【单选题】社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作（　　）的特点。

A.多方协同

B.注重专业价值

C.双方合作

D.强调专业方法

【答案】B

【解析】社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在：①专业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤互动合作；⑥多方协同。其中，专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。题中，小李面对服务对象，心里很害怕、很抗拒，但还是接纳了服务对象，继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，体现了社会工作注重专业价值的特点。

【单选题】关于社会工作的说法，正确的是（　　）。

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理

C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律

D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

【答案】A

【解析】社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。A项，社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。B项，推进实务时要结合本国家、地区的专业伦理；C项，社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力；D项，社会工作者并非在非营利组织中才可以执行具体任务，例如在企业中同样可以。

【单选题】小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作（　　）的目标。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.维护秩序

【答案】A

【解析】社会工作在服务对象层面的目标主要有解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。其中，危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。题中，小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，大智安抚小芳的情绪，有助于实现解救危难的社会工作目标

【单选题】社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（　　）。

A.维持社会秩序

B.维护社会稳定

C.促进社会和谐

D.缓解生活困难

【答案】C

【解析】社会工作通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、促进社会进步四个方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。题中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，体现了促进社会和谐的功能。

【单选题】社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的是（　　）。

A.“爱心家园”——老年人自助互助支持小组服务

B.“温馨家园”——残疾人就业创业技能培训服务

C.“大爱同行”——贫困母亲的小额资金贷款服务

D.“阳光之旅”——青少年心理健康家庭支持服务

【答案】C

【解析】社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作的基本领域包括儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等领域。除了上述主要的社会工作领域外，社会工作还在促进就业、心理健康服务等方面发挥重要作用。C项应主要由政府承担责任。

【单选题】“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为（　　）。

A.社会工作的工作重点是促进社会环境改变

B.社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变

C.社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应

D.社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应

【答案】C

【解析】社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：①通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。社会工作的任务就是促进人与社会环境的相互适应，使他们之间的关系更加协调。

【单选题】某中学对高二学生进行文理科分班后，部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情况，社会工作者应该选择的介入方式是（　　）学校社会工作。

A.治疗型

B.社区型

C.变迁型

D.康复型

【答案】A

【解析】学校社会工作主要有三种模式：①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；②变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；③社区—学校社会工作，是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。题中，涉及到分班后学生出现的学习成绩下降、情绪波动和关系生疏等问题，社会工作者应该选择治疗型学校社会工作的介入方式。

【单选题】关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（　　）。

A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步

B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务

C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异

D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历

【答案】A

【解析】目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。②践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，了解他们的问题和需要，并在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。③强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。④注重服务中人与人之间关系的重要性。社会工作者应设身处地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。⑤待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。⑥注重能力培养和再学习。社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神。

【单选题】关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（　　）。

A.社会工作者应认同服务对象的价值偏好

B.社会工作者应满足服务对象的全部要求

C.社会工作者应尊重服务对象的不同信仰

D.社会工作者应接受服务对象的各种观点

【答案】C

【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。A项，接纳并不等于认同；B项，社会工作者只能满足在其自身专业能力和机构服务范围内能满足到的服务对象的需求，且是以一定的伦理守则和专业价值观为基础；D项，接纳意味着社会工作者能够赞同服务对象身上好的、优势的地方及观点，对于服务对象所表现出的问题或不好的地方，能够包容，但不是认同，所以，社会工作者并不是应该接受服务对象的各种观点。

【单选题】某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（　　）。

A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走

B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为

C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区居民养狗的行为

D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

【答案】D

【解析】在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重以下几方面：①以人为本，回应需要；②接纳和尊重；③个别化和非评判；④注重和谐，促进发展；⑤平等待人，注重民主参与；⑥权利与责任并重；⑦个人的发展与社会发展相结合。题中，居民关于社区养狗问题存在分歧和矛盾，此时社会工作者最重要的任务就是化解双方居民的矛盾，不能偏袒任何一方，所以应遵循平等待人，注重民主参与的原则，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法。

【单选题】小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是（　　）。

A.“谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况。”

B.“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。”

C.“不好意思，周末家里有事，下次有机会再去。”

D.“谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。”

【答案】D

【解析】社会工作伦理守则的基本内容包括：①服务；②社会正义；③人的尊严和价值；④人类关系的重要性；⑤正直；⑥能力。其中，正直是社会工作者在服务中始终秉持的原则，坚持服务的导向，以服务对象的利益为第一，注重公平与正义，不断履行专业伦理的基本规定，以保障服务对象的基本权利和需要。这就要求社会工作者应遵守恪守公私界限的专业伦理守则，不应随便接受服务对象给予的礼物或其他好处。题中，小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会属于私人情感，社会工作者应该恪守公私界限，谢绝服务对象的邀请。

【单选题】社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是（　　）。

A.个人价值观和专业价值观的冲突

B.个人价值观和社会价值观的冲突

C.机构价值观与专业价值观的冲突

D.机构价值观与社会价值观的冲突

【答案】A

【解析】社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的，包括目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益的冲突等。社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾，另一方面也反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的矛盾。题中，社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此对家庭暴力的行为一直持痛恨的态度，这是个人价值观，但社会工作的专业价值观要求尊重和接纳受助者，因此，个人价值观和专业价值观出现了矛盾，产生了伦理困境。

【单选题】社区是社会环境的主要构成要素之一，其对人类行为的影响是（　　）。

A.传授科学技术知识

B.规范个体价值导向

C.约束社区成员行为

D.持续改变成员立场

【答案】C

【解析】社区是指以一定地域为基础的社会生活共同体。社区对人类行为的影响主要有以下四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等；②社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响；③社区本身是一种社会组织，具有自身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。

【单选题】小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是（　　）。

A.身体适应问题

B.家庭关系问题

C.人际关系问题

D.角色转换问题

【答案】D

【解析】在青年阶段面临的问题主要有：①角色转换与冲突。青年期的角色转变有离开生身家庭独自居住，开始工作或继续深造，结婚或建立重要的亲密关系，养育子女并照顾长辈，开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。由于社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突。②在工作上遭遇到的歧视问题。③婚姻家庭的调适问题等。题中，小陆结婚生子后，还没有适应为人父母这个新角色，属于角色转换与冲突。【说明】根据最新版考试教材，青年阶段面临的主要问题有：①婚恋问题；②性别歧视问题；③就业问题。

【单选题】关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（　　）。

A.五种基本需要之间的层次与顺序并不重要

B.尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重

C.需要层次论较注重带有特殊性的个体差异

D.自我实现的需要满足后，安全需要会增强

【答案】B

【解析】马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响会减弱。这五种需要包括：①生理需要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。其中，尊重的需要分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主；外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。

【单选题】王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家庭教养方式属于（　　）。

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.娇纵型

【答案】A

【解析】家庭教养模式主要分为：①娇纵型；②支配型；③专制型；④放任型；⑤冲突型；⑥民主型。其中，民主型家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。题中，王女士的家庭教养方式属于民主型。

【单选题】关于中年阶段主要特征的说法，正确的是（　　）。

A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实

B.社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降

C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

【答案】A

【解析】中年阶段的主要特征包括生理发展、心理发展和社会性发展。其中，社会性发展的变化主要表现为：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；③处于事业成败的关键期，中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。B项属于老年阶段的特征；C项属于青年期个人适应的表现；D项属于青少年期社会化发展的任务。

【单选题】下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是（　　）。

A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

B.倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸

C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系

D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

【答案】C

【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧，其运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属等，这就把个案工作服务的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。C项属于心理社会治疗模式的间接治疗技巧。

【单选题】张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（　　）。

A.家庭危机

B.社会危机

C.成长危机

D.情境危机