职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十三章　问题与事故的处理
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多选题 编号：4517529
1.一旦发生错接事故，导游应采取的措施是（）。
  • A.报告旅行社领导
  • B.向游客说明情况并致歉
  • C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
  • D.如错接的团分属两家接待社，必须换团
  • E.与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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