财会经济>银行从业资格 > 银行法规与综合 > 第二十二章　银行业消费者权益保护
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单选题 编号：4846014
1.关于金融消费者投诉处理，下列说法错误的是（）。

  • A.金融消费者投诉在消费者投诉处理中占据重要地位

  • B.大部分国家和地区的监管机构对金融机构内部的投诉处理机制提出了较为严格的要求

  • C.部分国家和地区为节约有限的监管资源，由政府或监管部发起成立了金融督察服务机构

  • D.如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受；如果消费者对解决结果不满意，还可继续向金融督察服务机构申诉，不能通过司法途径申诉

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