1.某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平，以下做法中正确的有（）。I设立独立的客户投诉受理和处理协调部门Ⅱ向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则Ⅱ对投诉电话进行录音Ⅳ保存重要客户的投诉记录