【单选题】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（  ）社会工作服务的过程。

A.协商

B.熟悉

C.参与

D.接受

【答案】D

【解析】接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【单选题】“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（  ）阶段。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

【答案】B

【解析】预估的基本步骤与过程为：①探究服务对象的情况、问题与需要；②分析服务对象的资料并做出预估摘要。其中，分析资料和做摘要的步骤如下：①对服务对象的问题与需要做出解释；②列出解决问题的目标及先后次序；③决定介入的策略；④撰写预估摘要。

【单选题】社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（  ）。

A.要改变的人际关系

B.要改变的问题

C.要改变的人和系统

D.要改变的社会环境

【答案】C

【解析】计划是一个理性思考及作决定的过程。计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。其中，社会工作者制订服务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

【单选题】小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（  ）。

A.心理辅导

B.转介

C.心理评估

D.个案管理

【答案】D

【解析】个案管理又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需之服务，并扩大服务的效果。题中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家等专家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。

【单选题】社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（  ）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心

B.告诉社区居民自己与他们不再有关系

C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑

D.悄悄离开，免得社区居民伤心

【答案】A

【解析】安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题，此时社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

【单选题】小明是小学四年级级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（  ）。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

【答案】D

【解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。题中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，是社会工作者应该做的。

【单选题】新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（  ）。

A.支持者

B.教育者

C.服务者

D.保护者

【答案】D

【解析】社会工作者在专业活动中，担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

【单选题】儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（  ）。

A.探索性

B.模仿性

C.可塑性

D.依恋性

【答案】C

【解析】可塑性是指儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。

【单选题】“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（  ）服务。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.替代性

【答案】C

【解析】儿童社会工作的类型主要包括：①支持性儿童福利服务；②补充性儿童福利服务；③替代性儿童福利服务；④儿童保护服务。其中，补充性儿童福利服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内容主要包括：①为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助；②为时间和精力不足的父母提供托育服务；③为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，采用了补充性儿童福利服务。

【单选题】社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处瘀青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该（  ）。

A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

B.立即通知小军的监护人到场

C.辨别小军是否有受到虐待的危险

D.继续按计划进行个案辅导

【答案】C

【解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。题中，社会工作者在开展个案辅导中发现小军的面部及手臂有多处淤青，应首先确认小军是否遭到了身体虐待，如体罚、责打，以保障小军的基本生存与发展。

【单选题】儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法。这种游戏治疗方式的特点是（  ）。

A.社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法

B.关注游戏过程的自发性

C.注重游戏过程的象征性意义

D.强调非语言的交流

【答案】C

【解析】由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。游戏治疗包括：①想象互动游戏治疗，如画图、捏黏土、讲故事。②沙盘游戏治疗。其中，沙盘游戏疗法的基本特点是强调创造过程本身的自发性和自主性；其本质特征是充分利用非言语交流和象征性意义；其基本原则在于，它最大限度地给人们以想象的自由，允许人们精心构造和发展自己头脑中任意驰骋的各种主题。题中，绘画、布娃娃游戏属于想象互动游戏治疗，其特点是注意游戏过程的象征性意义，通过游戏了解孩子的感受和想法。

【单选题】根据艾德沃特（Atwater）对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（  ）的人际交往。

A.家庭成员

B.社会成员

C.同辈

D.成年人

【答案】C

【解析】青少年是由儿童世界转向成人世界的过渡期，是个体从不成熟转变至成熟的发展阶段，在这个阶段中连接着不成熟与成熟的两个自我阶段，因此也是人生发展直线上的一个蜕变、转折、转型或转换期。根据艾德沃特对青少年时期身心状态的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，增加对同辈及成人的亲密度，因此会开始关注与同辈的交往。

【单选题】社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划，为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是（  ）。

A.协助者

B.咨询者

C.鼓励者

D.领导者

【答案】D

【解析】社会化小组的目的是改变组员的态度和行为使其更易被社会接受、发展基本的社会技巧、增强自信心、为将来制定发展规划等。该类小组领袖常常由社会工作者担任，他们要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变。题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者，因而，张莉扮演的角色是领导者。

【单选题】预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（  ）。

A.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标