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旅游经济专业知识与实务 - 相关题库
单选题 编号：5030197
1.客人原因造成的投诉种类不包括().
  • A.饭店服务不周到
  • B.对饭店的规定理解有分歧
  • C.希望通过投诉满足苛求
  • D.对饭店的期望值过高

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