常见问题
一、课程模块
1.如何听课?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--我的课程--点击购买的套餐,点击去听课,进行看课。
如班级标题显示【待更新】或者视频量为0,表明还未更新,暂时不可以观看,请您耐心等待课程的更新。
2.如何下载讲义?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--我的课程--点击购买的套餐,点击看讲义,进行下载讲义。
3.播放课件显示黑屏
播放时提示 playAuth is not base64 encoded,表示课件未发布,请等待课件发布。
4. 如何查看课程有效期?
打开欣师网校官网www.xs507.com,登录账号,点击学习中心--我的课程--点击购买的套餐,距离课程结束还有xxx天,即为课程有效期。
5.课程过期怎么续费?
打开欣师网校官网www.xs507.com,登录账号,点击学习中心--我的课程--已过期课程,点击【已过期,去续费】,即可续费课程。
二、题库模块
1.如何做题?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--我的题库--选择购买的题库(右上角可切换题库)
点击做题统计的试题题型,进入试题详情页
点击做题按钮,进行做题。如章节标题显示【待更新】或者总题量为0,表明还未更新,暂时不可以做题,请您耐心等待试题的更新。
2.如何定制刷题计划?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--我的题库--选择购买的题库(右上角可切换题库),点击定制计划,生成计划
点击刷题计划,可查看每天的实际学习情况。
选择时间计划,点击“生成计划”(计划时间最少大于一周),系统即生成成功。 学员根据该刷题计划,做完对应题量即可;
3.测试卷如何做题?
使用欣师网校APP做题:
1.打开欣师网校APP,切换至学习中心-我的题库-定制试卷-开始答题,即可开始答题。
2.答题进度在:学习中心-学习记录-测试记录,可接着上次进度继续做。
使用欣师网校官网做题:
1.打开欣师网校https://www.xs507.com/,完成登录,点击学习中心-我的题库-定制试卷-进入测试,即可开始答题。答题完成后,点击右上角进行交卷。
注:中途退出不保存做题记录,完成答题后一定要点击交卷!
2.答题记录在:学习中心-学习记录-测试记录,查看上次做题记录
使用电脑浏览器、手机微信做题:
1.使用浏览器或微信直接打开老师发送的测试链接,完成登录后,即可开始答题,答题完成后,点击右上角进行交卷。
注:中途退出不保存做题记录,完成答题后一定要点击交卷!
4.基础版题库如何升级?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--我的题库--开始做题,在题库详情页,
点击立即升级,支付升级费用后,可升级为VIP题库,解锁试卷试题。
5.题库过期怎么续费?
打开欣师网校官网www.xs507.com,登录账号,点击学习中心--我的题库,点击【已过期,去续费】,即可续费题库。
三、文库模块
1.如何下载文库?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--我的文库--点击购买的文库,点击立即下载。
如附件量为0,表明文件未上传,请您耐心等待文件的更新。
四、订单模块
1.如何申请下载发票?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--订单发票--发票管理,点击申请发票,填写开票信息,提交开票申请。
已开票状态的发票,点击查看发票,可进行下载发票文件
五、登录相关
1.账号如何登录?
手机端登录方式
打开欣师网校APP,切换至学习中心菜单页,点击立即登录,使用账号+密码登录或手机号+验证码登录或本机号码免密登录,即可成功登录。
电脑端登录方式
打开欣师网校官网 www.xs507.com,使用账号密码登录或手机号、验证码登录或欣师网校APP扫码,即可完成登录。
2.收不到短信验证码?
手机端收不到短信验证码,点击发送上行短信验证码或使用本机号码一键登录
电脑端收不到短信验证码,用户可使用微信扫码发送上行验证短信,验证后系统将自动登录。
3.忘记密码怎么办?
1.点击打开登录网址:www.xs507.com,打开登录页面 -点击忘记密码
2.在找回密码页面-输入手机号码获取验证码--输入数字验证码--重设密码--登录,完成找回密码。
六、注册相关
1.如何注册账号
打开欣师网校官网 www.xs507.com,点击注册--输入手机号码获取验证码--输入数字验证码--注册,完成注册。
2.注册提示手机号已注册
如果您已经用该手机号在欣师网校平台注册过账号,点击登录按钮。可以使用该手机号直接进行登录。
一个手机号只能注册一个用户名,如需重新注册请更换手机号。
七、账号相关
1.账号如何认证?
在认证页面-输入手机号码获取验证码--输入数字验证码--认证,完成认证。
2.如何换绑登录账号?
打开欣师网校APP,切换至学习中心--设置--换绑手机号,可输入账号密码/手机号+验证码,
验证当前账户后,输入新手机号+验证码,完成换绑手机号(换绑账号只能在欣师网校APP进行,PC端暂不支持换绑号码)
3.如何注销账户?
请您打开欣师网校官网 www.xs507.com,登录后,点击学习中心--账号注销--阅读账号注销协议,勾选协议,申请账号注销,即可注销账号
账户注销后,您将无法继续使用该帐号进行登录,请谨慎操作!
4.一个账号能同时在几台设备上登录?
同一账号同一时间,电脑和手机APP支持同时在线;