财会经济>中级经济师 > 运输经济专业知识与实务 > 第十三章　运输服务质量
运输经济专业知识与实务 - 相关题库
单选题 编号：5427257
1.关于服务质量，下列说法正确的是（）。
  • A.服务产品可以从实体上被感知
  • B.铁路机车的运输速度属于职能质量
  • C.工作人员提供的咨询服务属于技术质量
  • D.消费者对服务质量的评价既来源于服务结果，又来源于服务过程

登录后查看答案及解析

运输经济专业知识与实务 - 相关课程

选择购买的题库