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问答题 编号:4986974
1.

资料一
2010年4月,由6名工程师、2名设计师组成的联合团队创建的科通科技公司正式成 立。公司成立之初,公司CEO刘毅与股东们就有一个想法:要做一款设计好、品质高、价 格便宜的智能手机。
2010年的手机市场,还是国际品牌的天下,功能机仍是主体,智能手机的价格至少在 3 000 ~ 4 000元。虽然也有一些国产品牌手机,但大多数是低质低价的山寨机。
为了开发物美价廉的智能手机,科通公司首先运用互联网工具,让用户参与到手机硬件 的设计、研发之中,通过用户的反馈意见,了解市场的最新需求。而此前其他公司的研发模 式都是封闭的,动辄一两年,开发者以为做到了最好,但其实未必是用户喜欢的,而且一两 年时间过去,市场很可能已经变化。其次,坚持做顶级配置,真材实料,高性能,高体验, 强调超用户预期的最强性价比。第三,以品牌和口碑积累粉丝,靠口口相传,节省大量广告 费用。第四,开创了官网直销预订购买的发售方式,不必通过中间商,产品可以直接送到消 费者手上,省去了实体店铺的各种费用和中间的渠道费用。
2011年8月16日,科通公司发布了第一款“为发烧而生”的科通手机。这款号称顶级 配置的手机定价只有1 999元,几乎是同配置手机价格的一半。科通手机2012年实现销售 量719万部。2014年二季度,科通手机占据国内智能手机市场的第一名,科通公司在全球 也成为第三大手机厂商。
短短5年时间,科通公司的估值增长180倍,高达460亿美元。科通成为国内乃至全球 成长最迅猛的企业,一度是全球估值最高的初创企业。刘毅总结科通公司成功的秘诀是 “用互联网思维做消费电子,这是科通在过去5年取得成绩的理论基础”。在刘毅看来,“互 联网思维”体现在两个关键点上:一是用户体验,利用互联网接近用户,了解他们的感受 和需求;二是效率,利用互联网技术提高企业的运行效率,使优质的产品以高性价比的形式 出现,做到“感动人心、价格厚道”。
科通的成功模式成为各行各业观摩学习的范本,大量企业开始对标科通,声称要用科通 模式颠覆自己所在行业。“做x x行业的科通”,成为众多企业的口号。
资料二
然而,在2015年,迅猛增长的科通遇到了前所未有的危机。一方面,销量越来越大就 意味着要与数百个零部件供应商建立良好高效的合作协同关系,不能有丝毫闪失。而科通的 供货不足、发货缓慢被指为“饥饿营销”,开始颇受质疑。另一方面,竞争对手越来越多、 越来越强大。H公司推出的互联网手机品牌R手机成为科通手机强劲的对手,。公司和V 公司也借助强大的线下渠道开始崛起。芯片供应商G公司的一脚急刹车成为导火线。在经 历了5年的超高速增长后,2015年下半年,科通公司放缓了飞速前进的脚步。由于市场日 趋饱和,整个智能手机行业的增速下滑,虽然科通手机2015年7 000万部的销量依然是国 内出货量最高的手机,但刘毅在年初喊出的8 000万部销量的目标没能实现。
科通手机销量下滑的趋势并没有止住。2016年,科通手机首次跌出全球出货量前五; 在国内市场,科通手机也从第一跌到了第五,季度出货量跌幅一度超过40%,全年出货量 暴跌36%。而这一年,以线下渠道为主的0公司和V公司成为手机行业的新星,其手机出 货量不仅增幅超过100%,而且双双超过科通公司进入全球前五、国内前三。
因为增速放缓,一直被顶礼膜拜的科通模式在这一年开始遭遇前所未有的质疑。科通公 司似乎自己也乱了节奏,在渠道、品牌和产品等方面都出现了不少问题。
科通公司认识到过于迅猛的发展背后还有很多基础没有夯实,亟待主动减速、积极补 课。2016年,科通公司内部开始进行架构和模式多维调整。
刘毅亲自负责科通手机供应链管理。前供应链负责人转任首席科学家,负责手机 前沿技术研究。这意味着科通公司从组织架构上加大对供应链的管理力度。
开启“新零售”战略。所谓新零售就是指通过线上线下互动融合的运营方式,将 电商的经验和优势发挥到实体零售中。让消费者既能享用线下看得见摸得着的良好体验,又 能获取电商一样的低价格。截至2018年3月10日,全国范围内已有330个实体店“科通之 家”,覆盖186座城市。
早年一直坚持口碑营销从未请过代言人的科通公司在2016年开始改变策略,先后 邀请几位明星作为代言人,赢得不少新老客户。
2017年科通公司开始重新恢复高速增长。2017年第二季度,科通手机的出货量环比增 长70%,达2 316万部,开创了科通手机季度出货量的新纪录。2017年第四季度,在其他 全球前五名的智能手机厂商出货量全部负增长的情况下,科通手机出货量增长96. 9%。
资料三
2014年,刘毅开始意识到“智能硬件”和“万物互联(Internet of Things, IoT)”可能是比智能手机更大的发展机遇。于是,科通公司开启了科通生态链计划,运用科通公司已经 积累的大量资金,准备在5年内投资100家创业公司,在这些公司复制科通模式。
科通公司抽出20名工程师,让他们从产品的角度看待拟投资的创业公司,通过与创业 公司团队的沟通,了解这家公司的未来走向。科通生态链团队不仅做投资,而且是一个孵化 器,从ID、外观、结构、硬件、软件、云服务、供应链、采购、品牌等诸多方面给予创业 公司全方位的支持。这些创业公司有一大半是科通生态链团队从零开始孵化的。但是,科通 公司并没有控股任何一家科通生态链公司,所有的公司都是独立的。这样有利于在统一的价 值观和目标下,生态链企业各自发挥技术创新优势,同时降低科通公司整体内部协调成本, 规避经营风险。
科通生态链的投资主要围绕以下5大方向:①手机周边,如手机的耳机、移动电源、蓝 牙音箱;②智能可穿戴设备,如科通手环、智能手表;③传统白电的智能化,如净水器、净 化器;④极客酷玩类产品,如平衡车、3D打印机;⑤生活方式类,如科通插线板。
2016年,科通生态链宣布使用全新的麦家品牌,除了手机、电视、路由器等继续使用 科通品牌,科通生态链的其他产品都将成为“麦家”成员。2016年,科通生态链企业的总 营业收入超过了 150亿元。至2018年5月,科通已经投资了90多家生态链企业,涉足上百 个行业。在移动电源、空气净化器、可穿戴设备、平衡车等许多新兴产品领域,麦家的多个 产品已经做到全球数量第一。科通生态链公司也出现多个独角兽(指那些估值达到10亿美 元以上的初创企业)。
由于科通品牌给人们高性价比的印象已经根深蒂固,因而不少人认为科通生态链企业的 产品无法赢利。但实际上,科通生态链企业已经有多家实现盈利。这是因为科通公司利用其 规模经济带来的全球资源优势帮助这些生态链企业提高效率。科通公司运用其全球供应链优 势能够让生态链上的小公司瞬间拥有几百亿供应链提供的能力。
科通公司还建成了全球最大消费类IoT平台,连接超过1亿台智能设备。通过这种独特 的战略联盟模式,科通公司投资和带动了更多志同道合的创业者,围绕手机业务构建起手机 配件、智能、生活消费产品三层产品矩阵;科通公司也从一家手机公司过渡到一个涵盖众多 消费电子产品、软硬件和内容全覆盖的互联网企业。
2018年4月,科通公司成功上市。
要求:

(1)简要分析科通公司从初创时期到上市之前公司宗旨的变化;
(2)依据“战略钟”理论,简要分析科通智能手机与科通生态链产品所采用的竞争战 略类型;
(3)针对“科通的成功模式成为各行各业观摩学习的范本”,依据核心能力评价理论, 简要分析本案例中向科通公司学习的企业进行基准分析的基准类型;
(4)简要分析科通公司在2015年面临的市场风险;
(5)简要分析科通公司2016年所采用的收缩战略(撤退战略)的主要方式;
(6)简要分析科通生态链所采用的发展战略的类型及其优点、途径及该途径的动因;
(7)简要分析科通公司的企业能力。

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