。
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下列属于国际给据邮件的有()。
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下列个人证件中可以出口的有()。
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下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有()。
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下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有()。
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下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有()。
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发现邮件夹寄各种危险物品,各生产环节正确的处理方法有()。
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营业人员收寄国内保价信函时,需在信封封口骑缝处粘贴保价封志,并加盖()。
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收寄国际函件时,应注意验视邮件的()是否符合寄达国的要求。
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营业人员收寄存局候领邮件时,除常规的检查内容外,还应检查该邮件()。
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以下物品,不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”,可以收寄的有()。
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国际保价函件的信封不得使用()的信封。
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下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有()。
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以下关于国际出口邮件中发现危险品或军火武器,处理方法正确的有()。
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下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有()。
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营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有()。
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京沪线,经京、津、冀、()沪等省市。
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以下关于国际水陆路函件资费的表述正确的有()。
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下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有()。
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以下关于出售邮资凭证的表述正确的有()。
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下列属于印刷品准寄内容的有()。
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邮件的投递方式有()。
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邮件是指邮政企业寄递的()和其他印刷品等。
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营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件,下列做法不正确的有()。
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以下关于国内包裹寄递的表述错误的有()。
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下列属于邮政特殊服务业务范围的有()。
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当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”
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可按国内特快专递邮件交寄的有()。
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从信箱、信筒中开出的国内印刷品,下列做法不正确的有()。
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处理委托代领的领取邮件通知单上必须有()。
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寄往台湾的函件和包裹只可按()交寄。
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以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有()。
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以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有()。
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下列英汉对照正确的有()。
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经催领后,下列有关局内投交邮件保管期限说法不正确的有()。
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重量限度不是2千克的国际邮件有()。
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下列英汉对照正确的有()。
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计算机硬件是指计算机的物理设备,包括()两部分。
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以下()是无效邮票。
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邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。
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在邮政营业信息系统窗口收寄中,大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理,此时系统默认的邮资标识为邮票。
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大秦线由大同至秦皇岛,全长653公里,经晋.京.津等3省市。
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收回欠费后,应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询.欠费缴款.账目冲销.欠费统计等操作。
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信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票,不予发寄,通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址,按欠资邮件处理。
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邮资机开机自检正常后,先调整当天的日期,并打印零资费邮资符志签条粘贴在日戳打印簿上。
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邮政各类详情单采取省(自治区.直辖市)公司(专业局).市邮政局.县邮政局三级管理方式。
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对于错过整订期的用户,邮政局所不能办理报刊的破订。
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凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名,指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名,并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。
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用户交寄国内包裹时,应根据包裹内装寄的物品.数量如实在详情单内件栏目填写。
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目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
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国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
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三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。
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“委托书”的英文是“trustdeed”。
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邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由.通信秘密权利,做好普遍服务,满足社会用邮需求,实现邮政企业健康发展的道德保证。
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国内印刷品不得使用质脆易裂的普通包装纸.报纸.旧布.老化的塑料袋包装。
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收寄国际EMS承诺服务邮件,不需要加收额外的费用。
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除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。
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用户交寄整付零寄邮件时,应当填写“交寄整付零寄邮件清单”,在清单上注明交寄单位名称,并按交寄次序顺序编号。
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“国际挂号函件条码标签”共有13个字符,第10位表示邮件的校验码。
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中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册,可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。
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局内投交保价信函,在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。
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用户交寄台湾包裹时,只能选择航空和水陆路两种方式。
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除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可做国内包裹寄递。
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邮政营业信息系统前台收寄处理中,邮件号码一般通过条码识读设备输入,也支持手工输入位11ID码,系统会自动校验。
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圆卷的国际印刷品,尺寸较长,内件容易折断的,应当内衬坚实的圆棍。
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信箱(筒)开出信封未封口的信,应退回寄件人。
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邮政营业信息系统邮资机管理模块中,邮资机日报统计的项目有邮资机名称表头号.表头累计已用邮资.表头累计处理邮件.差错注销件数.差错注销金额.表头预置邮资。
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正确的行姿要求:迎面遇见用户或来宾,应主动为其让路,靠右边行走,避免妨碍用户的通行。
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邮件封面收件人姓名不完全的,不可以作存局候领邮件交寄。
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在邮政营业信息系统中,补录数据当日发现错误,须进行调帐处理。
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报刊发行业务的处理环节为:报刊接办.宣传.收订.缴款.要数.汇总.结算.通知印数.分发.运输.投递和零售。
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国际给据邮件包括挂号函件.保价函件.平常小包.保价包裹和特快专递邮件。
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台湾包裹办理“航空”.“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。
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姓氏“仉督”的正确读音是“zǎngdū”。
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国内邮件收寄后,发现夹寄金银,应通知当地中国人民银行处理。
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受理国内邮件的撤回更改时,所收费用用邮票贴在邮件撤回更改申请书上盖销。
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邮政市场具有区域性和特殊性的特征。
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营业人员收寄国内保价信函时,要验看是否使用保价信函信封,封皮.缝线及封志是否完好。
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国内平常邮件在收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不需收件人签收,应接受查询,但不承担赔偿责任。
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无法投递的国内各类函件一律作无着邮件处理。
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营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写.登记功能。
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营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品,则违反《反不正当竞争法》。
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局域网的功能主要在于资源共享,通常采用“客户机-服务器模式”。
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营业操作系统系统登录首先输入员工工号,对应密码.台席后,回车进入系统。
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国内给据邮件的传递时间超出全程时限规定的,寄件人提出索赔要求的,应进行赔偿。
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国际挂号条码标签分上下两联,上联贴在函件封面左上角,下联粘贴在相关收据上。
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国际保价函件信封必须用坚韧.完整的纸张制成,不得使用牛皮纸信封。
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收寄后发现邮件中夹寄有可能污染或损毁其它设备的物品,应退还寄件人。
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在姓氏中,“能”姓既读“nng”,又读“hi”。
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影响消费者购买行为的心理因素包括文化.社会阶层.机关群体.家庭.个人等因素。
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普通化工类产品可以上门揽收,对异地交寄的不得收寄。
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邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托,建立以县局为配送中心,支局所为骨干支撑,加盟店为配送末梢平台的分销渠道
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按整付零寄办法交寄的邮件,每次交寄件数原则上不少于10件,每月应不少于200件。
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国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。
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局内投交给据邮件,委托他人代领的,应凭收件人证件和代领人证件,且必须由代领人和收件人共同签章领取。
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营业厅内应达到“四净四无”,即地面净.桌面净.墙面净.门面净;无灰尘.无纸张.无杂物.无异味。
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不需要答复的验单,各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。
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局内投交特快专递邮件催领时,应每隔7天催领1次。
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国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。
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寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件,要求按挂号收寄,应收邮费12元。
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邮政企业在经营邮政业务中,主要涉及《中华人民共和国民法通则》.《中华人民共和国侵权责任法》中的民事权利与民事责任承担等问题。
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国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定,可以存局候领。
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窗口大客户服务工作中,要通过派驻式.预约式.客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。
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袋.套开拆完毕内件核对无误后,把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。
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局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注本人证件节目并签章领取。
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Windows操作系统中,当执行一个应用程序或在这个应用程序中打开一个文档时,通常会自动打开一个对话框。
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国内邮件收寄后,发现夹寄金银,应通知当地海关处理。
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收寄国际包裹时,如果用户要求另开收据,营业人员应不予办理。
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我国的特别行政区包括香港.澳门和台湾。
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从信箱.信筒中取出的义务兵免费信件,应退回寄件人。
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收寄保价信函,用加盖“保价信函邮费已收”戳记的方式表示邮费已付。
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收回欠费后,应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询.欠费缴款.账目冲销.欠费统计等操作。
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邮政营业信息系统【大宗客户账户处理】模块主要实现大宗记欠用户的账务结算,但不能实现大宗用户的申请和用邮详情查询统计。
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国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。
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国际挂号信函如用户使用不干胶条封口的,应请寄件人在胶条与封皮处加盖名章或签字。
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进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的,用航空改寄或退回,应按同重量级别出口航空函件收费。
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交寄国际存局候领邮件时,寄件人只需在邮件封面(包裹在发递单上)书写收件人姓名和寄达地名.国名即可。
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自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
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江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“P?yng”。
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邮资明信片按照所印邮票的面值出售。
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甘肃省简称甘或陇,省会是兰州,广西壮族自治区简称桂,省会是南宁。
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姓氏“都”的读音是“dū”。
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为了保障各类邮件安全.迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递。
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邮寄饮料时,要用坚固耐压的瓦楞纸箱.钙塑箱.木箱.金属箱包装。
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国内平常信函一般通过信箱(筒)收寄,体积较大不能装入信箱(筒)的信函,经营业人员同意后,也可通过营业窗口收寄。
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用户邮寄包裹时,应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。
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寄达地为三区的国内特快专递邮件一件,重7412克,保价金额600元,应收资费155元
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鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。
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邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具,也是凭以确认局际之间权责关系的印信。
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信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是:开箱(筒)取信→理信.验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
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邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件.验视→称重.计费→录入信息.打印收据→销票.盖戳章→贴签.给据
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蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。
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在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母可以小写。
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国内邮件按内件性质分为函件和包裹。
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订户填写报刊订阅单后,营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统,然后打印报刊费收据。
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邮件通过海上运输时,应参与分摊共同海损。
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现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。
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简述进口国内邮件查单的处理。
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按照封装原则,简述封装邮件时应防止哪些情况发生。
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简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。
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简述收寄国际包裹时应注意的事项。
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出售邮资凭证有何规定?
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计算机病毒的传播途径是什么?
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市.县局如何受理机关.企业.团体交寄整付零寄邮件的申请?
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一国内保价邮件内件价值为150000元,资费共为1230.20元,该邮件部分损毁,完好部分价值为90000元,应向用户赔偿多少?邮费是否要退,如果要退,应退还多少?
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对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?
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窗口营业人员在与用户沟通中,应注意掌握哪些方法?
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简述国际邮件的分类。
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邮政用户有哪些权利和义务?
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简述窗口无法投递国内邮件的范围。
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关于船舶邮件的封面书写,下列叙述正确的是()。
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营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
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下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是()。
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下列物品中禁止寄递的是()。
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快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务,不得寄递()。
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收寄特快专递邮件以下说法不正确的是()。
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支局邮件种类、支局封发种类参数、支局单据格式的设置属于邮政营业信息系统()模块。
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给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为()和非保价邮件。
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从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,无法退回时,应()。
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以下关于出售邮资凭证的表述正确的是()。
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下列关于明信片的叙述错误的是()。
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国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费,邮票应贴在()。
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下列不属于信箱(筒)收寄处理流程的是()。
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一件重4485克的国内快递包裹,应收资费()元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。
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以下关于邮票出售的叙述错误的是()。
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关于国内袋牌条码信息,下列叙述正确的是()。
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以下关于邮政编码的表述错误的是()。
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邮政营业信息系统平衡统计模块有()、个人营业收入报表、个人产量报表等统计打印功能。
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下列不属于盲人读物准寄范围的是()。
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下列关于邮政日戳描述正确的是()。
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国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费()。
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邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝()行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
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在邮政营业信息系统中,230属于()业务常用交易码。
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国内特快专递邮件按()可分为信函、文件和物品。
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以下物品中,可以寄递的物品是()。
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用户交寄国内邮简时,应按()种类处理。
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下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是()。
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国家对邮政企业提供邮政()给予补贴。
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黔东南“岑巩”的正确拼音注释是()。
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国内特快专递包裹的最小尺寸限度为()。
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在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母()。
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下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是()。
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下列有关邮简的叙述错误的是()。
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用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写()。
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寄递国内特快专递邮件时,若重量超过()千克,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
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各类邮件封面,不能用()书写。
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邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。
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以下关于安全保密事项规定表述错误的是()。
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以下关于邮件安全传递的表述正确的是()。
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国内普通包裹一件重2850克,要求存局侯领,如包裹资例为2元/千克,应收包裹资费()元。
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关于国内信函封装规格叙述正确的是()。
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对用户批量交寄邮件,邮局可进行集中制作、收寄、封发,这种收寄方式属于()。
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邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是()。
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在邮政营业信息系统中,当密码过期、密码()或初设员工第一次登录系统时,系统会提示“密码已经过期,请马上修改密码”,此时应及时修改密码。
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邮件的生产传递过程中,用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为()。
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寄给()的邮件,如只写明收件单位名称,未写明单位的详细地址,可以收寄。
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在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是()。
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下列不属于邮资凭证的是()。
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收寄国内包裹,可在营业系统录入相关邮件信息,下列不需录入的信息是()。
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在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法不正确的是()。
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以下关于我国疆域的表述正确的有()。(1分)
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以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有()。(1分)
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营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件,下列做法不正确的有()。
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五笔字型汉字输入法中,以下汉字编码中不正确的有()。(1分)
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下列选项属于国内给据邮件特征的有()。(1分)
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以下关于邮件纳费标志的表述说法错误的有()。(1分)
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当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”(1分)
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以下关于收寄类交易码的表述错误的有()。(1分)
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以下属于邮政职业道德内容的有()。(1分)
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下列关于工号章(卡)佩戴方法,正确的有()。(1分)
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以下关于营业日终处理平衡合拢的表述正确的有()。(1分)
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邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有()。(1分)
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用户交寄国内本埠挂号信一件25g,应收取的资费有()。(1分)
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以下有关袋绳表述正确的有()。(1分)
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在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理()。(1分)
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国内邮件按内件性质分为()。(1分)
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关于信箱开出的国内欠资信件,下面说法错误的有()。(1分)
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下列物品中可按国内包裹交寄的有()。(1分)
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以下属于五笔字型汉字拆分原则的有()。(1分)
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下列属于邮件容器管理“四无”内容的有()。(1分)
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邮政通信服务,具有()两大性质。(1分)
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以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的有()。(1分)
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以下属于邮政职业道德内容的有()。(1分)
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关于现行国内邮件资费标准,以下叙述正确的有()。(1分)
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以下关于国内给据邮件条码说法正确的有()。(1分)
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以下姓氏拼音正确的有()。(1分)
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用户交寄国内外埠挂号印刷品一件,要求附回执,应收取的资费项有()。(1分)
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关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述错误的有()。(1分)
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邮件在寄递途中应防止因()而发生损坏。(1分)
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在邮政营业信息系统中查询邮件时,可根据需要录入()等信息。(1分)
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邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。
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在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息,可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。
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外商不得投资经营信件的国内快递业务。
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邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址,经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
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三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。
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邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记,并按印刷品型处理。
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国内平常信函一般通过信箱(筒)收寄,体积较大不能装入信箱(筒)的信函,经营业人员同意后,也可通过营业窗口收寄。
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计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电,避免震动。
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营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上,但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。
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邮政通信的全部传递过程,通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业,才能完成。
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目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
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无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。
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经按址投递后因故无法投交的国内挂号信函应改为局内投交。
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国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定,折叠后外形应方正、无明显倾斜。
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国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。
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自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。
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五笔字型汉字输入法中,三级简码快速输入方法即为:第一字根+第二字根+空格。
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炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。
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国内包裹的最大尺寸大限度是:任何一边不超过90cm,长宽高合计不超过300cm。
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信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续。
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脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()。
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对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件,都应在邮件封面正面加盖()。
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营业窗口开拆邮件袋套,查核无误后,各类()应在相关清单上加盖接收章戳。
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特快专递邮件经()次有效投递未能投出的,应改为局内投交。
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营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹。
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营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时,在录入状态下按()功能键。
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寄往美国航空平信一件,重13g,应收邮费()元。
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寄件人匿报、错报邮件内件名称,违章夹寄禁寄物品,造成危害人身安全的,由()担负各项损失的赔偿责任。
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营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后,回车进入系统。(1分)
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国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。
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下列关于国际平常信函的表述正确的是()。
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邮件的投递方式有()和局内投交两种。
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国内邮件按传递时限分为()。
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邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产”。
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收寄件人()费用的邮件,邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。
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我国现有特别行政区2个,省级行政区()个。
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义务兵免费信件一律()交寄。
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()是整个计算机的指挥中心,按程序要求,控制计算机各部分协调一致工作。
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黄边黑字无单袋牌表示内装()。
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下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。
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下列关于邮政的公用性说法正确的是()。
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烟丝、烟叶二者合寄时不得超过()。
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邮政夹钳和日戳在()工作结束后,交专人妥慎保管。
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()是邮局收寄邮件最主要的方式。
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市场是某种商品所有()。
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下列短句翻译错误的是()。
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下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是()。
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用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信,通信的对象是谁,通信的内容是什么,以及()等。
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邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。
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用户要求撤回国内特快专递邮件时,以下有关描述错误的是()。
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下列关于回音卡的收寄,说法错误的有()。
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对市场来说()这三个要素,互相制约,缺一不可。
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()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。
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下列属于办理邮政业务有效证件的是()。
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国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。
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代办电信业务主要有代理放号、()等。
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下列关于平衡合拢的说法正确的是()。
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国际邮件按运输方式分为()。
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各类证件可以按()交寄。
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营业窗口受理各类邮件,()时间除外,每件处理时限3分钟。
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邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用,不准挪作它用。
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可按国际挂号函件寄递有()。
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附加()等资费的邮件需要粘帖国际邮件业务标签表明作特别处理。(1分)
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国内印刷品暂不办理保价业务,如果寄件人确需保价,可按()交寄。(1分)
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按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、()和月报。
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使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌,易于赢得客户的理解和支持。
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邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。
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配送是根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
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营业操作系统基本业务处理流程为:窗口收寄(窗投)(票据请领(封发处理(个人统计。
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友好、善意的微笑,会缩短工作人员与客户的距离,使客户感到更加亲切、温暖,创造出一种轻松的氛围。
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直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器,实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。
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国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。
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国内邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。(1分)
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国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始,每字收取0.10元。
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凡符合函件和包件准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。
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邮政夹钳是用于夹紧封套的邮政专用工具。
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局内投交国内平常函件,在查看身份证合格后投交,不需要收件人签收,但对有领取邮件通知单的,应在通知单上签收并将通知单收回。
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邮件发出之前及接收时或接收之后,均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符。
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次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省(区)范围内推出的一种限时专递业务。
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读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊,中途要求订阅的,邮局应予接受。
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计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常。
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国际水陆路信函资费标准20克和20克以内4.00元。20克以上每续重20克或其零数加收0.50元。
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各级邮政机构交寄的挂号邮政公事,收寄手续除与一般规定相同外,还应在邮件封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳
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三项基本制度是确保邮件迅速、准确、安全传递,不断提高通信质量的重要保证。
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开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色“×”符号在相关邮件号码前勾挑。
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《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。
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为了保证袋内不遗留邮件,每开完一袋后,要随即将袋倒扣,验看有无遗留邮件。
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邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错。
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邮政支局(所)可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。
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报刊发行的基本方式为订阅、零售和代销三种方式。
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国内快递包裹收寄后,按照规定复核无误后,应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门。
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用户的通信自由和通信秘密接受保护。
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西藏山南贡嘎的汉语拼音为(GONGGA)
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邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。
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已经售出的邮票可以兑换现金。
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职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的()。
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国内外埠保价信函一件重77克,保价金额为243.60元,应收费()。
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国内普通包裹一件重4510克,不保价,两地间的包裹资例为1.80元/千克,应收费()。
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邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的()。
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国内包件包括包裹、()和快递包裹。
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市场营销学是站在()的角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
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江西“弋阳”的汉语拼音是()。
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沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明,经沪、浙、()、湘、黔、云等6省市。
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报刊定价调整的原则是加价不向用户补收,降价()。
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国际邮件回执费每件()元。
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形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法()等。
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国内本埠挂号印刷品重1480克,应收费()。
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英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是()。
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委托邮政企业发行的报刊应具备()出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。
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中间经转邮件的邮政企业称为转口局,它所处理的邮件称为()。(1分)
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营业操作系统F5应用于()各种业务自身封面或小条的。
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邮件运输应以邮件的()规定为依据。
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我国邮政编码前两位代表()。
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国际平常明信片必须()交寄,不可以附寄或附饰任何物品。
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分拣是指按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定()内的处理过程。
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英文“airmailletter”的中文意思是()。
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寄往香港航空平信一件,重15g,,应收邮费()元。
-
局内投交平常欠资函件,向收件人补收资费时,要依式填具出()给收件人。
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邮政通信是国民经济中一个独立的以传递()为主的产业部门,也称其为邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务。
-
()邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。
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国际给据邮件按( )分为保价邮件和非保价邮件。
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邮票盖销时,下列说法正确的是( )。
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交寄国内特快专递邮件,在选择内件性质时,应在相关详情单的选择处打( )。
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下列关于寄给机关等单位的封面书写,叙述正确的是( )。
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回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中,按( )寄递。
-
用户违反禁寄限寄物品规定,邮政企业可以根据情况进行处理,以下处理错误的是( )。
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国内汇兑业务汇费是汇款金额的1%,最低汇费为2元,最高汇费为( )元。
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国际邮件按( )分为平常邮件和给据邮件。
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国际( ).盲人读物符合信函规定的尺寸.重量限度也可以作信函寄递。
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营业操作系统退出当前处理界面的功能键为( )。
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订阅是指读者在报刊( ),向当地邮局及其分支机构或社会报刊发行站预付报刊费,预订报刊,邮局或社会报刊发行站收订后,在预定期内将所订报刊逐期按址投送给读者的一种方式。
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( )是邮局收寄邮件最主要的方式。
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亚太地区水陆路信函20克以上每续重10克或其零数加收( )元。
-
破订报刊费的计算公式是( )。
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( )对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpressMailService。
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营业操作系统系统登录首先输入( )对应密码.台席后,回车进入系统。
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邮寄卷烟.雪茄烟每件以( )为限。
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若用户将回音卡放入邮件内寄递,则( )。
-
“航空附加费”的英文表达方式是:( )。
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浙江宁波“鄞州”的正确拼音注释是( )。
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脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件( )。
-
以下地名拼音注释正确的是( )。
-
在需要他人帮忙或托付他人代劳时,使用( )用语可以使话语变得委婉而礼貌,易于赢得客户的理解和支持。
-
汉丹—襄渝—川黔铁路线,经( )等省市。
-
关于邮政通信的服务性,说法正确的是( )。
-
邮政通信的根本任务是( )。
-
计算机的硬件系统从功能角度而言,以下哪些属于其必须包括的功能部件( )。
-
对于国内给据邮件,应符合以下要求:( )。
-
国际邮件按传递时限可分为( )。
-
国内特快专递邮件的收寄方式有( )。
-
代办电信业务主要有代理放号.( )等。
-
现代物流是现代社会( )合为一体的运作过程。
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关于义务兵免费信件的收寄方式,下列说法正确的有( )。
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营业操作系统窗口收寄零星国际包裹,输入( ).邮件重量.邮件备注.保价(保险.保值)金额.件数信息后回车,按下计费按钮。
-
下列属于函件的有( )。
-
拼音码输入法常见的有( )等。
-
下列( )必须作保价信函或特快专递邮件交寄。
-
主动提供服务的服务礼貌用语是:( )。
-
“邮件回执”的英文表达方式是:( )。
-
附加( )的邮件需要粘帖国际邮件业务标签表明作特别处理。
-
关于整付零寄邮件的收寄,下列说法错误的有( )。
-
下列关于邮政编码的表述正确的是( )。
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( )邮政职工要加强保密观念和法制观念,自觉地遵守国家法纪和安全.保密的有关规定。
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( )国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始,每字收取0.10元。
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( )凡符合函件和包件准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。
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( )国内邮件按照寄递区域分为本埠邮件和外埠邮件。
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( )国内邮简每件资费为0.80元。
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( )广告公司按广告客户要求投递到指定的具体用户,经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品是邮送广告。
-
( )国内特快专递邮件付费只有交付现金一种方式。
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( )委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物.定期出版物.有固定定价的出版物.内部发行的出版物的条件。
-
( )法院文书专递收寄范围为民事.刑事诉讼的各类文书,包括受理案件通知书.出庭通知书.应诉通知书.民事裁定书.起诉或反诉状副本.民事调解书.举证通知书和传票等。
-
( )计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常。
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( )通信纪律是贯彻“迅速.准确.安全.方便”服务方针,保障邮政用户通信速度,通信秘密的制度保证。
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( )国内快递包裹实行分区计费方式,其计费区与普通包裹计费区相同。
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( )寄交到局自取的邮政专用信箱的给据邮件,可直接投入专用信箱内,由使用专用信箱的收件人开箱自取。
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( )邮政员工上岗时不能涂过于鲜艳刺眼的指甲油。
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( )职业道德是所有从业人员在社会活动中应该遵守的行为准则。
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( )强颜欢笑,假意奉承,会觉得工作人员友善,缩短与客户的距离。
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( )国内信函的最小尺寸规定为:长14.8厘米,宽10厘米。
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( )分拣.封发是按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。
-
( )京沪铁路线由北京至上海,经京.津.冀.鲁.辽.苏.沪等7省市。
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( )护照是领取邮件的有效证件。
-
( )信筒.信箱应由开取人员随时负责检查,如有破裂.损坏或不能上锁,应当立即修理。
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( )国内特快专递邮件,每续重500克收费6元。
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( )建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌,提高邮政的社会亲和力和市场竞争力,提高邮政服务满意度,向社会提供更加便捷.高效.优质服务而采取的重要措施,是邮政全行业实现良性发展的深层次需要。
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( )国际平常明信片必须套封交寄,不可以附寄或附饰任何物品。
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( )明信片上的邮票如果用纪念邮戳盖销的,在交寄时,不承认其纳付邮资,应重新付费交寄。
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( )邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不发生邮件的丢失损毁。
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( )国内普通包裹每1000克为一个计费单位。
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( )黑龙江省简称龙,省会城市设在哈尔滨。
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( )中央处理器也称CPU,是计算机的核心部件,由控制器和运算器组成。
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( )每日营业终了,对已投和待领的邮件分类进行结算,做到平衡合拢。
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国内邮件按传递时限分为( )。
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对市场来说( )这三个要素,互相制约,缺一不可。
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下列关于邮资凭证出售的说法不正确的有( )。
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江苏省简称苏,省会城市设在________________。
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国际邮件按运输方式分为________________邮件.空运水陆路邮件和航空邮件。
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订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按________________报刊收取2.00元退订手续费。
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澳门特别行政区的简称是________________。
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局内投交给据邮件,委托他人代领的,凭收件人证件和代领人证件,并由代领人________________。
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西藏自治区简称________________,首府设在拉萨。
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“ordinarystamp”的汉语意思是“________________”。
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为了保证袋内不遗留邮件,每开完一袋后,要采用“________________法”,仔细验看袋内有无遗留邮件。
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邮政营业部门开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。
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国内快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限
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营业操作系统交易代码________________代表TNT。
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国内普通包裹收寄后,按照规定复核无误后,应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
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对保价邮件,邮局按照________________承担赔偿责任。
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收寄挂号邮政公事函件时,其手续除与一般规定相同外,还应在邮件封面.________________加盖“邮政公事”戳记和收寄日戳。
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国内邮政业务的回执费为每件________________。
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我国邮政编码最后两位是________________的编号。
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邮政支局(所)应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理,不得超范围进行业务受理或________________的业务。
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市场营销学是站在________________的角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
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“transportationcard”的汉语意思是“________________”。
-
营业人员应提前十分钟到岗,做好________________工作,并按规定营业时间准时对外营业。
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用户的通信秘密包括通信的对象是谁,通信的________________是什么,以及通信时间.方式.地址和用邮频次等。
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邮政用品用具主要包括邮政日戳.邮件容器(邮袋.集装箱.信盒).袋牌.________________.铅志.邮政夹钳,即通常称之为六项用品用具。
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邮件发出之前及接收时或接收之后,均应根据实物逐件挑对相关________________以确保登单节目与实物相符。
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营业窗口开拆邮件袋套,查核无误后,各类________________应在相关清单上加盖接收章戳。
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“交电话费”的英文表达方式是“________________”。
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分层随机抽样法采用的具体方法不包括()。
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以下关于手与指甲清洁的表述错误的是()。
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以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是()。
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下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是()。
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优先函件和非优先函件是以函件的()为分类标准。
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以下选项不属于文化环境因素的是()。
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在Excel操作中,执行以下()命令可实现删除整列。
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下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是()。
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黑龙江省的邮政编码中,省(自治区、直辖市)码属于()区。
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下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是()。
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()是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
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以下选项不属于人口环境因素的是()。
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很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象,这说明消费者的()对其购买行为产生了影响。
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以下关于提问语气的表述错误的是()。
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以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。
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邮政通信业务词汇“discount”译成中文是()。
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具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。
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以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述错误的是()。
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以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是()。
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理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。
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退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,系统会给出提示“是否保存”,单击()按钮会中止关闭操作,返回编辑状态。
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目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。
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为了充分利用消费者的(),营销员向消费者推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有的权利不包括()。
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以下关于国际非保价邮件,表述正确的是()。
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按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。
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下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是()。
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下列选项不属于邮政企业附加产品的是()。
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()是指客户在使用邮政业务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。
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以下关于教育培训类客户的表述错误的是()。
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下列选项属于书面形式合同的有()。
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以下关于客户接近法中的侧面接近法的表述正确的有()。
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以下关于馈赠消费心理的表述正确的有()。
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为了满足消费者习惯消费的心理,营销员要在工作中应做到()。
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下列选项中关于广告写作要求表述错误的有()。
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邮政信息网主要包括()。
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下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有()。
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河北的邮政编码中,省(自治区、直辖市)码为()。
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为了满足消费者的方便消费心理,营销员在工作中()
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以下关于服务描述正确的有()。
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计算机网络按照按网络拓扑结构分为()。
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下列关于公共关系职能表述错误的有()。
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以下关于爱好接近法的说法正确的有()。
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以下关于习惯消费的心理表述正确的有()。
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下列选项中关于商函广告特点表述正确的有()。
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下列属于二级干线邮路的有()。
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下列选项中关于户外广告特点表述正确的有()。
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下列选项中关于广告表述正确的有()。
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以下选项中,属于邮政企业经营业务的有()。
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下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有()。
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合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
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营销员在实践中不仅要考虑绝对成本数字的差异,还要考虑目标沟通对象的人数构成与成本之间的相对关系。
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恰当的拜访时间就是客户上班的时间。
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社会营销观念认为,企业营销的主要任务是确定目标市场的需求和利益,并以保护或者提高客户和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满足。
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介绍商品或服务的特长和优点时,要不讳言其缺点和不足,如药品的副作用等,这属于广告的真实原则。
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消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理。
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单纯随机抽样就是在总体单位中首先进行分组、排队,然后采取纯粹偶然的方法选取样本。
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根据研究表明,产品销售量的增长率小于零为衰退期。
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专题讨论法一般是邀请5人以下,在一个有经验的主持人引导下就某一主题开展讨论。
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邮区内通信由中心局通过邮区支线邮路直接向本邮区各收投点运邮或经本邮区内县(市)局接力运邮,使邮区中心局成为邮件集散中心。
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洗衣机的清洁功能是消费者最核心的需求和利益。
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邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。
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在消费者购买行为中,大部分需求是由现实需求引起的。
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国际邮件收寄后,发现武器应移交公安部门处理。
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国际邮件中禁止寄递农药。
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用户有订阅报刊时,需要一次性缴纳全部报刊款。
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《广告法》第三十八条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
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邮区中心局按照它在邮政网中的地位和作用承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者负有保证商品和服务安全的义务。
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称谓的使用一定要固定不变,避免客户产生陌生感。
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医药类客户主要包括各级各类医院,医药流通企业,制药企业、医疗器械、保健产品等生产企业。
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“开拓市场,双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一。
-
如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问,可以引起客户的注意和兴趣,使谈话的气氛活跃起来。
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邮政市场细分程序中,调查设计与组织调查的目的是确定邮政企业准备向客户提供什么样的产品。
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逢年过节,有的消费者用邮政贺卡祝贺,有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。这体现了消费需求伸缩性的特征。
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通过电视宣传报道王顺友的先进事迹,这属于新闻类公共关系工具。
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在PowerPoint中,执行“幻灯片放映\观看放映”命令,将以全屏显示放映首页幻灯片。
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兽药广告除一般广告须提供的证明文件等,还须提供工商管理部门审查批准的《兽药广告证明》文件。
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计算机网络按数据传送的方式分为交换网和广播网。
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在Excel中建立图表后,右键单击图表区,在弹出快捷菜单中单击“图表类型”,打开“图表类型”对话框,可对图表类型进行更改。
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大市场营销观念所指的特定市场主要是指贸易壁垒较高的封闭型或________________的市场
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非几率抽样方法主要包括任意抽样法、________________和配额抽样法。
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“客户需要什么,能卖什么、就生产什么”是________________的营销指导思想。
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购买者决策过程的五个步骤包括确认需求、收集信息、选择评价、购买决策、________________。
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计算机软件按用途可分为系统软件和________________两类。
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“firstdaycover”译成中文是________________。
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环渤海区域省际间“次晨达”邮件限重_______________千克。
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________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
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几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、________________三种方法。
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拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。
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营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。
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邮政营销员应具备的三种基本能力包括沟通能力、创新能力和________________。
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________________环境指在特定社会中影响和限制各个组织和个人的法律、政府机构。
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赠送礼品的方式包括当面赠送、托人赠送和________________。
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但是法又称________________,是指当客户产生异议时,营销员先附和异议,然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。
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________________是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
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姓氏“泮”的读音是________________。
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FABE模式中的B代表的是________________。
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________________是利用运邮工具或人力,按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线。
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客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、________________和购买需求进行鉴定。
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为提高用户满意度,2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。
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西藏自治区邮政编码的前两位是85、86。
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国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。
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邮件名址签条应符合通信行业标准:采用白色纸,尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。
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在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,可不打印台席营收报表。
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义务兵免费信件不粘贴邮票,邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。
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各类放射性元素不能寄递,但安装放射性元素的容器可以寄递。
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“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。
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各种公文、合同,属于信函的准寄内容。
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邮资明信片按照所印邮票的面值出售。
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适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,应按信函交寄。
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各类邮件封装时,应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和资费等,选用适当的包装材料妥为包装。
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十六周岁以下的在校学生领取局内投交邮件时,可凭学生证办理领取手续。
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邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
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甘肃省简称甘或陇,省会是兰州,广西壮族自治区简称桂,省会是南宁。
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各种妨害公共卫生的物品的禁止寄递。
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邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。
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特快专递邮件是目前实物传递中传递速度较快的邮件,具有较高的时限要求。
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河南安阳“浚县”的正确拼音注释为“Jùnxiàn”。
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在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时,可通过CTRL+D进行修改。
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在邮政营业信息系统中按CTRL+G,可实现删除一条纪录。
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邮局可以出售复齿邮票。
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封志是封发邮件的关键用品之一。
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营业员与客户握手时间以1~3秒为佳。
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邮政夹钳所夹封的总包袋内邮件如发生损毁、缺少等不符情况,往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任。
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开启终端,在login:状态下录入yzzj回车,然后在Password:后录入yzzj回车,即出现系统登录界面。
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现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。
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五笔字型中,汉字字型划分为:左右型、上下型及包围型三类。
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国内印刷品内件不是一个整件的,要先用绳将内件捆牢然后再加包装。
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国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。
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在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F8,可选择付费方式。
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在邮政营业信息系统个人日报统计界面,可以通过修改日期打印前期个人日报。
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某营业员在用户交寄包裹时,以每个包裹需办理回音卡业务为由,要求用户再购买一张贺卡。此行为违反了“不得利用各种名目搞搭配销售”的邮政营业服务纪律要求。
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用户邮寄包裹时,应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。
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营业人员收寄邮政公事信函,必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。
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凡符合包裹准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。
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国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。
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我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。
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在邮政营业信息系统中,统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。
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经省邮政公司批准,县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片。
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寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。
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邮政营业窗口接收各类平常函件,不需要验视封装、封面书写是否符合规定。
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挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递,不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。
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邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和,是邮政企业核心价值观的具体体现。
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录取通知书应按信函寄递。
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存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。
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保密守则规定,不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
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邮政普遍服务业务资费由政府定价,机要通信资费邮政企业自主定价。
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邮政营业窗口禁止寄递双氧水。
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信箱(筒)开出的国内信函,遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重制的信封的,应当套封后照发前程。
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分层随机抽样法采用的具体方法不包括()。
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以下关于手与指甲清洁的表述错误的是()。
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以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是()。
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下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是()。
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优先函件和非优先函件是以函件的()为分类标准。
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以下选项不属于文化环境因素的是()。
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在Excel操作中,执行以下()命令可实现删除整列。
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下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是()。
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黑龙江省的邮政编码中,省(自治区、直辖市)码属于()区。
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下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是()。
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()是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
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以下选项不属于人口环境因素的是()。
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很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象,这说明消费者的()对其购买行为产生了影响。
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以下关于提问语气的表述错误的是()。
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以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。
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邮政通信业务词汇“discount”译成中文是()。
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具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。
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以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述错误的是()。
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以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是()。
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4C理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。
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退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,系统会给出提示“是否保存”,单击()按钮会中止关闭操作,返回编辑状态。
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目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。
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为了充分利用消费者的(),营销员向消费者推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值。
-
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有的权利不包括()。
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以下关于国际非保价邮件,表述正确的是()。
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按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。
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下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是()。
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下列选项不属于邮政企业附加产品的是()。
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()是指客户在使用邮政业务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。
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以下关于教育培训类客户的表述错误的是()。
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以下关于邮政特快专递业务,表述错误的是()。
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以下不属于国内特快专递礼仪业务的是()。
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邮政通信网是由邮政营、投局所及设施,各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统,按照一定的原则和方式组织起来,在控制系统作用下,按照统一的运行规则()的网络系统。
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以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
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以下关于邮政电子商务速递业务,表述正确的是()。
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以下关于汇兑业务的表述正确的是()。
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以下姓氏拼音正确的是()。
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国内特快专递邮件续重每()为一个计费单位。
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下列不属于交换发生的条件的是()。
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安全保密事项规定,在每日工作结束后,应交专人妥慎保管的是()。
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下列选项属于书面形式合同的有()。
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以下关于客户接近法中的侧面接近法的表述正确的有()。
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以下关于馈赠消费心理的表述正确的有()。
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为了满足消费者习惯消费的心理,营销员要在工作中应做到()。
-
下列选项中关于广告写作要求表述错误的有()。
-
邮政信息网主要包括()。
-
下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有()。
-
河北的邮政编码中,省(自治区、直辖市)码为()。
-
为了满足消费者的方便消费心理,营销员在工作中()
-
以下关于服务描述正确的有()。
-
计算机网络按照按网络拓扑结构分为()。
-
下列关于公共关系职能表述错误的有()。
-
以下关于爱好接近法的说法正确的有()。
-
以下关于习惯消费的心理表述正确的有()。
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下列选项中关于商函广告特点表述正确的有()。
-
下列属于二级干线邮路的有()。
-
下列选项中关于户外广告特点表述正确的有()。
-
下列选项中关于广告表述正确的有()。
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以下选项中,属于邮政企业经营业务的有()。
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下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有()。
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以下属于4R营销理论基本要素的有()。
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下列关于营业推广时所提供刺激的大小说法错误的有()。
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以下姓氏的读音正确的有()。
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营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括()。(0.5分)
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以下关于分群随机抽样的表述正确的有()。
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以下关于安全消费心理表述正确的有()。
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在应用普访寻找法时应注意的问题包括()。
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以下关于消费需求特征中多样性的表述错误有()。
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以下不能满足客户馈赠消费心理的邮政产品有()。
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以下关于国内邮件资费,表述错误的有()。
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以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述正确的有()。
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以下关于PowerPoint动画设置操作描述正确的有()。
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营销员准备的销售工具主要包括()。
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下列选项不属于形式产品的有()。
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以下选项中,属于邮政电子商务代办类业务的有()。
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下列选项中关于网络广告特点表述正确的有()。
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邮路按带运邮件种类可分为()。
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下列选项中关于电视广告的特点表述错误的有()。
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产品类别中具有密切关系的一组产品称为()。
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以下属于人口细分标准的有()。
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合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
-
营销员在实践中不仅要考虑绝对成本数字的差异,还要考虑目标沟通对象的人数构成与成本之间的相对关系。
-
恰当的拜访时间就是客户上班的时间。
-
社会营销观念认为,企业营销的主要任务是确定目标市场的需求和利益,并以保护或者提高客户和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满足。
-
介绍商品或服务的特长和优点时,要不讳言其缺点和不足,如药品的副作用等,这属于广告的真实原则。
-
消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理。
-
单纯随机抽样就是在总体单位中首先进行分组、排队,然后采取纯粹偶然的方法选取样本。
-
根据研究表明,产品销售量的增长率小于零为衰退期。
-
专题讨论法一般是邀请5人以下,在一个有经验的主持人引导下就某一主题开展讨论。
-
邮区内通信由中心局通过邮区支线邮路直接向本邮区各收投点运邮或经本邮区内县(市)局接力运邮,使邮区中心局成为邮件集散中心。
-
洗衣机的清洁功能是消费者最核心的需求和利益。
-
邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。
-
在消费者购买行为中,大部分需求是由现实需求引起的。
-
国际邮件收寄后,发现武器应移交公安部门处理。
-
国际邮件中禁止寄递农药。
-
用户有订阅报刊时,需要一次性缴纳全部报刊款。
-
《广告法》第三十八条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
-
邮区中心局按照它在邮政网中的地位和作用承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作。
-
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者负有保证商品和服务安全的义务。
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称谓的使用一定要固定不变,避免客户产生陌生感。
-
医药类客户主要包括各级各类医院,医药流通企业,制药企业、医疗器械、保健产品等生产企业。
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“开拓市场,双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一。
-
如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问,可以引起客户的注意和兴趣,使谈话的气氛活跃起来。
-
邮政市场细分程序中,调查设计与组织调查的目的是确定邮政企业准备向客户提供什么样的产品。
-
逢年过节,有的消费者用邮政贺卡祝贺,有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。这体现了消费需求伸缩性的特征。
-
通过电视宣传报道王顺友的先进事迹,这属于新闻类公共关系工具。
-
在PowerPoint中,执行“幻灯片放映\观看放映”命令,将以全屏显示放映首页幻灯片。
-
兽药广告除一般广告须提供的证明文件等,还须提供工商管理部门审查批准的《兽药广告证明》文件。
-
计算机网络按数据传送的方式分为交换网和广播网。
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在Excel中建立图表后,右键单击图表区,在弹出快捷菜单中单击“图表类型”,打开“图表类型”对话框,可对图表类型进行更改。
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“请喝可口可乐吧!”这属于赞扬式广告词写法。
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邮政代理保险业务的服务种类包括代办保全、保险理赔、代收保险费和销售保险产品等。
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展露瞬间即逝、不能保存是广播广告具有的缺点之一。
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如果营销员计算机操作不熟练,就会影响互联网寻找客户法的使用。
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各类邮件应当按类型封发,当班人员交班时如有未封发邮件,应当交接班人员妥善保管。
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随着社会经济的发展,消费者消费心理也会不断变化,体现了消费者需求的发展性特征。
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职业道德是同人们的职业活动相联系的,从事不同职业的人有不同的职业道德要求。
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进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。
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Excel工作表中,通常单元格用“行号列号”来标识,其中“行号”用英文字母(A、B、C……)标识,“列号”用阿拉伯数字(1、2、3……)标识。
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与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。
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面谈调查的优缺点有哪些?
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简述产品所处生命周期投入期阶段的特征。
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集团客户市场细分标准有哪些?
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社会文化环境调查的内容有哪些?
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大市场营销观念所指的特定市场主要是指贸易壁垒较高的封闭型或________________的市场
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非几率抽样方法主要包括任意抽样法、________________和配额抽样法。
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“客户需要什么,能卖什么、就生产什么”是________________的营销指导思想。
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购买者决策过程的五个步骤包括确认需求、收集信息、选择评价、购买决策、________________。
-
计算机软件按用途可分为系统软件和________________两类。
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“firstdaycover”译成中文是________________。
-
环渤海区域省际间“次晨达”邮件限重_______________千克。
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________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
-
几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、________________三种方法。
-
拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。
-
营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。
-
邮政营销员应具备的三种基本能力包括沟通能力、创新能力和________________。
-
________________环境指在特定社会中影响和限制各个组织和个人的法律、政府机构。
-
赠送礼品的方式包括当面赠送、托人赠送和________________。
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但是法又称________________,是指当客户产生异议时,营销员先附和异议,然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。
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________________是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
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姓氏“泮”的读音是________________。
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FABE模式中的B代表的是________________。
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________________是利用运邮工具或人力,按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线。
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客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、________________和购买需求进行鉴定。