职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十二章　游客个别要求的处理
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多选题 编号：4517427
1.游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游应该（）。
  • A.婉言拒绝
  • B.请领队在团内调整
  • C.如有空房，可适当予以满足
  • D.如无法满足，向游客耐心解释
  • E.可满足，但须另付服务费

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