职业资格>中级银行职业资格 > 中级-个人理财 > 第九章　理财规划与客户关系管理
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多选题 编号：4849063
1.客户接触点包括（ ） 。

  • A.网点布置陈设             

  • B.宣传资料的内容和形式     

  • C.业务人员的言谈举止和工作方法

  • D.网站

  • E.广告

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