医药卫生>卫生资格初级 > 病案信息技术士【代码：110】 > 第2章　随诊工作
病案信息技术士【代码：110】 - 相关题库
单选题 编号：4965418
1.关于电话随访，以下注意事项表述重量的是 

  • A.口齿清楚，音调高低适中，讲普通话，适当控制说话速度

  • B.当病人将谈话偏离主题时，应及时打断并进行引导，以节约时间

  • C.针对患者存在的问题，结合医院自身优势进行问题解答

  • D.随访过程中要有较强的主导能力，不要让患者占据主导地位

  • E.在患者对我院所提供的医疗服务存在质疑、异议或否认时，巧妙地避开敏感话题

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