职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十二章　游客个别要求的处理
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单选题 编号：4517415
1.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应（）
  • A.帮游客叫车，让他自己去换
  • B.帮游客联系，请司机陪同前往
  • C.告诉游客网店商品要当心
  • D.积极协助，必要时陪同前往

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