职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十二章　游客个别要求的处理
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单选题 编号：4517422
1.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该（）。
  • A.请游客自己退
  • B.积极协助，必要时陪同前往
  • C.婉拒并做好解释工作
  • D.告诉游客商品出了店门就不能退换

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