1.患者女，19岁。诊断为再生障碍性贫血，因全血细胞减少，医嘱：新鲜全血200ml静脉注射，护士注意到患者输血达100ml左右时，发生寒战，继而诉头痛、恶心，测体温39.5℃。此时护士宜采取的处理是