1.某中学教学楼在地震中坍塌,造成多名师生伤亡。宁宁虽成功逃生，但在震后几天一直 沉默不语，惊恐不安。在对宁宁进行危机干预的过程中,社会工作者小林釆用“讲故事”的方式， 引导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题和需要进行评估。小林开展的上述工作是为了 （ ）。