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多选题
编号:5211156
1.下列质量管理活动中,属于根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2016)中“领导作用”原则要求开展的活动有()。
A.鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺
B.为员工提供履行职责所需的资源
C.理解顾客当前的和未来的需求和期望
D.在组织内部就组织的愿景、使命等进行沟通
E.分享知识和经验
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