1.H 公司成立于 20 世纪 80 年代初，是一家为全球提供电源管理及散热解决方案的台湾企业，20 世纪 90 年代末在广东省东莞市建立子公司生产基地。2006 年年底，H 公司在中国苏州正式注册成立了一家全资制的子公司， 公司的实际注册资本已累计 5 亿多万美金， 目前在职员工已经达到近一万五千人。H 公司拥有世界一流的企业经营管理、业界技术领先的设备和技术实力，
以及得天独厚的气候和地理位置优势，向海内外市场不断地探索、创新、拓展，巩固了 H 公司在多项产品领域的世界领先地位，如笔记本电脑供应器、不 间断电源系统、液晶投影器等领域。
H 公司于 2016 年 11 月 1 日荣获了 ISO 9001:2015 版质量认证，同时 外聘顾问公司开展 QFD、DOE、8D、FMEA 等品质方法的辅导，2017 年 10 月全公司开展 TQM,2018 年管理层制定了推行六西格玛管理为公司的战 略决策。
H 公司的质量管理体系主要包含三部分。第一部分是 ISO 9001: 2015 体  系；第二部分是 ISO 14001 认证体系和 R0HS 内部环境管理体系；第三部分是 TQM 管理体系。
目前 H 公司产品的耐压不良率在客户端的质量水平在 4. 5 西格玛左右，与客 户目标间的差距较大，急需进一步提升公司产品质量和售后服务管理水准，进 而不断提高公司客户的服务满意度。六西格玛管理以“零缺陷”为目标，以六西 格玛水平为标尺，可以有效提高质量水平与减低生产运营成本。
第 1 题目前质量认证已经得到世界各国的普遍重视，H 公司获取质量认证有哪些好 处？
第 2 题H 公司在全公司开展 TQM 应遵循的基本方法是什么？
第 3 题H 公司实施六西格玛管理的五个环节分别是什么？