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2013年初级社会工作者《社会工作综合能力》考试历年真题_答案_解析
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资料简介

【单选题】从专业社会工作视角看,下列体现“助人自助”内涵的说法是(  )。

A.牺牲自己利益帮助他人

B.帮助他人就是肯定自己

C.协助他人自己帮助自己

D.帮助他人自己成就自己

【答案】C

【解析】社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策,即“助人自助”。


【单选题】王大妈是社区的热心人,她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾。小杜是综合服务中心的社会工作者,为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比,小杜从事的专业助人活动的特点是(  )。

A.职业性

B.参与性

C.志愿性

D.实践性

【答案】A

【解析】社会上有多种多样的助人活动,扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事等都属于助人活动。社会工作不是一般的助人活动,而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主,决定了这种助人活动的重要性和艰巨性,而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。题中,与王大妈相比,小杜从事的专业助人活动的特点是职业性。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上,它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。


【单选题】老张因为交通事故入院,面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务:邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理,交通部门尽快出具交通事故责任认定书,协助家属申请医疗救助和法律援助,寻找假肢生产企业和康复医院等。小董的服务体现了社会工作(  )的特点。

A.注重专业价值

B.多方协同

C.职业助人活动

D.双方合作

【答案】B

【解析】社会工作的特点包括六个方面:职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作和多方协同。其中,就多方协同而言,社会工作者介入的大多是比较复杂的问题,在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工,也需要他们之间的合作,很多时候社会工作者也要与其他人员合作,共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此,多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。题中,小董协调各方人员帮助老张,体现了社会工作多方协同的特点。


【单选题】某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后,一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务;另一方面积极收集就业信息,向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中,体现了社会工作对服务对象层面目标中的(  )。

A.维护社会稳定

B.缓解困难

C.促进社会公正

D.解救危难

【答案】B

【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。其中,缓解困难的目标既包括缓解物质方面的困难,也包括缓解精神方面的压力。题中,小芳为高校应届毕业生提供的服务,缓解他们出现的焦虑、不安等情绪,缓解的是服务对象精神方面的压力,因此小芳提供的服务中,体现了社会工作缓解服务对象困难层面的目标。


【单选题】小清双目失明,生活陷入困难。社会工作者小明协助小清申请了低保,又为小清联系了职业培训机构,帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定,对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是(  )。

A.恢复了小清的正常生活

B.维护了小清的社会权利

C.改善了小清的工作环境

D.增进了人们对残障人士的理解

【答案】A

【解析】社会工作对服务对象的功能之一是促进服务对象正常生活。由于社会变迁、家庭或个人原因,有些人可能会一时或较长时间陷入困境,从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务。正常的社会生活是大多数人的基本要求,是现代社会公民应有的基本权利。社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的,这可以解决服务对象遇到的迫切问题。题中,社会工作者小明在小清生活陷入困境时为他提供一系列帮助服务,使小清走向了正常的社会生活。


【单选题】社会工作将帮助有需要的人、服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标,这说明社会工作的灵魂是(  )。

A.专业价值观

B.专业助人技巧

C.服务对象利益

D.专业助人过程

【答案】A

【解析】社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂,只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下,社会工作者才会自觉地、持久地开展工作,才会尽最大可能去帮助他人。


【单选题】小光今年10岁,父亲在外打工,母亲一个人在家忙里忙外,没有时间照顾他,小光养成了很多不良习惯,还不服从母亲的管教,母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈,帮助他们改善亲子关系,并为他们寻求各方面支持,协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的(  )。

A.矫治服务

B.康复服务

C.家庭服务

D.就业服务

【答案】C

【解析】家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境,而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象,其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系,帮助恢复家庭的正常生活,发挥其正常功能。在现代社会,由于社会与经济的快速变迁,使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境,进而影响整个家庭的正常生活。家庭是社会的细胞,我国十分注重家庭的地位。当家庭出现上述较严重问题时,社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题,促进家庭和谐。题中,社会工作者小陈为小光母子提供了一系列的专业帮助,属于家庭服务领域。


【单选题】根据社会工作价值观,社会工作者在专业实践活动中应当(  )。

A.为了做好服务要认同服务对象的价值观,不作批判

B.坚持专业导向,依据服务对象的信仰提供专业服务

C.努力说服服务对象接受正确价值观,以纠正其错误言行

D.针对不同服务对象的独特需要,采取不同的服务方法

【答案】D

【解析】针对不同服务对象的独特需要,采取不同的服务方法,体现了社会工作价值观的个别化原则。A项,接纳与尊重服务对象的价值观不等于认同;B项,社会工作者对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,而不是依据其信仰提供服务;C项,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观。


【单选题】初中生小强学习成绩一直不好,老师和家长都十分头痛,他变得自暴自弃。学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信,使其逐渐对学习有了兴趣,学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有(  )。

A.平等价值观

B.改变的潜力

C.公正价值观

D.合作的能力

【答案】B

【解析】在实践中,社会工作者应将服务对象看做是一个与自己有平等价值的人,是有潜力改变且有能动性的个体,社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势,并在工作过程中注意倾听服务对象的声音,将他们视为合作伙伴,确立与服务对象的民主工作关系。题中,社会工作者小王坚持帮助小强,体现了其对小强内在潜力的信任。


【单选题】小林向社会工作者小王求助,他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼,父母希望小林学医,爷爷奶奶都劝他学建筑,老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况,根据社会工作专业伦理,小王最适当的做法是(  )。

A.劝说小林遵从长辈的建议

B.鼓励小林选社会地位较高的专业

C.说服长辈听从小林的选择

D.协助小林分析各种选择的利弊

【答案】D

【解析】社会工作实践中的决定(或决策)是在一个价值情境中作出的,而专业的伦理则是建立在一些最根本的价值观之基础上。对社会工作者来说,在伦理决定过程中,两个核心的价值观是必须考虑的:①尊重受助者的尊严和独特性;②努力促成受助者的自我决定,在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定,同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。社会工作的伦理过程涉及不同的人,甚至不同的制度环境和机构,因此,对决策的专业人员来说,应该尽力收集更多信息,同时列出可能的选择方案,最后统一作出抉择。题中,小王最适合的做法是协助小林分析各种选择的利弊。


【单选题】某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知,王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头,小张应采取的做法是(  )。

A.根据保密原则,不向任何人透露王某的自杀想法

B.根据自决原则,不再劝说王某放弃自杀的念头

C.立即通知王某的家属和主治医生,做好防范措施

D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注

【答案】C

【解析】在社会工作实践中,保护生命原则高于其他所有伦理原则,社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命,也有义务保护其他所有人的生命。在服务过程中,如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全,如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方,社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者,以确保其生命财产的安全,并提前做好相应的预防和准备。


【单选题】某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名,将老人的房产转到自己名下。下列做法中,正确的是(  )。

A.家丑不可外扬,从维护老人利益的角度出发,小马要为此事保密

B.根据服务对象自决的原则,老人不求助,小马不能采取行动

C.这是老人的家事,小马不必干预

D.小马应向福利院相关部门报告此事

【答案】D

【解析】在社会工作实践中,社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现,除非万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张社会工作者代替服务对象作决定,因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。题中,失智老人是社会工作者小马的服务对象,并且失智老人对儿子伪造自己的签名,将房产转到儿子名下并不知情,也没有能力进行选择和决策,因此小马必须从老人的利益出发,向福利院相关部门报告此事。


【单选题】初中生小影平时学习很紧张,但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论,小影的这种想法是出于(  )。

A.对安全的需要

B.对归属与爱的需要

C.对尊重的需要

D.对自我实现的需要

【答案】B

【解析】马斯洛在20世纪50年代提出了“需要层次论”,他认为人有五种基本需要,依次构成需要的层次,即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中,归属与爱的需要包括两方面的内容:①归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾。②友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望别人的爱。题中,小影的行为属于对归属与爱的需要。


【单选题】安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成,这种关系主要产生于(  )。

A.2~3岁

B.6~7岁

C.12~17岁

D.18周岁以上

【答案】A

【解析】婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段,出生至6个月是单纯社会化反应阶段,7个月~2岁是社会性感情连接建立阶段,2~3岁是伙伴关系的发展阶段。婴幼儿的自我意识的产生要经历三个不同的阶段:①游戏伙伴阶段;②退缩阶段;③自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中,依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程,是一种感情上的连接和纽带。拥有安全型依恋的婴儿往往有更多的探索行为,而这能够促进他更早地形成自我认识。


【单选题】张大爷五年前退休,没有子女,老伴去世后一直独居在家。最近,他摔伤了腿,医生告诉他需卧床半年,高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击,觉得自己活不长了,半夜常常做噩梦。社会工作者介入后,经评估张大爷面临的主要问题是(  )。

A.退休后产生的无用感

B.经济支出增加导致生活困境

C.对疾病和死亡产生的恐惧感

D.人际交往少导致孤独寂寞感

【答案】C

【解析】老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。其中,死亡是人生无法回避的终极问题,也是老年人面临的最大危机,是导致内心焦虑和恐惧的根源。题中,张大爷因生病不能得到医治深受打击,觉得自己活不长了,常做噩梦,说明其面临的主要问题是对疾病和死亡产生的恐惧感。


【单选题】小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯,督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律,期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于(  )。

A.娇纵型

B.专制型

C.放纵型

D.民主型

【答案】D

【解析】家庭教养模式包括:娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型和民主型。其中,民主型家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子自尊、自信、自律性强,具有创造性,社交能力强,具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。题中,小波的家庭教养模式属于典型的民主型家庭教养模式。


【单选题】某社会工作服务机构组织新入职的员工春游,大家通过春游活动,加深了彼此的了解,提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论,这一做法主要是满足了员工的(  )。

A.尊重需要

B.自我实现需要

C.成长需要

D.关系需要

【答案】D

【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人的需要分为三类:①生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存,包括衣、食、住、行等基本的物质需要。②关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。③成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能,使个人得到满足。题中,员工们通过春游加深彼此了解,满足了其发展人际关系的需要。


【单选题】小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母,了解到他们正在闹离婚,提醒他们注意可能对小文造成的负面影响,建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的(  )技巧。

A.直接影响

B.人格发展反思

C.间接治疗

D.资源链接

【答案】C

【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多,包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。除了直接治疗技巧之外,心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技巧。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象,但对服务对象的影响来说仍旧是非常重要的。间接治疗技巧的运用对象很广,包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。题中,社会工作者小翁通过辅导服务对象的父母来帮助服务对象,属于间接治疗技巧。


【单选题】社会工作者小马对服务对象说:“听了你刚才讲的,我对你的情况有了基本了解,包括你什么时候出现烦恼,当时发生了什么事情,还有你是怎么面对和处理。”从这段谈话中可以看出,小马运用的是(  )。

A.心理诊断

B.缘由诊断

C.分类诊断

D.动态诊断

【答案】B

【解析】对服务对象的有关资料进行整理和分析,寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程,这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系,就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如,服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。题中,从谈话可看出小马运用的是缘由诊断方法。


【单选题】14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月,小茜一直感到恐惧,一听到汽车鸣笛声就大喊大叫,晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断,小茜所面临的危机属于(  )。

A.情境危机

B.成长危机

C.认知障碍

D.沟通不良

【答案】A

【解析】危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机通常可以分为两类:①成长危机,即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;②情境危机,即因生活情境的突然改变而引发的危机。题中,小茜遭遇车祸,生活情境突然改变,故其所面临的危机为情境危机。【说明】根据最新版考试教材,危机划分为两类:①普通生活经历的危机,即每个人在成长过程中必然遭遇的困难,如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等,它们本身就是个人成长的组成部分;②特殊生活经历的危机,即特殊人群遭遇的困难,如家庭破裂、战争和自然灾害等,这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果,甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。


【单选题】社会工作者在制订个案工作服务计划时,涉及的基本工作内容是(  )。

A.促使有需要的求助者成为服务对象

B.对服务对象面临的问题进行评估

C.确定服务开展的基本阶段和方法

D.与服务对象签订正式的工作协议

【答案】C

【解析】服务计划的基本内容涉及以下七个方面:①服务对象的基本情况,包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况;②服务对象希望解决的问题,包括主要问题以及其他一些相关的问题;③理论的依据,包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念;④服务计划的目标,包括总目标和每一阶段的子目标;⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法,包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源;⑥服务开展的期限,包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限;⑦联系方式,包括直接见面和不直接见面的联系方式。


【单选题】初中生小冲与同学的关系很差,为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后,主动与小冲的班主任联系,要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时,以为又会挨批评,表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪,小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中,小张最宜采用的表述是(  )。

A.“看起来你有点儿紧张,其实,很多人也有过和你一样的经历。”

B.“看起来你有点儿紧张,你看这里有不少书,你先说说这里有你喜欢的书吗?”

C.“看起来你有点儿紧张,那我就从头和你说起吧!”

D.“看起来你有点儿紧张,其实我是想帮你减少和同学的争执,还能少挨批评,你说怎么样?”

【答案】D

【解析】与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个服务介入工作中的重要任务之一。与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事,作为社会工作者需要掌握以下一些技巧:①感同身受。社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境,把自己置于服务对象的位置上,体会服务对象面对的压力和挑战。②建立有利于服务对象积极表达的关系模式。服务对象与社会工作者初次接触,有的甚至是初次寻求帮助,通常对社会工作专业服务关系不了解。此时,社会工作者就需要借助澄清对象的目标、彼此的希望和角色等方式,与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。③制造气氛。通过选择和安排与服务对象初次见面的环境,营造良好的气氛,促进专业合作关系的建立。④积极主动。服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾,社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安,增强服务对象的改变信心。D项,社会工作者通过澄清对象减少与同学争执、少挨批评的希望,与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式,是最为适宜的。


【单选题】社会工作者与服务对象面谈时有如下对话:服务对象:“我和妻子的关系很差,最近在想要不要离婚。”社会工作者:“哦。”服务对象:“我们结婚好几年了,开始时关系很好,但最近这半年就越来越差。”社会工作者:“哦。”服务对象:“半年前我开始失业,一直找不到工作,她就经常骂我没出息。”社会工作者:“你失业这半年来,和妻子的关系越来越差,尤其是她经常骂你没出息,你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中,社会工作者使用的技巧是(  )。

A.对质

B.同理

C.建设

D.对焦

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