医药卫生>卫生资格中级 > 全科医学【代码：301】 > 第十单元 医疗结构从业人员行为规范
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单选题 编号：820761
1.以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（　　）。
  • A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
  • B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
  • C.泛指病人管理的每一个环节
  • D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
  • E.重视第一线服务人员的素质

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