财会经济>银行从业资格 > 银行管理 > 第八章　银行业消费者权益保护和社会责任
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单选题 编号：4831447
1.银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。（）

  • A.正确

  • B.错误

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