1.下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工的相关政策，其次让老刘积极参加街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好地与妻子相处。该案例中，社会工作者运用（）协助老刘解决问题。