职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十二章 游客个别要求的处理
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单选题 编号:4517423
1.由于本站文娱节目内容与前几日大同小异,旅游团全体要求更换文娱活动,地陪首先应()。
  • A.向旅游团道歉说明自己无权变更
  • B.婉拒并做好解释工作
  • C.与旅行社有关部门联系尽可能调换
  • D.立即答应

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