1.维护列车上的公共秩序，保护乘客正当权益免受侵犯是列车员的职责，而打击“霸座”需要的是_____的态度和认识。面对“霸座”，列车员采取_____的态度，明显有失工作水准，势必会_____“霸座”的歪风邪气。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。