1. 王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终而耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是（）。