财会经济>证券从业资格 > 证券投资顾问胜任能力考试《证券投资顾问业务》 > 第三章 客户分析
证券投资顾问胜任能力考试《证券投资顾问业务》 - 相关题库
单选题 编号:62353
1.与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有(  )。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
  • A.Ⅱ、Ⅲ
  • B.Ⅲ、Ⅳ
  • C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
  • D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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