职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十三章　问题与事故的处理
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单选题 编号：4517480
1.由于大雪封山被迫改变部分旅游计划，导游必须首先（）
  • A.提出由另一景点代替的方案，与游客协商
  • B.实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解
  • C.按照有关规定做些相应补偿
  • D.以精彩的导游讲解，热情的服务激起游客的游兴

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