1.(  )建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的社会亲和力和市场竞争力，提高邮政服务满意度，向社会提供更加便捷.高效.优质服务而采取的重要措施，是邮政全行业实现良性发展的深层次需要。