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银行管理 - 相关题库
多选题 编号：4831547
1.商业银行对于重大投诉处理的基本原则包括（）。

  • A.合规谨慎、重视细节

  • B.快速反应、避重就轻

  • C.公正诚信、实事求是

  • D.有效控制、减少影响

  • E.积极应对、快速反应

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