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旅游经济专业知识与实务 - 相关题库
共享题干题 编号:5030349

(五)

某三星级饭店地处东部沿海,周边高档饭店林立.近几年,当地接待的团体观光游客大幅度减少,商务客人比重逐新增勖加.时值销售淡季,竞争激烈,该饭店的出租率和经营利润不断下降.饭店经营者决定围绕开源节流的总目标,对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整.

1.取消楼层服务台,设立客房服务中心.这是因为客房服务中心具有()特点.
  • A.营造宽松的入住环境
  • B.给游客带来亲切感
  • C.提高工作效率
  • D.统一指挥

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