隐私政策

更新日期：2026年01月15日

欣师网校变更应用主体公告通知

引言

欣师网校严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

1. 安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2. 自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。
3. 保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
4. 合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
5. 清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6. 将隐私保护融入产品设计：我们在产品和服务研发、运营的各个环节，融入隐私保护的理念。

本《隐私政策》主要向您说明：

• 我们收集哪些信息
• 我们收集信息的用途
• 您所享有的权利

希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。欣师网校是由上海欣师教育科技有限公司提供的产品及服务。若您使用欣师网校服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。除另有约定外，本政策所用术语与《欣师网校用户协议》中的术语具有相同的涵义。如您有问题，请联系我们。

我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1 为实现核心功能收集的信息

账户注册与登录

• 收集内容：手机号码、短信验证码、登录密码
• 使用目的：创建账户、身份验证、账户安全保护
• 收集时机：仅在您注册或登录时，在您明确同意后收集

个人信息完善

• 收集内容：头像、昵称、姓名、QQ号、收货地址
• 使用目的：个性化服务、学习资料配送、客服沟通
• 相关权限：相机权限（仅用于拍摄或选择头像）

学习服务功能

• 文件上传/下载：课程资料、文库文档、讲义文件的上传与下载
  • 所需权限：外部存储读写权限
  • 权限说明：如不授权，您将无法正常使用文件上传下载功能
• 直播互动：观看直播课程、与讲师进行音视频连麦
  • 所需权限：麦克风权限、摄像头权限
  • 权限说明：如不授权，您将无法参与音视频互动

1.2 设备信息与日志信息

为保障服务正常运行和优化用户体验，我们会在获得您同意后收集以下信息：

设备基本信息

• 收集内容：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如Android ID）、MAC地址、IP地址
• 使用目的：设备兼容性适配、安全风控、统计分析
• 收集方式：自动收集，已做去标识化处理

应用运行日志

• 收集内容：操作日志、服务故障信息、性能数据
• 使用目的：故障排查、服务优化、安全保障

网络相关信息

• 收集内容：Wi-Fi状态、SSID、BSSID、网络类型
• 使用目的：网络优化、连接稳定性保障
• 收集时机：仅在需要连接网络服务时收集

外部存储信息（SD卡数据）

• 收集内容：文件读写记录（仅限本应用创建的目录）
• 使用目的：课程资料缓存、学习进度保存、文件管理
• 重要声明：我们仅访问本应用创建的目录，不会扫描、读取或修改您SD卡上的其他个人文件。

1.3 敏感权限使用说明

• 相机权限
  1. 使用场景：上传个人头像
  2. 拒绝授权的影响：扫码登录功能无法使用，且无法实时拍摄头像
• 存储权限
  3. 使用场景：下载课程资料、上传学习作业、缓存视频课程
  4. 拒绝授权的影响：无法保存和读取学习资料
• 麦克风权限
  5. 使用场景：直播课堂、语音连麦、语音提问
  6. 拒绝授权的影响：无法参与语音互动
• 摄像头权限
  7. 使用场景：视频连麦互动
  8. 拒绝授权的影响：无法参与视频互动

特别承诺：我们绝不会在非必要场景下调用敏感权限，不会私自开启摄像头、麦克风窃取您的隐私。

重要提示：在打开隐私政策或用户协议时，内嵌浏览器可能会调用并收集软件列表、设备MAC地址、读取WIFI的SSID、BSSID以及WIFI扫描结果。此外，为保障应用安全与稳定性，我们使用了360加固SDK，该SDK可能会收集您的OAID（匿名设备标识符），用于安全风控与反作弊目的。该行为已通过隐私政策弹窗等形式向您明示，但如该等收集未单独征得您的同意，您可依据本政策所述方式管理或撤回授权。

1.4 其他信息收集场景

• 您通过客服或参加活动时提交的信息，例如问卷调查中可能包含的姓名、电话、地址等。
• 部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息以实现特定功能。若您选择不提供，可能无法使用该功能，但不影响其他功能的使用。若您主动提供敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式处理。

我们在您使用服务时获取的信息

• 日志信息：包括设备信息、软件信息、服务日志信息等。
• 从第三方合作伙伴获取的信息：例如您使用微信或QQ登录时，我们会获得登录第三方服务的名称、时间，以便授权管理。请您仔细阅读第三方服务的用户协议或隐私政策。

我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将信息用于以下用途：

1. 安全保障：用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份等。
2. 服务提供与优化：为您提供个性化服务、改进产品功能、优化用户体验。
3. 信息推送：向您发送课程更新、服务公告等通知（您可选择性接收）。
4. 合规与法律义务：遵守法律法规、法院判决、政府要求等。

我们分享的信息

我们严格限制信息分享，仅在以下情况下分享信息：

1. 经您事先同意。
2. 向合作伙伴分享经匿名化或去标识化处理的信息，用于提供服务、数据分析等。
3. 基于法律要求或为保护公共利益、人身财产安全等合法必要用途。
4. 如发生合并、收购等交易，我们将告知您并继续保护您的个人信息。

我们不会向合作伙伴分享可识别您身份的信息（如姓名、手机号），除非您明确授权。

存储信息的地点和期限

• 存储地点：在境内存储个人信息。
• 存储期限：仅为实现目的所必需的最短时间。法律法规有特别规定的，将依法延长存储时间。
• 服务停止运营时，我们将通知您并删除或匿名化处理个人信息。

信息安全

我们采取加密技术、匿名化处理、访问控制等措施保护您的信息安全。如发生安全事件，我们将启动应急预案并告知您。

适用范围

本政策适用于欣师网校所有服务。如特定服务有单独的隐私指引，以该指引为准。本政策不适用于第三方提供的服务，请您注意阅读其隐私政策。

未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息保护，具体规则请查阅[未成年人个人信息处理规则]。

如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的信息：

1. 访问、查询、更正信息：通过“欣师网校App-在线客服”或电话（400-6965-915）申请。
2. 删除信息：在符合法定情形下，可联系我们删除个人信息。
3. 撤回授权：通过修改设置或联系客服撤回部分授权。撤回后可能影响对应服务。
4. 账号注销：
   • 路径：学习中心-设置-账号注销，或联系客服。
   • 注销后，账号信息、学习记录、余额等将无法恢复，请谨慎操作。
5. 获取个人信息副本：通过在线客服或电话申请，我们将在5个工作日内提供。

第三方SDK列表及说明

为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK），用于实现统计、登录、音视频等服务。我们会对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全。

以下是我们在运营中可能集成的第三方SDK详情说明，其中包含了为实现服务所需收集的具体个人信息类型、使用目的及隐私政策链接。我们特别提示，部分SDK可能会收集您的设备标识信息（如Android ID、OAID等），用于数据统计、反作弊及安全风控等目的。在首次调用相关SDK前，我们会通过弹窗或类似方式明确提示您该等收集行为，并征得您的单独同意。

SDK名称	提供方	使用目的	收集信息类型	隐私政策链接
腾讯浏览服务X5	深圳市腾讯计算机系统有限公司	网页浏览、文档打开	设备信息、Wi-Fi信息	腾讯X5隐私规则
友盟统计分析（含组件化基础库）	友盟同欣（北京）科技有限公司	应用运营统计与分析、行为数据监测	设备标识信息（如Android ID、OAID）、设备型号、操作系统版本、网络类型、IP地址、应用运行日志	友盟隐私政策
声网（Agora）	声网	音视频直播互动	设备信息、音视频数据	声网隐私政策
阿里云服务	阿里云	视频点播、推送服务	设备信息、网络信息	阿里云隐私政策
微信/QQ登录	腾讯	第三方登录	设备信息、登录状态	腾讯开放平台政策
网易易盾	网易	行为式验证码	设备信息、操作日志	网易易盾隐私政策
360加固	360集团	应用安全加固与风控	OAID、设备信息	360加固隐私说明
移动安全联盟（MSA）	移动安全联盟	设备标识与安全风控	OAID、设备信息	MSA官方说明

特别说明：

• 为保障应用安全与稳定，我们使用了360加固SDK，该SDK会收集您的OAID（匿名设备标识符），用于安全风控与反作弊目的。

• 为实现运营统计与分析，我们使用了友盟统计分析SDK（含组件化基础库），该SDK会收集您的设备标识信息（包括Android ID）、设备型号、网络信息等，用于数据分析、产品优化及反作弊。

• 上述SDK的信息收集行为均已通过隐私政策弹窗、App启动提示或在具体功能使用前以明显方式向您明示，并会在获得您明确同意后才会进行相应信息的收集。如您不同意相关收集，可能影响对应服务的正常使用，但不会影响您使用其他不依赖于该SDK的功能。

2. 新增“用户同意与授权管理”章节（或在原“如何管理您的个人信息”中补充）

用户同意与授权管理

• 明示同意机制：在涉及收集个人敏感信息（如设备标识、地理位置、相机、麦克风等）或使用第三方SDK前，我们会通过弹窗、提示条、协议勾选等显著方式，明确告知您该等处理的目的、方式和范围，并征得您的单独同意。

• 撤回授权：您可以通过设备系统设置或通过“欣师网校App-设置-隐私管理”随时调整或撤回对特定权限或SDK信息收集的授权。撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但可能影响与之相关的功能或服务。

• 第三方SDK授权管理：如您希望了解或管理第三方SDK的信息收集行为，除通过本App提供的设置路径外，也可直接参考上述表格中的隐私政策链接，联系对应SDK提供方行使您的个人信息权利。

联系我们

我们设立了个人信息保护团队和负责人，如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：

1. 填写[个人信息保护和隐私问题反馈问卷]；
2. 拨打客服电话：400-6965-915。

政策更新

我们可能适时修订本政策。如变更会导致您的权利实质减损，我们将通过页面提示、邮件等方式通知您。若您继续使用服务，即表示同意受修订后的政策约束。

感谢您对欣师网校的信任与支持！