1.某公司拟招聘一名技术人员，在众多应聘者中，小李脱颖而出，原因是在面试过程中，小李对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信小李在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，小李成为了公司的技术骨干，但由于工作经常需要出差，小李对此很不满意，于是萌生了离职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门负责人对其进行挽留。
第1题有利于人力资源部负责人成功挽留小李的因素有哪些？
第2题根据费斯汀格的认知失调理论，小李需要做出哪些改变有利于减少认知失调。