【单选题】某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（　　）的特点。

A.注重专业实践

B.多方协同

C.注重专业价值

D.促进发展

【答案】B

【解析】社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。 

【单选题】下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（　　）。

A.自闭症儿童音乐治疗计划

B.青少年网络成瘾干预计划

C.老年人自杀危机干预计划

D.新居民子女成长向导计划

【答案】D

【解析】促进发展是社会工作在服务对象层面的目标之一。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。D项，新居民子女成长向导计划体现了社会工作促进发展的目标。 

【单选题】某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（　　）。

A.建构社会资本

B.促进人与社会环境的相互适应

C.维持社会秩序

D.促进社会和谐

【答案】B

【解析】社会工作对服务对象的功能之一是促进人与社会环境的相互适应。对于贫弱群体和边缘群体，他们与环境的关系是不协调的。这种不协调给他们的生活带来困难，也带来社会问题。社会工作要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：①通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。 

【单选题】老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。鉴于李奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。在上述服务中，社会工作者扮演的角色主要是（　　）。

A.治疗者

B.关系协调者

C.倡导者

D.资源筹措者

【答案】A

【解析】治疗者是社会工作者最主要的角色之一。治疗是指当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。题中，社会工作者对李奶奶做的哀伤辅导是对她进行心理及情绪上的治疗，以促使其恢复正常的生活状态。 

【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是（　　）。

A.社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的

B.社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效

C.社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群

D.助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动

【答案】B

【解析】社会工作者是社会工作的基本要素。社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。A项，社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的；C项，社会工作的服务对象不仅包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区；D项，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。 

【单选题】社会工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是（　　）。

A.专业助人方法

B.潜在服务对象

C.个人的价值观

D.社会工作服务机构

【答案】A

【解析】专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。社会工作的助人方法是指社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。 

【单选题】学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中，小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。上述小高的服务属于（　　）。

A.治疗型学校社会工作

B.家庭—学校社会工作

C.变迁型学校社会工作

D.社区—学校社会工作

【答案】A

【解析】学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。学校社会工作主要有三种模式：①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；②变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；③社区—学校社会工作，是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等。题中，小高对具有网瘾的“问题学生”开展服务，属于治疗型学校社会工作。 

【单选题】关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（　　）。

A.社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任

B.社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致

C.社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展

D.社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求

【答案】C

【解析】社会工作价值观的作用主要体现在以下五个方面：①保护服务对象的权益；②帮助社会工作者解决伦理难题；③促进专业的健康发展；④促进社会服务机构的能力建设；⑤维护社会正义。A项，社会工作价值观不仅强调社会对个人的责任，也强调个人对社会的责任；B项，社会工作价值观来源于社会的价值观，在一般情况下是与社会的价值观相一致的，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障；D项，社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足保证服务对象最佳利益及属于机构服务范围的服务对象的需求。 

【单选题】某服务对象与社会工作者小张配合良好，对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品，没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最合适的做法是（　　）。

A.替服务对象保密

B.对此事不作反应

C.陪同服务对象向公安部门自首

D.让服务对象将偷盗的物品悄悄送回公司

【答案】C

【解析】社会工作价值观的作用之一是维护社会正义。社会工作的伦理守则的基本内容之一是正直。社会工作者在服务中始终秉持正直的原则，坚持服务的导向，以服务对象的利益为第一，注重公平与正义，不断履行专业伦理的基本规定，以保障服务对象的基本权利和需要。题中，小张的服务对象有涉及公共财物或商业机密的盗窃，是危害社会正义和服务对象自身利益的违法行为。小张出于对服务对象利益的考虑和正直的伦理守则，应当劝说并陪同服务对象主动向公安部门自首。 

【单选题】社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（　　）的伦理责任。

A.同事

B.专业

C.社会

D.机构

【答案】D

【解析】社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下五个方面：①社会工作者有责任维护机构的政策与立场；②社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保管；③社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料；④社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系；⑤社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。题中，小马接受采访向机构负责人汇报体现了他妥善使用机构文件信息的和其他相关资料的伦理责任。 

【单选题】社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（　　）。

A.婉拒赠送、表示感谢

B.接受赠送、转赠同事

C.婉拒赠送、结束服务

D.接受赠送、表示感谢

【答案】A

【解析】社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益。社会工作者不得利用与服务对象的专业关系，牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。题中，社会工作者小赵不能利用与服务对象的专业关系，来为自己牟取利益。 

【单选题】某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（　　）。

A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙

B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题

C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在

D.感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案

【答案】D

【解析】社会工作者职业道德指引的主要内容包括以下几个方面：①尊重服务对象，全心全意服务，社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益；②信任支持同事，促进共同成长；③践行专业使命，促进机构发展；④提升专业能力，维护专业形象；⑤勇担社会责任，增进社会福祉，社会工作者应运用专业视角，发挥专业特长，参与相关政策法规的制定和完善，维护社会公平正义，增进社会福祉。社会工作者应鼓励、引导社会大众参与社会公共事务，推动社会建设。D项，体现了社会工作者遵守了社会工作者职业道德中的①、⑤两方面的内容。 

【单选题】小丽大学毕业进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（　　）的需要。

A.安全

B.归属与爱

C.尊重

D.自我实现