职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第十二章　游客个别要求的处理
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单选题 编号：4517412
1.对于旅游团游客之间的矛盾和纠纷，导游的态度应是（）。
  • A.不介人
  • B.由其自行解决
  • C.设法调解
  • D.请旅行社处理

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