职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十三章　问题与事故的处理
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多选题 编号：4517528
1.导游处理漏接事故的措施包括（）。
  • A.向游客赔礼道歉
  • B.尽量采取弥补措施
  • C.提供更加热情周到的服务
  • D.酌情给游客一定的物质补偿
  • E.通知下一站地陪

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