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编号：5441927
- A.消费者A以乙处购买某非处方药颗粒剂，丙的面送人员送达药品后，A签收后打开配送包装，发现药品为胶囊剂。经沟通，乙同意更换并收回该药品后继续销售
- B.丙的送人员从乙处接取了两单不同药品配送业务，配送中不慎将药品混淆，消费者签收后打开配送包装发现配送单据和药品非本人所购遂要求退货。乙同意退货，由丙承担了配送错误的损失，乙将退回药品继续销售
- C.消费者B乙处购买某非处方药，乙的业务员发货时误将与该药包装颜色类似的另一种药品交付给丙的配送人员。B收后打开配送包装发现药品有误遂要求退货。乙同意退货，并未经质量管理人员确认，将该药品直接按不合格药品予以处置
- D.消费者C从乙处购买了一款糖浆剂，丙的配送人员将药品送达时，消费者未打开配送包装发现糖浆剂药液从包装接篷处渗出。C拒收并要求乙退货，乙拒绝退货，但同意全额返还购药款，并要求C承诺不要向任何单位和个人透露此事。且需对了的售后给予五星好评，C表示可接受
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